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Competencias de

Empleabilidad
Bárbara Letelier Letelier
Comunicación y Procesos de
Selección
Comunicación y Procesos de
Selección
Comunicación y Procesos de
Selección
https://www.youtube.com/watch?v=KkAlRZ8F4LI
Comunicación y Procesos de
Selección
• Reclutamiento: Alles (2006) refiere que el
reclutamiento es el proceso por el cual se convoca a
los candidatos. Corresponde a una actividad donde se
atraen candidatos con las habilidades mínimas para un
puesto, para nutrir el proceso de selección.
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Selección
• Fuentes de reclutamiento: Fuentes internas
y fuentes externas.
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1. Sitios web Corporativos
http://www.kaufmann.cl/corporativo/sucursales/?
sucursal=641
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2. Sitios de Reclutamiento en internet
https://www.trabajando.cl/empleos/ofertas/
3402272/158-Tecnico-mecanico-de-
mantenimiento.html
https://www.trabajando.cl/empleos/ofertas/3427543/
Administrador-General-de-empresa-Agricola.html
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Selección
3. Referencias de otros empleados
4. Publicidad
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5. Compañías de ubicación de profesionales
(headhunters)
6. Externalización (Outsourcing)
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Selección
7. Instituciones Educativas
8. Ferias de Empleo
9. Programas Gubernamentales
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Selección
• Tarea 4: Identifique 2 sitios web
corporativos que tengan relación con
su área de trabajo. 4 fuentes de
reclutamiento de internet. 2 sitios web
educativos y 2 ferias de empleo a nivel
nacional.
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Selección
• Selección: Según Alles(2006) corresponde al
proceso de clasificación que se realiza para encontrar a
los candidatos que mejor se adapten al puesto de
trabajo según las necesidades de la organización.

• Según Chiavenato (2009) el proceso de selección


funciona como un filtro, que permite que algunos
candidatos del proceso de reclutamiento participen en
el proceso de selección, escogiendo por tanto a los que
más se adapten a los requerimientos de la empresa,
pensando siempre en la eficiencia y eficacia de la
organización y su capital humano.
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Selección
• Proceso de Selección:
1.- Solicitud de Empleo
2.- Entrevista Inicial
3.- Pruebas y exámenes de selección
4.- Entrevistas
5.- Examen médico
6.- Análisis y decisión final

Chiavenato ( 2009)
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• Estrategias de Postulación Laboral:
Cargos v/s Perfiles
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Selección
• Cargo: es el conjunto actividades realizadas por un
empleado que ocupe un lugar específico dentro de la
organización (Alles, 2006).

• Perfil: requisitos, características, rasgos o


competencias que deben tener las personas para poder
desempeñar bien un cargo, es decir, que rasgos
existen detrás de las funciones propias de un cargo en
particular, para hacer que ese profesional sea lo más
eficaz y eficientemente posible, pudiendo a la vez ser
evaluado (Alles, 2006).
Comunicación y Procesos de
Selección
• Competencia: capacidad para responder
exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo
una actividad o tarea, incluyendo las actitudes, valores,
conocimientos y destrezas (Fundación Chile, 2004).
Comunicación y Procesos de
Selección
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Selección
• Curriculum Vitae :
Claridad : Escoger adecuadamente las palabras
Precisión: El uso de términos correspondientes de modo
exacto
Concisión: Expresar el mayor número de ideas con una
cantidad adecuada de palabras
Sencillez: Utilización de palabras comprensibles y no
rebuscadas
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Selección
¿Cómo hacerlo? Tips
Datos personales Limpio, sencillo, claro

Resumen perfil profesional


Máximo 2 a 3 hojas

Experiencia laboral (logros, indicadores de rendimiento)

Información reciente a información antigua


Educación

Otros

Referencias laborales
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• Ejemplos

