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1.

1 El liderazgo
Una definición acertada sobre lo que es el liderazgo:

Una influencia que ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que
trabajen en forma entusiasta por un objetivo en común. También puede referirse a
la función que ocupa la persona que es distinta al resto y tiene la capacidad de tomar
decisiones acertadas para el grupo o alguna organización. Por lo que más se
destaca la persona que es llamada líder es que siempre tratara de inspirar a
alcanzar una meta o los objetivos que se han planteado a cada uno de los
integrantes del grupo. También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la
iniciativa, gestionar,convocar,promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto,
de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o que sea común mente
institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).Esto no quiere
decir que liderazgo ya se trate sobre un individuo que mandara o que se hará las
decisiones que él quiera tomar sino al contrario todos los integrantes tienen el
derecho de aportar sus ideas con la idea de mejorar.

Como se pudo observar en el ensayo que se leyó sobre el grupo Carso que lo
encabeza el mexicano y Ing. Carlós Slim Helú trato de dar una conferencia a unos
exalumnos de una escuela llamada Miraflores en el distrito federal, su objetivo
siempre trato de dar a conocer la situación de nuestro país ,también menciono lo
que el liderazgo asertivo siempre trae buenos frutos a una empresa o en la
realización de proyectos en los que se forman organizaciones de personas …entre
lo que más se destaco fue la definición en su perspectiva de lo que es el liderazgo:

Ing. Slim señaló "el gran líder, el buen líder, necesita tres atributos que son muy
difíciles que los grandes líderes tengan, y son: inteligencia, valor y corazón. Hay
líderes que son muy valientes e inteligentes, pero son terribles, destruyen, y hay
otros que son puro corazón, pero les faltan los otros dos, los tres atributos son
importantes".
Características del liderazgo:

 Buena capacidad de comunicación


 Buena capacidad de motivación del equipo
 Carisma
 Entusiasmo
 Capacidad de resolución
 Organización y capacidad para gestionar los recursos
 Visión de futuro
 Capacidad de negociación
 Creatividad
 Disciplina
- Escucha activa
 Honestidad
 Estrategia
 Capacidad para tomar decisiones
 Buena imagen.
1.1.2. Papel del líder y formación para líderes.
Un líder potencial es alguien que puede comprometerse con la gente con la que
trabaja, a partir de una visión acertada de la situación actual y de las perspectivas
futuras
Los objetivos del líder deben ser claros, concisos y fruto de un largo período de
modificación. Están basados en un nivel profesional, en ser eficaces con la
máxima eficiencia posible y a nivel personal obtener el máximo grado de
autorrealización, promovido por lograr la satisfacción y motivación de todos y cada
uno de los miembros de la organización.
El líder, que cada vez, cobra más importancia su participación en la empresa, ya
que en los tiempos que corren las empresas requieren de verdaderos
conductores, es decir, personas capaces de convocar a los demás frente a los
grandes desafíos de estas, además deben tener gran eficiencia en su desempeño
y capacidad de relación rápida y acertada ante las demandas del medio.
La personalidad del líder, no depende en modo alguno de la forma, posición, salud
relaciones o moral. El líder refleja los valores y normas del grupo por ello los
rasgos personales de un líder nos dicen mucho más sobre el grupo que sobre él
mismo.
1.1.2 El liderazgo en el trabajo y en la vida

RASGOS

Su personalidad:

El líder acostumbra a tener más inteligencia que el promedio de las personas que

dirige, que, parcialmente, se fundamentan en factores ambientales como la

educación formal y la experiencia.

