¿SOBRE QUÉ TIPO DE OCÉANO

LA ESTRATEGIA DEBERÍAN LAS EMPRESAS DEL SIGLO

DEL OCEANO AZUL XXI LANZAR SUS REDES PARA
W. Chan Kim y Renée Mauborgne ALCANZAR EL ÉXITO QUE TANTO
ANHELAN?

Te has preguntado ¿por qué casi el 90% de empresas quiebran antes de los cinco años de
haberse insertado al mercado?, o ¿por qué una idea de negocio que al principio parecía ser
brillante al final terminó siendo un fracaso?; la realidad es que la planificación estratégica
juega un papel imprescindible para lograr el éxito empresarial ya sea a corto, mediano o largo
plazo; siempre y cuando se apliquen los parámetros, estrategias y herramientas correctas de
inserción y permanencia en el mercado. Visto desde una perspectiva global, se afirma que
los más grandes anhelos que persiguen las organizaciones contemporáneas están
estrechamente ligadas al éxito, la rentabilidad, el liderazgo empresarial, la expansión, el
posicionamiento de mercado y producto; lo cual implica diagnosticar nuevos horizontes y
abandonar la denominada zona de confort a la que lastimosamente estamos acostumbrados.
Las reglas del mercado capitalista han cambiado, lo que ayer se denominaba como estrategia
brillante e infalible hoy en día ya no lo es; esto ha obligado a las organizaciones a dejar
obsoletas aquellas estrategias que los conllevaban a navegar sobre el océano rojo; además,
de romper esquemas tradicionales y cambiar su filosofía empresarial, con el cual se logre
identificar nuevas oportunidades de negocio e inversión; teniendo en cuenta las necesidades
de un mercado que aún no han sido satisfechas; ante esto los gurús W. Chan Kim y Renée
Mauborgne en el año 2004 publicaron el libro “la estrategia del océano azul”, quienes
plasman en su legado un nuevo enfoque de pensamiento divergente, con el objetivo de que
las organizaciones dejen de competir de forma destructiva y pasar a establecer puentes que
generen modernas propuestas de valor a través de la innovación y exploración de nuevos
mercados. El diseñar estrategias de competitividad empresarial ha permitido superar las
expectativas de los consumidores, entender sus deseos y satisfacer sus necesidades; pero
¿Qué es una estrategia?, según los autores “son una serie de actos que ejecutan una empresa,
los cuales son seleccionados de acuerdo con la situación concreta” (Mintzberg et al., 1997,
p. 39). Bajo esta perspectiva se afirma que las estrategias son un mapa de ruta que permiten
ejecutar acciones concretas del que hacer y cómo hacer para lograr una ventaja competitiva
sostenible.
El libro presenta dos maneras de competencia empresarial: el primero denominado océano
rojo, cuya característica peculiar es ganar al rival para albergar la mayor cantidad de mercado;
por otro lado, el océano azul, representa una forma distinta de hacer empresa, cuyos cimientos
yacen en la innovación y mejora constante.
Océano rojo. Cuyo significado responde a un mercado copado por diversas empresas
compitiendo principalmente por aumentar el porcentaje de participación de mercado y poco
enfocado en responder a las necesidades de los clientes y/o consumidores, éste se caracteriza
por seguir patrones aprehendidos de las antiguas estrategias militares con el fin de superar a
sus contrincantes, el cual consiste básicamente en competir y alinear su estrategia bajo el
costo, además, de impactar de manera negativa al nicho de mercado que no muestran una
visión clara; lo inadmisible es que sus beneficios son limitados y escasos, los mismos que en
términos porcentuales no asciende a más de un 39%. Entonces, ¿por qué luchar arduamente
si se va obtener los mismos resultados?, el arjé está en diseñar un mapa estratégico que esté
arraigado a captar la atención de los consumidores de manera distinta, transmitir la entrega
de valor y que esta sea percibida y valorada.
Océano azul. El camino de realización empresarial presenta diversas maneras de competir y
atraer clientes, una de las estrategias que presenta el libro es bogar el barco (empresa) hacia
