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Teoría Administrativa 2018-I

ADMINISTRACIÓN

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
La administración es una ciencia social compuesta de Administración significa el mejor uso y
principios, elementos, normas, técnicas y aplicaciones aprovechamiento de todos los recursos disponibles y al
sicológicas, a los recursos humanos para que por alcance del administrador, para por intermedio de la
intermedio de su capacidad se logren los objetivos planificación, organización, dirección, coordinación,
empresariales e institucionales. ejecución y control se logren los objetivos y metas que
se han propuesto.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
1. La administración se practica en todas las 3. A la administración se le siente que tiene más peso
actividades del hombre por eso se le considera de responsabilidad cuando se pone en praxis en
como ciencia social, que se desarrolla en las grandes organizaciones, que en las pequeñas. A los
organizaciones privadas y en las públicas del elementos que comprende se le otorga tantos
Estado. En este último se restringe su aplicación argumentos de imperativa aplicación.
por que le dan una característica reglamentista,
4. La buena administración hace crecer las entidades
sistémica y centralista.
significando de promedio que los directivos han
2. La finalidad de la administración es el uso racional demostrado seriedad en el cumplimiento de las
de todos los recursos con que cuenta la entidad, responsabilidades que le han sido conferidos.
para ello los directores deben manejar con criterio
técnico antes que teórico.

IMPORTANCIA LA FORMACIÓN DEL MÉDICO VETERINARIO
Los contenidos de la asignatura “Administración de C.4 Administra programas de prevención, control y
programas de salud”, contribuye a la formación del erradicación de enfermedades zoonóticas, con
médico veterinario en las siguientes competencias: criterios científicos, legales y éticos.

C.1 Implementa medidas de prevención de C.8 Conoce la gestión administrativa en los servicios
enfermedades de presentación individual o médicos veterinarios y en empresas pecuarias de
colectiva, que afectan a los animales, con manera congruente con el bienestar animal, la
criterios científicos, legales y éticos sostenibilidad y la legislación correspondiente.

ELEMENTOS O PROCESOS DE LA ADMINISTRACION
La administración es un proceso dinámico y evolutivo Planifica-
que se adapta e influye continuamente a las ción

condiciones sociales, políticas, económicas y Organi-
tecnológicas para lograr en forma eficiente y oportuna Control
zación
los objetivos que se persigue.
La administración se considera proceso porque cada
elemento depende del anterior.
Ejecución Dirección
El proceso administrativo consiste en: la planificación,
la organización, la dirección, la coordinación, la Coordi-
ejecución y el control. nación

Dr. Joaquín Tantaléan Odar Pág 1

Joaquín Tantaléan Odar Pág 2 . Subordinación del interés particular al general 11. 6. Unidad de Dirección 10. producir lo mismo con menor esfuerzo” El personal debe conocer sus funciones y sería una Consiste en seccionar los actos del hombre para poder falta voluntaria al cumplir órdenes que le imparte una realizar las actividades con el tiempo y los recursos de persona que no es su jefe. más no para sobrecargar y o descargar las tareas. Disciplina Los principios de la administración son palabras que 5. resguardar el ambiente de trabajo Este término tiene el significado que genera respeto y y no cometer irregularidades que transgredan las máxima consideración. Unidad de mando o canal regular de las órdenes Es el derecho que le asiste al trabajador cuando se encuentra cumpliendo con sus funciones en forma “El comando nunca muere” eficiente y eficaz para continuar manteniéndose en la Para la ejecución de cualquier actividad el trabajador entidad. El respeto a las personas. Unidad de mando 4. inoficioso. que es incorrecto. Remuneración del personal 9. Los valores morales. humanas. “El derecho de uno termina donde principia el de los demás” Autoridad Consiste en la obligación de las personas para cumplir con sus funciones. inoperante. División de trabajo sirven de base y sustento para el desarrollo de todas las 2. Dr. Es inestable el personal que no cumple con debe recibir órdenes de un solo jefe para que se sus funciones. displicente. es también ser disciplinado. Equidad División de trabajo La inobservancia del canal regular de las órdenes se debe a las deficiencias en la delimitación de funciones. El elemento normativo o conjunto de normas 2. practicar las poseen. La disciplina regla el comportamiento personal y El ejercicio de la autoridad tiene dos soportes laboral. desleal. y regula los valores éticos y normas. Iniciativa 13. Se hace con criterio operativo-productivo. mantenga los principios de autoridad y disciplina. capacidad superior a los subalternos y a determinadas La obediencia y el cumplir normalmente con las personas que se encuentran en los mismos niveles pero funciones sin la imposición de un jefe es ser que se diferencian en el grado de conocimiento que disciplinado. así como el hábito y las normas de “Sin el ejercicio de autoridad no se podría realizar costumbre que hacen que se convierta en disciplina ninguna actividad organizada”. desestabilizando a Disciplina la organización. Espíritu de grupo 14. “Producir más y mejor con el mismo esfuerzo o cuando se trabaja sin instrumentos normativos. Escala jerárquica Los siguientes se consideran principios: 8. natural que prevalece en las distintas actividades Es la capacidad para desempeñar un cargo jerárquico. Teoría Administrativa 2018-I PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN Los principios son iniciativas que dan origen y que 1. 7. reglas de urbanidad. aptitudes y cualidades. fundamentales: 1. irregular. Autoridad actividades. Centralización 12. morales en las actividades del hombre. que dispone. Estabilidad personal tienen profundas expresiones en su aplicación práctica. incapaz. 3. Estabilidad personal “Toda persona que cumple sus funciones resguarda su derecho de estabilidad”. Orden que nunca pierden vigencia.