https://www.youtube.com/watch?v=xzMT8RWZEVw

https://www.youtube.com/watch?v=c__gTvhtSh4
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• Construya un resumen de perfil profesional
para su curriculum vitae.
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• Perfil profesional en redes sociales e
internet:
• Definirse como profesional, por ejemplo: “soy profesional del área de administración”.
• Indicar las funciones que se han desarrollado, por ejemplo: “he realizado las acciones
pertinentes, en un sistema de gestión integrado”.
• Informar sobre los logros alcanzados, es decir: “hace dos años asumí la jefatura del
departamento de administración”.
• Indicar las empresas en las que se ha trabajo, enfatizando en las buenas experiencias
y los aprendizajes.
• Resaltar los puntos fuertes, aquello que te diferencia de otro postulante: persona
centrada en los objetivos, con capacidad de trabajo en equipo y en sintonía con lo
requerido por la empresa.
Comunicación y Procesos de
Selección
• Carta de Presentación
Estructura de una carta de presentación :
1. Introducción: presentación, explica el motivo de tu carta y menciona el aviso
al cual postulas.
2. Cuerpo: Puedes incluir porque te interesa trabajar en la empresa, haciendo
alusión a los beneficios y bondades de la organización. Este es el momento de
“venderte” de la mejor manera. De mostrar lo que tienes para ofrecer y cómo
se beneficiarían al contratarte. Menciona tu experiencia y tus logros, junto a las
principales habilidades que podrás utilizar para desempeñarte en el puesto.
3. Cierre: al final de la carta pide una entrevista. No seas impositivo, pero no
dejes pasar la oportunidad. Termina con alguna despedida tipo, por ejemplo
“Atentamente”, junto a tu firma. Y al final del escrito tu nombre y apellido,
número de contacto, ciudad y fecha.
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Selección
• Entrevista Laboral
Según Chiavenato (2009, p.109) “la entrevista de selección
es un proceso de comunicación entre dos o más personas
que interactúan y en el que a una de las partes le interesa
conocer lo mejor de la otra”.
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Selección
Entrevista Preliminar

Entrevista en Profundidad

Entrevista con Superior Directo


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Selección

Competencias: ¿La clave?


Honestidad
Claridad
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Selección
• Entrevista por Competencias
1.Se busca conocer una situación particular en que la
persona haya mostrado la competencia.
2.Conocer qué hizo la persona en esa situación.
3.Conocer cuál fue el resultado de la situación.
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Selección
• Imagen personal para el trabajo:
• Una buena imagen personal, ser y sentirse cómodo se traduce en seguridad,
confianza en uno mismo y signo de desarrollo personal y profesional.
• La imagen personal no es sólo el vestuario, pues abarca los rasgos físicos, la postura,
la forma de sentarse, saludar, mirar, sonreír, la higiene, la cortesía; por ello, es
importante cuidarla y ocuparse de ella, ya que a través de la imagen se proyecta la
personalidad. La imagen personal es un activo muy importante que es necesario
potenciar.
Comunicación y Procesos de
Selección
• En relación a la vestimenta, presentarse “bien vestido” no significa
terno o traje. Tanto para hombres como mujeres, el código de colores
indica que deben privilegiarse tonos conservadores tales como el azul o
el gris. Usar camisa o blusa, nunca poleras; para el caso de los varones
la corbata es opcional. Evitar las sandalias y chaquetas de cuero.
• En relación a los accesorios la sobriedad debe predominar, por lo tanto
se sugiere ser discretas en el maquillaje y uso de accesorios, tales
como joyas y otra indumentaria que puede resultar innecesaria y
obstaculizadora.
Comunicación y Procesos de
Selección
• En cuanto a los gestos estos corresponden al lenguaje corporal, por cuanto
todos los movimientos transmiten algo y por medio de ellos se evidencia el
estado de ánimo, el grado de nerviosismo y otras actitudes. La actitud corporal
debe ser coherente con la situación de entrevista; es necesario mostrarse
tranquilo y relajado. Se sugiere mirar a los ojos, pues denota estar
concentrado, tranquilo y confiado.
• En relación al discurso, se debe tener presente que es tan importante lo que
se dice, como la forma en que se dice. Por lo tanto, siempre decir la verdad,
evitar las palabras rebuscadas y tecnicismos, no responder con evasivas o
monosílabos, no expresar dudas sobre las competencias propias, expresar
entusiasmo, responder todas las preguntas, no referirse en forma negativa de
las empresas donde se ha trabajado y, por último, valorar tus experiencias
laborales previas.
Comunicación y Procesos de
Selección
• Pruebas de Selección ¿cuáles?
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1.-Test Psicológicos

Pruebas psicométricas IC, DISC, MMPI, 16 PF, Dominó

Pruebas proyectivas Zulliger, Luscher, Rorscharch., Persona bajo la lluvia


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2.- Pruebas de Conocimientos Técnicos
3.- Pruebas Situaciones y Profesionales
4.- Assessment Centers o Centros de
Evaluación
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Selección
• Rol del candidato en un proceso de
selección
1.-Informarse acerca de la empresa y su funcionamiento
2.- Prepararse para responder preguntas típicas
3.- Conozca sus puntos débiles y fuertes
4.-Tratar de establecer una buena relación con el
entrevistador
5.-Evitar hacer comentarios negativos de los demás
Comunicación y Procesos de
Selección
• La comunicación y la importancia del contexto:
-Acogida

-Desarrollo

-Cierre
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Selección
• Acogida
En la fase de acogida se puede observar cómo saluda tanto el candidato como el entrevistador. El
primer apretón de manos puede decir algo sobre la personalidad del entrevistado: dar la mano con
la palma hacia abajo significa dominación y con la palma hacia arriba sumisión. Lo correcto es dar
la mano sin inclinar hacia arriba o abajo la palma de la mano.