nuevos horizontes donde exista pocos ofertantes, o en el mejor de los casos ser los pioneros
en explorar o reinventar un mercado; esto no se podría concretar si no se cuenta con un
adecuada planeación estratégica, se trata entonces de desvelar todas aquellas maniobras que
permitan crear un nuevo concepto de valor agregado. Un cambio de enfoque organizacional
es fundamental para lograr ingresar a un nuevo mercado y que este tenga éxito, además para
obtenerlo, es necesario reinventarse desde un inicio hasta el final, pues no basta con alcanzar
el objetivo principal, sino de mantener encendido el foco de la innovación y diferenciación;
paralelamente a esto se debe diseñar y aplicar nuevas estrategias competitivas, que permitan
hacer frente a la competencia entrante y ampliar los límites del mercado como tal, además de
obtener el respaldo de un público que los prefiere no solo por el nombre ni los años de servicio
de la empresa, sino por el vínculo de lealtad y por el valor que la empresa otorga hacia el
consumidor. El afán por comprender el objetivo principal de la estrategia del océano azul
llevó a Cólo (2018) a citar al autor Sperat (2007), quien afirma que la finalidad es reducir los
costos lo más posible e incrementar el valor que el consumidor final le dé al producto, y
generar rentabilidad sostenible en el futuro incierto.
Con el pasar del tiempo, todos los que un día fueron océanos azules terminan invadidos con
una amplia competencia atraída por el éxito de las organizaciones que un día decidieron
asumir el riesgo de navegar hacia aguas diferentes, es allí donde cobra gran importancia el
hecho de que se haya elaborado un plan estratégico pensado prospectivamente; es decir,
haber visionado el futuro a largo plazo desde una realidad completamente distinta a que se
vería luego de 8 o 10 años. La globalización ha originado que la información y fórmula de
los nuevos productos permanezcan menos tiempo en el mercado antes de ser imitados por la
competencia, es por ello, que es necesario establecer los estándares requeridos en el mercado
a nivel de servicio, porque si bien el producto es fácilmente copiado, la calidad de servicio
no es tan sencillo de realizar; entonces, al identificar un océano azul potencial, es importante
diseñar no solo un producto innovador sino en que este vaya acompañado de un servicio
totalmente diferente y único, asegurarse de que solo la organización sea capaz de brindar ésta
experiencia; un ejemplo que remite el libro es Starbucks, es una empresa fundada en el año
de 1971 por Jerry Baldwin, Zev Siegel, Gordon Bowker y Alfred Peet, pertenece
exactamente 41años a la industria del café, esta firma ha logrado transformar que su público
no considere principalmente valiosa su principal insumo, sino a la sensación y experiencia
que recibe al disfrutar de un delicioso café en un espacio totalmente diferente al de una
cafetería tradicional, bajo este enfoque las organizaciones deben apuntar a la entrega de valor
más allá del producto; cabe resaltar que el mercado es dinámico y por lo general las personas
están tan ajetreadas y apuradas que no tienen el tiempo suficiente para detenerse a analizar
los beneficios de cada producto, simplemente vende más aquel que simplificó su propuesta
de valor y la hizo visible a simple vista, e inclusive logra abarcar nuevos mercados donde
antes se veía imposible de ingresar; otra referencia es Nintendo que rompió el paradigma que
los videojuegos era solo para los niños ingresando con un contenido también para adultos; o
la cadena de gimnasios Curves que rompió con el mito que el gimnasio solo era para varones
y creó el primer espacio para mujeres y no solo eso, sino que creó planes personalizados al
estilo de vida de cada una atrayendo una alta demanda que le permitió expandirse
fenomenalmente en corto plazo.
Concretamente el libro reduce la estrategia en 4 principios fundamentales para lograr migrar
hacia un nuevo océano lleno de oportunidades:
1. Reconstruir los límites de los mercados
