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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TEMA:

Aplicación de la metodología “AHP” en el proceso de


selección de proveedores en el área de compras de una
empresa metalmecánica, Lima (2017)

PLAN DE TESIS PARA OPTAR POR EL GRADO DE BACHILLER EN INGENIERIA


INDUSTRIAL

AUTORES
CUYUBAMBA YANCE, JOEL ANGEL

GUTIERREZ CORDERO, ANNY MADELINE

LIMA - PERÚ

2017
1
ÍNDICE
RESUMEN .................................................................................................................................... 3
PALABRAS CLAVES ................................................................................................................... 4
DEDICATORIA ............................................................................................................................. 5
DEDICATORIA ............................................................................................................................. 5
1. Introducción .......................................................................................................................... 6
1.1. Tema y problema delimitado ......................................................................................... 6
1.2. Contexto ........................................................................................................................ 7
1.3. Justificación de la investigación .................................................................................... 8
1.4. Impacto de la investigación ........................................................................................... 9
1.5. Presentación de los autores........................................................................................ 10
2. Cuerpo ................................................................................................................................ 10
2.1. Estado de la cuestión o estado del arte:..................................................................... 11
2.1. Glosario de Definiciones ............................................................................................. 19
2.1.1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR EL TERMINO “PROVEEDOR”? ....................... 20
2.1.2. ¿QUÉ ES UNA METODOLOGIA? ................................................................ 20
2.1.3. Metodología AHP (Análisis Jerárquico de Procesos) ................................... 20
2.2. Metodología................................................................................................................. 25
2.2.1. Pregunta de investigación. ............................................................................ 25
2.2.2. Objetivos ........................................................................................................ 26
2.2.3. Objetivo General ............................................................................................ 26
2.2.4. Objetivo Especifico ........................................................................................ 26
2.2.5. Hipótesis ........................................................................................................ 26
2.2.6. Variable .......................................................................................................... 27
2.2.7. Indicadores .................................................................................................... 27
2.2.8. Tipo de investigación (experimental o no experimental) .............................. 28
2.2.9. Nivel de investigación .................................................................................... 28
2.2.10. Enfoque de investigación .............................................................................. 29
2.2.11. Población y muestra: ..................................................................................... 29
2.2.12. Diagrama de Gantt de actividades ................................................................ 29
2.2.13. Presupuesto................................................................................................... 30
2.2.14. Matriz de consistencia ................................................................................... 31
3. Cierre: ................................................................................................................................. 32
4. Bibliografía .......................................................................................................................... 33
5. Anexos ................................................................................................................................ 35
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN ......................................................... 35

2
RESUMEN

El presente documento desarrolla la metodología AHP, aplicada en el proceso de


evaluación de proveedores en una empresa metalmecánica. El documento consta
de los capítulos que a continuación se describen:

En el primer capítulo, se describe la problemática, el propósito, el objetivo


de investigación, justificación del mismo, para concluir que la metodología AHP se
puede aplicar en su totalidad en la evaluación de proveedores en una empresa
metalmecánica.
En el segundo capítulo, se desarrolla el marco teórico de la investigación,
describiendo qué entendemos por el término proveedores, metodología y el AHP
como una metodología que nos permite simplificar información para la evaluación
de proveedores, así como una descripción del estado del arte de este tipo de
industria.
En el tercer capítulo, se explica el diseño metodológico que se utilizó para la
recaudación de información, también se propone las hipótesis, es decir,
suposiciones que están planteadas de acuerdo a la investigación que se desarrolla
a lo largo de esta.
En el cuarto capítulo, se adjuntan los anexos.

3
PALABRAS CLAVES

 Selección de proveedores
 Metodología AHP.
 Procedimiento metodología multicriterio.

4
DEDICATORIA

A mis padres Vilma y Octavio, de los cuales


recibí amor, comprensión, respeto,
principios y educación que me hicieron ser
la persona que soy actualmente. Y a mis
sobrinos Uriel, Gabriel, Leonardo y Dafne,
quienes me brindan la fortaleza y ganas
para superarme cada día. Y muy especial a
mi abuelita Victoria que desde el cielo me
guía en los pasos que doy.

ANNY

DEDICATORIA

A Dios, quien con su inmensa soberanía


permitió mi existencia y me concedió
fuerzas para poder superarme. A mis
padres de quienes recibí comprensión,
principios y educación que me hicieron ser
buena persona.

ANGEL

5
1. Introducción
1.1. Tema y problema delimitado
El tema a realizar en la presente investigación está delimitada como “La
aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de
proveedores en el área de compras de una empresa metalmecánica en
la ciudad de Lima, 2017”, para lo cual se responderá a la siguiente
interrogante ¿En qué medida la aplicación de la metodología AHP en el
proceso de selección de proveedores incrementará la efectividad en el
área de compras de una empresa metalmecánica, 2017?
La selección de proveedores es un proceso que está presente en toda
empresa, ya que esta es necesaria para la posterior adquisición de bienes y
servicios tales como maquinaria, materia prima, servicios de limpieza, etc.;
por lo que este proceso debe ser enfocado a la búsqueda de calidad. Es
conocido en la mayoría de las empresas, el departamento de compras es el
encargado de realizar la búsqueda y selección de proveedores que mejor se
adecuen a las necesidades de la empresa.
“Se podría decir que los 'aliados' más importantes de una empresa son sus
proveedores pues en gran medida el éxito del negocio puede depender de
ellos. La búsqueda de estos 'aliados' no es fácil, depende de muchos criterios
y de cada empresa.” 1
El problema que presenta la empresa metalmecánica en la ciudad de Lima,
es que no cuenta con una metodología que evalué los criterios de selección,
ya que actualmente la contratación de un servicio lo hacen de acuerdo al
criterio precio, escogen aquel postor que brinde el precio más bajo para los
insumos requeridos; y pues es así como se maneja el proceso de selección
de proveedores en el Perú, dejando de lado otros criterios más importantes
como la calidad, tiempo de entrega, etc.

1
Artículo " El proceso de evaluación de proveedores ", publicado por conexionesan en:
(https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/el-proceso-de-evaluacion-de-proveedores/)

6
1.2. Contexto

La industria metalmecánica en el Perú es un sector relevante en la economía


por su participación y la generación de puestos de trabajo. El empleo
manufacturero constituye una importante fuente de ocupación dentro de la
economía nacional, pues aporta el 9,5% del total de los puestos de trabajo
en 2015 según cifras del INEI. Según información de PRODUCE las
exportaciones del sector metalmecánica ascendieron a US$ 534,9 millones,
valor que representó una disminución en 9,2% con relación al año 2014.)
García (2015) en su proyecto de tesis titulado “Metodología para la
evaluación y selección de proveedores de servicios de mantenimiento” nos
hace hincapié en que actualmente las empresas están siendo cada vez más
competitivos, empleando metodologías para optimizar los procesos de
selección de proveedores la cual los hará más efectivos y así lograr una
buena calidad en el producto final.

“En las condiciones actuales donde prima un mercado cada vez más
dinámico, y aumentan exponencialmente las exigencias de los clientes, es de
vital importancia asegurar la efectividad de cada uno de los eslabones que
constituyen la Cadena de Suministros o Sistema Logístico. El primero de
estos eslabones es el reconocido como Gestión de Aprovisionamiento, que
establece las relaciones entre el proveedor y el cliente, es en él donde se
materializa el aseguramiento de los recursos necesarios para la producción
de bienes o la prestación de servicios.”2
“Al sector metalmecánico le espera una fuerte competencia dentro y fuera del
país. Su desarrollo dependerá de la capacidad para innovar, incrementar
productividad, fortalecer la relación con los clientes. Se llegará a ser

2
Reyes Chávez Eugenio. (2011, mayo 27). Procedimiento para la selección de proveedores por el método
multicriterio. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/procedimiento-seleccion-proveedores-metodo-
multicriterio/

7
competente, teniendo buenos precios y mostrando una calidad superior a los
estándares y cumplimiento en las entregas, podremos lograrlo.” 3
1.3. Justificación de la investigación
La selección de proveedores es una actividad que realizan todas las
empresas con el fin de abastecerse de materias primas o de otros productos.
Dicha actividad siempre está orientada hacia el producto final, ya que una
mala selección de proveedores afecta a la calidad del producto, retrasa las
entregas y como consecuencia disminuye el nivel de productividad de la
empresa. En promedio el 70 % de los costos de producto equivalen a
materias primas, eh ahí donde surge la necesidad de contar con un modelo
de evaluación de proveedores. (BARRENECHE, 2010).

