UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN

MENCIÓN: GESTIÓN DE ENTORNOS VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE

TERCERA ETAPA – SECCION 1

ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA

TRABAJO FINAL: PLAN DE MEJORA PARA OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA I.E.

INDEPENDENCIA AMERICANA

DOCENTE:

BRIZAIDA ANDÍA GONZALES

PERTENECE A: JEEFRY ADEMIR VERA VALENCIA

Arequipa – 2018
 PLAN DE MEJORA EDUCATIVO
“USO LA APLICACIÓN DEL WHATSAPP EN LA I.E. N° 40103“LIBERTADORES
DE AMÉRICA” PARA FORTALECER LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE LOS
DIFERENTES MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA”

I. DATOS INFORMATIVOS

1. GRE : Arequipa
2. UGEL : Norte
3. INSTITUCIÓN EDUCATIVA : N° 40103 “Libertadores de América”

II. DIAGNÓSTICO
En la sociedad actual en la que nos desenvolvemos, la tecnología ha cobrado gran
relevancia en todos los ámbitos, y el ámbito educativo no escapa a esta situación.
Asimismo, el bajo rendimiento académico, la dificultad de tener una comunicación
fluida con padres de familia, el mal uso que se da a la tecnología por parte de
estudiantes, etc., son algunos de los problemas que preocupan a las instituciones
educativas.

En este aspecto en la I.E. N° 400103 “Libertadores de América” existe una

deficiente comunicación entre los diferentes actores de la comunidad educativa,
entre docentes, docentes y padres de familia, docentes y directivos, entre otros.

Por otro lado los padres de familia, en su gran mayoría tienen una mínima
participación como factor importante en la educación de sus menores hijos, porque
no asisten al colegio cuando se les cita a reuniones de aula, o cuando se les manda
a llamar por alguna situación que tenga que ver con el rendimiento o disciplina de
sus menores hijos, teniendo en cuenta además de que los docentes realizamos dos
horas de atención a padres establecida y con pleno conocimiento de los padres de
familia, y aun así solo una mínima parte de ellos dedican un tiempo para asistir al
colegio a preguntar sobre el rendimiento y formación de sus hijos.

Entre las causas que impiden que se de esta comunicación adecuada entre los
miembros de nuestra comunidad educativa, se debe a que nuestra I.E., se
encuentra en un pueblo joven, algunos estudiantes para trasladarse de sus hogares
hasta el colegio demoran hasta 1 hora de viaje en el bus. Otra causa es que el poco
tiempo que disponen los padres de familia debida a que la actividad económica
principal de la zona (Rio Seco) es la construcción civil y la agricultura, a la que
destinan el mayor tiempo del día.
Asimismo, también se observa en los estudiantes el uso excesivo de los
dispositivos móviles, pudiendo ser una causa más del bajo rendimiento académico,
pero en lugar de ser una causa, se puede hacer uso del mismo, para mejorar en
las actividades académicas, mediante el uso de diversas aplicaciones involucrando
la tecnología móvil; del mismo modo se puede aprovechar este dispositivo móvil
como es el teléfono celular para tener una comunicación más fluida con los padres
de familia, docentes, directivos, entre otros.

El presente plan de mejoramiento, propone hacer uso de la tecnología móvil

mediante la aplicación del WhatsApp, el cual no es un generador de conocimiento
en sí mismo, pero puede convertirse en un aliado en el aprendizaje, ya sea para
coordinar equipos de estudio, aclarar dudas, tener comunicación con padres de
familia y demás miembros de la comunidad.

