“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

EVALUACION DE PROYECTOS PRIVADOS Y SOCIALES

“IDEA DE NEGOCIO”

Docente: Econ. Henry Gavilan Castro

Integrantes:

LA ROSA TORO, Henrique

SICHA GARCIA, Yaquelina

AYACUCHO – PERU

2018
 PROYECTO
LAVADO DE VEHÍCULOS “Rápidos y brillosos” S.A.C.
“Tu vehículo habla de ti”

1. ESTUDIO DE MERCADO

En el Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco). Provincia huamanga

departamento de Ayacucho.

La idea de negocio surgió por la necesidad de demanda y la insatisfacción

del mercado. En la ciudad de Ayacucho existen empresas de lavado de
vehículo que ofrecen servicios inadecuados, de mala calidad con
infraestructura reducida y productos tóxicos; por lo que consideramos que
nuestra propuesta de negocio es innovadora y de diferente a lo que ya existe,
dándole un valor agregado al servicio con un producto ecológico que no
contamina el medio ambiente.

a) ESTRUCTURA
 Órgano de Dirección : Gerente General de Accionistas
 Órgano de Apoyo: Oficina de Administración
 Órgano de Línea: Caja, Persona

JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

OFICINA DE
ADMINISTRACION

PERSONAL DE
CAJA
LAVADO
 DESCRIPCION

LAVADO DE VEHÍCULOS (Servicio Ecológico Sin Agua).

ORGANIZACIÓN

ANALISIS DE LA DEMANDA

El Universo se determinará de acuerdo a los siguientes datos

proporcionados por el INEI

Distrito de Ayacucho 93,222 Hab.

Distrito Carmen Alto 21,350 Hab.
Distrito San Juan Bautista 50,429 Hab.
Distrito Jesús Nazareno 18,004 Hab.
Distrito Andrés A. Cáceres 21,585 Hab.

Sin embargo se desconoce la parte de la cantidad automotriz, por lo tanto

se utilizara población infinita (∞).

Población Total en la ciudad de Ayacucho 204,590 Habitantes (Universo)

Para hallar la población suprimiremos a los niños menores de 0 a 17 años

y a los adultos mayores de los 65 años.

Niños de 0-17 años 27% 55,298 Hab.

Adultos de 65 a más 6.23% 12,750 Hab.

Entonces nuestra población quedaría determinada por 136,542 Hab.

Sin embargo, no obstante conocer el tamaño de la población, no se cuenta
con información suficiente para determinar a cantidad de vehículos que
existen en el distrito de San Juan Bautista, por lo que se utilizará la muestra
de población infinita.
Para determinar nuestra muestra utilizaremos la siguiente formula:

En donde:

N= 136,542

Z = 1.96

P= 0.5

Q = 0.5

E = 0.5

N = 196

Luego de hacer el cálculo se determina que nuestra muestra es igual a 196.

 ENCUESTA “LAVADO DE VEHICULOS ECOLOGICO”

1. Aceptaría un nuevo servicio de lavado de vehículo ecológico

SI NO TAL VEZ

2. ¿Cuál es tu mayor problema o insatisfacción en el lavado de vehículos?

_______________________________________________________________

3. Le agrada los servicios que ofrecemos que son: la calidad de servicio, tiempo
y la rapidez?
SI NO

4. Cómo considera el servicio de lavado de vehículos en la ciudad de Ayacucho

Pésimo Malo Regular Bueno

5. ¿Qué tipo de servicios adicionales le gustaría que le ofrezcan en un lavado de

autos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6. ¿Le gustaría que la empresa le ofrezca el nuevo servicio ecológico?
SI NO

7. Prefiere un servicio de calidad y rapidez en lavado de vehículos a un precio

accesible
SI NO

8. Le gustaría que nuestra empresa disponga de una APP y/o pag. Web para
promocionarlos servicios que ofrecemos

SI NO

9. ¿al momento de lavar su carro que es lo primero que toma en cuenta?

a. El precio
b. La calidad
 c. El prestigio
d. La marca
e. otros

10. ¿Con que frecuencia lava Ud. su carro?

a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
d. otros

11. ¿Estaría dispuesto a lavar su carro ecológicamente sin gastar agua?

a. Si
b. No
c. No sabe

12. ¿Qué valora Ud. en un servicio de lavado de carros?

a. El tiempo
b. La calidad
c. El precio
Muchas Gracias
 TRABAJO DE CAMPO

ENCUESTA LAVADO DE CARROS

Pregunta Nº1 SÍ NO TAL VEZ

132 5 59
Pregunta Nº2 TIEMPO ESPACIO CONTAMINACIÓN PRECIO MAL SERVICIO
48 31 41 34 49
Pregunta Nº3 SÍ NO
186 10
Pregunta Nº4 PÉSIMO MALO REGULAR BUENO
27 60 89 20
Pregunta Nº5 SALA DE ESPERA FUENTE DE SODA JUEGOS
68 65 63
Pregunta Nº6 SÍ NO
180 16
Pregunta Nº7 SÍ NO
194 2
Pregunta Nº8 SÍ NO
176 20
Pregunta Nº9 EL PRECIO LA CALIDAD EL PRESTIGIO LA MARCA OTROS
64 97 14 10 11
Pregunta Nº10 SEMANAL QUINCENAL MENSUAL OTROS
54 57 72 15
Pregunta Nº11 SÍ NO NO SABE
160 9 27
Pregunta Nº12 EL TIEMPO LA CALIDAD EL PRECIO
52 96 48
 ANÁLISIS DEL MERCADO
 ¿Quién es mi mercado potencial?
Mi mercado potencial es la Av. Cusco, av. Arenales, casi todo el distrito
de San Juan Bautista.