No se puede entrar en el espacio personal de la otra persona y hay que respetar una distancia
mínima de 45 cm.

A la hora de sentarse hay que adoptar una posición recta en la silla para dar sensación de
tranquilidad y atención así́ como evitar estar moviéndose todo el tiempo, jugar con bolígrafos,
papeles, etc., ya que indica nerviosismo.

También hay que evitar cruzar las piernas y los brazos, ya que indica que el candidato está
cerrándose a la conversación. Si por algún motivo se adopta esta posición, hay que procurar
relajarse y mantener la calma para que se pueda seguir participando con normalidad en la
conversación, hasta lograr volver a la posición normal.
Comunicación y Procesos de
Selección
•Desarrollo
Hay gestos de la cabeza que se interpretan como interés (cabeza inclinada hacia un lado), posición neutra (cabeza
hacia arriba) y de desaprobación (cabeza hacia abajo).

Las manos entrelazadas muestran una actitud negativa, por lo que se debe tener cuidado para no utilizarla.

Para establecer una buena relación con la otra persona durante la entrevista, es necesario que el contacto visual sea
entre un 60% a 70% del tiempo, ya que esto hace que la comunicación sea real y se manifieste simpatía hacia la otra
persona.

Una persona que intenta ocultar algo o no es honesta el tiempo de contacto visual será́ menor. Si se centra la mirada
en el triángulo frente-ojos se crea un ambiente de seriedad, si la mirada no cae por debajo del nivel de los ojos se
puede controlar la situación. Cuando la mirada cae por debajo de los ojos significa que la conversación no es
interesante.

Hay veces que el candidato muestra una serie de gestos que pueden indicar que está mintiendo:
•Tocarse la boca; cuando alguien se lleva las manos a la boca no quiere decir que esté mintiendo, pero puede estar
engañando.
•Tocarse la nariz; rozarse la nariz puede indicar que se está disimulando la mentira o se duda de lo que dice el que
habla.
•Frotarse un ojo; puede entenderse como que se intenta no mirar a la cara a la persona a la que se está mintiendo.
•Rascarse el cuello; indica duda, incertidumbre.
•Dedos en la boca; indica que la persona se siente presionada.
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Selección
• Cierre
Al despedirse hay que dar un apretón de manos cortés

No hacer preguntas sobre vacaciones o salario. Las preguntas deben estar destinadas a
mostrar lo que la persona puede hacer por la empresa, no lo que la empresa puede hacer por
la persona.

No cerrarse a hacer preguntas si se da la instancia, siempre que estas sean sobre la


organización.
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Selección
• Juego de roles
Comunicación y Procesos de
Selección
• Tarea 5: Mencione características de la empresa a
la cuál postula. ¿Qué sabe de ella?
Describa cuál es su motivación por el cargo al cual
está postulando.
Mencione cuáles son sus fortalezas como
trabajador y cuales son sus debilidades o aspectos
a mejorar.
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Selección
ME ELECMETAL - Antofagasta
Permanente
ME ELECMETAL, importante proveedor de servicios para la Minería, requiere
contratar un Ingeniero o Técnico Mecánico, Metalúrgico, o en mantenimiento
industrial para desempeñarse en el cargo de Inspector en Terreno en Antofagasta.
Entre las funciones principales del cargo se encuentran:
- Inspección a los equipos, maquinaria industrial y minera, además de interactuar con
clientes.
- Control y seguimiento de las tareas asociadas a inspección.
- Cuidar y efectuar mantención y limpieza de equipos para inspección y toma de
datos.
- Generar Reportes
Ofrecemos estabilidad, un grato ambiente laboral y múltiples beneficios

https://www.opcionempleo.cl/jobview/df754b974553009136a35ce2a8734fa7.html
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Selección
Astaldi Sucursal Chile requiere para faena en mina subterránea un Topógrafo:

Estudios:
Técnico Nivel Superior en especialidad Topografía.
Experiencia: 5 años
Principales Funciones:
Entregar y distribuir información topográfica a terreno.
Conocimientos:
Minería Subterránea
Turno: 7x7

https://www.trabajando.cl/empleos/ofertas/3431076/Topografo.html
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Selección
Técnico en administración de empresas
Fisiomarket - Santiago de Chile, Región Metropolitana

Empresa joven y dinámica requiere técnico en administración de empresas.