IMPORTANCIA DEL LIDER

EL PAPEL DEL LIDER EN LA EMPRESA

FUNCIONES: Al líder se le asigna una serie de funciones:

1. Líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades.

2. Líder como organizador: Planifica, programa y orienta.


3. Líder como estratega: Ordena, distribuye, dispone y arbitra recursos.

4. Líder como experto: Ayuda, aconseja y complementa.

5. Líder como fuente de recompensa y castigos: Premia, censura y reprime.

6. Líder como árbitro y mediador: Ayuda, coopera, motiva y regula.

7. Líder como portero del grupo: Representa, identifica y avala.

SU FORMACION ES

La formación de líderes se basa en dos principios fundamentales: el Liderazgo se


puede enseñar y los seres humanos son capaces de aprender. Aunque son pocos
quienes dudan de la capacidad de aprendizaje de los humanos, hay quienes
dudan de que el liderazgo se pueda enseñar. Los escépticos tienden a visual izar
el liderazgo como un conjunto de habilidades innatas, a la vez que piensan que
“los líderes nacen, no se crean”.
1.2.- ASPECTOS CLAVES EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAS.

La dirección de las personas es uno de los componentes del día de nuestro


trabajo, a todos los niveles. De una u otra manera, todos gestionamos personas
para conseguir alinear los esfuerzos de un objeto mayor. Pero sin embargo son
pocos los que han tenido la suerte de aprender de forma metódica como gestionar
las claves de la dirección de personas.
Un buen líder es quien sabe guiar a sus trabajadores hacia una meta en común.
Algunas pautas para la dirección de equipos de personas son las siguientes:
1.- Asegurar que los directivos tengan capacidad de dirigir.
2.- Valorar y motivar a las personas y tratarlas como personas.
3.- Conocer la realidad de la empresa y del equipo.
4.- Descubrir y potenciar el talento.
5.- Asumirla realidad tal y como es.
6.- Comunicación.
7.- Humildad.
8.- Saber delegar.
1.2.1.- HABILIDADES: INICIATIVA, PRO-ACTIVIDAD, INNOVACIÓN Y
CREATIVIDAD.

La habilidad es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una


persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada actividad,
trabajo u oficio.
INICIATIVA: Es una de las virtudes más apreciadas. Los problemas no se
resuelven cuando está ausente la iniciativa personal. No podemos experimentar el
crecimiento personal sin iniciativa y no podemos expresar nuestros potenciales a
menos que tengamos auto-confianza psicológica y física.
PRO-ACTIVIDAD: No significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que
queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.
Las personas pro-activas:
* Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden
pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar
ante esos estímulos.
* Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas
con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual
amplían su círculo de influencia.
INNOVACIÓN: La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española,
es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Un
aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No
sólo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el
mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

CREATIVIDAD: Denominada también inventiva, pensamiento original,


imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la
generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y
conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

1.2.2.- FUNCIÓN DIRECTIVA Y DE MANDO.

Los puestos directivos que comprenden los niveles de la jerarquía organizacional


desde arriba hasta abajo, implican formas de responsabilidad y autoridad que
están típicamente delineadas por medio de los organismos, manuales y
descripciones de los puestos. Tal autoridad y responsabilidad proporcionan la
base para llevar a cabo las actividades de la organización en una forma ordenada
y sistemática.
Planificación Directiva
La planificación consiste en fijar el curso concreto de la acción a seguir,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones
para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números, necesarios para su
realización.

Organización Directiva
Organización directiva es el trabajo que un director realiza para ordenar y relacionar
entre sí las tareas que deben realizarse y asegurar así, una ejecución muy eficaz
de las mismas.

Definiciones

Dirección y Liderazgo son términos que muchas veces se consideran como


sinónimos, pero separar el liderazgo de la dirección tiene sus ventajas.

El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados.

La dirección como parte del proceso administrativo implica lograr objetivos de la


institución, obtener resultados positivos, los medios nunca deben violar la dignidad
de las personas.

Influyen de manera significativa tres factores: El liderazgo, la toma de decisiones y


la comunicación.

1.2.3.- LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN.

Cualquier empresa es una organización de recursos productivos tanto materiales


como humanos. En la mayoría de los casos, la principal diferencia entre una
empresa y su competencia está determinada por el factor humano.

De la dirección y su gestión, depende en gran medida el éxito de una empresa.


Estos son algunos de los estilos de liderazgo más populares no solo en la teoría del
liderazgo sino también en la práctica en las empresas de hoy.

1.-ESTILO AUTOCRÁTICO:
El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que se va
seguir, planificando y diseñando el trabajo, y diciendo quién debe hacerlo.

