Universidad César Vallejo

“Año de la consolidación democrática”

Facultad de Ciencias Contables y Administrativas

Tema:

Responsabilidad Social Y Ética Administrativa

Curso:

Administración 2

Profesor:

Ximena Álvarez Silva

Integrantes:

Arévalo Bravo Christian

Ramírez Alvarado Roger
Tisnado Ferrer José
Vilchez Carrión Carolin

Ciclo:
II

Trujillo- Perú
2006
 INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene la finalidad de dar a conocer la
importancia que tiene la responsabilidad social y la ética
administrativa en las empresas ya que de estos dos términos
dependen que la organización marche de una manera correcta
tanto como exterior e interiormente. Ya que está se desarrolla en
un ambiente que está en continuo cambio. Que cada día con el
tema de la globalización, con la tecnología que avanza poco a
poco se está dejando de lado estos términos muy importantes
dentro de una organización.

Es por ello que a continuación le presentaremos como la

Responsabilidad Social que es obligación de una organización,
además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en
perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.
Y la Ética Administrativa que son reglas y principios que
definen la buena y la mala conducta dentro de una organización

Los integrantes hemos querido presentar este material que

ha sido producto de nuestro trabajo, y de nuestras investigaciones
para recalcar la importancia que tiene la Responsabilidad Social
y Ética Administrativa dentro del proceso de toma de
decisiones.
Estamos dispuestos a recibir cualquier sugerencia o crítica
que se nos hagan ya que esto nos servirá para ir mejorando cada
día más y así en el transcurrir de nuestra carrera nos ayudará a que
más adelante podamos desarrollar mejores y buenos trabajos.
 Responsabilidad Social y Ética Administrativa

Los gerentes se enfrentan hoy periódicamente a decisiones que incluyen las

dimensiones de la responsabilidad social: La filantropía, los precios, las relaciones con
los empleados, la conservación de los recursos naturales, la calidad y seguridad de los
productos y las operaciones en países que violan los derechos humanos, etc. ¿Cómo
toman los gerentes estas decisiones?

Para dar respuesta a esta pregunta, comenzaremos por definir la Responsabilidad Social:

¿Qué es Responsabilidad Social?

En la Responsabilidad Social encontramos dos puntos de vista opuestos:

Punto de vista Clásico:

Según la cual la única responsabilidad social de la administración consiste en maximizar
las ganancias.
El defensor más elocuente del punto de vista clásico es el economista y ganador del
Premio Nóbel, MILTON FRIEDMAN.
“Él sostiene que la mayoría de los gerentes de la actualidad son gerentes
profesionales. Lo cual significa que no son dueños de los negocios que administran.
Sólo son empleados y su única responsabilidad es rendir cuentas a los accionistas.
Por lo tanto, su responsabilidad primaria consiste en dirigir los negocios con la
finalidad de proteger los intereses de los accionistas que es obtener un rendimiento
financiero.
Friedman afirma, que cuando los gerentes profesionales se proponen conseguir algo
diferente de las ganancias, se erigen implícitamente como creadores de políticas sin
que nadie los haya elegido, y agrega que elegimos a nuestros representantes políticos
para que tomen ese tipo de decisiones.”

Punto de vista socioeconómico

Según la cual la responsabilidad social de la gerencia trasciende la obtención de

ganancias e incluye la protección y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.
Un autor que apoya el punto de vista socioeconómico nos dice que “maximizarlas
ganancias es la segunda prioridad de una empresa, no la primera. La primera es
asegurar su propia supervivencia”
Los partidarios del punto de vista socioeconómico afirman que los gerentes deberían
preocuparse de maximizar el rendimiento financiero a largo plazo.
Las organizaciones modernas ya no son solamente instituciones económicas. Ahora
tiene que cabildear, forman comités de acción política y se dedican a otras actividades
con miras a influir en el proceso político en su propio beneficio. La sociedad acepta e
incluso alienta a los negocios para que se involucren en su ambiente, social, político y
jurídico.
 Por lo tanto. La Responsabilidad Social es una obligación de una organización,
además de las que la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo
plazo que propicien el bien de la sociedad.

