FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:
PLAN DE NEGOCIOS

TEMA:
INFORME FINAL DE LA IDEA DE NEGOCIO

PROFESOR:
LC. VICTOR VILELA VARGAS

AUTORES:

 Arismendis palomino Fiorella

 Atoche Nizama María Elena
 Cortez Robledo Melissa
 Idrogo Ortiz Mayuri
 Viera Ramos Lourdes

PIURA-PERÚ
2017
 AGRADECIMIENTOS

Quiero agradecer en primer lugar a Dios, por

guiarme en el camino y fortalecerme
espiritualmente para empezar un camino lleno
de éxito.

Muestro mis más sinceros agradecimientos a

mi tutor de proyecto, quien con su
AGRADECIMIENTOS
conocimiento y su guía fue una pieza clave
para que pudiera desarrollar una clave de
hechos que fueron imprescindibles para cada
etapa de desarrollo del trabajo.

Por último, quiero agradecer a la base de todo,

a mi familia, en especial a mis padres, que
quienes con sus consejos fueron el motor de
arranque y mi constante motivación, muchas
gracias por su paciencia y comprensión, y
sobre todo por su amor.

¡Muchas gracias por todo!

 RESUMEN

El acelerado ritmo de vida, ha generado que profesionales y personas en general se

preocupen por su bienestar físico y psicológico, debido a la excesiva rutina de
trabajo y obligaciones laborales, los cuales han ocasionado altos niveles de estrés,
siendo preocupante a nivel mundial.

Es por ello, que el presente Plan de Negocios, determina la viabilidad de crear un

Spa en el municipio de Miraflores, el mismo que ofrecerá variedad de servicios,
desde tratamientos individuales hasta paquetes de servicio institucionales o
grupales, a precios accesibles; generando, así, gran expectativa la creación de este
tipo de establecimiento en el sector.

La perspectiva del Spa, es que cada cliente al visitar las instalaciones y utilizar el
referido servicio, sienta la armonía perfecta entre el cuerpo y la mente.
 CONTENIDO

CAPITULO I: GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO........................Error! Bookmark

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1.1. DESARROLLO DEL MACROFILTRO .... Error! Bookmark not defined.

1.3.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (EFI) ... 9

1.3.2.1. TÉCNICA DE ANÁLISIS PEST Y PESTEL:Error! Bookmark not defined.

2.1. DETERMINACIÓN PROBLEMA: ............................................................ 17

2.2. OBJETIVOS .................................................................................................. 18

2.3. TÉCNICAS PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS ............................ 18

2.4. ELABORACION DE LA ENCUESTA ........... Error! Bookmark not defined.

2.6. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION ........................................... 23

CAPITULO III: DEFINICION DEL NEGOCIO ................................................ 23

3.1. NOMBRE DEL NEGOCIO: “ BEAUTY SPA” ......................................... 24

3.1.1. RESEÑA DEL NEGOCIO: ................................................................... 24

3.1.2. IDEA DEL NEGOCIO ........................................................................... 24

3.2. VISIÓN DEL NEGOCIO ............................................................................. 24

3.3. MISION DEL NEGOCIO............................................................................. 24

3.4. FILOSOFIA DEL NEGOCIO ...................................................................... 25

3.4.1. PRINCIPIOS: .......................................................................................... 25

3.4.2. VALORES ............................................................................................... 25

CAPITULO IV: MERCADEO ............................................................................... 25

4.1. DEMANDA .................................................................................................... 26

4.2. INSUMOS/ MATERIAS PRIMAS .............................................................. 27

4.3. CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES ................................. 28

4.4. DESCRIPCION DE LA COMPETENCIA ..... Error! Bookmark not defined.

 4.5. DETERMINACION DEL PRODUCTO ......... Error! Bookmark not defined.

4.6. DETERMINACION PRECIO ......................... Error! Bookmark not defined.

4.7. DETERMINACION DE LA UBICACIÓN .... Error! Bookmark not defined.

4.8. DETERMINACION DE LA PROMOCION .. Error! Bookmark not defined.

4.9. DETERMINACION DE LOS PROVEEDORESError! Bookmark not defined.

CAPITULO V: INGENIERIA DEL PROYECTO Error! Bookmark not defined.

5.1. LOCALIZACION Y DISTRIBUCION DE LA PLANTAError! Bookmark not defined.

5.1.1. LOCALIZACIÓN ....................................... Error! Bookmark not defined.

5.1.2. DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA .......... Error! Bookmark not defined.

5.2. TECNOLOGIA .................................................. Error! Bookmark not defined.

5.3. PROCESO PRODUCTIVO.............................. Error! Bookmark not defined.

5.4. PROCESO DE ENVASE Y EMPAQUE ......... Error! Bookmark not defined.

CAPITULO VI: ORGANIZACIÓN ......................... Error! Bookmark not defined.

