vasta mayoría de los integrantes de la empresa, tienen una mayor influencia en los empleados

que las culturas débiles. (La figura 2-7, en la página 54, hace una comparación entre las

culturas fuertes y débiles.) Entre más sean los empleados que aceptan los valores clave de la

organización y se comprometen con ellos, más fuerte es la cultura organizacional. Casi todas

las organizaciones tienen culturas que van de moderadas a fuertes; esto significa que hay un

acuerdo más o menos generalizado sobre qué es importante, qué define el comportamiento

“correcto” de los empleados, qué se requiere para sobresalir, etc. Cuanto más fuerte se vuelva

la cultura, mayor influencia tendrá en la forma en que los gerentes planean, organizan, dirigen

y controlan.30

¿Por qué puede afirmarse que es importante contar con una cultura fuerte? Sobre todo

porque las organizaciones que poseen culturas fuertes tienen empleados más leales que aquellas

que se caracterizan por una cultura débil.31 Además, las investigaciones sugieren que

las culturas fuertes tienen relación con un alto desempeño organizacional.32 Y es fácil comprender

por qué. Después de todo, si los valores son claros y la mayor parte del personal los

acepta, los empleados saben qué se supone que deben hacer y qué se espera de ellos, lo cual

les permite actuar rápidamente para dar solución a los problemas. Desde la perspectiva negativa,

sin embargo, las culturas fuertes podrían impedir que los empleados pongan a prueba

nuevos enfoques, sobre todo cuando las condiciones cambian con rapidez.33