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CONSEJO DE LA DIVISIÓN

DE CIENCIAS DE LA SALUD

PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DEL


PROTOCOLO DE TESIS

Mayo de 2015

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INDICE

1. Introducción
2. Objetivo del procedimiento
3. Procedimiento para realizar el protocolo de tesis
3.1 Propósito del procedimiento
3.2 Alcance
3.3 Referencia
3.4 Responsabilidades
3.5 Definiciones
3.6 Método de trabajo
3.6.1 Políticas y lineamientos
3.6.2 Descripción de actividades
3.6.3 Diagrama de flujo
3.6.4 Formatos y guías

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1.- Introducción

En cumplimiento con el Reglamento de Estudios Técnicos y de Licenciatura establecido en


la Legislación Universitaria de la Universidad de Quintana Roo, se ha elaborado el presente
procedimiento con la finalidad de mantener un registro actualizado de los procesos que
ejecutan los Departamentos Academicos de la División de Ciencias de la Salud, permitiendo
así alcanzar los objetivos encomendados y contribuir a orientar al personal, profesorado y
alumnado sobre la ejecución de las actividades conducentes a obtener la titulación
profesional mediante la modalidad de tesis, constituyéndose así, en una guía de la forma en
que opera e interviene. Cabe señalar que el presente procedimiento deberá revisarse
anualmente con respecto a la fecha de autorización, o bien, cada vez que exista una
modificación de la Legislación Universitaria, del Reglamento de Estudios Técnicos y de los
Planes de Estudios de sus Programas Educativos, con objeto de mantenerlo actualizado.

2.- Objetivo del procedimiento

Establecer los lineamientos a seguir para cumplir satisfactoriamente la primera etapa del
procedimiento de obtención del Título Profesional en la modalidad de Tesis, estipulado en el
Reglamento de Estudios Técnicos y de Licenciatura de la Universidad de Quintana Roo.

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3. PROCEDIMIENTO:

“REGISTRO DEL PROTOCOLO DE TESIS”

Datos de control
Copia asignada a: Jefaturas de Fecha de implantación: 28 de Mayo de 2015
Departamento
Puesto: Jefe de Departamento Versión: 01

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3.1 Propósito del procedimiento: Establecer los lineamientos a seguir para realizar el
registro del protocolo de tesis.
3.2 Alcance: El presente procedimiento involucra a los estudiantes de los programas
educativos ofertados por la División de Ciencias de la Salud que opten por este mecanismo
de titulación profesional mediante la elaboración de tesis, profesores de tiempo completo de
la División de Ciencias de la Salud, directores de tesis, comité de supervisión de protocolo
de tesis, Jefes de Departamento, Secretaria Técnica de Docencia y Secretaria Técnica de
Investigación y Posgrado de la División de Ciencias de la Salud.
3.3 Referencias: Este procedimiento fue elaborado tomando en consideración a la
Legislación Universitaria de la Universidad de Quintana Roo, el Reglamento de Estudios
Técnicos y de Licenciatura de la Universidad de Quintana Roo y los planes de estudio de los
programas educativos ofertados en la División de Ciencias de la Salud.
3.4 Responsabilidades:
3.4.1 El estudiante tendrá la responsabilidad de elegir a su potencial director de tesis.
3.4.2 El director de tesis convocará al estudiante para formular conjuntamente una definición
apropiada del tema, los objetivos y los tópicos que abarcará el trabajo. Asimismo, en dicha
reunión, el estudiante y el director de tesis establecerán los acuerdos en materia de derechos
de autor, publicación de la tesis y el aprovechamiento académico de la tesis por terceros.
3.4.3 Determinado el tema y el diseño del trabajo, el estudiante presentará, con su firma y la
firma del director de proyecto de tesis un documento que sintetice el mismo, que deberá ser
aprobado por los dos revisores previamente acordados por el Director de Tesis.