sino por su personalidad simple. normas” Establecer la jerarquía es escoger a las personas líderes Consiste en la ubicación de las funciones de mayor que posean los reflejos de autoridad. Existe jerarquía orgánica y jerarquía de cargos. factores y categorías para cada puesto de trabajo. así como también de crear y presentar proyectos de gran alcance. funcionamiento de la entidad. pues cada vez que se divide el general. Las Iniciativa remuneraciones se fijan teniendo en consideración el presupuesto y las modalidades de trabajo. El orden va estrechamente relacionado con el principio Subordinación del interés particular al interés de “división de trabajo”. desplegar la autoridad con mejores argumentos de control de manera de no desperdiciar esfuerzos y no dejar margen a deficiencias e irregularidades. delegadas (descentralizadas). no por su carácter responsabilidad en los cargos de mayor jerarquía para de voz fuerte. Significa el establecimiento de planes orgánicos El desorden es la falta de coherencia y no debe seccionales en la que cada área tiene su propio plan de confundirse con la desorganización que consiste en la trabajo pero inmerso dentro del Plan General de la serie de deficiencias e irregularidades detectadas que entidad. que va de supervisión permanente de actividades que realizan los la máxima a la mínima autoridad para el trabajadores. “Es importante estimular la iniciativa y la libertad de proponerla” Consiste en la cualidad que tienen determinadas personas para proponer o hacer un plan o proyecto con características diferenciadas para mejorar los métodos y técnicas ya existentes o implantar los nuevos. Joaquín Tantaléan Odar Pág 3 . “El interés de un trabajador no debe prevalecer en contra de los intereses de la entidad” Escala jerárquica De acuerdo a la legislación laboral ningún trabajador podrá estar realizando actividades que estén fuera de “Mientras exista la sociedad siempre existirá sus funciones para beneficio particular. la delegación y la “Todas las funciones se encuentran cubiertas de definición personal. jerarquía” Se podrá lograr el cumplimiento de este principio con Consiste en la representación gráfica de los niveles de buen ejemplo de los administradores y con la autoridad en la estructura de la organización. Dr. Centralización Para establecer la escala jerárquica hay que tener presente tres elementos: la jefatura. Teoría Administrativa 2018-I Orden Unidad de dirección “Un lugar para cada persona y cada persona en su “Todos los esfuerzos se dirigen hacia un objetivo” lugar” Todas las actividades que tienen que cumplir los Tiene como finalidad evitar pérdidas de tiempo y trabajadores en las distintas áreas siempre tienen un materiales. por lo que se requiere saber si el lugar que común denominador que es lograr el objetivo de la se elige para que sea ocupado por una cosa o por una entidad. persona es la adecuada para la ejecución de las tareas. Debe ser de acuerdo a los requisitos. trabajo se piensa en el orden. Consiste en el precio que se le paga a una persona por El centralismo es perjudicial cuando se absorbe el esfuerzo físico-psíquico desplegado por un trabajo funciones y responsabilidades que se encuentran determinado debiendo ser justo y razonable. son faltas graves de gran responsabilidad en el manejo administrativo y financiero. trabajo e información. Remuneración del personal No debe confundirse con la concentración que consiste “La remuneración debe ser equitativa en el sentido en la ubicación de recursos en punto céntrico para su que satisfaga al trabajador y la entidad” apropiado uso.

la “unidad de “La unión es la fuerza fundamental para lograr los mando” y la “disciplina”. como base el periodo presidencial. operativos anuales. cuando se dan humanas con el respeto mutuo para que la entidad órdenes y estableciendo las tareas para los logre un buen nivel de organización al interno y buena subordinados a tal cual. siendo de corto. PLANIFICACIÓN CONCEPTO La planificación es el proceso de la administración que La planificación es el elemento fundamental que tiene consiste en la determinación de los diferentes tipos de la misión de determinar y establecer todos los planes para la consecución de propósitos. de asignar tareas al personal imagen para con el público. Durante este proceso se previsoran casos y hechos para luego analizarlos. mediano y largo plazo. objetivos” La equidad es la actuación proporcional por medio de Significa el mantenimiento de las buenas relaciones la razón y el estado de la conciencia. diferentes tipos de planes. CLASIFICACION DE LOS PLANES Según los plazos Son planes que tienen que ver con proyectos de envergadura que favorecen a determinados países por Los planes se establecen en todos los sectores tomando el curso que afecta sus territorios. Aplicando sanciones justas balanceando con el peso de las faltas cometidas “Equidad es el resultado de la combinación de la 3. formular y reformular las ideas para luego concretarlos en planes. que no puede realizarlas o que no le corresponde y El fin supremo es lograr materializar los objetivos y tampoco recargarlos al margen de sus posibilidades metas trazadas y el espíritu de grupo es imprescindible psicofísicas. Jefes capaces y dinámicos Equidad 2. Buscando el momento oportuno. Joaquín Tantaléan Odar Pág 4 . Dr. tales como los planes El periodo es de 5 a más años. Teoría Administrativa 2018-I Espíritu de grupo Es un principio creado para ser el elemento puente entre el principio de “autoridad”. éstos a los de largo plazo.  Corto plazo  Largo plazo El periodo es de 1 a 2 años. porque hay que trabajar en forma integrada. Los planes siempre deben entrelazarse de tal manera  Mediano plazo que cuando se ejecuten los planes de corto plazo sirvan El periodo es de 2 a 5 años. tales como los de base para la realización de los de mediano plazo y proyectos de inversión. donde se detallan las actividades Establecidos generalmente por los gobiernos para mas prioritarias de satisfacer las necesidades con concretar los objetivos nacionales aplicando políticas paliativos satisfactorios. Mantener el normal desarrollo de los actos administrativos. y efectividad benevolencia con la justicia” en la aplicación 4. La equidad se cumple con: 1. económicas y sociales adecuadas a su realidad.

Joaquín Tantaléan Odar Pág 5 . El objetivo es todo aquel plan que se debe lograr en el En el pronóstico se formulan las siguientes futuro mediante la aplicación del proceso interrogantes: administrativo y que comprende la planificación. Dr. delegando autoridades autónomas  El método. empresa o entidad.  El pronóstico  El objetivo – meta Según el ámbito geográfico  Las políticas Son planes que tienen como objetivo la explotación de  Los programas los recursos naturales y la administración de todos los  Los procedimientos recursos en un área determinada (nacional.  Los presupuestos departamental. Se consideran a los planes globales y sectoriales. cubriendo tanto el área rural y Abarca a todas las actividades en conjunto. ejecución y  ¿Cómo se va a ejecutar? /Causa formal control de todas las actividades programadas con los  ¿Quién lo va a efectivizar? /Causa eficiente recursos humanos materiales y financieros. conducirse una persona. Teoría Administrativa 2018-I Según las actividades en las regiones en que ha sido dividido territorialmente el país. haciendo El objetivo es el plan cualitativo.  ¿Qué es lo que se va a realizar? /Causa material organización. regional y local se ejecutan  Plan sectorial en forma armónica e integral.  Los sistemas La planificación nacional le corresponde a los  La estrategia – táctica gobiernos de turno. un cuasiplan o semiplan. Según su naturaleza Viene a ser el plan que le corresponde a cada área o Comprende lo siguiente: departamento. análisis y evaluación de Consiste en la formulación concreta de algo que se los hechos. se logren los objetivos. cosas. Representa al plan anual. urbana. en cambio la meta es el discernimiento de los problemas. dirección. La planificación municipal o local corresponde su  Plan global ejecución a los alcaldes. casos y recursos hacia donde quiere debe efectuar y a la que se dirigen nuestras acciones. Para un reformulando las ideas hasta que al final se establece administrador no puede haber objetivo sin meta.  ¿Dónde se efectuará el plan? /Causa del lugar  ¿Cuándo y en qué tiempo? /Causa tiempo  ¿Por qué? /Causa final Las políticas Son criterios generales que tienen por objeto darle una El cuasiplan sirve a los planificadores para elaborar los mejor aplicación a las actividades y acciones para que objetivos. La planificación nacional. son las reglas en acción. formulando y el objetivo logrado o el plan cuantitativo. regional. coordinación. Las políticas son coadyuvantes al logro de objetivos. etc)  La investigación  El proceso Deben estar integrados con los planes globales y  El proyecto sectoriales por los objetivos comunes que persiguen. Abarca a las actividades específicas para cada sector. municipal. CLASIFICACION DE LOS PLANES POR SU NATURALEZA El pronóstico El objetivo Consiste en hacer un estudio.