6.1. ESTRUCTURA ORGANICA .......................... Error! Bookmark not defined.

6.2. RECURSO HUMANO Y COSTEO ................ Error! Bookmark not defined.

6.3. CAPACIDAD GERENCIAL ............................ Error! Bookmark not defined.

6.4. LIDERAZGO ..................................................... Error! Bookmark not defined.

7.1. INVERSION DE CAPITAL DE TRABAJO .. Error! Bookmark not defined.

7.2. PROYECCION DE VENTAS MENSUALIZADAError! Bookmark not defined.

7.3. PROYECCION DE INGRESO MENSUALIZADOError! Bookmark not defined.

7.4. FLUJO DE CAJA .............................................. Error! Bookmark not defined.

LOGO DEL NEGOCIO ....................................... Error! Bookmark not defined.

CAPITULO I:

GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO

1.1. DESARROLLO DEL MACROFILTRO

Coloca una "X" en cada casillero según corresponda y al final cuenta el número de "Si" que
obtuvo cada idea. Debes quedarte con aquellas ideas que obtuvieron la mayor cantidad de "Si".
No te preocupes si tienes varias ideas con iguales números de Sí.

IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4

PREGUNTAS FARMACI HOTEL ALQUILER SPA
ORIENTADORAS A DE
CUARTOS
SI NO SI N SI NO SI NO
O
1. ¿Existe una necesidad X X X X
de satisfacer en tu
localidad?
2. ¿Existe un mercado para X X X X
este producto/servicio?
3. ¿Hay una demanda X X X X
insatisfecha?
4. ¿Quieres realizar este X X X X
proyecto?
5. ¿Es posible producir el X X X X
producto en su
distrito/Región?
6. ¿Este proyecto permite X X X X
tener ganancia?
Total idea con SI 4 4 5 6

1.2. DESARROLLO DEL MICROFILTRO

Otorgar una calificación a las ideas preseleccionadas, según se indica en la tabla de calificación,
siendo priorizada la idea que tiene mayor puntaje.

Tabla de calificación
5 Muy bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy malo
 IDEAS IDEA 1 IDEA 2
POLLERIA SPA
Disponibilidad de local 5 5
de materias primas
Existencias de demanda 3 4
insatisfecha
Disponibilidad de mano 4 4
de obra a costo
aceptable
Tecnología localmente 5 5
disponible
¿El empleador tiene las 5 5
habilidades de gestionar
el proyecto?
PUNTAJE TOTAL 22 23

Se escoge la idea 2 por haber obtenido el mayor puntaje, el SPA.

1.1.ANÁLISIS DEL FACTOR INTERNO Y EXTERNO

1.1.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (EFI)

FACTOR PESO PONDERACION TOTAL

CRITERIO

FORTALEZAS
Conocimiento técnicos 0.20 4 0.80
calidad de producto y servicio 0.10 4 0.40
Local propio 0.10 3 0.30
DEBILIDADES
Falta de capacitación del personal 0.25 2 0.50
Poca capacidad de gestión 0.15 1 0.15
Fidelización de los clientes 0.20 2 0.40
Totales 1 - 2.55

El total ponderado es de 2.55, indicando que la posición estratégica interna general de la empresa
está ligeramente por encima de la media (2.5) esto quiere decir que la pastelería internamente
estaría administrando bien sus recursos o fortalezas para eliminar sus debilidades y por tanto no
puede aprovechar esos factores para seguir creciendo.

1.1.1.1. CADENA DE VALOR

Las 5 fuerzas de Porter relacionadas con “BEAUTY SPA”:

 La entrada de nuevos competidores

En este mercado, la entrada de competidores existe, cuentan con tecnología existente en el
mercado e instituciones que brindan la capacitación adecuada en la preparación de estos
productos, hay que considerar que no hay barreras al respecto y que el mediano plazo
habrá nuevos ingresos de competidores.
Una barrera importante para la entrada puede ser la disminución de los costos, lo cual
puede ser realizado con el incremento de la productividad y el desarrollo del mercado.
Consideramos que este mercado es de ganancia por margen de ventas y no por volumen
que puede ser característica de otro grupo socioeconómico.
El atender este mercado implicara un aumento de la oferta en el ámbito de industria de
panificación, representa traslado de consumidores de un producto marca hacia otro y
nuevos competidores.
 Amenaza ya existente
Son competidores potenciales que pueden ingresar al sector y convertirse en
competidores. Estos ingresan al mercado con un servicio similar, o igual al que nosotros
proponemos.
Lo importante es anticipar como ingresara el competidor al mercado, sus estrategias, con
qué precios hará, que publicidad empleara, que tipo de servicio ofrecerá.

 Amenaza de servicios sustitutos:

La amenaza de un servicio sustituto es alta, por el costo bajo de cambiar a ellos, por lo
que es necesario resaltar las ventajas de una asesoría de imagen personalizada.
 Esta fuerza está integrada por aquellos negocios que pueden llegar a desempeñar, en
mayor o menos medida, funciones parecidas a las que pretendemos llevar adelante con
nuestro proyecto.

1.3.2 MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO (EFE)

FACTOR PESO PONDERACION TOTAL

CRITERIO

OPORTUNIDADES
Crecimiento de demanda 0.20 4 0.80
Precios accesibles 0.10 3 0.30
Facilidad de financiamiento 0.20 3 0.30
AMENAZAS
Aparición de competidores 0.25 2 0.50
Aumento del precio de insumos 0.15 2 0.30
Desastres naturales 0.10 1 0.10
Totales 1 . 2.30

El total ponderado es de 2.30, dicha cifra está por debajo del promedio (2.5), es decir que la empresa no
estaría en condiciones adecuadas la cual las amenazas serían los presuntos factores que no ayudaran a la
empresa, de tal modo que aplicando las oportunidades enfrentarían las amenazas y así poder ser más
rentable.