2.-ESTILO BUROCRÁTICO:
La organización establece una estructura jerárquica y con normas, bloqueándose
la comunicación y estableciéndose unas relaciones donde dichas normas
prevalecen a la persona.
3.-ESTILO CARISMÁTICO:
Tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas, y
un proyecto o la organización entera podrían colapsar el dia que el líder abandone
la empresa.
4.-ESTILO PARTICIPATIVO / DEMOCRÁTICO:
Las tareas se discuten y se determinan en grupo, el jefe solo orienta y apoya.
Plantea propuestas que pueden ser evaluadas en grupo.
5.-ESTILO LAISSEZ-FAIRE:
El grupo toma decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay
ausencia de liderazgo.
6.-LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS:
Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la
colaboración creativa.
7.-ESTILO NATURAL:
Todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones.
8.-LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA:
Se centran solo en que el trabajo se haya cumplido, pero no tienden a pensar
mucho el bienestar de sus equipos, así que tienen problemas para motivar y
retener a sus colaboradores.
9.-ESTILO TRANSACCIONAL:
Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan
obedecer completamente al líder cuando aceptan el trabajo.
10.-ESTILO TRANSFORMACIONAL:
Son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del
liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten
entusiasmo al equipo.
1.2.4.- GERENCIA Y LIDERAZGO, LA DELEGACIÓN Y EL CONTROL.
GERENCIA: El enfoque al liderazgo más conocido y utilizado no refleja la
complejidad de un verdadero modelo de contingencia, sino que hace uso del
enfoque de comportamiento a la efectividad del liderazgo. Esta adaptación popular
del enfoque de comportamiento se llama la red gerencia.

LIDERAZGO: El liderazgo, o supervisor, es de gran importancia parra, las


empresas, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos
humanos, para que logren los objetivos.
DELEGACIÓN: Es la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la
dirección y el ejercicio de la autoridad, ya que se administra es hacer a través de
otros.
CONTROL: El control preliminar tiene lugar antes de que principien las
operaciones, e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas
para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.

1.2.5.- ERRORES BÁSICOS EN LA DIRECCIÓN.


Como cualquier ser humano, a diario nos exponemos a cometer diferentes tipos
de errores, al estar ocupando una posición de liderazgo estos errores toman
mayor relevancia pues al jugar ese rol nos exponemos a juicios que pueden ser
más severos y que pueden llegar a afectar a todo un equipo de trabajo. Es
importante saber manejar los errores, sobre todo aquellos que no se encuentran
totalmente bajo nuestro control y evitar en lo posible aquellos que están en
nuestras manos porque muchas veces ni siquiera sabemos lo que estamos
cometiendo.
Algunos errores son:
* No tener objetivos claros.
* Carecer de prioridades.
* No medir los trabajos que se realizan.
* Ser más “hacedor” que “director”.
* Escasa orientación al cliente.
* No captar las oportunidades de negocio.
* Funcionar por autoridad jerárquica.
* Decidir sin la suficiente información.
* Escasa sensibilidad hacia los colaboradores.
* Falta de afán por mejorar.
*Falta de capacitación.
*Responder un problema sin analizarlo.
*Mala comunicación.
*Arrogancia.
*No dar la cara por tu equipo.
1.3Liderazgo trabajo en equipo

El liderazgo es el proceso de realización de un grupo de personas, convirtiéndolo


en un equipo que genera resultados. Es la capacidad para motivar e influir en los
miembros del equipo, de una manera ética y positiva de contribuir
voluntariamente y con entusiasmo para lograr los objetivos del equipo y la
organización.

Así, el líder difiere del jefe, que es la persona responsable de una tarea o
actividad de una organización y, con este fin, lleva un grupo de personas, la
autoridad de tener que enviar y exigir obediencia.