La adquisición de un bien y la contratación de un servicio implica la utilización


del capital de la organización, por ello, previo a la contratación sería
importante realizar una búsqueda siguiendo una metodología de evaluación
y selección, cuyo resultado sea obtener el proveedor adecuado a la medida
de las necesidades y requerimientos solicitados, el beneficio que obtendría
seria asegurar la correcta asignación del presupuesto. (GARCÍA, 2013).

La idea es que los encargados del aprovisionamiento tengan herramientas


que les permitan tomar decisiones ágilmente, y en la medida de lo posible,
que sean objetivas y fáciles de usar. Como respuesta a esta necesidad, se
plantea un formato para administrar la gestión de proveedores en una
empresa metal mecánica. Dicho modelo está sustentado en el proceso de
análisis jerárquico AHP, el cual ha demostrado ser muy efectivo en los
procesos de toma de decisiones multicriterios. (HERRERA, 2006).

Finalmente, con los resultados de la investigación, se tendrá la posibilidad de


proponer cambios en el área de compras con respecto a la evaluación de

3
Martinelli, A.(2016). Las nuevas exigencias de la metalmecánica. Revista Horizonte Minero.
Recuperado(http://www.horizonteminero.com/2015/05/21/las-nuevas-exigencias-de-la-metalmecanica/)

8
proveedores en la empresa metalmecánica, con la intención de homologar a
los proveedores bajo el enfoque ISO9001 y como consecuencia competir con
empresas de talla internacional.
Esta investigación es atractiva desde una evaluación costo beneficio, porque
no es necesarios una fuerte inversión en adquisición de equipos o
maquinarias, su aplicación radica en la capacitación del personal del área de
compras después de la definición y ponderación exacta de los criterios de
decisión. La formulación del formato se realiza en aproximadamente 20 días
y las charlas en solo 3 sesiones de 5 horas cada una, esto teniendo en cuenta
que el personal de compras es calificado con un grado de instrucción mínima
técnica.

1.4. Impacto de la investigación


La importancia de establecer un modelo de selección de proveedores para
incrementar la efectividad en el área de compras de la empresa
metalmecánica conducirá a resolver los problemas recurrentes que surgen,
y así encontrar soluciones para mejorar el abastecimiento de insumos. A su
vez también es una intención para el resto de las empresas del sector
metalmecánico que busquen caminos de tener una identidad propia y
desarrollen el concepto de implantar metodologías en sus procesos para que
realmente atiendan sus necesidades específicas como una forma natural de
vida.
Sin embargo, el desarrollo de esta investigación también, contribuye a la
aplicación efectiva de la ingeniería industrial en el área de compras. Lo cual
permite que los estudiantes, futuros egresados de la carrera de ingeniería
industrial, investigadores y profesionales vinculados al tema propuesto
puedan consultar esta investigación y utilizarla en proyectos de aplicación de
metodologías respecto al área de compras.
Como impacto en el área de compras, está el incremento en la efectividad
por la posterior aplicación de la metodología AHP. Así como también de la
reducción del índice de reclamos, ya que con la aplicación de la metodología

9
la empresa que la aplique tendrá un proveedor confiable, ya que este ha sido
evaluado previamente por un grupo de expertos que ha considerado los
criterios pertinentes ajustados a los objetivos de la organización.
1.5. Presentación de los autores
Los autores que anteceden esta investigación son ocho: el primero de
nombre Vargas Esteves Sandra, que obtuvo su título profesional en la
Universidad Carleton University en el año 2016. El segundo de nombre
Garcia Gomez, Alejandro que obtuvo su título de Ingeniero Biomédico en la
Universidad Autónoma en el año 2013. El tercero de nombre Bazán
Cayetano, Johana Lili, que obtuvo su título profesional en la Universidad de
Trujillo en el año 2014. El cuarto de nombre Herrera Umaña María Fernanda,
quien propuso un modelo para la gestión de proveedores utilizando AHP
DIFUSO en el año 2006. El quinto de nombre Reyes Chávez Eugenio, quien
propuso un procedimiento para la selección de proveedores por el método
multicriterio en el año 2011. La sexta fuente fue realizada por Cabrera Carlos
y Marquina María, quienes obtuvieron grado académico de magister en
gerencia de la construcción en el año 2016. El séptimo de nombre
Barreneche Giraldo Daniel, que obtuvo su título profesional en la Universidad
EAFIT en el año 2010. Y por último el octavo de nombre Rivero Rivera Stella,
que obtuvo el título de Gerencia Logística Integral en la Universidad Militar
Nueva Granada en el año 2016.

2. Cuerpo
Para la elaboración del presente trabajo de investigación, hemos consultado
ocho fuentes académicas, las cuales anteceden este estudio y fueron
considerados como relevantes para presentar la misma y responder la pregunta
de investigación: ¿La aplicación de la metodología AHP permitirá incrementar la
efectividad en el área de compras de la empresa metalmecánica, 2017?

10
2.1. Estado de la cuestión o estado del arte:
A continuación, se mencionan algunas propuestas que contribuyen como
apoyo a la investigación a desarrollar.
Desarrollaremos primero la respuesta de Vargas Esteves, licenciada en
Ingeniería Industrial, realizado en Carleton University; desarrolló una
Metodología para la selección de un operador logístico, donde se analiza el
proceso de selección un proveedor en la cual nos explica en que consiste
cada etapa para la selección, en la cual inicia con el análisis de la necesidad,
desarrollo de pliegos, preselección de proveedores, solicitud de información
y de visita, solicitud de la propuesta o licitación, proceso de evaluación,
comunicación y firma del contrato.

Así mismo también hace mención de la metodología AHP, que es nuestro


tema de estudio donde nos recalca que esta metodología tiene como objetivo
principal representar la comparación de juicios de los evaluadores en la toma
de decisiones en el área de compras; y para aplicar esta metodología se
realiza las siguientes etapas como: “la identificación del problema,
seleccionar los posibles criterios(aquí el grupo multidisciplinario selecciona
ocho criterios), estructurar la matriz de comparación para cada uno de los
evaluadores y formular el nivel de consistencia, evaluar los criterios (aquí se
hace uso de la matriz saaty) y por ultimo consolidar los resultados en la
matriz normalidad.”4 Dicha metodología es una herramienta de fácil
aplicación. El autor nos recomienda tener en cuenta, que en un proceso de
selección de proveedores, dependerá de la complejidad que esté dispuesta
a asumir una compañía, tanto en la formulación del modelo.

Finalmente se aplica la metodología AHP, en la empresa Dow P&SP


Negocio, ya que esta necesitaba seleccionar un operador logístico para la
línea de negocios de plástico; pero para este caso siendo un operador

4
Vargas 2016:41
11
logístico dando como resultado favorable como el incremento de la
efectividad en el área de compras en un 35%.

Este antecedente sirve de apoyo a la presente investigación, ya que no solo


nos brinda información teórica y aplicativa acerca de la metodología AHP y
cuáles serían los pasos a seguir para una correcta aplicación de la misma, si
no también nos brinda una explicación breve y concisa de cada
procedimiento que se debe de seguir para elaborar un formato adecuado
para la selección de proveedores haciendo uso de una hoja de Excel.

Nuestra segunda fuente está escrita por García Gómez. En su trabajo de


grado para obtener el título de Ingeniero Biomédico, realizado en la
Universidad Autónoma de Occidente; donde realizó un estudio de
metodologías para la selección y evaluación de proveedores de servicios de
mantenimiento, la presente investigación nos menciona los diferentes
metodologías que se utilizan, dentro de ellas se encuentra la aplicación de la
metodología AHP, luego también nos menciona el diagnostico que realizo
este autor en la ciudad de Santiago de Cali para ver cómo era el sistema de
selección de proveedores en ese lugar .