Redefinir las fronteras del mercado, revaluar los límites, los productos, precios,
estándares de entrega y diferenciación, es decir el entorno actual de operación de las
empresas existentes o sectores de comercialización semejante, ya sea a nivel de bienes o
servicios. Los espacios existentes entre los diversos sectores alternativos y
complementarios ofrecen con frecuencia oportunidades y estrategias para la innovación
en cuanto al valor, precio, rendimiento y beneficio.
2. Centrase en la idea central no solo en los números
Generalmente, antes de planificar uno se ahoga en estadísticas y se pierde de vista lo que
está en el mercado, que está haciendo, que está prefiriendo o hacia donde apunta, esto
permite satisfacer sus necesidades y deseos con mayor precisión. Realizar un lienzo
estratégico coherente que permita como empresa establecer los parámetros de
diferenciación en un entorno real.
3. Ir más allá de la demanda actual
Se trata de crear nuevas alternativas en el mercado para ser altamente competitivos; esto
significa echar una mirada atenta tanto a los clientes fieles de la empresa como a los no
clientes y potenciar todos aquellos elementos que se consideren valiosos, esto incluye
realizar una adecuada investigación de mercado la cual permita conocer sus
características y atraerlos. Por ejemplo la empresa Pret A, cuya razón de ser es la comida
rápida especializada en la preparación de sándwiches, que al notar que los consumidores
preferían ingerir alimentos sanos, además del alto costo que significaba disfrutar de una
comida fuera de casa y la pérdida de tiempo que significaba esperar su turno; la empresa
decidió migrar a un océano azul ofreciendo sándwiches de calidad, elaborados el mismo
día en los que se iba a consumir, utilizando los mejores ingredientes a precios atractivos
y servidos a una velocidad sorprendente, éstas estrategias les permitió ganar una alta
demanda sobre los clientes fieles y no clientes .
4. Asegurar la viabilidad comercial del océano azul
Definir la secuencia estratégica correcta, permite innovar mediante la tecnología y
estrategias para determinar la viabilidad empresarial, el objetivo que persigue este cuarto
principio es minimizar los impactos que trae consigo la implantación de este tipo de
estrategia; para ello se debe hacer las siguientes interrogantes,: ¿Por qué debería comprar
alguien nuestro producto?, ¿el precio que tiene es capaz de atraer a una audiencia
masiva?, ¿podemos crear el producto en masa para generar beneficios?, y por último ¿hay
algún impedimento que le puede dificultar al mercado aceptar el producto?
En conclusión, la esencia que este libro plantea es dejar de lado las estrategias por ganar
participación de mercado a través de la constante guerra competitiva a base de precio; si no
de conducir a la empresa al éxito a través de una nueva propuesta de valor e innovación, ser
capaz de identificar y diagnosticar nuevas oportunidades, las mismas que permitan satisfacer
las necesidades de la demanda, ofreciendo una experiencia diferente en este mercado
dinámico. La estrategia del océano azul es un reinventor empresarial el cual conduce al logro
de la ansiada ventaja competitiva sostenible, por lo que es necesario abandonar la zona de
confort y pensar de manera divergente para sobrepasar los resultados esperados.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 W. Chan Kim, R. Mauborgne. (2005). La estrategia del Océano Azul. Bogotá.

Editorial Norma.
 Mintzberg, H., Quinn, J. y Voyer, J. (1997). Planificación estratégica: conceptos,
contextos y casos. México: Pearson Eduaction.
 Sánchez, S. (2014). Estrategias empresariales para la toma de decisiones, [en línea]
Universidad Politécnica de Quintana Roo. México. Disponible en:
https://www.gestiopolis.com/estrategias-empresariales-para-la-toma-de-decisiones/
[2014, 25 de febrero].
 Coló, E. Ensayo sobre la estrategia del océano azul, [en línea]. Disponible en:
https://www.gestiopolis.com/ensayo-sobre-la-estrategia-del-oceano-azul/ [2018, 14
de Abril].

ENITH RAFAEL PACHAMORA