Caso practico

Variable Servicio Postventa

La empresa GASPARI desea calcular la dimensión del servicio postventa en función
de las ventas de los últimos 4 años (2015, 2016, 2017, 2018) respectivamente.
En el año 2015 GASPARI tuvo un total de ventas de 30,000,000 en 2016 tuvo un
incremento en las ventas de un 5% en comparación con el año 2015, en 2017 obtuvo
24,000,000 y en el año 2018 7% más que el año anterior.
La empresa invierte un total de 100,000 anualmente en el servicio postventa

Formula
Dimensión del servicio post venta = Coste del servicio post venta /Ventas
Datos:
Ventas de los 4 años consecutivos
2014 =
2015=
2016=
2017=

Coste de servicio post venta por año = 100,000

2015 2016 2017 2018
VENTAS
COSTE POST VENTA
DIMENSION