CUESTIONARIO APLICADO

Estimado usuario, el presente cuestionario busca averiguar cómo fue su

experiencia en la atención brindada en el Centro De Salud 15 de Agosto; con la
intención de conocer su opinión acerca de los integrantes de este centro de
salud, al brindarle su atención. Para ello debemos hacerle algunas preguntas, en
las que usted deberá marcar con una x, la respuesta que usted considere
apropiado, De ninguna forma está usted obligado a participar, sin embargo,
esperamos su colaboración. Todo lo que usted escriba será en forma
confidencial, sus nombres no serán registrados.
NOMBRE: ____________________________________EDAD: ____________
GRADO DE
USUARIO SEXO
INSTRUCCIÓN
Sin instrucción SIS M
Primaria Pegante F
Secundaria Paciente
Superior Acompañante

1.- ¿Cuánto tiempo demora usted en llegar al establecimiento de salud?

Sí No No opina
2.- ¿El establecimiento es fácil de identificar, tiene señales que la oriente?

Sí No No opina
3.-El ingreso posee rampas para personas con discapacidad

Sí No No opina

4 ¿La puerta de ingreso es de tamaño adecuado?

Sí No No opina
5 ¿Los pasadizos y gradas son seguros para el libre tránsito de los
pacientes?
Sí No No opina
6 ¿Los diferentes servicios del hospital cuentan con buena iluminación y
ventilación?
Sí No No opina
7 ¿Los consultorios están distribuidos en un lugar adecuado?
Sí No No opina
8 ¿Cuenta el centro de salud con las señalizaciones de seguridad en caso de
sismos?
Sí No No opina

9 ¿Hay una buena higiene en el establecimiento?

Sí No No opina
10 ¿Hay salas de espera para los familiares?
Sí No No opina
11. ¿Se encuentran en buen mantenimiento las estructuras del servicio?
Sí No No opina
12. ¿El centro de salud cuenta como mínimo con un baño equipado para
mujeres y otro para varones?
Sí No No opina
13. ¿El establecimiento de salud tiene equipos e instrumentos modernos?
Sí No No opina
14. ¿Hay disponibilidad de tachos de basura en el centro de salud?
Sí No No opina
15. ¿Cuándo usted ingreso al consultorio, este se encontró en orden?
Sí No No opina
16. ¿Considera que el personal de salud es suficiente para el número de
pacientes?
Sí No No opina
17. ¿Alguna vez le dieron medicamentos o insumos vencidos en el
establecimiento de salud?
Sí No No opina

18.- ¿Considera que el SIS cubre todos los gastos de insumos, incluido
medicamentos?
Sí No No opina

19.- ¿Se siente seguro con la atención que recibe por parte del personal de
enfermería?
Sí No No opina
20.- ¿El personal de centro de salud lo trata con respeto y amabilidad?
Sí No No opina

21.- ¿La atención y explicación de los médicos en general e buena?

Sí No No opina

22.- ¿Las indicaciones de su receta están escritas en forma clara?

Sí No No opina

23.-¿Durante la consulta se respetó su privacidad?

Sí No No opina

24.- ¿El personal le brinda información adecuada de acuerdo a sus

necesidades?
Sí No No opina

25.- ¿Alguna vez vino al centro de salud y no se le atendió?

Sí No No opina

26.- ¿Alguna vez se ha sentido maltratado por el personal de salud del

establecimiento?

Sí No No opina

27.- ¿Tiene conocimiento de los servicios que se brindan en el centro de salud?

Sí No No opina

28.- ¿Alguna vez se le ha extraviado su historia clínica?

Sí No No opina
29.- ¿Espero poco tiempo desde la hora de la cita hasta la consulta?
Sí No No opina
30.- ¿Le han brindado educación sanitaria en el centro de salud?

Sí No No opina