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Objetivos

- Comprender los conceptos generales que implican el desarrollo de un modelo de


franquicias.

- Identificar los factores claves vinculados a la gestión efectiva de un modelo de


franquicias.

- Analizar los distintos modelos de franquicias en función de los objetivos estratégicos


que se persiguen.

- Detectar las oportunidades en relación a las tendencias del sector y ofertas disponibles
en el mercado.

Programa
Módulo 1: Conceptos básicos de franquicias

1.1.1. Las franquicias: conceptos básicos. Estructura del sistema de franquicias.


Principios económicos de la franquicia. Evaluación del entorno macroeconómico. Situación
actual y perspectivas. Análisis de las franquicias por sectores. Marco legal: la regulación de
franquicias en la región (Argentina, Brasil, Chile). Características de los contratos de
franquicia. Adecuación del contrato a la realidad del sector.

Módulo 2: Diseño de un modelo de negocio franquiciable

1.1.2. Quiero ser franquiciante.


1.1.2.1. La creación del manual de operaciones. Ventajas y desventajas del modelo. La
importancia de diseñar un negocio con un modelo franquiciable. El diseño de los servicios
a prestar a los franquiciados. La supervisión del franquiciado. El plan de inversión. La
formulación del plan estratégico. El Business Plan de la Franquícia.
1.1.3. Quiero ser franquiciado.
1.1.3.1. Mi perfil como emprendedor, expectativas del franquiciado: qué, cuánto, cómo,
cuándo y para qué quiero la franquicia. Plan de Gestión de Negocio.

Módulo 3: Desarrollo y consolidación del modelo de franquicia.


1.1.4. Desde la perspectiva del franquiciante: Perfil del franquiciante. El diseño del
proceso de expansión. Desarrollo Manual de Procedimientos. La gestión de los recursos
humanos aplicada a la franquicia. El diseño de un Plan de servicio al cliente y su medición.
La elección de la localización. La logística en la franquicia. Control de gestión del sistema
integral de franquicias. Sistemas de información.
1.1.5. Desde la perspectiva del franquiciado: perfil del franquiciado. Habilidades y
capacidades a desarrollar en la gestión de la franquicia. Desarrollo de oportunidades en la
gestión de la franquicia, propuestas de mejoras.

Módulo 4: Tendencias y casos de análisis.


1.1.6. El mercado de franquicias en la región. Oportunidades por industria, sector e
inversión.
1.1.7. Casos de negocios. Testimonios de franquiciantes y franquiciados. Modelo de
negocio. Propuesta de valor. Ventajas competitivas. Dimensión de la organización.
Beneficios por desarrollar y por adoptar un modelo de franquicias. Áreas claves para el
desarrollo exitoso. Principales aciertos y errores. Tendencias del sector. Consejos
claves para el franquiciado y franquiciante.

La gran competencia en los canales de distribución, la guerra constante por alcanzar la


elección del consumidor y la falta de capital para crecer a un ritmo constante son algunas de
las razones que llevan al alto crecimiento del sistema de franquicias a nivel global.

Las franquicias permiten a personas emprendedoras, con poca experiencia, comenzar sus
propios negocios con entrenamiento y supervisión de un empresario con amplios
conocimientos del negocio. Asimismo, a los propietarios de negocios exitosos, que cuentan
con innovación y experiencia en sus rubros, pero con escaso capital para expandirse, les
permite aplicar estrategias de crecimiento y cobertura de mercado.

La franquicia es, entonces, una de las alternativas de la estrategia de crecimiento, una de las
principales razones que hacen elegir esta forma de comercio a los franquiciantes es que el
sistema de franquicia permite un crecimiento rápido, superior a otras alternativas. Además,
el crecimiento se puede conseguir con inversiones reducidas trasladando la mayor parte de
las inversiones a los franquiciados.

Al igual que para el franquiciante, el sistema de franquicia es una alternativa de


crecimiento, para el franquiciado, ya que entrar a formar parte de una cadena de franquicia
es también una de las posibilidades que tiene para su desarrollo empresarial.

En este módulo se ofrecen conocimientos para poder caracterizar al sistema de franquicias,


identificar sus partes integrantes, comprender el impacto social y económico de las
franquicias e identificar las particularidades legales del sistema. Con estas herramientas
podremos comprender la importancia de las franquicias en la complejidad de los canales de
distribución actuales.
Video Desarrollo Módulo 1. Parte I
Prof Cafure M1 Desarrollo 1
https://www.youtube.com/watch?v=WJmh8UQuP_0

Prof. Cafure-M2-Desarrollo1.1
https://www.youtube.com/watch?time_continue=25&v=cPG8cTuTeGI

Prof. Cafure-M2-Desarrollo 2
https://www.youtube.com/watch?v=M5VipANODlc

Prof. Cafure-M2-Desarrollo 3
https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=I3oFSx89z1k