Este antecedente sirve de apoyo a la presente investigación, ya que nos


brinda información teórica de la metodología AHP y además el autor nos
recomienda un estudio previo para poder seleccionar a los proveedores.

La tercera fuente escrita por Bazán Cayetano, tiene como finalidad evaluar
a los proveedores de un laboratorio farmacéutica llamada Delfarma S.A.C
durante el año 2013, bajo el sistema de gestión de calidad, tomando en
cuenta criterios de calidad, precios, puntualidad e infraestructura. De forma
práctica se realizó la calificación mediante formatos que se fueron rellenando
en los tiempos programados para las visitas a fábricas de los proveedores y
realizando estudios fisicoquímicos, micros bacteriológicos obteniendo como

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resultado que el cien por ciento de sus proveedores cumplen con dicha
evaluación.
La calidad de los materiales y componentes suministrados por los
proveedores influyen, naturalmente, sobre la calidad del producto obtenido a
partir de ellos. No es posible producir productos de calidad, sobre la base de
un deficiente material.
Nos permite tener una data teórica práctica acerca de la aplicación de un
sistema de evaluación de proveedores bajo la perspectiva de la gestión de
calidad, por otro lado nos induce a que los criterios y sus ponderaciones se
aplican de acuerdo a la importancia e implicancia con respecto a factores
externos e internos de la empresa. Los resultados se deben a que la industria
farmacéutica es una de las más controladas en el medio peruano y sus
normativas son bastante reguladas.

En la cuarta fuente fue escrita por Herrera Umaña, el autor nos trata de
explicar la importancia de aplicar la herramienta AHP fuzzy, ya que este
modelo está involucrado con las etapas que se enmarcan dentro del ciclo
PHVA, de este modo conoceremos más acerca de sus actividades y el
resultado de cada una de ellas.
Asimismo, el principal objetivo es seleccionar al mejor proveedor de un grupo,
que proporcione el mismo producto o servicio, mediante una toma de
decisiones multi-criterio, teniendo en cuenta la subjetividad de los juicios
emitidos en este tipo de decisiones y facilitando el manejo de diferentes
criterios, necesarios para evaluar un proveedor de acuerdo con la criticidad
de la compra.
“Un proveedor con un sistema de gestión de calidad implementado puede
brindar mayor confiabilidad de los productos y servicios que presta.” (Herrera
& Osorio, 2006)
No obstante, una empresa compradora no debe quedarse solo con ese
criterio, ya que para poder seleccionar a un proveedor, tenemos que realizar
lo siguiente: implementar un programa de desarrollo que incluya procesos de

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selección, evaluación de desempeño periódico, evaluación del sistema de
gestión de calidad, seguimiento, acompañamiento y certificación, que
aseguren a la empresa que estos proveedores están comprometidos a
brindar productos y servicios de calidad, con mejoras en sus procesos
internos reflejados en el resultado de sus ventas, entre otros aspectos que
contribuyan a generar relaciones gana-gana entre la empresa y sus
proveedores.

Nuestra quinta fuente fue escrita por Reyes Chávez, licenciado en ingeniería
industrial nos muestra el procedimiento para la selección de proveedores por
el método multicriterio, en la cual nos dice que consta de seis pasos en las
cuales se basa en la óptica multicriterio y en el trabajo con expertos.
Como primer paso nos indica que se debe conformar el grupo de expertos.
Esta selección puede realizarse de manera empírica con aquellas personas
que posean experiencia en la materia. En el segundo paso es determinar y
clasificar los insumos necesarios (uso de métodos como Pareto y la matriz
Kraljic), como tercer paso es la determinación de los criterios relevantes para
la selección de proveedores (estos criterios más comunes son los siguientes:
precio, entregas a tiempo, calidad de los suministrados, ayuda en
emergencias, comunicaciones, ideas de reducción de costos, fiabilidad del
proveedor, servicio, garantía que ofrecen, variedad de insumos que puede
suministrar y volumen de insumos de cada tipo capaz de suministrar.), luego
se procede a definir criterios relevantes bajo el método Delpy, luego se utiliza
el método Kendall para ponderar los criterios para la selección de
proveedores. En lo que respecta como cuarto paso es la definición de
proveedores (aquí se relaciona cada proveedor con los insumos que oferta).
Como quinto paso hace referencia a la asignación de valores a los criterios
para cada proveedor (para asignar valores se proponen dos escalas, una
cuantitativa y otra cualitativa), como sexto y último paso el desarrollo del
método multicriterio para seleccionar el mejor proveedor.

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El procedimiento propuesto por el autor contribuye a perfeccionar el
desempeño organizacional a través de una efectiva selección de
proveedores que facilita incrementar los beneficios a lo largo de toda la
cadena de suministro. El mismo posibilita la combinación de criterios
cualitativos y cuantitativos permitiendo una mayor variedad de criterios para
el análisis y la selección de proveedores. Se considera que el presente
procedimiento es ampliamente generalizable a cualquier tipo de
organización.

Desarrollaremos la sexta fuente, la respuesta de Cabrera Carlos y Marquina


María, magister en gerencia de la construcción, realizado en Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); desarrolló una propuesta de
implementación del sistema de gestión de procura de la empresa
constructora 2M Construcciones y Servicios SRL, este autor se abarca
detalla cómo se deberá proceder en una evaluación de proveedores, como
parte de la propuesta planteada por los autores, lo que se indica en primer
lugar es realizar un diagrama Pareto para el presupuesto en cual muestre el
listado de insumos que se usaran en un proyecto, esto nos permitirá conocer
el 80% de insumos necesarios para este y así tendremos una idea de cuáles
son los materiales más críticos.

Luego se procederá a realizar una evaluación cuantitativa, en la cual se


analizan los criterios de cotizar precios y evaluar costos directos e indirectos.
En lo que respecta a la evaluación cualitativa, se realizara los siguientes
pasos: en primer lugar identificar y seleccionar criterios cualitativos; en
segundo lugar se ponderara criterios, dentro de este se hará la asignación de
importancia para cada criterio en la cual se hará uso de la escala más común
que va del 1 al 5 y luego el cálculo de los pesos de los criterios es
simplemente dividir la importancia del criterio entre la suma de toda las
importancias; el cual se realizara un cuadro en Excel; con una escala de
desempeño: malo, regular y bueno, se le asignara un puntaje a cada

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proveedor en otro cuadro. Luego se aplicara la homologación de
evaluaciones, este consiste en normalizar los resultados de las 2 primeras
evaluaciones de tal manera que se tengan en las mismas unidades, la cual
se hará uso de la propuesta de Sharipa y Goldemberg. Y por último ejecutar
la evaluación integral, dicho procedimiento consiste en sumar los resultados
homologados de las evaluaciones y la alternativa con el mayor puntaje es la
elegida. Es conveniente hacer uso de una plantilla para la evaluación de
proveedores ya que así quedara un registro ordenado y detallado.

Esta información contribuye a nuestro problema de investigación ya que nos


permite hacer una evaluación de las alternativas más sistematizada para ello
se creara una plantilla en Excel en la cual se presenten las evaluaciones
cualitativas, cuantitativas y el resultado final.

La séptima fuente escrita por Barreneche Giraldo, licenciado en ingeniería


industrial, realizado en la Universidad EAFIT, desarrollo una metodología
para la selección y evaluación de proveedores en una empresa; el autor nos
presenta la necesidad por parte de un taller metal mecánico ubicado en la
ciudad de Medellín una manera de definir la evaluación de proveedores, para
ello el autor formula una metodología de evaluación de proveedores iniciando
por la definición de los criterios de evaluación definiendo estos con citas
directas de otras fuentes, hasta la obtención del indicador de decisión.
Primer criterio la productividad.
“La relación entre una producción dada y el insumo total de factores
necesarios para proporcionarla. También es el resultado de un complejo
proceso social y se manifiesta como una medida del progreso técnico.”
(CENALPRO, 1972).

Segundo criterio la Calidad:


“Conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para
satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.”