sirven para valorar los términos y hacer un control permanente de los ingresos Se aplica cuando es necesario ordenar las actividades y por ventas de diferente índole y los egresos en el los procedimientos. materiales y recursos financieros y saber operar con las variaciones Los programas de precios en el mercado. Son aquellos planes en los que se establece el tiempo para la realización de las actividades. ejecución y evaluación de un plan integral de un proyecto. Son planes cuantitativos. La investigación operaciones y acciones. acciones y documentos que son implementados. indique para cada caso debe ser lo necesario y oportuno. de una autoridad de producción. Se procura que la ejecución de los programas de actividades sean compatibles con otros programas. resolución y trámite en cada punto de La inventiva contacto con los documentos. La investigación por ser un plan de planes tiene un Los procedimientos amplio espectro de contenidos: planes de investigación Consiste en la secuencia lógica y cronológica de las sobre casos concretos. Los procedimientos se grafican al instante en los El proceso papeles y documentos de trabajo para establecer el flujo y reflujo constante y ser fácil de identificación de Es el conjunto de fases o etapas que tienden a la alguna deficiencia que pudiera ocurrir. La encuesta Sirven para economizar todos los recursos disponibles El estudio y esencialmente el factor tiempo. tiempos y movimientos que se emplean para la ejecución de cualquier plan. formulación. Dr. tareas. de estudios. Teoría Administrativa 2018-I Las políticas se crean de acuerdo a las necesidades de El balanceo de recursos de ingresos y egresos hacen cada organización y cubre todas las distintas áreas que que los administradores analicen sus posibilidades y lo conforman. pues sin dinero es inconcebible realizar secuenciados en forma lógica estableciendo los alguna actividad. avance de la ejecución de las obras y en los gastos La esquematización del proceso se hace con administrativos que ocasione el funcionamiento de la flujogramas. recursos e instrumentos La comprobación que pasan por las manos. Son planes imprescindibles de acciones que se La observación Técnicas establecen y accionan para cubrir un determinado La entrevista procesales proceso. acciones. La investigación recomienda los correctivos necesarios y oportunos. elaboren al final su cuadro presupuestal para solucionar los gastos de mano de obra. Para la investigación siempre tiene que detectarse problemas para clasificarlos y darles solución. El análisis particular y comparativo Los procedimientos deben ser ágiles y dejar La evaluación Técnicas claramente establecido los grados de responsabilidad La síntesis inmanentes en la recepción. de comercialización o cualquier actividad Los presupuestos administrativa y técnica de la empresa o entidad. el tiempo que se pérdida de tiempo y recurso. Son planes fundamentales para la consecución de los También es el conjunto de procedimientos objetivos. Es el plan que se debe efectuar cuando en La programación consiste en establecer el orden de determinadas circunstancias existen desviaciones o prioridades o prelaciones de las actividades de acuerdo deficiencias en el cumplimiento de los planes ya al grado de importancia para no interrumpir el ciclo establecidos por la empresa que puedan ocasionar dinámico de la administración. entidad. Joaquín Tantaléan Odar Pág 6 . son los puntos de contacto por donde pasan Las técnicas que se emplean para la investigación son: las operaciones.

mínimo porcentaje de riesgos e incertidumbre. económico y financiero y de procedimientos. todas las gerencias de área y la gerencia consecuencia de la otra y así sucesivamente hasta general son uno solo para lograr el objetivo. planes cada cual con su mayor o menor grado de participación en el logro del objetivo. Dr. todas las técnicas de investigación analítica y de previsión de factores y fenómenos con el fin de poner Los sistemas son planes macro administrativos. de ahí nacen específicos para cada una de las áreas administrativas los programas de las actividades y el resto de tipos de que se compone la organización. elaborar planes. Joaquín Tantaléan Odar Pág 7 . en marcha una empresa. tener característica legal como persona jurídica para su funcionamiento. mejorar la administración o para hacer mejor investigación de un caso determinado. conoce como perfil económico. Tiene carácter confidencial y de ser conocido sólo por los que tienen la gran responsabilidad de aplicarlos y ejecutarlos. por las circunstancias o motivos de fuerza mayor que Este principio sustenta que debe existir la hacen que se modifiquen. una es En conclusión. para ejecutar los planes. La estrategia y táctica Cuando el proyecto no es de gran envergadura se le Son planes culminantes de riesgo inmediato. objetivo. Los sistemas también son agrupaciones de entidades u Son estudiados para establecer si son rentables. operaciones. Teoría Administrativa 2018-I El proyecto Los sistemas  Proyecto de Inversión Son los planes que sirven para diagramar y especificar en forma detallada el conjunto de procesos. Es un estudio técnico. organismos que tienen fines específicos de cobertura basados en estudios técnicos demostrables y con el funcional. Debe ser registrado en registros públicos. suspendan o no se programación de las actividades como base para cumplan con la ejecución de los planes establecidos. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN Principio de la Unidad Principio de la consecuencia Los planes que se ejecutan deben estar integrados en Todo plan comienza con el objetivo y termina con el un solo plan general. pueden afectar el normal desarrollo de los planes. porque no se puede trabajar al azar y Nadie puede previsorar los fenómenos naturales que sin sistemas. gobiernos de turno. El objetivo es el plan general que se divide en planes No puede existir ningún plan sin objetivo.  Proyecto de Investigación Son planes de trabajo de estudio que se presentan a los jurados para la obtención de grados académicos en El método cualesquier especialidad profesional. Principio de la consistencia y precisión Principio de la flexibilidad Los planes deben establecerse con criterios técnicos Dentro de la precisión que se establecen en los planes para que puedan ejecutarse con la precisión posible por generalmente se deja margen para los cambios que que van a regir acciones concretas del planeamiento pueden surgir debido a las razones de imprevisibilidad operativo (plan anual). Cada sistema tiene su central. que puede influenciar en especialización. ni Es necesario precisar las cosas y las acciones que se las leyes o políticas inadecuadas que aplican los requiere. concretar el ciclo-plan. de estilo personal. Es un tipo de plan de corto alcance de característica El doctorado es el más alto grado académico de individual. acciones interconectadas ingeniería de alta especialización en la que se aplican para la realización de todas las actividades. varíen.