Posiblidad de continuidad laboral tras periodo de prácticas.
Persona responsable y proactiva.
Realizaría funciones de comercio exterior, trato con proveedores y administración.
Tipo de puesto: Beca / prácticas
Experience:
• no necesaria experiencia: 1 año (Requisito mínimo)
Education:
• Básica u obligatoria (Requisito mínimo)

https://www.indeed.cl/Empleos-de-Tecnico-administracion?vjk=5ed06a198117b630
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TECNICOS en TELECOMUNICACIONES y ELÉCTRICOS
SPC CHILE LTDA - Santiago de Chile, Región Metropolitana

Importante empresa líder en TI, solicita TÉCNICOS en TELECOMUNICACIONES y


ELÉCTRICOS con experiencia en Instalaciones y Reparaciones Eléctricas, CCTV,
Sistemas de Control Acceso, Seguridad Perimetral y de Servicios de Cableado
Estructurado, VOIP, Telefonía e Internet.
Requisitos:
Titulado en Institutos Profesionales (Excluyente).
Experiencia: 2 años (Requisito mínimo) Conocimientos en Telecomunicaciones e
Informática (Excluyente).
Licencia de conducir: clase B (Deseable)
Extranjeros: Poseer RUT (Excluyente).
Zona de Trabajo: Región Metropolitana, Santiago de Chile.
Tipo de puesto: Tiempo completo

https://www.indeed.cl/Empleos-de-Telecomunicaciones,-conectividad-y-redes?
vjk=ca7f82fca05d2e7b
Comunicación y Procesos de
Selección
Ingeniero en Construcción o Arquitecto
MF ARQUITECTURA Y CONSTRUCCION LTDA - Santiago de Chile, Región Metropolitana

Empresa del área de la construcción y remodelaciones operando en las áreas retail y


restaurantes busca Ingeniero en Construcción proactivo y dinámico con mínimo 5 años de
experiencia.
Sus funciones abarcaran desde la visita a terreno, estudio de antecedentes, elaboración de
presupuesto, cubicaciones hasta la ejecución de las obras siendo responsable por los
equipos de trabajos, la correcta ejecución tanto en calidad-tiempo-costo.
Debe tener experiencia tanto en Obra Civil como en terminaciones. Indispensable manejo
Excel y AutoCad. Debe tener licencia de conducir e idealmente vehículo propio.
El horario de trabajo será de acuerdo a las obras adjudicadas y a las necesidades de los
trabajos a realizar.
Disponibilidad inmediata.
Tipo de puesto: Tiempo completo

https://www.indeed.cl/Empleos-de-Ingeniero-construccion-civil?vjk=95638154f1899c0a
Comunicación y Procesos de
Selección
SALFA, empresa con presencia nacional y con más de 80 años en el mercado, representante de marcas a nivel mundial dentro
de la Industria Automotriz, Maquinarias, Camiones, Neumáticos y Baterías, áreas de Servicio y Rent a Car, además de ser
representantes exclusivos de John Deere en Chile, requiere incorporar a su equipo:
TÉCNICO MECÁNICO MAQUINARIA AGRÍCOLA - PAINE
Buscamos persona responsable, ordenada y pro activa; con gusto por el trabajo en equipo, fuerte orientación a la calidad del
servicio y motivados por seguir aprendiendo.

Principales Responsabilidades:
• Realizar mantenimiento, diagnóstico y reparación a maquinaria agrícola según se requiera.
• Realizar seguimiento de fallas
• Hacer listado de repuestos y herramientas necesarias para la mantención y/o reparación según corresponda.
• Contribuir al orden y aseo del lugar de trabajo
Requisitos:
• Titulo de Mecánica, Ingeniero Mecánico/Maquinaria agrícola o estudios afín.
• Experiencia de al menos 2 años como Técnico Mecánico en maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, etc.)
• Experiencia en diagnóstico y seguimiento de fallas
• Residencia en Paine o sector aledaño
• Licencia de conducir B vigente
• Ideal licencia conducir D
Se ofrece renta acorde al mercado, la cual considera beneficios, posibilidades de capacitación, entre otros. Asimismo, la
posibilidad de integrarse a una empresa sólida, que posee un grato ambiente laboral y reconocida dentro de las 50 mejores
empresas (Ranking Merco)