16
Conjunto de características de una entidad que le confieren una aptitud para
satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.
Tercer criterio el servicio:
“Es una actividad primaria o complementaria que no produce directamente
un producto físico (bien). El servicio representa la parte intangible de la
transacción entre el cliente y el proveedor”. (Collier & Evans, 2006).

Para una evaluación más profunda de un proveedor se deben utilizar más


criterios, tales como: Financieros, Legales, Organizacionales, Ambientales,
Logística, Respaldos, Términos de pago.
Definición de los ítems de cada criterio Con el fin de establecer los ítems para
evaluar cada criterio, es necesario entender cuál es la metodología de trabajo
al interior de un taller de metalmecánica. De esta forma conocer la
metodología de trabajo que utilizan los talleres, este autor propone definir los
ítems para cada uno de los criterios que serán empleados en la evaluación
del proveedor.

Después se desarrolla una plantilla para una base de datos, que almacena
información relevante de los proveedores, permitiendo encontrar información
de los mismos de una manera rápida y efectiva. Esta plantilla se visualiza en
el anexo de la tesis, se puede decir que se desarrolló un método para evaluar
a un proveedor calificando un conjunto de criterios mediante el uso de
matrices de evaluación, estas matrices se utilizan para construir un gráfica
de radar, en la cual se compara al proveedor con un proveedor ideal. Como
parte del entregable final se desarrolló un generador de plantillas y un manual
de uso, con el fin de automatizar el proceso de creación de las matrices para
posteriores situaciones de evaluación.

La octava fuente escrita por Rivero Rivera, obteniendo el título de gerencia


logística integral, realizado en la Universidad Militar Nueva Granada,
desarrollo una matriz para evaluación de proveedores en sistema de

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prestación de servicios; el autor nos indica que la evaluación de proveedores
como parte fundamental en el proceso de compras para la empresa Amtur
S.A.S., presenta el inconveniente de no tener una información puntual a nivel
nacional de los proveedores en el momento de la calificación, por falta de
información registrada en el sistema y criterios indicados para la respectiva
evaluación, lo cual genera inconvenientes en cada parte del procedimiento.
Para solucionarlo iniciamos definiendo los criterios, ya que son las
referencias a comparar entre los proveedores que se están evaluando.
“La caracterización de los criterios dependerá en gran medida tanto del tipo
de producto o servicio requerido como de las necesidades específicas del
cotizante. Se supone que todos los criterios tienen la misma importancia para
evaluar a un proveedor, de tal manera que se promedian las puntuaciones
para establecer la calificación de este. Se recomienda usar mínimo tres
criterios para evaluar a un proveedor”. (Daniel, 2015)

Dentro de los criterios identificados, para esta matriz se van a tener en cuenta
los que cumplen con las características de la operación a nivel nacional y con
los requisitos establecidos por la mencionada empresa. Se trabajó sobre el
supuesto que los criterios tienen la misma importancia debido a las diferentes
marcas de vehículos en la flotas de la empresa. También se identificaron de
acuerdo al estudio de Dickson, una de las principales fuentes usadas para la
elaboración de la tesis en cuestión: primer criterio el cumplimiento de
especificaciones técnicas: Es un criterio muy importante, debido a que la
gestión de compra debe ser de acuerdo a la marca del vehículo en la solicitud
de la referencia, segundo criterio el nivel de calidad: De este aspecto
depende la seguridad en la prestación del servicio, tercer criterio el precio:
Este criterio se tendrá en cuenta por el artículo “departamento de compras”,
donde el precio es un elemento importante en la evaluación por el tema del
costo total, cuarto criterio es el tiempos de entrega: De acuerdo a la ubicación
geográfica de las seccionales, motivo por el cual los proveedores requieren
tener un perfil con capacidad de respuesta máxima de 5 días, quinto criterio

18
los acuerdos comerciales: Este criterio se calificará como parte de la gestión
táctica, debido al procedimiento de compras, el cual presenta resultados de
indicadores financieros, inventarios, presupuestos por marca, por operación,
proveedores con este criterio establecido y rotación de cartera, sexto criterio
el cumplimiento de los requisitos HSE, para los proveedores que oferten
productos para seguridad en el trabajo y manejo medio ambiental, con
soportes de licencias, fichas técnicas, hojas de producto y disposición final
de productos que tengan impactos ambientales.

Se revisaron las prioridades y condiciones en las cuales se prestan los


servicios de esta empresa de transporte especial, para referenciar los
criterios de evaluación de proveedores y obtener una información en línea,
para tomar decisiones. Los criterios se aplicaron de acuerdo a las políticas
de la empresa y a las condiciones de operación, en aspectos como la
ubicación geográfica de las seccionales, el alcance de los proveedores en el
área, tiempos requeridos para dar respuesta y cumplimiento de las normas
ISO, en este caso OHSAS y Medio Ambiente. Como resultado de la
aplicación de la matriz los indicadores tendrán información confiable e
integrada, para el sistema de gestión, evitando afectar inconvenientes en la
cadena de suministro y obtener resultados óptimos en la prestación del
servicio de la empresa. La matriz se documentará en el sistema de gestión,
área de compras; para ser avalada e implementada en la empresa Amtur
S.A.S.

2.2. Glosario de Definiciones

El glosario de definiciones de la investigación “Aplicación de la


metodología AHP en el proceso de selección de proveedores en el área
de compras de una empresa metalmecánica en la ciudad de Lima,
2017”, muestra las etapas de proceso de selección de proveedores y
detalla la metodología AHP.

19
2.2.1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR EL TERMINO “PROVEEDOR”?
Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), define proveedor
a aquella persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario
para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.

El proveedor es considerado hoy en día como un socio más para las


empresas, ya que estos les proporcionan los insumos o servicios necesarios
para la fabricación de productos; es por ello que estos son pieza clave para
que todo negocio funcione, ya que teniendo proveedores que hayan sido
previamente evaluados correctamente por la empresa se tendrá una mayor
seguridad que estos lleguen a cumplir con los objetivos planteados por la
organización.

2.2.2. ¿QUÉ ES UNA METODOLOGIA?


Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), define
metodología a la ciencia del método, parte de la lógica que estudia los
métodos, conjunto de métodos que se siguen en una investigación o una
exposición doctrinal.

2.2.3. Metodología AHP (Análisis Jerárquico de Procesos)


Para tratar con subjetividad el proceso de evaluación de proveedores, el juicio
humano es un factor a considerar teniendo en cuenta los múltiples criterios.
Para la toma de decisiones, los juicios emitidos por los agentes decisores con
respecto a las alternativas y criterios, tienen que ser racional de acorde con
las estrategia generales de la empresa (HERRERA, 2006).

Asimismo, el AHP utiliza comparaciones entre pares de elementos,


construyendo matrices a partir de estas comparaciones, y usando elementos
del álgebra matricial para establecer prioridades entre los elementos de un
nivel, con respecto a un elemento del nivel inmediatamente superior.

20
Sin embargo esta metodología puede aplicarse tanto en el ámbito
empresarial, como para decisiones de la vida privada. La aplicación del AHP
en el ámbito empresarial es muy amplia, ya que tanto en el nivel estratégico,
táctico u operativo los modelos de simulación podrían ser mejores
alternativas debido a tiempos instantáneos de decisión.

La principal ventaja del AHP consiste en incorporar aspectos cualitativos que


suelen quedarse fuera del análisis para su complejidad para poder ser
medidos, pero que pueden ser relevantes en algunos casos.

AHP es una metodología que permite facilitar la toma de decisiones en


problemas en los cuales se involucran múltiples criterios, además de,
estructurar la complejidad, medir una escala y sintetizar. A continuación se
presentara la definición de estos:

Fuente: Estudios Gerenciales, Universidad ICESI Colombia.