seguridad la empresa. La globalización de la economía entendida como sistemas manuales han sido sustituidos por la macro planificación global en la que se sistemas técnicos de computación afectando encuentra comprendida todas las organizaciones también a oficinas administrativas. para que defecto que debe existir en la gestión. equipos y accesorios. los cambios de los ambientes y ecológicos para La organización contribuye a la plataforma del mejor despojarse del aspecto anonadino de rutina o malestar ordenamiento en el que hay que hacer alcanzar todos comprobada que esté perjudicando el normal los recursos disponibles en el ámbito del local. Los ORGANIZACIÓN CONCEPTO La organización es cumplir con el principio del orden. 5. La evaluación y la categorización de los puestos de mantenimiento y conservación de todos los trabajo para definir los requisitos que debe poseer recursos. el personal. ropa de 3. oficinas administrativas. haciendo en Hay que organizarse y estar organizados para no dar forma intermitente cada vez que sea necesario. No se puede hablar de planificación si no va generada por la necesidad de los países de buscar implícito en ella el aspecto social. 5. Es una tendencia 4. consecuencia que personal sea despedido.). La gran importancia que tiene la planificación en 2. La implementación de centros de cómputo en la la ejecución de proyectos y planes que tienen una mayoría de las entidades ha traído como gran responsabilidad funcional y monetaria. IMPORTANCIA Organización es el proceso por medio del cual se logra 4. El área geográfica que comprenden los locales de seguridad. sistemas de ambiente. los tipos de órgano y los niveles jerárquicos. intensificándolo con el empuje de una inmensa tampoco cómplice de la injusticia de paliativos masa social mercantilista en la que todo gasto es psicológicos mediatos y de largo plazo. etc. mundiales de la economía. Se seleccionan las personas adecuadas para cubrir los puestos de trabajo presto a funcionar. La infraestructura para la mejor ubicación de los establecer: talleres. Teoría Administrativa 2018-I IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN 1. La globalización de la economía debe establecer la elaboración de los diferentes tipos de planes que que porcentaje de la PEAM (población necesitan las empresas. Joaquín Tantaléan Odar Pág 8 . desarrollo de las actividades. tomando en cuenta igualmente estabilidad de la empresa. pues es necesario buscar procurando dejar espacios previendo la posible adecuaciones extensivas. programas con bastante certidez porque da inicio a 3. mercantilista. centros de salud) Dr. expansión que se generaría en el futuro. costo de inversión. Por exista el equilibrio de la economía compensada consiguiente la planificación es establecer los con la justicia social.). La implementación en lugares estratégicos de los aparatos y herramientas de seguridad industrial 2. máquinas. los motivos al desorden que tiene como consecuencia la cambios en la ubicación de los muebles y enseres y de desorganización y el caos que hacen peligrar la las oficinas y talleres. La estructura orgánica y el organigrama. sistema de 1. (extinguidores. antídotos químicos. entidades y gobiernos para económicamente activa mundial) debe encontrarse su administración establecen el mínimo error o en cada sector (agrícola. etc. social (botiquín de primeros auxilios. almacenes. La planificación nuevos mercados para demandar sus productos no puede ser de corte agiotista. industrial.

así como cuando nombra a un nuevo gerente origen a su constitución y funcionamiento legal. 4. El manual de procedimientos Dichos instrumentos pueden ser de diversa naturaleza 5. reservas El reglamento interno debe ser elaborado con III Órganos de la sociedad participación de delegados de los trabajadores que IV De la junta general de accionistas posean la especialidad y experiencia necesaria a fin de V Del directorio aportar con criterios técnicos en la elaboración del VI Del gerente compendio normativo que servirá para preservar el VII De la modificación del estatuto. un notario. Los instrumentos son los siguientes: Estatuto Cada vez que la empresa procede a modificar el Es el documento fundamental de toda empresa que da estatuto. debiendo el reglamento domicilio. situación de las acciones y trabajo. El reglamento de organización y funciones de la empresa. Teoría Administrativa 2018-I 6. Manual de catálogos de bienes financieros. c. Reglamento interno de trabajo Generalmente comprende el siguiente contenido Es el documento normativo que contiene el conjunto titular: de normas que sirven para la administración integral Título Contenido del personal de la empresa. y reducción del capital VIII Del balance y distribución de utilidades. que tiene la función de revisar. duración y la legislación laboral vigente. Otros reglamentos obligatoriedad y otras por potestad. evaluar. El estatuto administradores tienen la obligación legal y operativa 2. manuales de laborales. El organigrama por lo que hay entidades que lo poseen por 6. reglamento de INSTRUMENTOS NORMATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN Son el conjunto de documentos. márgenes de obligaciones y c. Pueden ser modificados cada vez que las autoridades así lo decidan. Reglamento único de adquisiciones son documentos que deben estar a la mano para b. y en cualquier caso a. Dichas normas se sujetan a I De la denominación. Manual de políticas. Joaquín Tantaléan Odar Pág 9 . El reglamento interno de implementar para la buena administración y gestión 3. Reglamento de seguridad industrial órdenes e instrucciones y se toman las decisiones para 7. económicos y b. gerentes y 1. Manual de comunicaciones escritas recursos humanos. extendida por públicos. funciones y normas que deben ser d. procedimientos. Otros manuales la correcta administración integral de todos los a. del aumento comportamiento laboral. reglamento interno. Reglamento de licitaciones establecer las facultades. reglamentos y manuales que los directores. 7. que es el representante legal de la empresa. La mejor ubicación del comedor por áreas organización y funciones. objeto. Reglamento de préstamos observadas en su cumplimiento cuando se dan las e. La elaboración de los instrumentos organizativos como: estatuto. ser presentado ante la autoridad administrativa de II Del capital social. Reglamento de contratos responsabilidades. recomendar su corrección. organigramas. materiales. La empresa elabora su reglamento de acuerdo a la IX De la liquidación y disolución de la empresa naturaleza de las actividades y modalidad de trabajo X Disposiciones transitorias Dr. rechazar o dar conformidad autorizando el funcionamiento correspondiente. se recurre al notario público para asentar en escritura pública y El estatuto debe estar registrado en los registros luego solicitar su registro en la oficina de registros públicos mediante una escritura pública.

cuando la empresa no Artº 5 De los funcionarios puede desenvolverse por la amplitud de las áreas de Artº 6 De los empleados trabajo y el incremento del volumen de las operaciones Artº 7 De los obreros por la creación de nuevos puestos y por consiguiente Artº 8 Turnos de trabajo de nuevas funciones. funciones (ROF o MOF) Sirve de instrumento para tomar decisiones y debe ser Es un instrumento normativo que da dinámica a la actualizado y reajustado cada vez que se expidan las administración estableciéndose en forma detallada normas y disposiciones legales laborales que exijan su todas las funciones de cada uno de los órganos y modificación. CAPITULO VI : De las reconsideraciones y apelaciones El objetivo fundamental es la operatividad de las Artº 21 Reconsideración operaciones. pero generalmente o Inasistencia presenta el siguiente índice: o Permisos y justificaciones  Resolución de aprobación por el órgano directivo Artº 11 De las licencias o Licencias con goce de haber de más alto nivel o Licencias sin goce de haber  Los objetivos del manual o Vacaciones  Los fines de cada uno de los órganos que CAPITULO IV : De las remuneraciones conforman la empresa Artº 12 Derechos  El organigrama general Artº 13 Jornada extra. la identificación para el uso inmediato de Artº 22 Apelación los documentos y de los puntos de contacto. La estructura orgánica reglamento interno es: b. es diferente de una Reglamento o manual de organización y empresa a otra. Artº 9 Salidas del personal o Por motivos personales El logro de los objetivos empresariales se produce con o Misión de servicio el cumplimiento de todas las funciones detalladas en el o Por comisionista ROF o MOF. cargos sujetándose a: El contenido capitular que generalmente tiene el a. Las relaciones de autoridad y responsabilidad CAPITULO I : Disposiciones generales Artº 1 Facultades. Teoría Administrativa 2018-I del personal. Joaquín Tantaléan Odar Pág 10 . denuncias organización. porque uno Artº 3 De la admisión no puede estar realizando las funciones que le vengan o Relación de vacantes en gana . éste o Cargo último detalla todas las actividades que corresponde a o Remuneración cada puesto de trabajo. El ordenamiento jerárquico c. sino sujetarse a las normas. o Resolución de contrato CAPITULO III : De la jornada de trabajo Se genera la necesidad del MOF. todos los documentos que son utilizados dentro de la quejas. Artº 17 Errores y reclamos Manual de procedimientos CAPITULO V : Escala de faltas y sanciones Es el conjunto de directivas internas que la empresa Artº 18 Escala de faltas implementa para dinamizar el flujo de los trámites de Artº 19 Escala de sanciones Artº 20 Procedimientos para la atención de reclamos. o Requisitos de los postulantes Artº 4 Contratación El ROF o MOF no debe ser confundido con el Manual o Modalidades de contrato de Evaluación y Categorización de Puestos. pero no las funciones. si cada uno no se encuentra Artº 2 Fines del reglamento cumpliendo con sus funciones que se encuentran en el CAPITULO II : Admisión y contratación del personal ROF o MOF que impone su cumplimiento. o Descuentos acordados con los trabajadores. capacidades de la empresa No podrá existir orden. Artº 10 Tarjetas de registro y control del personal o Tolerancia El contenido del manual varía según la naturaleza de o Tardanza las actividades de las empresas. Dr. pago Artº 15 Reconocimiento de tiempo de servicios  Las funciones de cada uno de los cargos Artº 16 Descuentos:  La autoridad que se ejerce sobre otros o Descuentos obligados a la empresa de acuerdo a  Las responsabilidades Ley. sobretiempo  El organigrama de cada uno de los órganos Artº 14 Monto. por consiguiente.

