1.

INTRODUCCIÓN
La presente investigación se refiere al tema del comercio exterior dentro de las empresas
en Bolivia, comercio exterior se puede definir como el intercambio de bienes económicos
entre 2 o más países este intercambio da origen a entradas y salidas de un país, es decir
Importaciones y Exportaciones.
La investigación de este tema se realizó́ por el interés de conocer la importancia que tiene
el comercio exterior dentro de las empresas en nuestro país.
La investigación se realizó con una entrevista a la persona encargada del comercio exterior
de la empresa seleccionada
OBJETIVOS.
 Describir la unidad de Comercio Exterior
 Describir el perfil que tiene el encargado de comercio exterior de la empresa
 Analizar las actividades y funciones que cumple el encargado de comercio exterior
de la empresa

2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Importadora Rivero
Es una empresa dedicada a la comercialización, importación y venta de materiales y productos
destinados a la industria de la construcción en general. Se ha mantenido como unas de las empresas
especializados en importaciones de materiales de plomería y material eléctrico en general.

Organigrama

MISION
Somos una empresa importadora joven e innovadora, comprometida con la satisfacción de
nuestros clientes. Disponemos de una amplia gama de productos y repuestos de reconocida
calidad y prestigio a precios competitivos e inmejorables para satisfacer las exigencias de
nuestros clientes, acompañada de una excelente actitud de servicio
VISION
IMPORTADORA RIVEROS, pretende ser una empresa reconocida y de renombre en el
segmento de los accesorios de griferío y repuestos , apalancándose en una sólida estructura
organizacional y tecnológica en continuo crecimiento y diversificación, con una gran
presencia a nivel nacional, enfocada al buen servicio, calidad y excelentes relaciones con
nuestros clientes.

OBJETIVOS

A CORTO PLAZO
Atraer la atención de los más exigentes clientes especializados en accesorios de grifería y
repuestos de las diferentes marcas; lograr una buena acreditación y reconocimiento a nivel
de toda Bolivia.

MEDIANO PLAZO
Establecernos oficialmente como una empresa seria, vanguardista, en la cual nuestros
clientes confíen y se sientan respaldados con la variedad y calidad de nuestros accesorios
de grifería y repuestos.

LARGO PLAZO
Ser una empresa totalmente reconocida a nivel nacional y con un índice de recordación de
al menos un 60% en todos los almacenes de accesorios de grifería, constituirnos en una
empresa en la cual nuestros clientes ya estén totalmente identificados con la calidad, precio
y variedad de nuestros productos y repuestos.

POLITICAS
•La empresa ampliará continuamente su cartera de productos.
•La empresa cumplirá a satisfacción las exigencias de nuestros clientes
•La empresa tendrá buena reputación gracias a la calidad de los productos
VALORES:
 Cordialidad
 Respeto
 Cumplimiento
 Responsabilidad
Por qué aliarse con Importadora Riveros?
 El Cliente ante múltiples ofertas del mercado busca:
 Excelente trato y amabilidad
 Cumplimiento en los plazos de entrega
 Calidad garantizada de sus productos
 Stock variado de productos.

! NO SOMOS LOS MAS BARATOS; PERO NUESTROS CLIENTES NOS PREFIEREN PORQUE ESTAN
CONSCIENTES QUE EL PRECIO NO ES TODO