21
a) Estructuración de la Complejidad.
Thomas Saaty buscó una manera para resolver el problema de la
complejidad, y utilizó la estructuración jerárquica de los problemas en sub
problemas homogéneos, definiendo criterios como respuesta al problema y
cuantificar las diferencias entre los candidatos proveedores.

b) Criterios de decisión.
Para la valoración de los criterios podemos agruparlos en cuatro tipos los
cuales se definirán en sub criterios para un mejor panorama:
1. Criterio de situación de la empresa.
Este criterio se usa para evaluar si el proveedor tiene bien establecida su
estrategia de suministro y de tecnología. Mide aspectos del negocio del
proveedor tales como:
 Estabilidad financiera.
 Capacidad administrativa.
 Habilidad técnica.
 Recurso de soporte.
 Sistema de calidad.
 Flexibilidad.
 Innovación.
 Globalización y localización.

22
2. Criterio de desempeño de producto.
Estos están basados en la calidad y definidos de la siguiente forma para
nuestro caso de evaluación.
 Cumplió con las especificaciones técnicas y de funcionalidad
requeridas de acuerdo la orden de suministros.
 Los productos entregados estaban en buenas condiciones físicas y su
apariencia satisface las expectativas.

3. Criterio de desempeño de servicio


 Durante la ejecución del servicio contó con personal técnico calificado
para cumplir las actividades propias del servicio.
 El servicio se prestó de acuerdo a lo pactado con el contratista o
proveedor del servicio.
 Equipos y herramientas: se contó con los equipos y herramientas
adecuados para las tareas propias de la ejecución del servicio.

4. Criterio de costo
 Precios competitivos.
 Descuentos.
 Capacidad financiera.
Así mismo se puede realizar para los demás criterios que nos permitan tener
una óptima elección al momento de decidir por un proveedor.
c) Medición en escalas.
El AHP permite realizar mediciones de factores tanto subjetivos como
objetivos a partir de estimaciones numéricas, verbales o gráficas, lo cual le
provee una gran flexibilidad, permitiendo esto, gran variedad de aplicaciones
en campos tan distintos unos de otros. Síntesis. Aunque el nombre incluya la
palabra Análisis, el enfoque del AHP es totalmente sistémico, ya que aunque
analiza las decisiones a partir de la descomposición jerárquica, en ningún
momento pierde de vista el objetivo general y las interdependencias

23
existentes entre los conjuntos de factores, criterios y alternativas. (Osorio
Gómez, 2008)

“El AHP, mediante la construcción de un modelo jerárquico, permite de una


manera eficiente y grafica organizar la información respecto de un problema,
descomponerla y analizarla por partes, visualizar los efectos de cambios en
los niveles y sintetizar” (TOSKANO, 2005).

Por otro lado, el AHP pide a quien toma las decisiones señalar una
preferencia respecto a cada alternativa de decisión en términos de la medida
en que contribuya a cada criterio, ya que teniendo la información y las
preferencias podremos utilizar el método matemático denominado síntesis
para poder resumir la información y jerarquizar las prioridades de las
alternativas, en términos de la preferencia global.

En el AHP convencional, la comparación de alternativas es hecha usando


una escala de nueve puntos, la cual representa los juicios o preferencias de
quienes toman decisiones entre diferentes opciones. Aunque esta escala
discreta de uno a nueve, es simple y fácil de usar, no tiene en cuenta la
incertidumbre asociada a los juicios humanos pero es parte de la esencia de
la metodología, por ello se sugiere la identificación del personal de compras
para el fiel cumplimiento de esta, pero de acuerdo a capacitaciones
programadas de forma sistemáticas.

24
Fuente: Saaty, Thomas. How to make a decision: the analytic hierarchy
process. University of Pittsburgh, 1994

2.3. Metodología
2.3.1. Pregunta de investigación.
A continuación, se presenta los siguientes problemas:
Se pretende conocer ¿En qué medida la aplicación de la metodología AHP
en el proceso de selección de proveedores incrementará la efectividad en el
área de compras de una empresa metalmecánica?, se plantea como principal
problema, ya que esto ayuda a saber si conviene o no la aplicación de la
metodología AHP en el área de compras de una empresa metalmecánica.

 También se requiere saber ¿Cuáles son las deficiencias que se presenta en el área
de compras respecto al proceso de selección de proveedores?, esto conlleva saber
que deficiencias aquejan el área de compras de la empresa metalmecánica.

 Se pretende saber ¿En qué medida la elección de criterios nos llevara a ser
efectivos, en el proceso de evaluación de proveedores?

25
 Y por último ¿Qué indicadores se tomara en cuenta para que reflejen los beneficios
de la metodología AHP en el área de compras de la empresa metalmecánica?

2.3.2. Objetivos
A continuación, se presenta los siguientes objetivos:
2.3.3. Objetivo General
Determinar si la aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección
de proveedores incrementará la efectividad en el área de compras de una
empresa metalmecánica.

2.3.4. Objetivo Especifico


*Diagnosticar las deficiencias que se presenta en el área de compras
respecto al proceso de selección de proveedores en la empresa
metalmecánica
*Definir los criterios pertinentes para la evaluación de proveedores.
*Definir un formato que facilite la evaluación de proveedores.
*Definir los indicadores pertinentes que reflejen la efectividad alcanzada por
la aplicación de la metodología AHP en el área de compras.

2.3.5. Hipótesis
A continuación, se presenta las siguientes hipótesis:
Hipótesis General
La aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de
proveedores incrementara la efectividad en el área de compras de la
empresa metalmecánica.
Hipótesis Específicos
 La empresa metal mecánica, no considera metodologías para la
evaluación de criterios al seleccionar sus proveedores.
 Los estándares en los procesos nos permite ser efectivos.
 Los costos no son el único criterio a evaluar.

26
2.3.6. Variable
Variable independiente
La implementación del formato de evaluación basada en la
metodología AHP.

Variable dependiente
El nivel de efectividad obtenida por la aplicación de la metodología
AHP para la evaluación de proveedores en el área de compras.

2.3.7. Indicadores
“Un indicador es una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño
de un proceso, que al compararse con algún nivel de referencia permite
detectar desviaciones positivas o negativas.”5

Criterios de decisión.
Alternativas de evaluación.
Diagrama de jerarquía.
Matriz Saaty.
Árbol de decisión.

Calidad de los Pedidos Generados


Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin
necesidad de información adicional.
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜𝑠 𝐺𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 sin 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑎𝑠 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
Volumen de compra
Porcentaje sobre las ventas de lo gastado en compras.
𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠
Entregas perfectamente recibidas

5
Mora García, Luis. Indicadores de gestión Logística. Recuperado de
(http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf)

27
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad
y servicio definidas, con desglose por proveedor.
𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑅𝑒𝑐ℎ𝑎𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑂𝑟𝑑𝑒𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 𝑅𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑎𝑠

Nivel de Cumplimiento de proveedores


Consiste en la en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía
de los proveedores en la bodega de producto terminado.
𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑅𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑓𝑢𝑒𝑟𝑎 𝑑𝑒 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑅𝑒𝑐𝑖𝑏𝑖𝑑𝑜𝑠

Entregas Perfectas
Cantidad de órdenes que se atienden perfectamente por una compañía y se
considera que una orden es atendida de forma perfecta.
𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠
Entregas a tiempo
Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la empresa para realizar la
entrega de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente.
𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠
Entregas completas
Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a
los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un periodo determinado.
𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑡𝑜𝑠 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠

2.3.8. Tipo de investigación (experimental o no experimental)

El tipo de investigación que se adapta al presente trabajo es el experimental.


2.3.9. Nivel de investigación

28
El nivel de investigación del presente trabajo es descriptivo, ya que se busca
especificar las definiciones y los procedimientos que sede seguir para una
posterior selección de proveedores, el procedimiento adecuado para la
aplicación de la metodología AHP para evaluación de proveedores. Se
pretende saber el nivel efectividad que se alcanzara en el área de compras.
Para eso, se tiene que conocer la cantidad de criterios y alternativas.

2.3.10. Enfoque de investigación


El enfoque de la presente investigación es cuantitativo, debido a que nuestra
respuesta es medible.

2.3.11. Población y muestra:


En la presente investigación la población va estar conformada por el total de
órdenes de compra entregadas de un año y la muestra va estar conformada
por las órdenes de compra por determinar.

2.3.12. Diagrama de Gantt de actividades

Nota: Elaboración propia.