1.3.2.1. TÉCNICA DE ANÁLISIS PEST Y PESTEL

a) FACTOR TECNOLÓGICO

Una de las herramientas de marketing más usadas por las empresas para difundir su marca,
buscar fidelidad de clientes y concretar ventas de bienes y/o servicios son las redes sociales,
aquella empresa que no considere como opción de marketing incursionar en las redes sociales
está destinada al cierre. En nuestro país la red social más usada es Facebook, a continuación un
extracto de un estudio sobre el tema.

La empresa de investigación de mercados y personas, Futuro Labs, elaboró un estudio

(correspondiente a enero de 2015) con respecto al comportamiento de los peruanos en Facebook.

Entérate aquí de algunas de las estadísticas más interesantes del informe.

1. Facebook contaría, para enero de 2015, con unos 14 millones 582 mil peruanos entre sus
filas.
 El número de usuarios de nuestro país iría estaría en crecimiento, debido a que en 2014, se
reportaron 12 millones 400 mil, y en 2013, cerca de 10 millones.
2. Entre el total de usuarios de Facebook pertenecientes al Perú, unos 7 millones 926 mil
serían hombres, y 6 millones 656 mil serían mujeres. Asimismo, el grupo mayoritario por
edades en esta red social, en un 26%, estaría conformado por jóvenes entre 15 y 19 años, de
ambos sexos.

3. Un 68% de los usuarios peruanos ingresaría a Facebook por el navegador de Google

Chrome, mientras que un 20.7% navegaría a través de Safari. El porcentaje restante
pertenecería, en una menor medida, a navegadores menos comunes en el país, como
Firefox y Opera.

4. El público peruano de Facebook, según el estudio, estaría interesado en un 75.4% en

temas de Tecnología, 72.7% en entretenimiento, 67.2% en deportes y actividades al aire
libre, 60.3% en pasatiempos y actividades, 54.9% compras y moda, y un 53.5% en alimentos y
bebidas.

5. Muchos de los usuarios de Facebook, hoy en día, ingresan a dicho servicio a través de sus
teléfonos celulares. Entre las marcas más utilizadas, se destacarían a Samsung en un 21.6%,
Motorola en un 17.5%, Nokia en 16%, Huawei en 7.4% y iPhone en tan solo 5%.

6. A nivel regional, Facebook ha tenido una alta penetración en Sudamérica,

especialmente en países como Uruguay, en un 64%, Argentina en 62% y Chile en
60%. En el caso del Perú, ha penetrado en un 47%, manteniéndose dentro del
promedio del resto de países de la región

b) Factor político: El Perú ha firmado en los últimos años Tratados De Libre Comercio, con lo
cual se puede obtener productos e insumos importados cuyos costos afectan al mercado local,
pues son menores a los costos fijos de nuestros productores.

c) Factores económicos: El Perú se encuentra en una desaceleración económica, es decir una

reducción del ritmo de crecimiento, por lo tanto se debe trabajar es mejorar la competitividad y
productividad para que el crecimiento sea sostenible en el largo plazo. A continuación
presentamos un informe de las proyecciones económicas para el país publicado en el Diario
Gestión en Febrero del 2015 Es altamente improbable que se cumplan las proyecciones oficiales
de crecimiento económico en el 2015. Tanto la proyección del MEF (5.0%) como la del BCRP
(4.8%) parecen estar en el límite superior del optimismo. Hay un conjunto de razones que
inspiran serias dudas sobre estas proyecciones.

La primera razón para desconfiar es que las estimaciones oficiales estuvieron muy lejos de
aproximarse a la realidad en el 2014. A fines del 2013, tanto el MEF como el BCRP proyectaban
una tasa de crecimiento de 6% para el año 2013. Incluso cuando diversos economistas advertían
que la desaceleración era más que evidente, en julio y agosto, el BCRP estimaba una tasa de
expansión de 4.4% y el MEF de 4.2%. Lamentablemente, la cifra oficial de crecimiento del 2014
del INEI rondará el 2.5%. 14 La segunda razón es la debilidad de las economías grandes, con la
notable excepción de los Estados Unidos. No es novedad la desaceleración en el crecimiento de
la China. Japón se enrumba a una franca recesión y Europa combate el fantasma de la deflación.
No parece, por lo tanto, que la demanda internacional vaya a mostrar más dinamismo que en el
2014.

La tercera razón para dudar es la alta probabilidad de mayores caídas en los precios de nuestras
exportaciones. De hecho, el precio del cobre ha descendido más de 7% en lo que va del 2015. Y,
de acuerdo a la última proyección del FMI, divulgada a inicios de enero, las cotizaciones del
cobre y el plomo descenderán 9.1% y 11.9% en el año, mientras que la del zinc estará
básicamente estancada incrementándose tan solo en 2.5%.