Podemos comprender mejor la responsabilidad social si la comparamos con dos

conceptos similares: la obligación social y la sensibilidad social

La Obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios.

Un negocio ha cumplido con su obligación social cuando cumple sus responsabilidades
económicas y legales, y nada más. Hace lo mínimo que le exige la ley.

La Sensibilidad Social es la capacidad de una organización para adaptarse a los

cambios que se presentan en las condiciones sociales. La idea de sensibilidad social
hace énfasis en el hecho de que los gerentes toman decisiones prácticas sobre las
acciones sociales en las que participan. Una organización socialmente sensible actúa
como lo hace porque desea satisfacer alguna necesidad social expresa. Tiene como guía
las normas sociales.

Responsabilidad Social versus Sensibilidad Social

Responsabilidad Social vs. Sensibilidad Social

Responsabilidad Sensibilidad Social
Social
Consideración principal Ética Pragmática
Enfoque Fines Medios
Énfasis Obligación Respuestas
Marco de decisión A largo plazo A mediano y corto plazos

Responsabilidad Social y Rendimiento Económico

¿Las actividades socialmente responsables hacen que disminuya el rendimiento

económico de una compañía?

NO, La responsabilidad social como lo hemos visto anteriormente consiste en perseguir

metas a largo plazo es decir el impacto de está sobre las ganancias de la empresa, ya sea
negativas y positivas, tarden varios años en manifestarse, y el rendimiento económico es
más objetivo e indica las ganancias a corto plazo. Es por esto que si existe tal retraso
temporal, entonces no es probable que los estudios basados en datos financieros a corto
plazo arrojen resultados válidos. Es decir no podemos afirmar que las acciones de una
empresa socialmente responsable perjudiquen apreciablemente su rendimiento
económico a largo plazo. Además se debe tener en cuenta las presiones políticas y
sociales sobre los negocios para que adopten metas sociales. Está conclusión puede
tener mucha trascendencia para al toma de decisiones administrativas.
Administración basada en los Valores

Es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen, promueven y

practican los valores compartidos de una organización. Dichos valores reflejan lo que la
organización representa y las creencias de las mismas.

Valores Organizacionales Compartidos

Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e

influyen tanto en la forma en que está funciona como en el comportamiento de sus
empleados.

Propósitos de los Valores compartidos

Cumplen tres propósitos principales:

Los valores que comparten una compañía actúan como señales del camino que guían las
decisiones y las acciones administrativas.

Los valores compartidos es el impacto que producen en la configuración del

comportamiento del empleado y para comunicar lo que la organización espera de sus
miembros.

Los valores compartidos influyen también en las actividades de marketing.

Los valores compartidos son un camino para construir el espíritu de equipo en las
organizaciones.

Desarrollo de valores compartidos

Para que una empresa aplique una administración basada en valores, no es fácil
establecer los valores corporativos compartidos. Para convencer a los empleados de que
adopten un conjunto de valores fundamentales que exalten el compromiso de hacer las
cosas bien, se requiere de un vigoroso liderazgo corporativo. Los gerentes de la
corporación son responsables de configurar a la organización de manera que sus
valores, normas e ideales resulten fuertemente atractivos para sus propios empleados.

Sugerencias para crear una declaración de valores corporativos convincentes:

1.- Involucre a todos los miembros de la compañía

2.- Deje que cada uno de los departamentos o unidades personalice esos valores.
3.- No se extrañe de encontrar resistencia entre los empleados y acéptela como algo
natural.
4.- Procure que la declaración sea breve
5.- Evite incluir en ella las declaraciones triviales
6.- Omita cualquier referencia de carácter religioso
7.- Ponga a prueba la declaración
8.- ¡Vívala!
La administración se vuelve “verde”

El vínculo que existe entre las decisiones y actividades de una organización y su

impacto sobre el medio ambiente natural se conoce como la administración más
consciente del medio ambiente.