29
2.3.13. Presupuesto
El cuadro siguiente muestra el presupuesto de gastos incurridos para llevar adelante
el desarrollo de la presente tesis:

COSTO
DETALLE UNIDADES Cantidad COSTO TOTAL
UNITARIO
GASTOS FIJOS

Laptop hp - - S/. 1,999.00 S/. 1,999.00


Laptop ADVANCE - - S/. 1,899.00 S/. 1,899.00
Luz meses 4 S/. 40.00 S/. 160.00
Internet meses 4 S/. 50.00 S/. 200.00
Celular meses 4 S/. 35.00 S/. 140.00
Transporte meses 4 S/. 30.00 S/. 120.00
SUBTOTAL S/. 4,518.00

GASTOS VARIABLES
Impresiones hojas 45 S/. 0.10 S/. 4.50
Anillados empastado 1 S/. 3.50 S/. 3.50
SUBTOTAL S/. 8.00

GASTOS DE PERSONAL

Asesor de Tesis horas 3 S/. 80.00 S/. 240.00


SUBTOTAL S/. 240.00
COSTO TOTAL S/. 4,766.00

Nota: Elaboración propia.

30
2.3.14. Matriz de consistencia

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA DE


INVESTIGACIÓN

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE INDEPENDIENTE TIPO DE INVESTIGACIÓN

¿En qué medida la aplicación Determinar si la aplicación La aplicación de la La implementación del formato de El tipo de investigación que se
de la metodología AHP en el de la metodología AHP en metodología AHP en el evaluación. Basada en la adapta al presente trabajo es el
proceso de selección de el proceso de selección de proceso de selección de metodología AHP. no experimental.
proveedores incrementará la proveedores incrementará proveedores incrementara la
efectividad en el área de la efectividad en el área de efectividad en el área de INDICADORES
compras de una empresa compras de una empresa compras de la empresa NIVEL DE INVESTIGACIÓN
metalmecánica? metalmecánica. metalmecánica.  Criterios de decisión.
 Alternativas de evaluación. El nivel de investigación del
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS ESPECÍFICOS  Diagrama de jerarquía. presente trabajo es descriptivo.
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS  Matriz Saaty.
*La empresa metal mecánica,  Árbol de decisión.
*¿Cuáles son las deficiencias *Diagnosticar las no considera metodologías ENFOQUE DE LA
que se presenta en el área de deficiencias que se para la evaluación de criterios VARIABLE DEPENDIENTE INVESTIGACIÓN
compras respecto al proceso presenta en el área de al seleccionar sus
de selección de proveedores? compras respecto al proveedores. Nivel de Efectividad en el área de El enfoque de la presente
proceso de selección de compras. investigación es cuantitativo,
*¿En qué medida la elección proveedores en la empresa *Los estándares en los debido a que nuestra respuesta
de criterios nos llevara a ser metalmecánica procesos nos permite ser INDICADORES es medible.
efectivos, en el proceso de *Definir un formato que efectivos.
evaluación de proveedores? facilite la evaluación de  Calidad de los Pedidos POBLACIÓN Y MUESTRA:
proveedores. *Los costos no son el único Generados.
*¿Qué indicadores se tomara criterio a evaluar.  Volumen de compra. Población:
en cuenta para que reflejen *Definir los criterios  .  Entregas perfectamente
los beneficios de la pertinentes para la recibidas. Por determinar el total de
metodología AHP en el área evaluación de  Nivel de Cumplimiento de números de compras.
de compras de la empresa proveedores. proveedores
metalmecánica?  Entregas Perfectas. Muestra:
*Definir los indicadores  Entregas a tiempo.
pertinentes que reflejen la  Entregas completas. La muestra se definirá por el nivel
efectividad alcanzada por de relevancia del proveedor.
la aplicación de la
metodología AHP en el
área de compras.

31
3. Cierre:
El uso de todas estas fuentes contribuye a nuestro problema de investigación ya
que nos permite tomar en cuenta las situaciones particulares de una empresa y así
tener el conocimiento de cada una de las herramientas que pueden ser aplicadas
de la metodología AHP, para obtener mejores resultados. La aplicación de la
metodología AHP de manera correcta y completa en el área de compras permitirá
incrementar la efectividad en la organización (empresa metalmecánica), ya que
dicha metodología es aplicable a empresas de diferentes sectores y con realidades
distintas.

En conclusión, la metodología AHP es una herramienta importante en el sector


empresarial pues nos ayuda a tomar decisiones correctas ante un problema y así
poder desglosar en sub problemas, para en función de estos elegir los criterios,
ponderarlos de acuerdo a las estrategias generales de la organización y llegar a
tomar decisiones con un panorama más amplio del problema y elegir se forma
efectiva a nuestros proveedores. Por ello debe estar soportada por un estándar de
criterios y un formato de evaluación de proveedor clasificado de acuerdo a la
naturaleza del contrato.

Este modelo ha sido pensado para los proveedores más estratégicos de la


organización; aunque algunos elementos del modelo tales como la selección y
evaluación del desempeño, pueden aplicarse a otros proveedores, los puntos que
involucran mayor despliegue y utilización de recursos de la compañía están
pensados específicamente para proveedores críticos en la gestión de la empresa.
El objetivo es seleccionar el mejor proveedor de un grupo que suministre el mismo
producto o servicio, mediante una toma de decisiones multicriterio, teniendo en
cuenta la subjetividad de los juicios emitidos en este tipo de decisiones y facilitando
el manejo de diferentes criterios, necesarios para evaluar un proveedor de acuerdo
con la criticidad de la compra.

32
4. Bibliografía

o Vargas Esteves, Sandra. (2016) METODOLOGÍA PARA LA SELECCIÓN DE UN


OPERADOR LOGÍSTICO, CASO DOW P&SP NEGOCIO. (Tesis para optar
título profesional). Carleton University. Bogotá (Revisado el 18 de setiembre de
2017)
(http://repository.cesa.edu.co/preview/visorPDF.php?file=http://repository
.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/1571/MBA00501.pdf?sequence=1&is
Allowed=y).

o GARCÍA GÓMEZ, ALEJANDRO. (2013). METODOLOGÍA PARA LA


EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO. (Proyecto de grado para optar por el título de ingeniero
Biomédico). UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE. Santiago de Cali.
(Revisado el 18 de Setiembre de 2017)
(https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/5130/1/TBM01501.pdf)

o Bazán Cayetano, Johana Lili. (2014). Sistema de evaluación para la calificación


de proveedores. (Tesis para optar título profesional) Trujillo-Perú: Universidad
de Trujillo. (Revisado el 20 de setiembre de 2017)
(http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/1237).

o HERRERA UMAÑA, MARÍA FERNANDA. (2006). MODELO PARA LA


GESTIÓN DE PROVEEDORES UTILIZANDO AHP DIFUSO. Estudios
Gerenciales, núm. 99, pp. 69-88. Universidad ICESI. Cali, Colombia. (Revisado
el 20 de setiembre de 2017)
(https://www.researchgate.net/publication/26508521).

o Reyes Chávez, Eugenio. (2011). Procedimiento para la selección de


proveedores por el método multicriterio. (Revisado el 14 de octubre de 2017)

33
Recuperado de (https://www.gestiopolis.com/procedimiento-seleccion-
proveedores-metodo-multicriterio/)

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sistema de gestión de procura de la empresa constructora 2M Construcciones y
Servicios SRL. (Tesis para optar el grado académico de magister en gerencia de
la construcción). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) (Revisado
el 4 de Octubre de 2017)
(http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/592722).

o Barreneche Giraldo, Daniel. (2010). Metodología para la selección y evaluación


de proveedores en una empresa. (Tesis para optar título profesional) Medellín-
Colombia: Universidad EAFIT. (Revisado el 16 de octubre de 2017)
(https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/425/Daniel_Berrene
cheGiraldo_2010.pdf;sequence=1).

o Rivero Rivera, Stella (2016). Elaboración de una matriz para evaluación de


proveedores en sistema de prestación de servicios. (Tesis para optar título de
Gerencia Logística Integral) Granada-España: Universidad Militar Nueva
Granada. (Revisado el 16 de octubre de 2017)
(http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15542/1/RiveroRiveraS
tella2016.pdf.pdf).

