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INGENIERA EN MARKETING
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
TEMA:
PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA IMPULSAR EL
POSICIONAMIENTO DEL PARADERO SAN LUIS, EN EL MERCADO
DE LA PARROQUIA SAN MATEO, PROVINCIA DE ESMERALDAS;
2018.
AUTORA:
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CONTENIDO:
Tema ................................................................................................................................. 4
El problema. ..................................................................................................................... 4
Justificación ...................................................................................................................... 5
Objetivos........................................................................................................................... 5
Idea a defender................................................................................................................ 11
Técnicas e instrumentos.................................................................................................. 15
Población ........................................................................................................................ 16
Presupuesto ..................................................................................................................... 18
Cronograma .................................................................................................................... 19
Bibliografía ..................................................................................................................... 20
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INDICE DE TABLAS:
INDICE DE GRÁFICOS:
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I. TEMA:
II. EL PROBLEMA.
¿Cómo incide una propuesta estratégica en el posicionamiento del Paradero San Luis
en el mercado de la parroquia San Mateo, provincia de Esmeraldas; 2018?
o Campo: Empresarial.
o Área: Marketing.
o Aspectos: Estrategias.
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o Límite espacial: Paradero San Luis, parroquia San Mateo provincia de
Esmeraldas.
III. JUSTIFICACIÓN:
Toda empresa desde que inicia sus actividades comerciales debe posicionarse con una
estructura organizacional bien establecida, lo que le permitirá tomar acciones externas
y operativas logrando los resultados esperados, razón por la cual se desarrolla esta
investigación, con el fin de determinar el nivel de participación de esta organización
en el mercado.
IV. OBJETIVOS:
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V. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL.
Marketing.
Mientras que (Stanton & Walker, 2009) proponen que: "El marketing es un sistema total
de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades,
asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización".
Por lo que (Howard, 2013)de la Universidad de Columbia dice que, "el marketing es el
proceso de: 1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales
necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha
conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4)
conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente
identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha conceptualización al consumidor".
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"El término marketing significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una
empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de
cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas
competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas ( Ries &
Trout, 2014).
Marketing Estratégico:
Marketing Operacional:
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Estrategia:
Posicionamiento:
Para (Lambien, 1995) se define la manera en que la marca o la empresa desea ser
percibida por los compradores objetivos, la concepción de un producto o servicio y de su
imagen con el objetivo de imprimir, en el espíritu del comprador un lugar apreciado y
diferente del que ocupa la competencia.
Plan de marketing.
Una definición de plan de marketing básica es aquella que dice que el plan de marketing
es un documento que forma parte de la documentación de la planificación estratégica de
una empresa, el plan de marketing sirve para recoger los objetivos y estrategias, además
de las acciones que van a ser necesarias realizar para conseguir éstos objetivos. (Guiu,
2015)
Según (Villacorta, 2010) el plan de marketing se presenta como una pieza clave para la
operativa de cualquier entidad que tenga la eficiencia entre sus principios básicos de
funcionamiento. Además el plan de marketing es una herramienta que sirve a los
directivos de la empresa para tener mayor control sobre la situación de los productos y
servicios que ofrece la empresa, su posicionamiento respecto a los agentes económicos
que le rodean y sobre las acciones comerciales que se pueden tomar para paliar algunas
deficiencias o mejorar / mantener algunos aspectos.
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Estructura del plan de marketing para bienes:
o Empresa.
o Diagnóstico interno.
o Micro ambiente.
o Macroambiente.
o Análisis FODA.
o Objetivos.
o Selección de segmentos.
o Posicionamiento y diferenciación.
o Tácticas.
o Presupuesto.
o Control.
Estudio de Mercado.
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Necesidades:
Son estados de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento,
ropa, calidez y seguridad. (Kotler & Armstrong, 2012)
Deseos.
Son la forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la
personalidad individual. (Kotler & Armstrong, 2012)
Demanda.- Deseo que tiene el consumidor de obtener productos, unido a los recursos
que posee para obtenerlos (Solomon, 2001).
Deseo.- Anhelo de satisfacer necesidades de una manera específica que tienen influencia
social y cultural (Stuart, 2001).
Estrategia.- Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr
un determinado fin (Córdoba, 2010).
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Oferta.- La oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta (Perez,
2010).