Admite solicitudes de personas con discapacidad

https://www.indeed.cl/Empleos-de-Mecánico-maquinaria-automotriz?vjk=73b24eba53965588
Comunicación y Procesos de
Selección
Lo Valledor
Alimentos
Técnico
Vacantes: 4
Publicado: 10/04/2018
Finaliza: 09/06/2018
Empresa Mercado Lo Valledor, necesita Técnicos agrícolas para nuevo cargo dentro de nuestras
instalaciones, se necesita personas motivadas y responsables, que puedan trabajar por turnos rotativos, (día,
tarde, noche)
Requisitos
Requisitos Minimos:
Tecnico Agricola
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario

https://www.trabajando.cl/empleos/ofertas/3158625?
utm_source=Indeed&utm_medium=Xml&utm_campaign=Indeed
Comunicación y Procesos de
Selección
1.- Test Psicológicos:
-Persona Bajo la Lluvia
-Lüscher
-Zulliger
-IC
-Disc
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Selección
• IC
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• Persona bajo la lluvia (PBLL)
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• Lüscher
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• Zulliger
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Cortesía
Comunicación y Procesos de
Selección
Imagen Personal
Comunicación y Procesos de
Selección
Proactividad
Comunicación y Procesos de
Selección
Trabajo en equipo
Comunicación y Procesos de
Selección
• Actividad 6: En parejas realice juego de
roles, poniendo en práctica lo visto en
clases( Conocimiento de la organización-
Motivación-Fortalezas- Debilidades- Uno de
los test) pensando en una organización de
su interés y acorde a su área laboral.
Comunicación y Procesos de
Selección
• Decálogo: confeccione un decálogo de la
unidad, mencionando y describiendo 10
conceptos relevantes.
• Exponga los contenidos
Resumen
• El reclutamiento es la convocatoria de candidatos. Es una actividad de divulgación cuyo
objetivo es atraer selectivamente a los candidatos que tienen los requisitos mínimos para el
puesto requerido.

• La selección es una acción de clasificación donde se escoge a aquellos que presentan mayor
posibilidad de adaptarse al cargo ofrecido para satisfacer las necesidades de la organización.

• Fuentes de reclutamiento (externo): sitio web (corporativo) de la empresa, sitios de


reclutamiento en Internet, referencias de otros empleados, publicidad, outsourcing, instituciones
educativas, programas gubernamentales (SENCE, OMIL), ferias de empleo.
Resumen
• Etapas de un proceso de selección: solicitud de empleo, entrevista inicial, pruebas y
exámenes de selección, entrevistas, examen médico, análisis y decisión final. (puede variar el
orden según cada empresa).

• Cargo es la agrupación de todas aquellas actividades realizadas por un solo empleado, que
ocupa un lugar específico dentro del organigrama de la organización.

• El Perfil es el conjunto de competencias y cualidades personales que debe tener el experto para
obtener mejores resultados en un trabajo, y que puede ser evaluado.
Resumen
• La competencia hace referencia a las características de personalidad y comportamientos,
que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.

• Competencia: capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a


cabo una actividad o tarea, incluyendo las actitudes, valores, conocimientos y destrezas
que hacen posible la acción efectiva.

• Tipos de competencias: básicas, de empleabilidad, conductuales, funcionales o técnicas.

• El CV por Competencias responde al reclutador si las competencias desarrolladas y


utilizadas durante la trayectoria profesional de una persona son las que se necesitan para
desempeñar el cargo.
Resumen
• La entrevista de selección es un proceso de comunicación entre dos o más personas que
interactúan y en el que a una de las partes le interesa conocer lo mejor de la otra.

• Tipos de entrevista: preliminar, en profundidad, con el superior inmediato

• La entrevista por competencias se basa en incidentes críticos y en la descripción por parte del
candidato de comportamientos del pasado que pueden ser utilizados como predictores de los
comportamientos futuros que tendrá el candidato en su puesto de trabajo.

• Pruebas de selección: test psicológicos, pruebas de conocimientos específicos o técnicas, pruebas


situacionales, pruebas profesionales, Assessment Centers o Centros de Evaluación.
Resumen
• El rol del candidato en un proceso de selección: informarse acerca de la empresa y su
funcionamiento, prepararse para responder preguntas típicas, conocer los puntos débiles y fuertes,
tratar de establecer una buena relación con el entrevistador, evitar hacer comentarios negativos de los
demás.

• Comunicación no verbal en la entrevista: los gestos y las posturas corporales son importantes
dentro de un contexto de entrevista y son sujetas de interpretación por quien entrevista..

• La imagen personal es nuestra tarjeta de visita. La forma de vestir junto con los modales y el
comportamiento, es el reflejo que se da de la empresa o institución a la que se representa.