Problemas ambientales mundiales

Uno de los temas “verdes” que los gerentes deben de abordar a medida que se
involucren más en la protección del medio ambiente natural consiste en reconocer los
primeros problemas ambientales del mundo y la forma como dichos problemas están
cambiando.
Algunos de los más graves incluyen el agotamiento de los recursos naturales, el
calentamiento del planeta, la contaminación (del aire, el agua y el suelo), los accidentes
industriales y los residuos tóxicos, la lista es larga…. Gran parte de la culpa debe de
atribuirse a las actividades industriales de los países desarrollados en el último medio
siglo. En realidad varios informes han demostrado que las sociedades “ricas” les
corresponden más el 75% del consumo mundial de energía y de recursos, que ellas
crean también la mayor parte de los desechos industriales, tóxicos y de consumo. Otra
de las causas de los problemas ambientales del mundo consiste en calcular cuánta
extensión de tierra se requiere para satisfacer las necesidades de un consumidor término
medio.
Un aspecto igualmente perturbador es que sólo podemos esperar un empeoramiento de
los problemas ambientales a medida que la población mundial se duplique, y cuando las
economías emergentes se orienten mas hacia el mercado y se enriquezcan. Sin embargo,
muchas organizaciones grandes y pequeñas han aceptado su responsabilidad de respetar
y proteger el medio ambiente natural.

¿Qué rol pueden desempeñar las organizaciones para enfrentar los

problemas ambientales del mundo? En otras palabras como
volverse “verdes”.

Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar
el medio ambiente natural.
Algunas organizaciones que no hacen nada más de que les exige la ley es decir cumplen
con su obligación social. Otras han introducido cambios radicales en su forma de hacer
negocios. Los productos y los procesos de producción se han vuelto más limpios.
En una aproximación a los roles organizacionales en materia de responsabilidad
ambiental se emplea el término tonos de verde, para describir diferentes enfoques que
las organizaciones pueden adoptar.
Existen cuatro enfoques que las organizaciones pueden adoptar con respecto a las
cuestiones ambientales:

Primer enfoque:

Enfoque Jurídico es decir hacer lo que la ley exige.

Demuestran poca sensibilidad ambiental.
Obedecen de buena gana las leyes, reglas reglamentos sin necesidad de requerimientos
legales, e incluso pueden tratar de utilizar la ley en su propio provecho, pero sólo ahí
llega su “vocación verde”

Segundo enfoque:

Enfoque de mercado es decir las organizaciones responden a las preferencias

ambientales de sus propios clientes.
Todo lo que soliciten los clientes en términos de productos favorables para el medio
ambiente será lo que la organización les proveerá.
Este tipo de organizaciones cobra mayor sensibilidad acerca de los problemas
ecológicos.

Tercer enfoque:

Enfoque de la parte involucrada, la organización opta por responder a las múltiples

demandas de sus partes involucradas: Cualquier grupo de ambiente externo de la
organización que resulte afectado por las decisiones y acciones de la organización. De
acuerdo a este enfoque, la organización verde trabaja para satisfacer las demandas
ecológicas de diversos grupos, como sus empleados, proveedores e inversionistas, o de
las de la comunidad.

Cuarto enfoque:

Enfoque activista lo que se conoce como el “tono verde oscuro”, busca la forma de
respetar y proteger la tierra y sus recursos naturales. Denota el más alto grado de
sensibilidad ambiental y es una buena ilustración de la responsabilidad social.

¿Ante quién es responsable la gerencia?

Existen cuatro etapas que representa la expansión de la responsabilidad social de una

organización:

Etapa 1: PROPIETARIOS Y GERENCIA

El gerente defenderá los intereses de los accionistas esforzándose por minimizar los
costos y maximizar las ganancias.

Etapa 2: EMPLEADOS
Los gerentes aceptaran su responsabilidad ante sus propios empleados y centrarán la
atención en las cuestiones de recursos humanos. Por su deseo de conseguir, conservar y
motivas empleados eficientes, tratarán de mejorar las condiciones de trabajo, ampliar
los derechos del empleado, acrecentar la seguridad en el empleo, etc.