Estudio del liderazgo

La naturaleza y el ejercicio del liderazgo ha sido estudiado por el hombre en toda


su historia. Bernard Bass (2007) sostiene que "desde su infancia, el estudio de la
historia ha sido el estudio de los líderes - el qué y el por qué hicieron lo que
hicieron." La búsqueda del líder ideal también está presente en la filosofía .
Platón, por ejemplo, argumentó en La República que el conductor tuvo que ser
educados en el derecho, que describe su ideal de "rey filósofo". Otros ejemplos
defilósofos que se abordaron la cuestión son Confucio y su "sabio rey", así como
Tao y su "líder servidor".
Los estudiosos sostienen el liderazgo como el tema de la investigación científica
ha surgido sólo después de los años 30 fuera del campo de la filosofía y la
historia. Con el tiempo, la investigación y la literatura sobre las teorías de
liderazgo han evolucionado desde la descripción de los rasgos y características
personales de los líderes eficaces, a través de un enfoque funcional describe la
idea básica de que los líderes efectivos deben hacerse, y llegar a una
contingencia o enfoque situacional, que sea más flexible, adaptable para un
liderazgo eficaz.

En los últimos años, gran parte de estos trabajos de investigación y han sido
criticados por ser demasiado limitadas en su alcance, más preocupado por
explicar el comportamiento de los dirigentes cara a cara con sus empleados, en
lugar de examinar los líderes en el contexto más amplio de sus organizaciones,
proporcionando poca atención al papel de la dirección de la organización en
términos de tratamiento de los cambios ambientales. El proceso de la mayor
importancia a lo que debemos hacer énfasis.

Trabajar en Equipo
Para que los equipos de trabajo sean efectivos deben evolucionar desde la
constitución de un grupo inicial, hasta llegar a las siguientes características:

 Objetivos comunes y acordados: Claramente definidos y compartidos.


 Tareas definidas y negociadas: desempeños claros y acodados a
conformidad con los miembros.
 Procedimientos explícitos: para la solución de problemas, la toma de
decisiones el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez.
 Buenas relaciones interpersonales: Clima de respeto y confianza para que
se genere sentido de pertenencia.
 Alto grado de interdependencia: Tareas complementarias, conciencia del
esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento la cooperación y de
estructuras horizontales de comunicación.

1.3.1LA ESTRATEGIA DE MOVILIZACIÓN DE EQUIPOS

La palabra Liderazgo, proviene del inglés “leader”, que significa guía, más que un
componente de la organización es un proceso gerencial que orienta, dinamiza,
conduce el componente humano de la empresa. Los gerentes o directivos tienen
que ser estrategas (planificación), organizadores (procesos) y líderes
(inspiradores, innovadores, propiciadores del cambio).

Una organización bien gerenciada tiene un gran potencial: mentes líderes.El líder
no es un superdotado, un Mesías o un ser sobrenatural, es producto de un
proceso de crecimiento personal, que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y
debilidades, para saber dónde y cómo contribuir al logro, en este caso, de las
metas de la empresa.

El líder es capaz de inspirar, guiar y aprender de otros, así como enseñar a


aprender. Un líder es un maestro y un alumno, al mismo tiempo.No existe un líder
de forma aislada, supone un contexto – la gente -, de allí que mencionarlas
significa la trascendencia e importancia de las personas que le otorgan esa
condición de líder. En la actualidad más que de líderes, se habla de equipos,
grupos, organizaciones o empresas líderes.La clave del liderazgo se encuentra en
las fortalezas grupales y en las relaciones basadas en la confianza, el respeto en
cuanto aporte y sugerencias; en la creatividad tanto en diseño de productos como
en resolución de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente.
Las personas y su inteligencia, “los grupo líderes” son un valor dentro de la
empresa.

1.3.2LO QUE LOS JEFES ESPERAN DE SUS COLABORADORES Y LO QUE


LOS COLABORADORES ESPERAN DE SU JEFE

Vistos los diferentes estilos directivos existentes y con el fin de avanzar en el


conocimiento del proceso de dirección, estimamos oportuno a continuación dejar
constancia tanto de lo que un jefe espera de sus colaboradores como de lo que
éstos desean de su jefe.

Veamos cada uno de ellos separadamente.