Auxiliar de Educación – Director
 Trato respetuoso.
 Falta de identificación por parte de algunos
auxiliares con la institución.
Auxiliar de Educación – Coordinación de
Tutoría
 Trato respetuoso pero solo de cortesía.
 No existe coordinación de las
actividades.
Auxiliar – Alumno
 Falta de orientación y seguimiento.
 Falta de comunicación.
 Falta de interés en los problemas del
estudiante.
Auxiliar – Padre de Familia
 Trato cordial y amable.
 Falta mayor comunicación.
RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE:
Alumno – Director
 Poca comunicación.
 Falta de identidad con el director.
 Falta de consideración y respeto a las
llamadas de atención.
Alumno – Profesor
 Poca comunicación en la mayoría.
 Falta de consideración y respeto en
algunos.
 No cumplen con sus obligaciones en las
áreas curriculares en un porcentaje
considerable.
Alumno – Auxiliar
 Falta de consideración y respeto de parte
de algunos alumnos.
 Falta de comunicación.
 No cumple con sus responsabilidades u
obligaciones en muchos casos.
Alumno – Padre de Familia
 Escasa comunicación con el padre de
familia, por razones laborales y/o
abandono familiar.
 Falta de interés por el estudio, por la
indiferencia de sus padres.
Padre de Familia – Director
 La poca presencia de los padres de familia a la
institución educativa constituye un obstáculo
en el desarrollo de actividades curriculares y
extra curriculares y en la comunicación y
coordinación con el director.
 Falta de consideración y respeto al director en
algunos casos por los miembros de la APAFA
y el CONEI.
 Muy baja participación e identificación con la
Institución Educativa.
Padre de Familia – Profesor
 Escasa relación entre el padre de familia y el
profesor debido a la indiferencia o desinterés
en la educación de sus hijos.
 Falta de apoyo de la mayoría de los padres en
las actividades o tareas del aula o áreas
curriculares.
Padre de Familia – Alumno
 El trabajo y otro factor como la desintegración
familiar determinan que la relación sea escasa
entre padres e hijos.
 El padre de familia no brinda apoyo en el
proceso de enseñanza- aprendizaje de su hijo.
 Poca comunicación y falta de orientación.
Director – Sub Directores Sud Directores - Director
 Comunicación necesaria
 Comunicación necesaria
 Pocas veces se realiza
 Pocas veces se realiza trabajo en equipo
trabajo en equipo.
Director – Coordinadora de Tutoría Sub Directores – Docentes
 Comunicación insuficiente, no existe
 Trato respetuoso.
coordinación de actividades.
 Comunicación necesaria.
 No realiza trabajo en
Director – Docentes
equipo.
 Falta desarrollar una mayor comunicación.
 Exige el cumplimiento de
 Demuestra poca tolerancia con los responsabilidades.
profesores.
Sub Directores – Coordinación
Director – Auxiliares de Tutoría
 Trato amical que tiene una influencia  Trato respetuoso.
Demuestra demasiada tolerancia con los  Motiva el cumplimiento de
auxiliares.
responsabilidades.
Director – Alumnos Sub Directores – Alumnos
 Comunicación insuficiente  Trato aceptable –  Es facilitador del aprendizaje del
 Exige responsabilidad y dedicación en el respetuoso
estudio.  Falta de una mayor
comunicación.
Director – Padre de Familia
 Demanda el cumplimiento
 Falta afianzar una mayor comunicación. de responsabilidades.
 Falta mayor supervisión y Asesoramiento al
trabajo de los Comités de Aula y Junta Sud Directores – Padres de
Directiva de APAFA. Familia
 Trato respetuoso.
Director – Personal Administrativo y de Servicio.  Orienta en sus obligaciones
 Comunicación necesaria como padre.
 Exige mayor cumplimiento de funciones y
responsabilidades.
Coordinador de Tutoría – Director
 Comunicación basada en el
respeto, trata de coordinar las
actividades pero no obtiene los
resultados esperados.
Coordinadora de Tutoría – Auxiliares
 Trato respetuoso.
 Demuestra tolerancia.
 Cierto malestar por la falta de
apoyo de los auxiliares.
Coordinación de Tutoría – Docente
 Trato respetuoso.
 Falta de coordinación con los
tutores por el tiempo
Coordinación de Tutoría – PP.FF.
 Atención amable.
 Dialogo fluido para tratar
problemas de los estudiantes.
 Escuela de padres.
Profesor – Director
 Poca comunicación y confianza.
 Algunos Docentes no cumplen con
el horario establecido de clases y
no asisten a las reuniones
convocadas por su horario de
trabajo.
Profesor – Sub Director
 Comunicación constante pero sin
coordinar actividades.
 Falta de responsabilidad para con
la entrega de documentos
normativos.
Profesor – Alumnos
 Es cordial y sin problemas en la
comunicación.
 Es amigo del alumno y lo valora
como persona.
alumno.
 Eleva su autoestima.
 En algunas ocasiones muestra la
falta de interés en los problemas
del estudiante.
Profesor – Padres de Familia
 No existe mucha comunicación por
el desinterés que muestra muchos
padres de familia en el avance
académico de sus hijos.
 Inasistencia de los padres cuando son
citados por parte de los docentes.
III. PROPÓSITOS (CUALITATIVOS)

Por lo expuesto en el diagnóstico, existe la necesidad de fortalecer la comunicación

efectiva entre los diferentes miembros de la Comunidad Educativa que forma parte de
nuestra I.E. N° 40103 “Libertadores de América” a través del diseño y creación de un
Plan de mejora educativo que contribuya a la comunicación efectiva de sus miembros
y esto repercuta en la mejora del rendimiento escolar.