La cuarta razón es el torbellino político en medio del cual se ha iniciado el 2015. Este torbellino,
que amenaza con echar por la borda la institucionalidad ganada desde la recuperación de la
democracia, pende cual espada de Damocles sobre al ánimo de los inversionistas. Peor aún, el
MEF tendrá que esforzarse para compensar el menor gasto en las regiones al inicio del año
mientras las nuevas autoridades políticas aprenden a gastar.

Se espera, claro, que Toromocho produzca a plena capacidad y que otros proyectos mineros se
inicien en el 2015. Sin embargo, también es de esperar que haya menor inversión minera, debido
a las menores cotizaciones de los metales, lo cual neutralizará el incremento en los volúmenes de
producción. Además, una lección de los últimos años es que los anuncios de inversiones en
minería e infraestructura exhiben largos rezagos hasta materializarse. Entre el 2009 y el 2011,
luego del colapso financiero internacional, nuestros términos de intercambio se incrementaron en
30%. Hoy, en un contexto de precios de las exportaciones constantes o con riesgo a la baja, con
menor dinamismo mundial, con un tipo de cambio que repta lentamente hacia un valor más
competitivo, uno diría que no hay razón para el optimismo exagerado.

La trayectoria del Indicador Coincidente de la Actividad Económica, promedio ponderado de

diversas series económicas, desarrollado por Bruno Seminario y María Alejandra 15 Zegarra,
sugiere que la recuperación de la actividad económica en nuestro país será lenta y que la tasa de
crecimiento del PBI en el 2015 se acercará al 3%. Las proyecciones macroeconómicas oficiales
constituyen un bien público. El optimismo exagerado en las mismas, al inducir la toma de
decisiones equívocas sobre el crecimiento de los negocios, puede ocasionar pérdidas en el sector
privado.4 Presentamos un cuadro donde se observan las predicciones de crecimiento para el país

d) Factor Socio-Cultural: La sociedad actúa, de forma generalizada se ve afectada por el estrés,

por diferentes motivos, familiares, laborales, de estudio, etc. por ello pensamos que nuestra idea
de negocio ayudaría a esas personas a desconectar por un tiempo, disfrutar de los beneficios del
agua, sentir su efecto relajante y el bienestar que produce una sesión en el spa.

e) Factor Tecnológico: La tecnología significa empleo de la ciencia y la técnica en relación con

el campo de la producción (procesos productivos) y/o nuevos productos; métodos de gestión;
sistemas de información. La tecnología es un factor determinante de la capacidad competitiva de
la empresa, dado que posibilita aumentos de la productividad, lo que se refleja en disminución del
costo unitario del bien o servicio. El spa “BEAUTY” tendrá el uso de tecnología apropiada y
certificada, además de contratar a una persona calificada para ejecutar dicho producto y así
mismo con la obtención de máquinas de ayuda para la elaboración de los productos, para medir
cantidades exactas, etcétera, que facilitarán la elaboración de los productos, todo ello sin dejar de
ser un negocio artesanal. Otros avances tecnológicos te ayudarán en la buena marcha del negocio.
f) Factores ambientales: El pequeño inconveniente de este proyecto sería el consumo de agua.
En el último año en nuestro país nos hemos visto perjudicados por la escasez progresiva de
reservas de agua, según ello, nuestro proyecto tiene la idea de “reciclar” el agua, es decir el agua
se depuraría diariamente al cerrar el local. Y de modo especial se realizaría una limpieza
completa.

g) Factor Legal :La Ley N° 30056: Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y

Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo Decente, Ley MYPE tiene
como objetivo establecer el marco legal para la promoción de la competitividad, formalización y
el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas. Considera que éstas se podrán
constituir en 72 horas, permitiendo su formalización y constitución.

Por otro lado, el Estado debe reservar el 40% de sus compras a favor de las MYPE. Asimismo,
los propietarios, trabajadores y familiares de las microempresas accederán al Sistema Integral de
Salud (SIS) familiar aportando sólo el 50% de la afiliación, y el Estado apoyará con la diferencia.
No obstante los avances para promover la participación de las MYPE en el mercado sobre las
compras estatales, aún subsisten barreras que les impiden acceder a ser proveedoras del Estado,
especialmente en los procesos de selección públicos, dado que presentan un mayor valor
referencial y por lo tanto son más atractivos por la optimización de costos al trabajar con grandes
volúmenes.

La mencionada norma, permite que las MYPE estén exoneradas de aportar la Compensación por
Tiempo de Servicios (CTS), gratificaciones, asignación familiar, participación en las utilidades y
póliza de seguro de vida (Régimen Laboral Especial). Para la pequeña empresa se reconoce el
pago del 50% de la CTS al año, hasta un máximo de tres remuneraciones; así como el pago del
50% de las gratificaciones de julio y diciembre. También permite a las pequeñas empresas
depreciar el monto de las adquisiciones de bienes, muebles, maquinarias y equipos nuevos en el
plazo de tres años, reduciendo el monto a pagar por Impuesto a la renta. Este aspecto de la norma
también es desconocido por los empresarios de la presente investigación.
1.3.2.2 MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
  Tener una buena ubicación,  Falta de capacidad de atención

garantizando el flujo de público.  Existen locales parecidos en el

 Precios accesibles al mercado.
 Centro especializado
manicure, pedicure y depilación
mercado.
 Contamos con local alquilado.
de
 Estacionalidad de algunos servicios
como depilación o pedicure.

en un sólo lugar.