34
5. Anexos

FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN

1. Datos del autor6:

Apellidos y nombres:

Gutierrez Cordero, Anny Madeline_____________

DNI/Carné de Extranjería/Pasaporte N°:

77296387_______________________________

Correo electrónico:

annygutierrez6@gmail.com__________________

Teléfono:

_958293278_______________

2. Grado, título o especialización 7:

Pre-grado________________________________

3. Tipo de investigación8:

Proyecto de ingeniería ______________________

Título: “APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA AHP EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE


PROVEEDORES EN EL AREA DE COMPRAS DE UNA EMPRESA METALMECANICA EN LA
CIUDAD DE LIMA, 2017”______________________

6
En caso que exista coautoría, deberá llenar un formulario de autorización de publicación por separado cada integrante.
7 Bachiller, Licenciado, Magister, Doctor, Segunda Especialidad.
8Tipos de Investigación:

Tesis: Para Bachiller, Maestría, Doctorado y Programas de Segunda Especialidad.


Trabajo Académico: Para Programas de Segunda Especialidad.
Trabajo de Investigación: Artículo científico, Proyecto de ingeniería o arquitectura con investigación de sustento,
Investigación aplicada.
Trabajo de Suficiencia Profesional: Proyecto profesional, Informe de experiencia profesional calificada, Sustentación de
casos.

35
Asesor:

Del Águila Torres, Jhonny Adalberto____________________

Calmet Luna, Armando Guillermo _________________

Área de Investigación9:

Ciencias e ingeniería________________________________

4. Licencias:
a) Licencia estándar:

Bajo los siguientes términos, autorizo a la Universidad Tecnológica del Perú, el


depósito de mi trabajo de investigación.

Con la autorización de depósito de mi trabajo de investigación, otorgo a la


Universidad Tecnológica del Perú una licencia no exclusiva para reproducir,
distribuir, comunicar al público, transformar (únicamente mediante su traducción a
otros idiomas) y poner a disposición del público mi trabajo de investigación (incluido
el resumen), en formato físico o digital, en cualquier medio, conocido por conocerse,
a través de los diversos servicios provistos por la Universidad, creados o por crearse,
tales como el Repositorio Institucional de la UTP, Colección de Tesis, entre otros, en
el Perú y en el extranjero, por el tiempo y veces que considere necesarias, y libre de
remuneraciones.

En virtud de dicha licencia, la Universidad Tecnológica del Perú podrá reproducir mi


trabajo de investigación en cualquier tipo de soporte y en más de un ejemplar, sin
modificar su contenido, solo con propósitos de seguridad, respaldo y preservación.

Declaro que el trabajo de investigación es una creación de mi autoría y exclusiva


titularidad, o coautoría con titularidad compartida, y me encuentro facultado a
conceder la presente licencia y, asimismo, garantizo que dicho trabajo de
investigación no infringe derechos de autor de terceras personas. La Universidad
Tecnológica del Perú consignará el nombre del/ los autor/es del trabajo de
investigación, y no le hará ninguna modificación más que la permitida en la presente
licencia.

Autorizo el deposito (marque con una X)

__X__ Sí, autorizo que se deposite inmediatamente.

9 Ciencias e Ingeniería, Educación y Humanidades, Gestión y Negocios.

36
____ Sí, autorizo que se deposite a partir de la fecha

(dd /mm /aa):_________________

___ No autorizo10.

b) Licencias Creative Commons11:

_X___ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de


investigación.

____ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de


investigación mientras se comparta de la misma manera.

____ Sí autorizo el uso comercial, pero no autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación.

____ No autorizo el uso comercial y tampoco las obras derivadas de mi trabajo de


investigación.

_ __ No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación.

__ No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación mientras se comparta de la misma manera.

__________________________ __27___/__11___/ ___17__


Firma Fecha

10
Existen casos en que tenga que protegerse el derecho de intimidad, casos en el área de Derecho, Psicología o afines.
Además de proteger temas de intereses propios de una empresa o del Estado.
11 3Licencias Creative Commons:

Las licencias Creative Commons sobre su trabajo de investigación, mantiene la titularidad de los derechos de autor de ésta
y, a la vez, permite que otras personas puedan reproducirla, comunicarla al público y distribuir ejemplares de ésta, siempre
y cuando reconozcan la autoría correspondiente. Todas las licencias Creative Commons son de ámbito mundial. Emplea
el lenguaje y la terminología de los tratados internacionales. En consecuencia, goza de una eficacia a nivel mundial, gracias
a que tiene jurisdicción neutral.

37
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN

1. Datos del autor12:

Apellidos y nombres:

Cuyubamba Yance, Joel Ángel_

DNI/Carné de Extranjería/Pasaporte N°:

48296871_____________________

Correo electrónico:

1320156@utp.edu.pe _____________________

Teléfono:

995368157_______________________________

2. Grado, título o especialización 13:

Pre-grado________________________________

3. Tipo de investigación14:

Proyecto de ingeniería ______________________

Título: “APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA AHP EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE


PROVEEDORES EN EL AREA DE COMPRAS DE UNA EMPRESA METALMECANICA EN LA
CIUDAD DE LIMA, 2017”______________________

12
En caso que exista coautoría, deberá llenar un formulario de autorización de publicación por separado
cada integrante.
13
Bachiller, Licenciado, Magister, Doctor, Segunda Especialidad.
14
Tipos de Investigación:
Tesis: Para Bachiller, Maestría, Doctorado y Programas de Segunda Especialidad.
Trabajo Académico: Para Programas de Segunda Especialidad.
Trabajo de Investigación: Artículo científico, Proyecto de ingeniería o arquitectura con investigación de
sustento, Investigación aplicada.
Trabajo de Suficiencia Profesional: Proyecto profesional, Informe de experiencia profesional calificada,
Sustentación de casos.

38
Asesor:

Del Águila Torres, Jhonny Adalberto___________

Calmet Luna, Armando Guillermo _________

Área de Investigación15:

Ciencias e ingeniería________________________________

4. Licencias:
c) Licencia estándar:

Bajo los siguientes términos, autorizo a la Universidad Tecnológica del Perú, el


depósito de mi trabajo de investigación.

Con la autorización de depósito de mi trabajo de investigación, otorgo a la


Universidad Tecnológica del Perú una licencia no exclusiva para reproducir,
distribuir, comunicar al público, transformar (únicamente mediante su traducción a
otros idiomas) y poner a disposición del público mi trabajo de investigación (incluido
el resumen), en formato físico o digital, en cualquier medio, conocido por conocerse,
a través de los diversos servicios provistos por la Universidad, creados o por crearse,
tales como el Repositorio Institucional de la UTP, Colección de Tesis, entre otros, en
el Perú y en el extranjero, por el tiempo y veces que considere necesarias, y libre de
remuneraciones.

En virtud de dicha licencia, la Universidad Tecnológica del Perú podrá reproducir mi


trabajo de investigación en cualquier tipo de soporte y en más de un ejemplar, sin
modificar su contenido, solo con propósitos de seguridad, respaldo y preservación.

Declaro que el trabajo de investigación es una creación de mi autoría y exclusiva


titularidad, o coautoría con titularidad compartida, y me encuentro facultado a
conceder la presente licencia y, asimismo, garantizo que dicho trabajo de
investigación no infringe derechos de autor de terceras personas. La Universidad
Tecnológica del Perú consignará el nombre del/ los autor/es del trabajo de
investigación, y no le hará ninguna modificación más que la permitida en la presente
licencia.

Autorizo el deposito (marque con una X)

15
Ciencias e Ingeniería, Educación y Humanidades, Gestión y Negocios.

39
__X__ Sí, autorizo que se deposite inmediatamente.

____ Sí, autorizo que se deposite a partir de la fecha

(dd /mm /aa):_________________

___ No autorizo16.

d) Licencias Creative Commons17:

___X_ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de


investigación.

____ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de


investigación mientras se comparta de la misma manera.

____ Sí autorizo el uso comercial, pero no autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación.

____ No autorizo el uso comercial y tampoco las obras derivadas de mi trabajo de


investigación.

_ __ No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación.