Etapa 3: PARTES CONSTITUTIVAS DEL AMBIENTE

ESPECÍFICO
Los gerentes ampliarán sus metas a fin de incluir en ellas otros factores, tales como:
precios justos, productos y servicios de alta calidad, productos seguros, buenas
relaciones con los proveedores, etc. Estos gerentes consideran que sólo indirectamente
pueden cumplir sus responsabilidades con los accionistas, satisfaciendo las necesidades
de todas las partes afectadas por la organización.

Etapa 4: LA SOCIEDAD EN CONJUNTO

Los gerentes en esta etapa son responsables ante la sociedad en conjunto, su negocio se
considera como una propiedad pública y ellos son responsables de colaborar para el
bien común. La aceptación de este tipo de responsabilidad significa que los gerentes
promoverán activamente la justicia social, protegerán el medio ambiente y apoyarán
actividades afecten negativamente las ganancias.

ÉTICA ADMINISTRATIVA

Ética: Son reglas y principios que definen la buena y la mala conducta

Existen cuatro perspectivas acerca de la ética de los negocios:

Punto de vista utilitario de la ética: Las decisiones se toman únicamente

sobre la base de sus respectivos resultados o consecuencias. Intenta ofrecer un método
cuantitativo para tomar decisiones éticas. La meta del utilitarismo consiste en proveer el
mayor bien para el mayor número posible de personas.

Punto de vista de la ética basada en los derechos: En las decisiones se

intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de los individuos. El aspecto
positivo de la perspectiva basada en los derechos es que protege la libertad y la privacía
del individuo. Sin embargo tiene un lado negativo, puede crear obstáculos para la alta
productividad y eficiencia al generar un clima de trabajo donde el interés por proteger
legalmente los derechos de los individuos se consideran más importantes que la
realización del trabajo mismo.

Punto de vista ético de la teoría de la justicia: La personas que toman

decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad. La
imposición de normas de justicia tiene sus ventajas y sus desventajas. Defiende los
intereses de las partes involucradas que pudieran carecer de poder o representación
adecuada, pero que puede fomentar una sensación de merecimiento que podría inducir a
los empleados a reducir la aceptación de riesgos las innovaciones y la productividad.

Punto de vista de la teoría integradora de contratos sociales: Según el

cual las decisiones se deben tomar sobre la base de factores empíricos (lo que es) y
normativos (lo que debería ser) de la ética de los negocios. Este punto de vista de la
ética está basado en la integración de dos “contratos”: el contrato social en general entre
los participantes económicos, que define las reglas fundamentales para los negocios, y
un contrato más específico entre miembros específicos de una comunidad, para definir
las formas de comportamiento aceptables.
Factores que afectan la ética administrativa

El hecho que los gerentes actúe éticamente o en contra de la ética es resultado de una
compleja interacción entre las etapas del desarrollo moral de dicho gerente y diferentes
variables moderadoras, entre las que figuran: Las características individuales, el diseño
estructural de la organización, la cultura organizacional y la intensidad del problema
ético en cuestión.

Etapa de desarrollo moral

Existen tres niveles de desarrollo moral, cada uno de los cuales está formado por dos
etapas

Primer nivel: PRECONVENCIONAL

En este nivel, los individuos responden a los conceptos del bien y el mal cuando existen
consecuencias personales de por medio tales como castigos físicos, recompensas o un
intercambio de favores.

Segundo nivel: CONVENCIONAL

En este nivel indica que los valores morales consisten en mantener el orden
convencional y las expectativas de las demás personas.

Tercer nivel: PRINCIPIOS

En este nivel, los individuos realizan un esfuerzo patente a fin de definir los principios
morales como algo diferente de la autoridad de los grupos a los cuales pertenecen o de
la sociedad en general.