Así mismo es sector público. Joaquín Tantaléan Odar Pág 11 . En ellos se expresan: o Nombre de las dependencias en donde se  Clasificación por su información: realizan los procedimientos o Puntos de contacto a. operaciones que se repiten diariamente y a cada instante. supervisión y fiscalización. por lo que siempre se encuentran sujeto a revisión y análisis haciéndose la d. La composición de las áreas orgánicas y sus la realización de las operaciones que tienen por dependencias finalidad: d. Sintéticos: si grafican sólo los órganos  Resolución de aprobación principales hasta el cuarto nivel  Finalidad del manual b. de cargos o Tiempo total que dura el procedimiento  Formularios que se emplean  Glosario  Clasificación por su forma de presentación: a. siempre actualizados para que en cualquier momento Los manuales de procedimientos de uso interno deben sirvan de información tanto al personal como a los tener carácter confidencial. A diferencia de los manuales del estudio. Facilitar la delimitación de responsabilidades de reestructuración conveniente y presentando el nuevo todo el personal que interviene en los puntos de organigrama. no deben ser conocidos por funcionarios visitantes que realizan misiones de la competencia. que debe ser conocido por los necesario no olvidar que la imagen de la organización empleados de las diferentes reparticiones sectoriales. De estructuras o Descripción de cada etapa b. cuando se exigen cambios. Directivar y controlar el cumplimiento de los trámites administrativos El organigrama también es considerado como la b. De funciones o Tiempo que dura cada etapa o punto de contacto c. Es un documento de la organización que tiene por b. Analíticos: si grafican todos los niveles  Alcance del manual jerárquicos hasta el nivel de cargos  Títulos de los procedimientos  Gráficas y flujogramas. Cada vez que se crean nuevos puestos de trabajo c. y necesitan de un elevado control. de las mismas. Teoría Administrativa 2018-I Los manuales deben ser fáciles de usar y para ello es También se lo define como el esquema que por medio necesario hacer un permanente estudio de los métodos de rectángulos y líneas unidas entre sí. así como laborar en las diferentes oficinas y talleres de la estudios de la modificación del organigrama actual empresa. Proporcionar los elementos de juicio para organigramas de acuerdo a sus actividades. Las líneas de coordinación a. desde la más alta jeraquía Organigrama hasta la mínima. Verticales: son los más comunes y se grafican de arriba hacia abajo. Permitir la compatibilidad en la ejecución de las fotografía o plano de la estructura de una empresa o operaciones para evitar la duplicación u omisión entidad.  Clasificación por su extensión: El manual contiene: a. El tipo de organización sin interesar la mayor o menor cantidad de páginas y b. Orientar y capacitar el personal que ingresa a también pueden crearse nuevos órganos. también está en la simetría que presenta su Los manuales deben establecerse para todas aquellas organigrama. contacto de los procedimientos. posteriores estudios de trabajo y mejorar los necesidades y costumbres de formas y elementos. Dr. Cada empresa puede crear y formular sus e. La composición de los niveles jerárquicos documentos sino que sirva a la mano para cumplir con c. Horizontales: se grafican de izquierda a derecha finalidad representar gráficamente la estructura orgánica de una empresa o entidad. nos señala y y movimientos de trabajo de tal manera que se cumpla representa: con el objetivo de la operatividad de las operaciones a. pero trámites.

otras en quiebra. y dirigidos por el administrador. Tienen la función de establecer los diferentes tanto internas como externas. intención. Órganos de apoyo miembros son los propietarios de la empresa. hacia donde se efectuar las coordinaciones rápidas o para detectar y conducen todos los planes elaborados. Teoría Administrativa 2018-I c. En este proceso entra a tallar la capacidad del La dirección de las organizaciones no puede estar en administrador. gerente o director para conducir y manos de personas que no tienen la preparación y gestionar. Circulares: se grafican cuando se necesita darle acuerdos del directorio así como las funciones mayor representatividad a un órgano en estudio gerenciales de cada una de las áreas principales o e. Órganos de dirección implementación de las comunicaciones oficiales. políticas y los diferentes elementos jefaturas cursen. aporte. gerente o administrador debe estar en un lugar adecuado de tal manera que las oficinas se Dr. Joaquín Tantaléan Odar Pág 12 . iniciativa. imaginación. que la gerencia y las planes. capacidad para desarrollar las actividades de gestión. con visión de conjunto y un panorama múltiple. inventiva. Órganos de asesoramiento todos los recursos. Escalares: se grafican cuando existen un gran básicas. Tienen la máxima autoridad orgánica cuyos f. Tienen la función de apoyar en la b. Así mismo las consultas de los niveles inferiores para viabilizar las a. Órganos de control similares funciones. La estructura de los tipos de órganos se hace con la finalidad de conducir. DIRECCIÓN CONCEPTO E IMPORTANCIA Es el proceso por medio del cual se realiza todo lo encuentren en un lugar y espacio igualmente plasmado dentro del aspecto organizado en la que se adecuados para que pueda desarrollar sus funciones encuentra los recursos que deben ser direccionados. sorprender actuaciones sospechosas del personal. tipos de órganos tanto en la margen izquierda c. El director. objetivos. número de puestos u órganos que desarrollan d. Tienen la función de absolver las diferentes En toda organización generalmente existen seis consultas que le solicite la alta dirección para definir tipos de órganos básicos: asuntos de gran responsabilidad. Órganos ejecutivos como en la derecha Tienen la obligación de ejecutar todos los d. Órganos de gobierno actividades. Concéntricas: se grafican los órganos de de gestión a su alcance para la mejor direccionalidad gobierno y de dirección en el centro y los demás de la empresa o entidad. Tienen la obligación de fiscalizar todos los actos y contratos para que el personal observe y cumpla  Tipos de órganos con sus funciones en concordancia con las normas y disposiciones legales. de tal manera que de antemano exista la seguridad en la buena selección del personal de alta dirección. gestionar y controlar mejor e. criterio discrecional para tomar decisiones extendiendo las órdenes e Para la direccionalidad es importante establecer instrucciones de tal manera que se suelte la requisitos bien definidos con la experiencia suficiente administración por la delegación de facultades. por eso existen empresas sin el respaldo económico y Gestión significa creación.