El Plan de comunicación a implementar deberá tomar en cuenta a todos los miembros

de la Comunidad Educativa: estudiantes, profesores, equipo directivo, personal
administrativo, padres y madres de familia y el entorno social de la Institución, mediante
grupos dependiendo el tipo de mensaje y del propósito de la comunicación.

IV. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar y crear un plan de comunicación mediante la aplicación del whatsapp en la

I.E. N° 40103 “Libertadores de América” para fortalecer la comunicación efectiva
entre los diferentes miembros de la Comunidad Educativa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Promover nuevos canales de comunicación entre los miembros de la comunidad

educativa.
 Optimizar el uso de la tecnología para contribuir en la mejora del rendimiento
escolar.
 Concientizar a los estudiantes, padres y demás miembros de la comunidad
educativa sobre el aprovechamiento y uso adecuado de la tecnología mediante
actividades propuestas.

V. META DEL RESULTADO (CUANTITATIVA)

 A nivel de estudiantes: Concientizar al 100% de nuestros estudiantes en el

uso responsable de la tecnología, así como su aprovechamiento para el
aprendizaje, mejorando en rendimiento escolar en un 80%.
 A nivel de padres de familia: Mejorar en un 80% la comunicación fluida y
efectiva entre docentes y padres de familia
 A nivel de personal docente, administrativo y directivo de la I.E.: Fortalecer
en un 80% la comunicación entre estos agentes, contribuyendo a la mejora del
clima institucional.
  A nivel de entidades externas a la I.E.: mejorar en un 70% los canales de
comunicación y coordinación con entidades externas como centro de salud,
iglesia, comisaria, etc.

VI. CAMBIOS ESPERADOS (ESPECÍFICOS)

 A nivel de estudiantes se espera que hagan un uso responsable y eficiente de
las tecnologías, como es el caso de la aplicación de whatsapp,
aprovechándolas en beneficio propio para la mejora de su rendimiento escolar.
 A nivel de padres de familia se espera lograr tener una comunicación más
eficaz entre ellos y la comunidad educativa, concientizándolos a participar más
activamente en el aprendizaje de sus hijos.
 A nivel de personal docente, administrativo y directivo de la I.E., se espera tener
un cambio de actitud por parte de algunos docentes hacia el aprovechamiento
de los recursos tecnológicos, asimismo contribuir a la mejora del clima
institucional.
 A nivel de entidades externas a la I.E., se espera mejorar los canales de
comunicación y coordinación entre entidades cercanas al entorno y la
comunidad educativa.

VII. ACTIVIDADES PARA LOGRAR LA META

MAYO JUNIO - NOVIEMBRE DICIEMBRE

1. Campaña de 2. Concursos 3. Evaluación.
concientización

VIII. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Nombre de la actividad Campaña de Concientización

2. Objetivo  Promover nuevos canales de

comunicación entre los miembros de
la comunidad educativa.

3. Meta

Mejorar en un 80% la comunicación

fluida y efectiva entre docentes y
padres de familia
4. Actividades a realizar

 Solicitar el permiso al director de la I.E

 Realización de un taller de inducción sobre las ventajas del uso de la
tecnología, así como el manejo de aplicaciones como el whatsapp.
 Formación de un grupo de whatsapp, mediante el cual docentes y padres de
familia tendrán una comunicación más continua sobre los problemas,
avances, actividades y rendimiento de sus menores hijos.

5. Responsable

 Docentes de la I.E.

1. Nombre de la actividad Concurso de redacción

2. Objetivo  Optimizar el uso de la tecnología para

contribuir en la mejora del
rendimiento escolar.

3. Meta

Concientizar al 100% de nuestros

estudiantes en el uso responsable
de la tecnología, así como su
aprovechamiento para el
aprendizaje, mejorando en
rendimiento escolar en un 80%.

4. Actividades a realizar

 Solicitar el permiso al director de la I.E

 Taller de sensibilización sobre las ventajas de la tecnología y su aporte al
ámbito educativo.
  Formación de un grupo de interaprendizaje empleando whatsapp
 Se efectuará un concurso de redacción en función a la participación de los
estudiantes en el grupo de whatsapp, otorgándose premios por ciclo de
estudios.

5. Responsable

 Docentes de la I.E.

MUESTRA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE PLAN EN LA I.E. 40103

“LIBERTADORES DE AMÉRICA”