Características individuales

Toda persona ingresa a una organización llevando consigo un conjunto de valores

relativamente firmes. Esos valores representan convicciones básicas sobre el bien y el
mal.
Se ha descubierto que dos variables de la personalidad influyen también en las acciones
del individuo, de acuerdo a sus creencias sobre el bien y el mal:

La fuerza del ego característica de la personalidad que permite medir la firmeza de

las convicciones de una persona, es decir los individuos con una alta fuerza del ego son
más propensos a hacer lo que a su juicio es correcto.

Localización del control atributo de la personalidad que permite medir el grado

en el cual el individuo considera que él mismo es el arquitecto fe su propio destino. La
gente que posee una localización interna del control considera que tiene en sus manos el
dominio de su propio destino; los que exhiben una localización externa creen que lo que
les pasa en la vida se debe a la suerte o al azar.

Variables estructurales
El diseño estructural de una organización ayuda a configurar el comportamiento ético de
sus gerentes. Los diseños estructurales que minimizan la ambigüedad y les recuerdan
continuamente a los gerentes qué es lo ético tienen más probabilidades de propiciar en
éstos un comportamiento apegado a la ética.
Las reglas y reglamentos formales reducen la ambigüedad. Las descripciones de los
empleados y los códigos de ética por escrito son ejemplos de guías formales que
promueven un comportamiento consistente.

La cultura de la organización

El contenido y la fuerza de la cultura de una organización influyen también en el

comportamiento ético. Las culturas organizacionales que tienen más probabilidades de
forjar normas éticas elevadas son las que poseen altos índices en materia de tolerancia al
riesgo, de control y de tolerancia a los conflictos. A los gerentes de este tipo de culturas
se les alienta a ser agresivos e innovadores a estar conscientes de que se descubrirán las
prácticas contrarias ala ética, y a sentirse libres de impugnar abiertamente las demandas
o expectativas que consideran poco realistas o personalmente indeseables.

Intensidad de las cuestiones

Se han identificado seis características importantes para determinar la intensidad de las

cuestiones:
1.- ¿Cuál es la magnitud del daño o beneficio?
2.- ¿En qué medida existe un consenso que dicho acto sea malo o bueno?
3.- ¿Qué probabilidades hay de que el acto realmente se realice y que en verdad
provoque el daño o el beneficio previsto?
4.- ¿Cuánto tiempo pasará entre el acto en cuestión y sus consecuencias esperadas?
5.- ¿Qué tan cerca se siente usted (social, psicológica o físicamente) de las víctimas o
los beneficiarios del acto nocivo o benéfico en cuestión?
6.- ¿De qué magnitud es el efecto concentrado del acto ético en cuestión sobre las
personas involucradas?

Estos seis factores determinan la importancia de una cuestión ética y cabe esperar que
los gerentes se comporten con mayor apego a la ética cuando una cuestión moral es
importante para ellos que cuando no lo es.

La ética en un contexto internacional

Las diferencias sociales y culturales entre los países son factores ambientales
importantes que definen el comportamiento ético y el que no lo es.
Es muy importante que cada uno de los gerentes que trabajan en culturas extranjeras
reconozca las diversas influencias sociales, culturales, políticas y jurídicas sobre lo que
constituye un comportamiento apropiado y aceptable, las organizaciones de carácter
mundial deben aclarar también sus lineamientos éticos, de modo que los empelados
sepan lo que se espera de ellos cuando trabajan en localidades de otros países.

Hacia el mejoramiento del comportamiento ético

La alta gerencia puede lograr varias cosas si realmente se propone reducir las prácticas
no éticas en su organización. Para eso, pueden tratar de seleccionar individuos con altas
normas éticas, establecer códigos de ética y reglas de decisión, enseñar con el ejemplo,
especificar metas de trabajo e impartir capacitación en el tema de la ética. Consideradas
en forma individual, es probable que estas acciones no produzcan mucho impacto. No
obstante cuando todas o la mayoría de ellas son aplicadas como parte de un programa
completo de ética, tiene el potencial de mejorar apreciablemente la atmósfera ética de
una organización.

