¿En qué factores se refleja la creación de valor para las empresas?

satisfacción de los clientes, mejora de los procesos, captación de nuevos clientes

y proveedores estables, aumento de los ingresos reduciendo costos, mejora en
la claidad y una mayor eficiencia y eficacia tanto en los recuros de la empresa
como en la distribución o venta de los productos.
¿Cómo la administración de las operaciones logísticas puede contribuir al logro
de este objetivo (Crear valor)?

Crear valor en las empresas hace parte del direccionamiento estratégico que a
través de la planeación se hace más real. Las estrategias que se crean para este
fin, deben tener resultados que satisfagan las expectativas de rentabilidad de
sus accionistas, por tanto la adopción de una política de gerencia del valor,
involucra propósitos como: Captar más clientes, Lealtad de los clientes actuales,
Clientes satisfechos, Atraer recurso humano capacitado, Incentivar al personal
directivo, Empleados satisfechos, Convertir la creación de valor en una acción
permanente y creíble.

¿Qué elementos del diagnóstico de la empresa analizaría para determinar el

grado de valor creado en ella?
De manera Externa:
• Las oportunidades que se presentan para la empresa.
• Las amenazas que existen.
• Como se puede mejorar la capacidad de negociación con proveedores y
compradores.
• Las fortalezas con las que puede hacer frente a la competencia y
desempeñarse mejor para ser más competitivos.
De manera Interna:
• Los valores básicos de la empresa y la cultura organizacional.
• Las fortalezas o las cosas que se hacen bien que pueden contribuir al
cumplimiento de los objetivos y la realización de una estrategia competitiva.
• Las debilidades o aspectos en los que se está fallando.