por consiguiente la experiencia significa que ha trabajado en diferentes puestos que le Es la facultad que tienen los gerentes y jefes para hacer permiten obtener la capacidad para defenderse uso de sus atribuciones en la toma de decisiones que técnicamente de las exigencias del puesto jerárquico. gerente o jefe asigna su situación de ganarle al tiempo. y tienen responsabilidad funcional. averiguar para formular las instrucciones necesarias y reiterándose cuando sea necesario por la urgencia de su cumplir de todos modos y formas con las órdenes cumplimiento. BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES La autoridad gran responsabilidad. los argumentos suficientes y consecuentes. Con la autoridad se hace que se cumplan las órdenes e La experiencia no significa tener la mayor cantidad de instrucciones que luego surjan sus efectos. un enigma en determinadas circunstancias y que pueden afectar el éxito en la toma de decisiones. usándose de acuerdo a las los subalternos y en todo caso debe investigar. Dr. significando esencialmente tomando decisiones. analizar y concluir con aciertos la toma de decisiones. Es un elemento de aquel jefe que tiene la experiencia La experiencia para tomar decisiones con el presentimiento que le Aquel que se encuentra como director. poseer las mejores condiciones para estudiar. La autoridad da la capacidad para descolgar la administración tomando decisiones. A veces los jefes expiden órdenes sin conocer las Las órdenes pueden ser expedidas en forma oral. instrucciones por que en ella va implícito el riesgo y la Los jefes antes de dar una orden deben estar seguros de responsabilidad en su cumplimiento su cumplimiento o acatamiento. circunstancias y a los grados de responsabilidad. a las adversidades y a determinados la experiencia necesaria para ocupar dicho cargo de hechos administrativos. así mismo dichas La intuición decisiones son de orden técnico para mejorar los Es adelantarse a determinados acontecimientos que son trabajos. tiempo de servicio. forma como debe ser cumplidas. las determinados actos. recibidas. Las decisiones también pueden ser tomadas por el personal técnico que no tienen jefatura. cuales deben ser cumplidas. impartiendo La intuición no es adivinar casos. sino la capacidad que demuestra Aquel que está como jefe siempre se encuentra con esa cantidad de años. en Son las disposiciones que emite el jefe que van cambio. a la en una empresa o entidad es porque seguramente tiene competencia. Las órdenes son regulares cuando se encuentran de acuerdo a las normas y los reglamentos y a las Instrucciones funciones que le corresponde cumplir al personal. Teoría Administrativa 2018-I FORMAS DE MANDO Ordenes La contraorden es la disposición que emite un jefe para que el subalterno deje de hacer algo que había Son disposiciones emitidas por los jefes a los sido ordenado anteriormente o que modifique o cambie subalternos mediante el ejercicio de autoridad. Se procura que sea Generalmente el personal subalterno sabe ya la serie de bien expedida sin despótica expresión y en esa medida instrucciones que tiene que cumplir siendo reconocido aceptada. Las órdenes pueden ser emitidas en forma individual o Los jefes deben saber formular y entregar las colectiva. tiempos o actos que le permiten acercarse más al objetivo trazado. Joaquín Tantaléan Odar Pág 13 . es acertar con órdenes e instrucciones. instrucciones porque éstas corresponden conocerlas a escrita o también mímica. las órdenes irregulares son extrafuncionales y adheridas a las órdenes. humanas. de tal manera que no resienta las relaciones por el jefe quien lo meritúa. por consiguiente nunca puede al margen de las normas y se cometería abuso de haber una orden sin instrucciones que vienen a ser la autoridad. determinados hechos. pero son decisiones que se encuentran subordinadas a las decisiones de mayor jerarquía.

que consiste en técnico de revisión y análisis que comprometen la los estudios. sino también puede ser el estudio de un control y la capacidad del hombre. Definir Las decisiones pueden ser individuales o colectivas. exista desorden. Analizar paralela a quien las toma debido a los riesgos que d. sucede ésta última acción se le denomina “comunicación de solicitud instruccional” cuando el El tiempo que se emplea es de exclusiva subalterno necesita que su jefe le reitere las órdenes e responsabilidad de aquel que solicita. b. laboral que debe ser aprovechado por lo valioso dentro para luego no cometer errores. alternativas para al final concluir. Teoría Administrativa 2018-I Hechos Los hechos y la experiencia le dan la capacidad necesaria a la autoridad para que la toma de decisiones Los hechos concretos le dan la debida confianza a los sea efectiva de tal manera que el riesgo y la gerentes o jefes para actuar con base sólida en la toma incertidumbre no tienen sitio. solo proyecto y su ejecución pertinente. se efectúa a cada instante para tomar decisiones y a la par Dr. gerente general establece un programa de reuniones de coordinación interna (RECOI) con cada uno de los La coordinación es estrictamente. La coordinación se origina de los jefes a los Siempre es importante sujetarse a programas. Investigar asume. requieren de varias sesiones de trabajo para el estudio La indecisión antecede a la decisión. TOMA DE DECISIONES Tomar decisiones es saber actuar. proyectos. Tomar decisiones no es solamente escoger entre dos o La toma de decisiones debe conducir al éxito. e. para tomar decisiones es imperativo analizar El gerente general es aquel que más decisiones toma comparativamente todas las ventajas y desventajas que dentro de la organización para cumplir sus funciones y te ofrecen los proyectos por ejecutar. pero. dirigiendo y La rapidez y eficacia de las decisiones dependen de la ejecutando actividades haciendo que se cumplan las capacidad del gerente y requieren seguridad en su órdenes que pueden ser de rutina o aquellas que realización. Para tomar decisiones es importante hacer el análisis mental por la intuición. cubrir los planes. es el tiempo instrucciones que en su momento no supo entenderlo. del centro de trabajo. eliminar lo gerentes de área y demás jefes inmediatos para que no incompatible. por ello el director o actos que los interrumpa. Conducir a la acción corriendo riesgos COORDINACIÓN CONCEPTO E IMPORTANCIA Es uno de los elementos de la administración que en muchos casos se encuentra establecido en consiste en compatibilizar los tiempos y movimientos programas y planes de trabajo obligados a cumplir y en para cumplir con la ejecución de las actividades sin los reglamentos de funciones. que subalternos o dentro del mismo nivel del personal. cuando actuar y resolver. Joaquín Tantaléan Odar Pág 14 . Sintetizar f. objetivos y metas. g. actividades. La coordinación es una comunicación permanente. más podrían variar en razón a las circunstancias para mejor nunca ésta proviene del subalterno al superior. la La toma de decisiones va sometida a un proceso de: experiencia y ejercer la autoridad debida en el control a. Estudiar Las decisiones tienen sus niveles de responsabilidad c. los acontecimientos. análisis e investigaciones de diferentes responsabilidad. Si más alternativas a aquellas que satisfagan las sucediera el fracaso debe ser por causas que escapan al evidencias. Identificar el proyecto a decidir para que no se desvíen los hechos. de decisiones.