Selección considerando que los individuos se encuentran en diferentes etapas de

desarrollo moral y poseen distintas personalidades y sistemas individuales de valores, el
proceso de selección de empleados en una organización (entrevistas, exámenes,
comprobación de antecedentes u otras cosas similares) deberá utilizarse para descartar a
los solicitantes éticamente indeseables.
El proceso de selección se deberá considerar como una buena oportunidad para conocer
el nivel de desarrollo moral del individuo, sus valores personales, la fuerza del ego y la
localización de control.

Códigos de ética y reglas de decisión

Código de ética

Declaración formal de los valores primarios de una organización y las reglas éticas que
sus empleados deberán observar.

Una encuesta sobre ética empresarial revelo que el contenido de esos códigos tiende a
corresponder a alguna de estas tres categorías:

1.- Ser un ciudadano organizacional responsable

2.- No hacer nada que sea ilegal o impropio que perjudique ala organización
3.- Procurar el bien de los clientes

Sin embargo, otro estudio sugirió que muchos códigos de ética no son tan efectivos
como podrían ser porque omiten cuestiones importantes. Por ejemplo cuestiones de
carácter personal, seguridad del producto, calidad del producto, cuestiones ambientales
o asuntos cívicos y de la comunidad. Donde concluyeron que los “códigos se ocupan en
realidad de infracciones cometidas contra la corporación, no de los actos ilegales
perpetrados a favor de la corporación”

Los códigos éticos no tienen ninguna probabilidad de ser mucho más que un simple
elemento decorativo. Su efectividad depende en alto grado de que la gerencia los
respalde y de cómo se trate a los empleados que los infringen.

Liderazgo de la alta gerencia

Los códigos de ética requieren un firme compromiso de los miembros de la alta

gerencia, porque esos altos funcionarios son los que determinan la tónica cultural. Ellos
son los modelos de roles, tanto en sus palabras como en sus actos aunque
probablemente lo que hacen es mucho más importante que lo que dicen.
Metas de trabajo

Los empleados deben obtener resultados tangibles y realistas, cuando estas metas son
claras y realistas, reducen la ambigüedad para los empleados y en lugar de castigarlos,
los motiva.

Capacitación en ética

Van en aumento el número de organizaciones que imparten seminarios, talleres y otros

programas similares de capacitación en ética para tratar de fortalecer entre sus
miembros el comportamiento apegado a la ética.
El debate fundamental consiste en averiguar si en realidad es posible enseñar ética. Los
detractores de esa enseñanza, por ejemplo, recalcan que tal esfuerzo no tiene sentido
porque las personas establecen sus sistemas individuales de valores desde la más tierna
edad. Sin embrago los partidarios de la idea comentan que varios estudios han revelado
que esos valores pueden ser aprendidos después de la infancia. Además presentan
pruebas de que la enseñanza de la resolución de problemas éticos puede modificar
realmente el comportamiento ético.
Las sesiones de capacitación en ética pueden producir varios beneficios como: refuerzan
las normas de conducta de la organización. Son un recordatorio de que la alta gerencia
desea que sus empleados tengan muy presentes las cuestiones éticas al tomar decisiones.
Aclaran que prácticas son permisibles y cuáles no lo son.

Evaluación completa del desempeño

Cuando las evaluaciones del desempeño están enfocadas únicamente en los resultados
económicos, los fines empiezan a justificar los medios.
Si una organización desea que sus gerentes mantengan altas normas éticas, debe incluir
esta dimensión en su proceso de evaluación.

Auditorias sociales independientes

Las auditorias independientes, en las cuales las decisiones y prácticas administrativas

son evaluadas en términos del código de ética de la organización, acrecientan las
probabilidades de que los infractores sean detectados. Esas auditorias pueden ser
evaluaciones de rutina, realizadas periódicamente como sucede con las auditorias
financieras, o bien, pueden realizarse en forma aleatoria y sin previa advertencia.

