Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Relacione los tipos de ideas con su definición

1. Ideas Estrella a. Fáciles de implementar en corto plazo, son ideas de

mediana innovación.
2. Ideas Pelota b. Ideas de poca factibilidad para implementar.
3. Ideas Manzana c. Son ideas que rebotan de un departamento a otro.
4. Ideas Hueso d. Son ideas de alta innovación. Hay que justificar su
inversión.
Respuesta 1
1.
d.

Respuesta 2
2.
c.

Respuesta 3
3.
a.

Respuesta 4
4.
b.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Responda si es falso o verdadero:
Las siguientes frases se consideran asesinas de las ideas: aquí siempre se ha hecho así, eso
ya se hizo antes y no fucionó
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
El caballo de Mac es más oscuro que el de Smith, pero más rápido y más viejo que el de Jack,
que es aún más lento que el de Willy, que es más joven que el de Mac, que es más viejo que
el de Smith, que es más claro que el de Willy, aunque el de Jack es más lento y más oscuro
que el de Smith. ¿Cuál es el más viejo, cuál el más lento y cuál el más claro?
Seleccione una:
a. El más viejo el de Mac, el más lento el de Jack y el más claro el de Smith
b. El más viejo el de Jack, el más lento el de Smith y el más claro el de Mac
c. El más viejo el de Mac, el más lento el de Smith y el más claro el de Jack
d. El más viejo el de Smith, el más lento el de Mac y el más claro el de Jack

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Según Rusell Akoff un problema se divide en cinco componentes:
Seleccione una:
a. 1. Quienes se enfrentan al problema; 2. Variables controlables; 3. Variables no
controlables; 4. Las restricciones; 5. Los posibles resultados.
b. 1. Quienes toman las decisiones; 2. Variables controlables; 3. Variables no controlables; 4.
Las relaciones; 5. Los posibles resultados.
c. 1. Quienes toman las decisiones; 2. Variables controlables; 3. Variables no controlables; 4.
Las restricciones; 5. La retroalimentación.
d. 1. Quienes se enfrentan al problema; 2. Variables controlables; 3. Variables no
controlables; 4. Las resoluciones; 5. Los posibles resultados.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Un hombre detesta subir escaleras, vive en el último piso de un edificio, por tal razón siempre
toma el ascensor. Tiene un gran problema, odia los días soleados porque en esos días debe
subir escaleras, y cuando llueve no debe subir escaleras.
¿Por qué?
Seleccione una:
a. El ascensor se daña con la lluvia
b. El ascensor es de energía solar
c. Es un enano
d. Cuando llueve no va a la casa

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Según Rusell Akoff, la concepción de un problema, se puede representar con cuál ecuación:
Seleccione una:
a. El valor del resultado = Relación entre las variables controlables e incontrolables.
b. El valor del resultado = Relación entre las variables controlables y restricciones.
c. Restricciones = Relación entre las variables controlables e incontrolables.
d. El valor del resultado = Relación entre las variables no controlables y restricciones.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
¿Qué tipos de problemas tenemos?
Seleccione una:
a. Abiertos y cerrados, rígidos y flexibles
b. Fáciles y difíciles, básicos y estructurados
c. Operativos, logísticos, creativos, culturales
d. Urgentes e importantes

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Alan Schoenfeld es un experto en la solución de problemas y creó un método para la solución
de los mismos, a continuación se verán los pasos del método, para quien le pueda servir.
Relacione el proceso con sus pasos.

1. Dibuje un diagrama siempre que sea

posible. Respuesta 1
2. Examine casos especiales. Análisis.
3. Trate de simplificar el problema.

1. Considere problemas esencialmente

equivalentes.
2. Considere un problema ligeramente Respuesta 2
modificado. Exploración.
3. Considere problemas sustancialmente
modificados.

1. ¿Pasa su solución estas pruebas

específicas? Respuesta 3
2. ¿Pasa estas pruebas generales? Verificación de la solución

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Relacione los componentes de los problemas con su definición:

Lo que se desea alcanzar.

Metas
Respuesta 1

Elementos para analizar la situación.

Datos
Respuesta 2

Factores que limitan la solución.

Restricciones
Respuesta 3

Procedimientos para resolver el problema. Operaciones

Respuesta 4
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Para implementar la innovación de benchmarking ¿Cuál es la pregunta que debo hacerme?
Seleccione una:
a. Qué nuevos segmentos de mercado quiero alcanzar
b. Qué sabemos hacer muy bien
c. Qué no necesita nuestro cliente
d. Qué hace la competencia