__ No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi


trabajo de investigación mientras se comparta de la misma manera.

__________________________ ___27___/___11___/ __17___


Firma Fecha

16
Existen casos en que tenga que protegerse el derecho de intimidad, casos en el área de Derecho, Psicología o afines.
Además de proteger temas de intereses propios de una empresa o del Estado.
17 3Licencias Creative Commons:

Las licencias Creative Commons sobre su trabajo de investigación, mantiene la titularidad de los derechos de autor de ésta
y, a la vez, permite que otras personas puedan reproducirla, comunicarla al público y distribuir ejemplares de ésta, siempre
y cuando reconozcan la autoría correspondiente. Todas las licencias Creative Commons son de ámbito mundial. Emplea
el lenguaje y la terminología de los tratados internacionales. En consecuencia, goza de una eficacia a nivel mundial, gracias
a que tiene jurisdicción neutral.

40
CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS

Conste por el presente documento el contrato de cesión de derechos, que celebran de una parte
Anny Madeline Gutierrez Cordero, identificada con DNI N° 77296387 con domicilio en Asoc
Rabindranath Tagore Mz: A Lote: 8, a quien en lo sucesivo se denominará EL CEDENTE; y, de otra
parte, la Universidad Tecnológica del Perú S.A.C. (en adelante, “UTP”) con R.U.C. No.
20462509236, domiciliada en Jr. Natalio Sánchez Nº 125, Urbanización Santa Beatriz, distrito de
Cercado de Lima, provincia y departamento de Lima, representada por Javier Hanza Raffo y Gino
Abram Yong, identificados con DNI Nº 06674196 y Nº 10321664 respectivamente, según poder
inscrito en la Partida Electrónica N° 11156198 del Registro de Personas Jurídicas de Lima a quienes
en adelante se les denominará a quien en adelante se denominará EL CESIONARIO, en los términos
contenidos en las cláusulas siguientes.

ANTECEDENTES

CLÁUSULA PRIMERA.- EL CESIONARIO es una persona jurídica de derecho privado, cuyo objeto
social principal es dedicarse a la educación.

CLÁUSULA SEGUNDA.- EL CEDENTE es una persona natural, alumno de la facultad de Ingeniería


Industrial

CLÁUSULA TERCERA.- Por el presente acto se deja constancia que la titularidad sobre el íntegro
de la creación intelectual, corresponde en forma total y excluyente a EL CEDENTE.

OBJETO DEL CONTRATO

CLÁUSULA CUARTA.- En virtud del presente contrato, EL CEDENTE transfiere a favor de EL


CESIONARIO todos los derechos expectaticios derivados del producto final. En contraprestación,
EL CESIONARIO se obliga a otorgar a EL CEDENTE las tutorías que requiera para finalizar el
producto.

41
OBLIGACIONES DE LAS PARTES

CLÁUSULA QUINTA.- EL CEDENTE se obliga a realizar todos los actos y a suscribir todos los
documentos que sean necesarios, a fin de formalizar la transferencia de los derechos expectaticios
a que se contrae la cláusula cuarta a favor de EL CESIONARIO.

CLÁUSULA SEXTA.- EL CESIONARIO otorgará a EL CEDENTE lo siguiente:

- El título del producto


- Brindarle todos los materiales necesarios para lograr finalizar el producto
- Tutorías con el objeto de finalizar el producto
- Colocar el producto en nuestra biblioteca
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLÁUSULA SÉTIMA.- Queda convenido que la obligación de EL CEDENTE se agota en la


transmisión de los derechos expectaticios.

COMPETENCIA ARBITRAL

CLÁUSULA NOVENA.- Las controversias que pudieran suscitarse en torno al presente contrato,
serán sometidas a arbitraje, mediante un Tribunal Arbitral integrado por tres expertos en la materia,
uno de ellos designado de común acuerdo por las partes, quien lo presidirá, y los otros designados
por cada uno de ellos.

Si en el plazo de ............ (...) días de producida la controversia, no se acuerda el nombramiento del


presidente del Tribunal Arbitral, éste deberá ser designado por el Centro de Arbitraje Nacional y
Extranjero de la Cámara de Comercio de Lima, cuyas reglas serán aplicables al arbitraje.

El laudo del Tribunal Arbitral será definitivo e inapelable, así como de obligatorio cumplimiento y
ejecución para las partes y, en su caso, para la sociedad.

En señal de conformidad las partes suscriben este documento en la ciudad de Lima a los 27 Días
del mes de…Noviembre.. del 2017..

EL CEDENTE EL CESIONARIO

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CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS

Conste por el presente documento el contrato de cesión de derechos, que celebran de una parte
Joel Angel Cuyubamba Yance, identificada con DNI N° 48296871 con domicilio en Asoc JAPON
Mz.E Lote.7, a quien en lo sucesivo se denominará EL CEDENTE; y, de otra parte, la Universidad
Tecnológica del Perú S.A.C. (en adelante, “UTP”) con R.U.C. No. 20462509236, domiciliada en Jr.
Natalio Sánchez Nº 125, Urbanización Santa Beatriz, distrito de Cercado de Lima, provincia y
departamento de Lima, representada por Javier Hanza Raffo y Gino Abram Yong, identificados con
DNI Nº 06674196 y Nº 10321664 respectivamente, según poder inscrito en la Partida Electrónica
N° 11156198 del Registro de Personas Jurídicas de Lima a quienes en adelante se les denominará
a quien en adelante se denominará EL CESIONARIO, en los términos contenidos en las cláusulas
siguientes.

ANTECEDENTES

CLÁUSULA PRIMERA.- EL CESIONARIO es una persona jurídica de derecho privado, cuyo objeto
social principal es dedicarse a la educación.

CLÁUSULA SEGUNDA.- EL CEDENTE es una persona natural, alumno de la facultad de Ingeniería


Industrial

CLÁUSULA TERCERA.- Por el presente acto se deja constancia que la titularidad sobre el íntegro
de la creación intelectual, corresponde en forma total y excluyente a EL CEDENTE.

OBJETO DEL CONTRATO

CLÁUSULA CUARTA.- En virtud del presente contrato, EL CEDENTE transfiere a favor de EL


CESIONARIO todos los derechos expectaticios derivados del producto final. En contraprestación,
EL CESIONARIO se obliga a otorgar a EL CEDENTE las tutorías que requiera para finalizar el
producto.

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OBLIGACIONES DE LAS PARTES

CLÁUSULA QUINTA.- EL CEDENTE se obliga a realizar todos los actos y a suscribir todos los
documentos que sean necesarios, a fin de formalizar la transferencia de los derechos expectaticios
a que se contrae la cláusula cuarta a favor de EL CESIONARIO.

CLÁUSULA SEXTA.- EL CESIONARIO otorgará a EL CEDENTE lo siguiente:

- El título del producto


- Brindarle todos los materiales necesarios para lograr finalizar el producto
- Tutorías con el objeto de finalizar el producto
- Colocar el producto en nuestra biblioteca
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLÁUSULA SÉTIMA.- Queda convenido que la obligación de EL CEDENTE se agota en la


transmisión de los derechos expectaticios.

COMPETENCIA ARBITRAL

CLÁUSULA NOVENA.- Las controversias que pudieran suscitarse en torno al presente contrato,
serán sometidas a arbitraje, mediante un Tribunal Arbitral integrado por tres expertos en la materia,
uno de ellos designado de común acuerdo por las partes, quien lo presidirá, y los otros designados
por cada uno de ellos.

Si en el plazo de ............ (...) días de producida la controversia, no se acuerda el nombramiento del


presidente del Tribunal Arbitral, éste deberá ser designado por el Centro de Arbitraje Nacional y
Extranjero de la Cámara de Comercio de Lima, cuyas reglas serán aplicables al arbitraje.

El laudo del Tribunal Arbitral será definitivo e inapelable, así como de obligatorio cumplimiento y
ejecución para las partes y, en su caso, para la sociedad.

En señal de conformidad las partes suscriben este documento en la ciudad de Lima a los 27 Días
del mes de…Noviembre.. del 2017..

EL CEDENTE EL CESIONARIO

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