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Las organizaciones en las redes sociales, por parte de las empresas tienen a tomarse efectos positivos y

efectos negativos ante el usuario. En primer lugar, los efectos positivos se caracteriza por tener una
difusión de información a nivel de redes, agrupando la mayor cantidad de consumidores para dicha
organización ,por lo cual se hace una óptima interacción entre los usuarios y estas organizaciones .En
segundo lugar , el efecto negativo es por la falta de información poco asertiva , en cuanto alguna clausula
no especificada .Por ello muchas veces llevan a conflictos de carácter ético ante los usuarios, y finalmente
son los usuarios los que tomen una medida de protesta llevando a una exposición pública en las redes
sobre sus molestias .