Es un intercambio de todos los elementos. Que los contenidos sean fáciles de comprender. Los oficios son remitidos de jerarquías a Etapas subalternos. reservada y un emisor para uno o varios receptores. La comunicación también es unilateral. Antes de emitir una comunicación es importante empresas. Por su forma de expedición: interna. o reiteración de órdenes no cumplidas. Que la comunicación satisfaga tanto al emitente requerimientos con razonamiento y sensibilidad para como al receptante. Es de curso rápido y formal. Hacer el seguimiento de la comunicación de la voz no alcanza a ser comprendida. la conversión y la discusión que son las formas naturales de comunicación. sentimientos. conocimientos. confidencial b. d. externa. Joaquín Tantaléan Odar Pág 15 . el ente introvertido  Comunicación escrita es un ser muerto. Teoría Administrativa 2018-I COMUNICACIONES Es el proceso por medio del cual se transmiten los d. c. entender un requerimiento. Comprender lo que vas a comunicar. forma oral así como todas las comunicaciones que se d. exhortativa. Emplear ejemplos de ayudas visuales cuando sea necesario Dr. Procurar encontrar campos de experiencias. La comunicación es bilateral. exclamativa La comunicación es la expresión lógica del lenguaje del hombre por medio del cual se acuerdan. dar a conocer los informes. Por su carácter: abierta. solamente a la organización. Terminología c. secreta. le corresponde empleando palabras adecuadas. Son expresados en documentos oficiales. Por su forma de extensión: individual. colectiva convivencia en sociedad. escrita. aclaran se b. puede vivir sin comunicación. Emisores con características exclamativas o arengativas para darse valor en determinadas pruebas de alto riesgo. informal e. hacer una formulación y revisión de lo que se Los memorandos expresan orden. Es un  Comunicación oral medio de tránsito que emplean todos los seres Son las órdenes e instrucciones que se imparten en vivos para satisfacer sus necesidades. Tiene a que haber f. elevación de desea comunicar. Por su forma de expresión: oral. b. Principios informativa a. Transmitir eficazmente Se usan cuando por razones de distancia el sonido d. si los objetivos que se trazó en la Es una expresión bucal muy fuerte que busca hacer comunicación se ha logrado. esperando respuesta de los comunicados con reciprocidad de caracteres. a. e. imponen y aceptan situaciones. Por su trascendencia: formal. El hombre no reciben del personal.  Comunicación por señales y mímicas. Sin comunicación el hombre muere. y se extiende tanto en b. Evaluar los resultados de los efectos de la  Comunicación exclamativa comunicación. Realizar una buena motivación para mantener el forma escrita u oral. que sirven de sustento a la vida y sus relaciones de c. informes.  Comunicación interna Condiciones para una comunicación formal Son emitidas en las empresas o entidades que no a. por señales o mímicas. Por su obligatoriedad: imperativa. conceptos y normas externa de amplitud pública. opiniones y deseos. o entre entidades o instituciones y a. compartiendo mediante el Clasificación diálogo. tienen por que salir del centro laboral. emociones y e. interés de los que participan entregando confianza c.

de las comunicaciones que si le corresponde a la formal. verificar. concluir. coordinación y administrativos compartidos por la exigencia del control de todas las actividades que el hombre realiza. funcionamiento de la empresa o entidad y la existencia de los derechos y las obligaciones en razón a grado de El control es la función de observar. reservada y confidencial  Comunicación formal Solamente debe ser conocido por los confidentes Es expedida a través de los canales de que tienen que ser personas de gran responsabilidad comunicación y trámites documentarios establecidos funcional para estos casos. organizados. y deslindar responsabilidades en los actos organización. ejecución. para comparar. analizar.  Comunicación externa de amplitud pública Son las comunicaciones de uso y consumo público  Comunicación imperativa mediante los periódicos. medidas correctivas y de sanción para que las actividades se efectúen en forma normal y El control se aplica en todas las actividades. supervisión. sujetándose a las normas. operar y recomendar las sociedades. tienen la obligación de informar los acontecimientos verídicos y servir para la educación y la cultura. revistas. El control es permanente y vigente. reglamentos y leyes. radio. calificar. de control previo). supervisar.  Comunicación secreta. fiscalizar. se implementan directivas y órganos de Dr. simplemente Va dirigida a varias personas formando o no grupos se da cuenta de determinados casos o hechos. CONTROL CONCEPTO E IMPORTANCIA El control es un acto instintivo y racional que practica control (oficina de inspectoría.  Comunicación exhortativa Es reiterada en la información para cumplir  Comunicación individual determinadas órdenes que no han sido cumplidos en su Va dirigida a una sola persona a quien le interesa el debido tiempo. de auditoría. las oficinas El control es permanente en todos los sistemas programan acciones de control de acuerdo a las administrativos y por ser imperativo su uso y necesidades de la organización. diferentes acciones. aplicación. televisión. Joaquín Tantaléan Odar Pág 16 .  Comunicación abierta No tiene la delicadeza del carácter secreto pero tiene la confiabilidad respectiva de su contenido. asunto. Es el elemento que cierra el ciclo del proceso de la Dichos órganos se establecen para reglar las funciones administración que comprende: planificación. tareas. de y aplica el hombre. dirección. el hombre en forma individual o formando parte de evaluar. acciones. con las características de solicitar ambiente laboral sin que aquello siga el curso regular informes o requerir actos administrativos o bienes. el personal cumpla con sus deberes de función operaciones.  Comunicación informativa  Comunicación colectiva Generalmente no se espera respuesta. Teoría Administrativa 2018-I  Comunicación externa  Comunicación informal Son emitidas por la empresa a los distintos Son los chismes o comentarios que circulan en el organismos. participación en el trabajo y en la economía que tiene inspeccionar. en la empresa o entidad. Debe ser cumplida por las personas a quienes va internet y demás fuentes de información masiva que dirigida.