Lo que el jefe espera de sus colaboradores


Vamos a iniciar por la parte más sencilla, o sea, por lo que todo Jefe espera de
sus colaboradores. Ciertamente, este es un aspecto que no suscita demasiadas
divergencias. Cada vez que hemos tratado este tema con diferentes colectivos de
mandos, siempre hemos encontrado una gran coincidencia de criterios y opiniones
al respecto.

La mayor parte de los directivos tienen muy claro que lo que esperan de sus
colaboradores principalmente es:

 Un buen desempeño de las tareas, unos resultados satisfactorios, eficacia


en la labor que se desarrolla.
 Iniciativa. Propuestas de mejora. No esperar a que el jefe le indique en cada
momento lo que tiene que hacer.
 Colaboración co
n el jefe y con los compañeros.
 Dedicación, implicación y compromiso.
 Responsabilidad.
 Profesionalidad.
 Honestidad, lealtad y obediencia. Cordialidad. Respeto.
 Afán de superación.
Lo que los colaboradores esperan de su jefe
Sin embargo, en este apartado las coincidencias son menos frecuentes. Por lo
general. Lo que los colaboradores esperan de su jefe es lo siguiente:

 Que les dirijan con eficiencia. Que les señalen claramente lo que tienen que
hacer. Que les guíen hacia objetivos y metas concretas.
 Delegación y autonomía. Una vez que el jefe les ha indicado lo que tienen
que hacer, que les deje hacer. Que no esté supervisando continuamente su
trabajo. Que les deje una cierta iniciativa en el desarrollo de su cometido.
 Liderazgo: Que el jefe sea un verdadero jefe. Que tenga autoridad y
capacidad de hacerse seguir por su valía personal.
 Competencia profesional. No es preciso que el jefe sea el que más sepa del
área que dirige, pero si debe tener los conocimientos precisos para
comprender la problemática de sus colaboradores.
 Estímulo y apoyo en los momentos difíciles.
 Comunicación clara y adecuada. Que se les escuche cuando lo precisan.
Que sea accesible para sus colaboradores. Hay jefes que atienden a todos
menos a las personas que dependen de ellos.
 Confianza en sus colaboradores. Que les defienda en situaciones de
conflicto. Que no les critique a sus espaldas.
 honestidad, sinceridad y ejemplaridad. Que ellos cumplan las normas de
disciplina que imponen.
 Una valoración justa de su actuación profesional. Los colaboradores no
quieren medallas que no se merecen. pero sí el reconocimiento de los trabajos
y esfuerzos dignos de ser destacados.
 Información. Aportar aquellos datos sobre la situación y marcha de la
 empresa que les permita sentirse integrados en la misma.
 Equilibrio emocional. No estar sujetos al día que tiene el jefe.

1.3.3. Coaching

En el entorno empresarial y personal se conoce así al proceso interactivo por medio


del cual un coach o entrenador y una persona (que así lo decida) buscan el camino
más eficaz para alcanzar los objetivos fijados mediante el desarrollo de sus propios
recursos y habilidades.

CARACTERISTICAS DEL COACH


Los coaches son líderes preocupados por estructurar el desarrollo personal y
profesional de cada miembro de un equipo laboral y del suyo propio. Por ende deben
poseer ciertas cualidades sobre las cuales haremos mención a continuación: • Un
coach es positivo. Su función es alcanzar las metas de productividad brindando
coaching a sus empleados para que logren un rendimiento óptimo.
1.4 CONCLUSIÓN

El liderazgo actualmente es una función destinada a solo un grupo de personas que


tienen la capacidad de lograr que sus seguidores alcancen las metas que ese
establecen.

El líder debe ser capaz de dominar una gran cantidad de funciones, que le permitan
interactuar con las situaciones y dirigir con eficiencia los destinos del grupo al que
pertenece.

Los tipos de liderazgo son estrategias que sigue un líder para alcanzar sus objetivos,
ninguno de los tres es incorrecto o mejor que el otro, su funcionalidad depende de
la forma en que un líder los utilice para resolver los distintos problemas que se
presenten.

Sería un error si un líder tratara de actuar y dirigir su equipo con un solo tipo de
liderazgo, lo ideal es utilizar cada uno de acuerdo a las circunstancias que se
presenten.