 ¿Quiénes son mis clientes potenciales?

Mi cliente potencial son las personas quienes cuentan con vehículo,
como también las empresta que brindan servicio de trasporte.

 ¿Cuál es el nivel de exigencia de los clientes potenciales (posibles

compradores)?
 Una buena atención al cliente.
 Que se atienda hasta altas horas de la noche.
 Que el servicio sea de calidad.

 ¿Qué necesidades nuevas tienen los clientes potenciales?

Que haya calidad en el servicio que brinda una empresa, garantía,
confiabilidad, rapidez.

 ¿En qué se fija más el cliente: en el precio o la calidad?

Los clientes prefieren que el servicio se a menor precio pero que servicio
se bueno.

 ¿Cuáles son sus gustos sobre determinado producto o servicio?

Hay una buena aceptación de los clientes para este servicio, como también
quieren que sea un servicio que brinde confianza y garantía como lavado a
shampoo.
 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:
 ¿Cuántos competidores ofrecen el mismo producto o servicio que
piensas brindar?
Los competidores del servicio que pienso ofrecer:
En la provincia de Huamanga son 42 competidores aproximadamente.
En el distrito de San Juan Bautista hay 10 competidores.
En la av. Cusco hay un solo competidor.

 ¿Cuáles son las características de las empresas del sector?

Son empresas pequeñas que se dedican a otros rubros.
Hay una mala atención.
La otra empresa de lavado solo se dedica al lavado.

 ¿Cuánto tiempo tienen esas empresas en el mercado?

Las empresas del sector tienen algunos de mayor tiempo hasta 8 años y
otros poseen un tiempo de 2, 4 y 5 años en el entorno laboral.

 ¿Qué prestigio tienen?

Tiene posicionamiento, pero no cubren las necesidades que los clientes
tienen.

 ¿Qué tan fácil es que aparezcan nuevos competidores en el rubro

que piensas introducir?
Será tan fácil porque la competencia es libre, como también hay clientes,
empresas de transporte, terminal sur, por lo cual generara ganancias.
 2. ESTUDIO ECONOMICO

PLAN DE INVERSION

CANTIDAD COSTO TOTAL

RUBRO VALOR UNITARIO (S/) FIJO VARIABLE

1. ACTIVO FIJO
INFRAESTRUCTURA 2,200.00
Alquiler del local 1,500.00 1 1,500.00
Instalación eléctrica 400 1 400.00
Instalación de agua y des. 300 1 300.00
MAQUINARIAS Y EQUIPOS 5,800.00
Compresora 2,000.00 1 2,000.00
Hidrolavadora 1,500.00 1 1,500.00
Shamponera 1,500.00 1 1,500.00
Pistola pulverizadora 800 1 800.00
HERRAMIENTAS 670.00
Guantes de jebe 5.00 5 25.00
Manguera 200.00 1 200.00
Escoba 5.00 5 25.00
Escobillón 10.00 2 20.00
Mameluco 150.00 2 300.00
Botas 50.00 2 100.00
MUEBLES Y ENSERES 900.00
Mesa 100.00 2 200.00
Sillas 30.00 5 150.00
Estante 250.00 1 250.00
Mueble (sofá) 300.00 1 300.00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 9,570.00
2. GASTOS PRE OPERATIVOS
Licencia de funcionamiento 90.00 1 90.00
Estatutos 300.00 1 300.00
Gastos de constitución legal 150.00 1 150.00
Licencia de avisos 100.00 1 100.00
TOTAL GASTOS PRE OPERATIVOS 640.00
3. CAPITAL DE TRABAJO
MATERIA PRIMA E INSUMOS 180.00
Detergente 5.00 16 Kg 80.00
Shampoo 25.00 2 Galón 50.00
Silicona 25.00 2 Galón 50.00
MANO DE OBRA 300.00
Lavandero 300.00 1 300.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 480.00
4. GASTOS INDIRECTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS 370.00
Luz 100.00 1 100.00
Agua 100.00 1 100.00
Teléfono 50.00 1 50.00
Útiles de oficina 20.00 1 20.00
Mantenimiento del local 100.00 1 100.00
GASTOS DE VENTAS 450.00
Publicidad (volantes) millar 50.00 1 50.00
Cajero 300.00 1 300.00
Promoción (llaveros) unidades 1.00 100 100.00
TOTAL DE GASTOS INDIRECTOS 820.00
TOTAL 11,030.00 480.00

3. ESTUDIO TECNICO
Mi mercado potencial es la Av. Cusco, av. Arenales, casi todo el distrito
de San Juan Bautista.

PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES

MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
SERVICIO TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Lavado de
120 150 180 210 240 270 300 330 360 390 420 450
vehículo