 Horario Extendido.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Posibilidad de hacer publicidad a  Cambios de moda son variables.

bajo costo utilizando las redes
sociales, como Facebook y twitter  Nueva competencia Guerra de
para hacer conocido nuestro local. precios.

 Demanda insatisfecha en el rubro  Publicidad agresiva

especializado de manicure,
pedicure y Depilación.

 Crecimiento de la demanda en
tratamientos y cuidado personal.

 Incremento de uso de tecnología.

CAPITULO II:

CONTRASTE DE LA IDEA
2.1. DETERMINACIÓN PROBLEMA:
 ¿Será factible económicamente que la MYPE rubro Spa tenga acogida por la población, en la

provincia de Paita-Piura?

2.2. OBJETIVOS

Objetivo general:

 Determinar los precios accesibles de acuerdo al alcance económico de los pobladores,

en el rubro Spa de la provincia de Paita - Piura

Objetivos específicos:

 Investigar el nivel de atención al cliente, en el en el rubro Spa de la provincia de

Paita - Piura.

 Evaluar la calidad del producto o servicio para ofrecer a los pobladores, en el en el

rubro Spa de la provincia de Paita-Piura.

 Conocer el nivel de rentabilidad de la MYPE en el rubro Spa en la Provincia de Paita

- Piura.

2.3. TÉCNICAS PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS

• La determinación de la muestra es infinita porque se desconoce cuál es el tamaño

de la población, que en este caso. Murray (2008) señalan que para el cálculo de esta

muestra se aplicaran los siguientes datos:

• n = Tamaño de la muestra

• Z = 1.65 (si el nivel de confianza es de 90%)

 • p = Prevalencia esperada del parámetro a evaluar, en caso de desconocerse

• (p = 0.5), que hace mayor el tamaño muestral.

• q = 1- P (Si p = 0.5, entonces q= 0.5)

• E = Error que se provee cometer del 10 %

Formula:

n = 𝑍2*p*q
---------------------------

E2
n = 𝑍2*p*q
-----------------------------

E2
n = 1.652*0.5*0.5

0.12
n = 68 clientes

El objetivo de la encuesta es determinar la atención al cliente, la calidad del producto o servicio

y la rentabilidad en la ciudad de Paita
TÉCNICA Encuesta
INTRUMENTO Cuestionario

2.4. ELABORACION DE LA ENCUESTA

 FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS.
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
El presente cuestionario parte de la investigación realizada por el grupo de estudiantes de la universidad
ULADECH. Tiene como objetivo instalar un “SPA” en la provincia de Paita. Por lo tanto necesitamos de
su valiosa colaboración.

Marque con una X la respuesta que crea conveniente:

1. ¿EXISTE UNA MIRCROEMPRESA DE SPA EN TU LOCALIDAD?

a) Si
b) No

2. ¿CONFIARÍA UD. EN EL PRODUCTO QUE LE OFRECERÁ EL SPA?

a) Si
b) No

3. ¿PARA UD. QUE CARACTERÍSTICA DEBERÍA TENER UN SPA?

a) Atención rápida
b) Calidad y variedad
c) Limpieza
d) Precios accesibles

4. ¿CÓMO CALIFICARÍA UD. LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE SE LE VA

OFRECER EN EL SPA?
a) Bueno
b) Regular
c) Malo

5. ¿CON QUE FRECUENCIA ASISTE A UN SPA?

a) Diario
b) Semanal
c) Nunca

GRACIAS POR SU TIEMPO!

2.5. RESULTADOS Y ANÁLISIS

 Tabla 1
Existe una pastelería en tu localidad
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 0 0%
NO 68 100%
TOTAL 68 100%
Fuente:
Elaboración: propia

En la tabla 1 denominada “¿Existe una microempresa de Spa en tu

localidad? Se observa que en su totalidad de los encuestados el 100% de la
población no cuentan aún con un rubro Spa en el sector.

Tabla 2
Confianza del producto
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 60 88%
NO 8 12%
TOTAL 68 100%
Fuente:
Elaboración: propia

En la tabla 2 denominada ¿Confiaría Ud. en el producto que le ofrecerá el

Spa? Los encuestados responden que el 88% si confían en el producto que se
les brindará más adelante; mientras tanto el 12% de la población no confía
porque desconoce la calidad del producto.
 Tabla 3
Características del Beauty spa
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Atención rápida 25 37%
Calidad y variedad 25 37%
Limpieza 10 15%
Precio accesible 8 12%
TOTAL 68 100%
Fuente:
Elaboración: propia

En la tabla 3 denominada ¿Para Ud. que característica debería tener el Beauty spa?
Los encuestados respondieron que el 37% necesita de una atención rápida, el 37% pide
calidad y variedad de productos en el spa, el 15% prefiere un ambiente limpio; mientras el
12% pide que los precios en el spa sean accesibles.