Mecanismos formales de protección

Consiste en que las organizaciones proporcionen mecanismos formales para que los
empleados confrontados con dilemas éticos puedan tratar de resolverlos sin temor a una
reprimenda. Por ejemplo, una organización podría designar consejeros en ética. Cuando
los empleados estuvieran frente a un dilema, podrían recurrir a esos consejeros en busca
de orientación.

Conclusiones

La Responsabilidad Social es una obligación de una organización, además de las que

la ley y la economía le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien
el bien de la sociedad.

La responsabilidad social la comparamos con dos conceptos similares: la obligación

social y la sensibilidad social

La Obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios.

La Sensibilidad Social es la capacidad de una organización para adaptarse a los
cambios que se presentan en las condiciones sociales.

Administración basada en los Valores es un enfoque de la administración en el cual

los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una
organización.

Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos

constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que está
funciona como en el comportamiento de sus empleados.

La administración se vuelve “verde” El vínculo que existe entre las decisiones y

actividades de una organización y su impacto sobre el medio ambiente natural se conoce
como la administración más consciente del medio ambiente.

Problemas ambientales mundiales Uno de los temas “verdes” que los gerentes deben
de abordar a medida que se involucren más en la protección del medio ambiente natural
consiste en reconocer los primeros problemas ambientales del mundo y la forma como
dichos problemas están cambiando.

El rol que desempeñan las organizaciones para enfrentar los problemas ambientales del
mundo
Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y preservar
el medio ambiente natural.

Existen cuatro enfoques que las organizaciones pueden adoptar con respecto a las
cuestiones ambientales:
Primer enfoque: Enfoque Jurídico
Segundo enfoque: Enfoque de mercado
Tercer enfoque: Enfoque de la parte involucrada,
Cuarto enfoque: Enfoque activista

Existen cuatro etapas que representa la expansión de la responsabilidad social de una

organización:
Etapa 1: PROPIETARIOS Y GERENCIA
Etapa 2: EMPLEADOS
Etapa 3: PARTES CONSTITUTIVAS DEL AMBIENTE ESPECÍFICO
Etapa 4: LA SOCIEDAD EN CONJUNTO

ÉTICA ADMINISTRATIVA

Ética: Son reglas y principios que definen la buena y la mala conducta

Existen cuatro perspectivas acerca de la ética de los negocios:

Punto de vista utilitario de la ética
Punto de vista de la ética basada en los derechos
Punto de vista ético de la teoría de la justicia
Punto de vista de la teoría integradora de contratos sociales

Factores que afectan la ética administrativa

El hecho que los gerentes actúe éticamente o en contra de la ética es resultado de una
compleja interacción entre las etapas del desarrollo moral de dicho gerente y diferentes
variables moderadoras, entre las que figuran

Etapa de desarrollo moral

Primer nivel: PRECONVENCIONAL
Segundo nivel: CONVENCIONAL
Tercer nivel: PRINCIPIOS

Características individuales
Existen dos variables de la personalidad influyen también en las acciones del individuo,
de acuerdo a sus creencias sobre el bien y el mal:
La fuerza del ego
Localización del control
Variables estructurales El diseño estructural de una organización ayuda a configurar el
comportamiento ético de sus gerentes.

La cultura de la organización El contenido y la fuerza de la cultura de una

organización influyen también en el comportamiento ético.

Intensidad de las cuestiones

La ética en un contexto internacional Las diferencias sociales y culturales entre los
países son factores ambientales importantes que definen el comportamiento ético y el
que no lo es.

Hacia el mejoramiento del comportamiento ético

La alta gerencia puede lograr varias cosas si realmente se propone reducir las prácticas
no éticas en su organización.
Selección
Códigos de ética y reglas de decisión
Código de ética
Liderazgo de la alta gerencia
Metas de trabajo
Capacitación en ética
Evaluación completa del desempeño
Auditorias sociales independientes
Mecanismos formales de protección

BIBLIOGRAFÍA

Robbins Coulter ADMINISTRACIÓN Capitulo 15

Sexta edición

Idalberto Chiavenato Sexta edición