Plaza.- La Plaza o distribución es otra de las famosas P´s del Marketing Mix y se refiere
a los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el cliente podrá tener
acceso a los productos que se ofrecen (Plaza, 2013)
Precio.- El precio es (en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por
un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que
los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio.
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VII. ESQUEMA TENTATIVO DEL CONTENIDO DE LA TESIS.
Portada.
Declaración de autenticidad.
Derechos de autor.
Resumen ejecutivo.
Introducción.
CAPITULO I
1. El problema.
1.1 Tema.
1.2.1 Contextualización.
1.3 Justificación.
1.4 Objetivos.
1.4.1 General
1.4.2 Específicos.
CAPITULO II
2 Marco teórico.
CAPITULO III
3. Marco Metodológico.
3.1 Métodos.
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3.2 Técnicas e instrumentos.
CAPITULO IV
4. Propuesta.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES.
BIBLIOGRAFIA.
ANEXO.
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VIII. MARCO METODOLÓGICO.
Modalidad.- La investigación tendrá un enfoque mixto (cuantitativo-cualitativo), con
un alcance descriptivo y dentro de las características científicas esta problemática es
hipotética.
Para (Sampieri, 2012) el método deductivo es un método científico que considera que la
conclusión está implícita en las premisas, por lo tanto supone que las conclusiones siguen
necesariamente a las premisas, razón porque la investigación parte de lo particular a lo
general, se analizara por que los usuarios no tienen posicionada la marca, es decir nombre,
marca, ubicación del Paradero San Luis.
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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
TÉCNICAS INSTRUMENTOS
En cuesta realizada, sobre un tema concreto con El cuestionario es el formulario que contiene las
un cuestionario debidamente estructurado no preguntas o variables de la investigación y en el
disfrazado, porque sigue una secuencia lógica de que se registraran las respuestas de los
preguntas y se realizará a la población de encuestados.
Riobamba.
Fuente: Propia.
Elaborado por: Veliz, M. 2018
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POBLACIÓN Y MUESTRA.
NZ 2 pq
n
N 1E 2 Z 2 pq
Tabla 2 Fórmula
DONDE
El tamaño de la muestra que queremos
n
calcular.
N Tamaño del universo.
Es la desviación del valor medio que se
Z acepta para lograr el nivel de confianza
deseado.
Es el margen de error máximo que admito
E
(p.e. 5%)
p Es la proporción que se espera encontrar.
Es el grado de rechazo del proyecto que se
q
espera encontrar.
Fuente: Propia.
Elaborado por: Veliz, M. 2018
POBLACIÓN:
El universo tomado para la realización del estudio de mercado es la PEA (Población
Económicamente Activa) de la ciudad de Esmeraldas siendo una población de 203454
habitantes donde 135.472 corresponde a hombres y 67.982 a mujeres, dato tomado del
último censo poblacional del año 2010 INEC.
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CÁLCULO DE LA MUESTRA:
Tabla 3 Cálculo de la muestra
DATOS
n = encuestas 383
N = población 203454
E = 5 % (error muestral) 0,05
p = 50% 0,50
q = 50% 0,50
Z = 95 % - 1.96 Nivel de Confianza 1,96
Fuente: Propia.
Elaborado por: Veliz, M. 2017
NZ 2 pq
n
N 1E 2 Z 2 pq
192112,65
n=
500.08 0,9604
192112.65
n=
501.04
383
n= encuestas
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IX. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA:
Delimitación temporal:
El trabajo de investigación tendrá una duración de 6 meses que empezara en el mes de
octubre con un proceso de trámites académicos, administrativos, como el desarrollo
mismo de la investigación para la obtención del título de ingeniera, hasta septiembre del
2018.
Delimitación espacial:
Se desarrollara en la provincia de Esmeraldas, parroquia San Mateo.
X. PRESUPUESTO:
Tabla 4 Presupuesto
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CRONOGRAMA:
Tabla 5 Cronograma
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Matricula del tema de titulación
CAPITULO II
Fuente: Propia.
Elaborado por: Veliz, M. 2018
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BIBLIOGRAFÍA:
Solomon, M., & Stuart, E. (2001). Marketing (Segunda ed.). Bogota: Prentice Hall.
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Thompson, I. (Martes de Abril de 2012). promonegocios. Obtenido de promonegocios:
https://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html
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