Tabla 4
Calificación de la calidad de los productos
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 30 44%
Regular 30 44%
Malo 8 12%
TOTAL 68 100%
Fuente:
Elaboración: propia

En la tabla 4 denominada ¿Cómo calificaría Ud. la calidad de los productos que se le

va ofrecer en el Spa? El 44% de la población espera que el producto sea bueno y regular;
mientras que el 12% se malo el producto.
 Tabla 5

Frecuencia de asistir a un Spa

CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
Diario 10 15%
Semana 50 74%
Nunca 8 12%
TOTAL 68 100%
Fuente:
Elaboración: propia

En la tabla 5 denominada ¿Con qué frecuencia asiste a un Spa? La mayoría de los encuestados
en un 74% nos dice que acudiría semanalmente a un Spa; mientras el 15% de la población
acudirá diario; la cual el 12% de los encuestados no irían a un Spa.

2.6. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

La decisión de crear un Spa en la provincia de Paita se debe a la oportunidad que este sector

ofrece, es decir es uno de los pocos sectores que a pesar de la desaceleración económica que

presenta el país aún se mantiene estable y en crecimiento sostenible, además porque uno de las

primeras opciones en cuanto a entretenimiento por los que optan los habitantes de Paita en asistir

, y como otra ventaja es que ningún establecimiento del sector donde nos ubicaremos ofrece un

servicio de relajación y belleza y una buena atención al cliente.

CAPITULO III:

DEFINICION DEL NEGOCIO

3.1. NOMBRE DEL NEGOCIO: “BEAUTY SPA”:

3.1.1. RESEÑA DEL NEGOCIO:

La idea de negocio surge por cuatro emprendedores la cual se evaluaron 4 ideas de negocio

siendo el Spa la idea más adecuada al mercado con más rentabilidad a futuro en la zona de la

Provincia de Paita , brindando calidad y variedad en el producto para la satisfacción del cliente.

Este proyecto ha sido sometido a una evaluación en la zona por parte de los presuntos clientes en

la cual fueron 68 los encuestados.

3.1.2. IDEA DEL NEGOCIO

“BEAUTY SPA”: es un negocio donde ofreceremos a nuestros clientes manicure y pedicure ,

depilación y perfilado de cejas , maquillaje , masajes , planchado de cabello , tinturacion de
cabello , limpieza facial , mechas luminosas , corte de cabello.

En su cómodo local ofreceremos una gran variedad de servicios en general, brindando además
pedidos online por diferentes redes sociales como Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram, etc.
Además atenderemos para todo tipo de ocasión, matrimonios, quinceañeros, cumpleaños etc.
Todos estos aprecios accesibles

3.2. VISIÓN DEL NEGOCIO

Ser una empresa líder en el negocio de belleza reconocida en la Provincia de Paita,
destacando por la calidad, atención y servicio al cliente, utilizando los más altos estándares de
calidad y tecnología de vanguardia.

3.3. MISION DEL NEGOCIO

Somos una empresa cuya misión es estar comprometida en proveer servicios y productos para
mejorar la salud de la piel, la apariencia física y ayudar al relajamiento físico y mental de
nuestros clientes. Usamos solo técnicas avanzadas e innovadoras, al más alto nivel de calidad y
profesionalismo, todo en un ambiente relajante creado únicamente en “BEAUTY SPA”:
3.4. FILOSOFIA DEL NEGOCIO

3.4.1. PRINCIPIOS:

Nosotros como “BEAUTY SPA”: nos caracterizamos y nos reconocemos por una serie de
principios básicos que manejamos dentro de nuestra organización al prestar nuestro servicio y son
los siguientes:

 Compromiso en el servicio: en calidad del producto y atención al cliente

 Tecnología: en maquinaria y equipo
 Orden: en las áreas establecidas
 Trabajo en equipo: ayudarnos mutuamente como socios.
 Eficiencia: en la elaboración y entrega del producto

3.4.2. VALORES

“BEAUTY SPA”: es una empresa preocupada por satisfacer las necesidades de sus clientes por lo
cual se considera necesario que exista un ambiente con los siguientes valores:

 Responsabilidad: en la entrega a tiempo del producto.

 Respeto: para mantener relaciones permanentes con los clientes.
 Honestidad: comportamiento sincero y coherente.
 Innovación: en el producto y servicio

CAPITULO IV:

MERCADEO
4.1. DEMANDA

(Marshall, 2015) La demanda difiere fundamentalmente de la concepción clásica. Para los

clásicos, la demanda se refiere a cantidades necesarias para satisfacer necesidades particulares.
Hay así "una demanda de subsistencia" para alimentar la población, una "demanda de trabajo
productivo" correspondiente a la acumulación deseada de capital, una "demanda efectiva que
permite la remuneración de los factores a sus tasas naturales y hace entonces venir los bienes
sobre el mercado, una "demanda de bienes de lujo y de trabajo improductivo" eventualmente para
garantizar desembolsos suficientes, etc. Las demandas están difícilmente relacionadas con los
precios de mercado. La mayor parte del tiempo son rígidas, inelásticas. La población debe ser
espectacular, lo que determina la demanda de spa; se acumulará un cierto volumen de capital, lo
que determina la demanda de trabajo productivo; el arbitraje entre la prodigalidad y la parsimonia
determinará para los capitalistas y los propietarios de la tierra la demanda de bienes de lujo y de
trabajo improductivo.