Teoría Administrativa 2018-I FINALIDAD DEL CONTROL a. El control previo no solamente le corresponde realizar a una oficina en particular sino a cualquier El control posterior se aplica después que las trabajador que debe controlarse conociendo actividades han sido ejecutadas para verificar si ha previamente tanto las normas como las instrucciones existido una correcta ejecución del presupuesto. están efectuando los establecen oficinas de control previo que desarrollan correctivos necesarios para sentirse seguros en la labor funciones de verificación y conformidad de cumplida. Recomendar y/o aplicar las sanciones al personal objetivos. los que no deben ser negativos al creer podrían suceder. Prevenir situaciones que podrían desviar el mismo para mantener las buenas relaciones desarrollo normal de las actividades. El control posterior es efectuado por la oficina de auditoría interna. Servir como coadyuvante para que todas las correctivas inmediatas acciones se dirijan a la consecución de los d. actividades han sido ejecutadas tal como han sido programadas. acondicionando e implementando con saberlo todo.  Control posterior La oficina de control previo se encuentra jefaturada Es el conjunto de acciones que se ejecutan para por un contador colegiado con la experiencia examinar las diferentes actividades que han realizado adecuada. c. Si el para cumplir con sus funciones y no encontrarse personal ha cumplido con sus funciones y si las sorprendido al incurrir en deficiencias. las empresas y entidades a efectos de establecer la legalidad de los hechos. entorpeciendo la buena voluntad. CLASES De acuerdo a su naturaleza De acuerdo a la forma de aplicación  Control previo  De inspección  Control concurrente  De supervisión  Control posterior  De fiscalización De acuerdo a la forma de ejecución  De auditorías  Control manual  Control técnico-electrónico  Control simple de verificación TERMINOLOGÍA  Control previo  Control concurrente Consiste en establecer los principios y las normas Significa encontrarse junto al personal para que no que sirven de soporte en la ejecución de las actividades se desvíen los actos administrativos. Servir como elemento fundamental para el ejecución presupuestaria que afecta todas las mantenimiento y conservación de todos los actividades para que no se desvíe su destino. para que se logren los objetivos. Así b. tanto en el control previo como en el administrativo hay administradores y directores que concurrente y en el posterior. g. que ha incurrido en faltas. documentos contables dando el VºBº y su correspondiente trámite a la oficina de tesorería para la expedición de la orden de pago. la distintas acciones para respaldar las actividades imaginación y el ingenio del subalterno cuando realiza programadas. Presentar e informar para que se tomen medidas f. Por decisiones en el control y el orden Los gerentes. Servir para hacer el control del avance de la e. Cumplir con todas las actividades programadas recursos con que cuenta la empresa o entidad. Joaquín Tantaléan Odar Pág 17 . humanas en todo el personal. sus tareas. Es efectuado en forma permanente por cada uno de Prevenir determinados eventos adversos que los jefes. Dr.

civil y penal. correspondiéndole tal función al Es la técnica de control que tiene por finalidad representante legal de la empresa o entidad. Los supervisores son cargos de confianza que dan seguridad a los directivos de la empresa. es necesario que los organismos de fiscalización procuren habituar a la comunidad a los modos y las buenas costumbres Dr.  Fiscalización Es una técnica de control que consiste en investigar mediante documentos e inspecciones oculares los delitos que cometen las personas evacuando informes con las recomendaciones de medidas correctivas y de sanción especificadas en los códigos de comercio. puntos prestablecidos para evacuar sus informes Las clases de auditoría son: contable o financiera. así como por los licenciados en formularios y documentos. en Para el ejercicio del control mediante la inspección cambio. gubernamental y tributaria. tributario. la supervisión es el conjunto de acciones cuyo lenguaje se asimila con mayor frecuencia en el comportamiento organizacional empresarial. El proceso de fiscalización significa la comprobación de los hechos materia de la denuncia. verificar in situ las deficiencias e irregularidades que pudiera estar cometiendo el personal. La auditoría es ejercida por los contadores públicos Los supervisores realizan sus acciones premunidos de colegiados. A diferencia de la inspección. Es una técnica de control posterior que consiste en Se emplea mejor la técnica de inspección tanto en la verificación y comprobación de todas las actividades el sector castrense como en el sector público. implica la realización de pesquisas preventivas a efectos de aminorar la comisión de faltas propendiendo a la salubridad social. meticuloso. Siempre se ha calificado que un buen fiscal es aquel que es eficaz en la detección de faltas y de sanción. para realizadas con la finalidad de detectar deficiencias e mejor actuar diferenciadamente y no confundir. por lo que debe ser labor permanente la prevención para no cometer Es la técnica de control que tiene por finalidad faltas. Joaquín Tantaléan Odar Pág 18 . realizan funciones de control previo y concurrente sino también labores de control posterior emitiendo informes de inspectoría en los que se recomienda las  Auditoría medidas correctivas y de sanción a que haya lugar. de del personal que se encuentra bajo su control para conformidad con las leyes que ordenan su campo anotar las ocurrencias observadas o verificadas en profesional. administrativa. no se le toma en se establecen oficinas de inspectoría que no solamente consideración. indicadas. No es aconsejable realizar fiscalización solamente cuando ya se han consumado los hechos. verídicos a la gerencia. haciendo el seguimiento administración de empresas con experiencia. establecidas. verificar que las actividades se realicen tal como fueron ordenadas. instruidas. al fiscal previsor. por lo que deben poseer presencia para mantener o preservar la buena imagen de la organización. Teoría Administrativa 2018-I  Inspección en los actos personales y comerciales. Asimismo.  Supervisión La auditoría recomienda pero no tiene la facultad de ejecutar la sanción. irregularidades para recomendar las medidas correctivas y de sanción a que hubiere lugar.

gestión y ejecución de todas las actividades • Capital personal y social que se realizan para la consecución de los objetivos. Joaquín Tantaléan Odar Pág 19 . empleados y obreros. viento y energía solar Dr. maquinarias y equipos. • Ingresos por ventas La cantidad de recursos debe estar en relación con • Avance en cuenta corriente. mejorar su situación económica y financiera • Bonos. productos en proceso • Muebles y enseres. documentos valorados. Teoría Administrativa 2018-I ELEMENTOS DE LA EMPRESA CONCEPTO RECURSOS ECONÓMICOS Y Son los recursos fundamentales que se necesitan FINANCIEROS para su empleo y uso por la administración en la Se encuentran constituidos por: dirección. clasificados en diferentes categorías y niveles: • Directores • Personal jerárquico • Personal técnico (sin rango jerárquico) • Profesional (con título universitario) • Bachilleres • Empíricos (sin título) • Personal operativo de apoyo o de servicio • Personal secretarial • Personal auxiliar • Personal obrero RECURSOS MATERIALES Se encuentran constituidos por: • Materia prima e insumos. funcionarios. accesorios y repuestos • Herramientas de trabajo ligero. efectivo de las tareas y operaciones para que no existan préstamos diversos ni en exceso ni en defecto. pagarés. y de trabajo pesado • Productos terminados • Residuos y desechos que sirven para intervenir en la elaboración de otros productos • Aire. sobregiro las posibilidades de la organización y el volumen bancario. • Utilidad para reinversión Los elementos de la empresa no deben ser • Donaciones en especie o en dinero para confundidos con los elementos de la administración. letras de descuento. letras Los elementos de la empresa son: hipotecarias • Recursos humanos • Recursos materiales • Recursos financieros RECURSOS HUMANOS En las distintas áreas hay directores. materiales y útiles de escritorio • Vehículos.