La demanda de los bienes y servicios de Spa ¨BEAUTY¨ en zona busca lograr satisfacer una

necesidad específica a un precio determinado. El propósito principal del análisis de la demanda es

determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan al mercado con respecto a un bien o

servicio, así como establecer las posibilidades del producto proyectado en la satisfacción de dicha

demanda, la cual opera en función de una serie de factores, como: el precio en términos reales, el

nivel de ingresos de la población y los precios de sustitutos o productos complementarios.

a) Definición del Mercado Objetivo

Para identificar el mercado objetivo al que se dirigirá en Paita que se tomó en la Asociación
Peruana de Investigadores de Mercados (APEIM) que conforman las principales empresas
Investigadoras de Mercados del Perú donde se identifica cinco estatus:

Alto A

Medio B

Bajo C
b) La demanda del producto

Es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o reclama para lograr satisfacer una
necesidad específica a un precio determinado:

 En los últimos años la demanda y producción nacional de este tipo de productos ha

mostrado un incremento significativo.
 La demanda de limpieza facial es constante durante todo el año.
 El producto es consumido por personas de todas las edades el mismo se ha intensificado
debido a la proliferación de empresas de este tipo.
 En los últimos años el precio del producto final se ha incrementado en la misma
proporción en la cual ha crecido el índice Nacional de Precios al Consumidor.

4.2. INSUMOS/ MATERIAS PRIMAS

Los insumos de Spa “BEAUTY” más esenciales son los considerados básicos, tales como:
esmaltes, tijeras, secadoras, planchadoras, etc. Éstos son los que vamos a usar para así poder
alcanzar el punto de cocción necesario, que los haga comestibles. También, pueden considerarse
entre los Insumos De Spa a diversos tipos de manicure, pedicure, corte de cabellos y diferentes
tintes de cabellos.

ARTICULO UNIDAD PRECIOS (SOLES)

Toallas desechables 5 10
Sabana desechable 10 25
 Crema limpiadora 5 60
Mascarillas 5 30
Exfoliante 5 50
Esmaltes 50 125
Masajeador 10 50
Tijeras 5 8
Tintes 15 70

4.3. CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES

Con el único objetivo de contribuir a la prosperidad del negocio, BEAUTY va innovar

continuamente. Aunque la tecnología desempeña un papel fundamental en el desarrollo de
nuestros productos, la innovación comienza siempre con nuestra pasión por el consumidor.
Usted, como cliente nuestro, puede beneficiarse de una combinación única de conocimientos del
consumidor, relevantes para su negocio.

El spa se va adaptar a los gustos y preferencias de los consumidores de tal manera que guiaran a
los consumidores a la elección de su producto, teniendo en cuenta en: salud, comodidad, placer.

 Salud
 Buena Comodidad
 Buen Diseño

5. ASPECTOS CONTABLES Y FINANCIEROS

5.1 CONFORMACION DE LA INVERSION Y FINANCIAMIENTO

Inversiones
  ACTIVOS

Maquinaria y Equipo 40.000

Herramientas 80.000

Muebles y Enseres 40.000

Gastos pre Operativos 30.000

Sub Total 190.000

 CAPITAL DE TRABAJO

Materia Prima 40.000

Mano de obra (Producción) 80.000

Gastos indirectos 80.000

Gastos administrativos 40.000

Gastos de ventas 70.000

Sub.Total 310.000

TOTAL DE INVERSION 50.000

Plan de Financiación

Financiación Propia (Aporte de los socios) 50.000

Características de los Préstamos

A. DE LOS COSTOS DIRECTOS

 Materiales Directos 40.000

 Elementos de Belleza: Kits manicure, pedicure. 20.000

Maquillaje de belleza, secador, planchador toallas, tijeras,

Cepillos y entre otros)

Muebles y Enseres (sillas, sofás, tocadores 10.000

Mesas de manicure y bancos de pedicure.

Equipos (lava cabezas y Vitrinas) 10.000

 Mano de Obra Directa 80.000

Personal que interviene en el 80.000

Proceso de Producción

 Gastos Administrativos 40.000

Personal que no interviene en el

Proceso de Producción 40.000

 Gastos de Ventas 70.000

Publicidad 35.000
Honorarios 35.000
-----------

TOTAL DE COSTOS DIRECTOS 230.000

B. DE LOS COSTOS INDIRECTOS

Materiales Indirectos

Mano de Obra Indirecta

 Gastos Indirectos 650.000

-Agua 150.000

-Luz 500.000

-Teléfono 150.00

-Alquiler del local 1.000

Varios 77.550

Total Gastos Indirectos 80.000

Total(A+B) 310.000

INVERSION Y FINANZAS

RUBRO V.UNIT CANT TOTAL

ACTIVO
1.Maquinaria y
equipos
Alquiler del local 1.000 1 1.000
Equipos(Lava de 10.000 1 10.000
cabezas y Vitrinas)
2.Herramientas
Kits manicure y 5.000 2 10.000
pedicure
Maquillaje de Belleza 10.000 1 10.000
Toallas 10.000 1 10.000
tijeras 5.000 2 10.000
(Cepillos y entre otros) 3.000 3 9.000
3.Muebles y Enseres
Sofas,sillas,Tocadores, 10.000 9 90.000
Mesas de manicures y
Bancos de pedicure
4.Gastos pre
Operativos
Constitución y 30.000
Legalización
SUB 190.000
TOTAL
CAPITAL DE
TRABAJO
5. Materia Prima
Planchadora 2 400.000
Secadora 8 160.00
Espejos 4 120.00
Tintes
6.Mano de Obra por
Producción
Considera a personal de 40.000
producción
7.Gastos Indirectos
Agua 150.000
Luz 500.000
Teléfono 150.000
Alquiler de local 1.000
Insumos Diversos 77 550
8.Gastos
Administrativos
Honorarios de Personal 40.000
que no intervienen en
producción
9.Gastos de Ventas
Honorarios de personal 35.000
que no intervienen
producción
Publicidad 35.000
SUB 310.000
TOTAL

INVERSION TOTAL 2388550

 2. ESTIMACION DE VENTAS MENSAUALES

DERIVADO DEL ANALISIS DEL ESTUDIO DE MERCADO

CANTIDADES

Producto/Servicio U.Med Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Manicure y Pedicure 1 100 120 110 125 125 112 130 100 150 98 75 120 1365
Depilación y 1 180 182 170 175 175 190 200 65 100 120 160 130 1847
Perfilacion
Maquillaje de 1 64 70 65 65 72 80 100 98 120 143 100 100 1077
Belleza
Masajes 1 90 100 95 95 98 75 320 45 110 70 110 90 1298
Planchado de 1 300 300 255 255 310 310 190 75 95 85 300 300 2715
Cabello
Tinturación de 1 160 200 190 190 195 185 75 35 87 150 252 200 1919
Cabello
Limpieza Facial 1 240 250 245 245 260 235 65 100 65 350 200 250 2505
Mechas 1 150 150 140 140 155 150 80 95 98 250 80 150 1638
Californeadas
Corte de Cabello 1 450 440 450 450 455 460 72 45 123 100 70 100 3215
 VENTAS EN NUEVOS SOLES

Determina la estimación de ingresos mensuales durante un año

Producto/Servicio Precio Mes1 Mes 2 Mes3 Mes4 Mes 5 Mes6 Mes 7 Mes8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Manicure y Pedicure 30 3000 3600 3300 3750 3750 3360 3900 3000 4500 2940 2250 3600 40950
Depilación y 35 6300 6370 5950 6125 6125 6650 7000 2275 3500 4200 5600 4550 64645
Perfilacion
Maquillaje de Belleza 50 3200 3500 3250 3250 3600 4000 5000 4900 6000 7150 5000 5000 53850
Masajes 80 7200 8000 7600 7600 7840 6000 25600 3600 8800 5600 8800 7200 103840
Planchado de Cabello 45 13500 13500 11475 11475 13950 13950 8550 3375 4275 3825 13500 13500 124875
Tinturación de 40 6400 8000 7600 7600 7800 7400 3000 1400 3480 6000 10080 8000 27560
Cabello
Limpieza Facial 65 15600 16250 15925 15925 16900 15275 4225 6500 4225 22750 13000 16250 162825
Mechas Californeadas 55 8250 8250 7700 7700 8525 8250 4400 5225 5390 13750 4400 8250 90090
Corte de Cabello 30 13500 13200 13500 13500 13650 13800 2160 1350 3690 3000 2100 3000 96450
6. EVALUACION DEL PROYECTO

6.1 PLAN DE INVERSIONES

 ACTIVOS

Maquinaria y Equipo 40.000

Herramientas 80.000

Muebles y Enseres 40.000

Gastos pre Operativos 30.000

Sub Total 190.000

 CAPITAL DE TRABAJO

Materia Prima 40.000

Mano de obra (Producción) 80.000

Gastos indirectos 80.000

Gastos administrativos 40.000

Gastos de ventas 70.000

Sub.Total 310.000

TOTAL DE INVERSION 50.000

 FLUJO DE CAJA PROYECTADO DEL AÑO 0 AL AÑO 5

CONCEPTO PROYECTO
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Inversión 50000

ingresos 220000 221000 230000 210000 250000

gastos 70000 72000 74000 70000 78000
Materia prima 30000 28000 32000 29000 31000
Mano de obra 40000 42000 43000 42000 44000
Costos indirecto 7550 6000 6000 5000 8000
Gastos administrativos 40000 41000 42000 43000 42000
Gastos de ventas 10000 8000 8000 9000 8000
saldo 22450 24000 25000 30000 32000

DETERMINACIÓN DEL VALOR ACTUAL NETO

Año Utilidad antes depreciación Utilidad antes Impuesto Utilidad depreciación Flujo de caja
depreciación de impuesto 30% neta anual
e impuesto

1 22450 5500 16950 4950 12000 5500 17500

2 24000 5500 18500 5550 12950 5500 18450
3 25000 5500 19500 5850 13650 5500 19150
4 30000 5500 24500 7350 17150 5500 22650
5 32000 5500 26500 7950 18550 5500 24050