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El plazo de revisión del expediente podrá extenderse hasta 10 días hábiles, posterior a la
recepción del expediente.
3.4.4 La Secretaria Tecnica de Docencia informará el resultado del dictamen con un plazo
máximo de 5 días hábiles, posterior a la recepción del dictamen.
3.5 Definiciones
Estudiante: Persona que recibe enseñanza en una institución educativa y que se encuentra
matriculado con status de activo en algun programa educativo ofertado por la División de
Ciencias de la Salud.
Titulación profesional: Grado académico de Licenciatura que se expide cuando el
estudiante ha cubierto la totalidad de los créditos del plan de estudios respectivo y ha sido
aprobado en su examen profesional.
Profesor de tiempo completo: Personal académico responsabilizado predominantemente de
las funciones de docencia, tutoría de estudiantes, y de la generación o aplicación innovadora
del conocimiento, con nombramiento que implique una dedicación mínima de 35
horas/semana en la institución.
Secretaria Tecnica de Docencia: Responsable de la administración y coordinación de la
operación de una función académica especif́ ica, en los términos del cuerpo normativo
universitario y de los planes de desarrollo y programas presupuesto de egresos e ingresos
institucionales y de unidad académica; así como de los programas presupuesto de egresos e
ingresos divisionales de mediano plazo y anuales aprobados por la universidad para la
división.

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Secretaria Técnica de Investigación y Posgrado: Responsable de la administración y
coordinación de la operación de una función académica especif́ ica, en los términos del cuerpo
normativo universitario y de los planes de desarrollo y programas presupuesto de egresos e
ingresos institucionales y de unidad académica; así como de los programas presupuesto de
egresos e ingresos divisionales de mediano plazo y anuales aprobados por la universidad para
la división.
Jefe de Departamento: Responsable de las labores académicas de un departamento
académico.
Departamento Académico: Es un organismo de ejecución que concentra la actividad
específica de docentes e investigadores en razón de la afinidad de sus disciplinas en las tareas
universitarias.
Director de tesis: Persona que ayuda al estudiante a elegir el tema del protocolo de tesis, se
encarga de mostrarle cuáles deben ser los resultados que se esperan, plantear un programa de
investigación coherente y con objetivos asumibles, monitorizar el progreso de la
investigación y ofrecer asistencia técnica y ayuda en la resolución de problemas y en la
búsqueda de información.
Comité de revisión de protocolo de tesis: Órgano colegiado integrado por el director de
tesis y por dos pares académicos (previamente acordados por el director de tesis), con
experiencia académica sólida y con producción científica relevante en su campo de estudio.
Su integración tiene como objetivo respaldar el protocolo de tesis de los estudiantes y su
compromiso es ofrecer una opinión pertinente y coherente con la temática que los estudiantes
proponen en el protocolo de tesis.

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Protocolo de tesis: Es el documento elaborado por el estudiante y/o director del protocolo
de tesis con el propósito de servir de base para el desarrollo de su tesis el cual, con la
aprobación previa del director de tesis, es sometido a la aprobación del comité de supervisión
del protocolo de tesis.
Objetivo del protocolo de tesis: Describir, plantear o documentar de manera clara y bajo
criterios metodologicos un descubrimiento, una innovación, una idea, una obra, un proyecto
profesional o el resultado de una investigación.
Originalidad del protocolo de tesis: Para efectos de este procedimiento, se entiende como
la característica en virtud de la cual el tema, metodología, problema de investigación y/o
escenario, y/o enfoque, entre otros, es diferente, al menos en algún aspecto, a lo que se haya
escrito al respecto.
3.6 Método de trabajo

3.6.1 Politicas y lineamientos

3.6.1.1 El estudiante estará en posibilidad de registrar el protocolo de tesis siempre y cuando


cuente como mínimo con el 70% de los créditos académicos cursados del programa
educativo.
3.6.1.2 Una vez registrado el protocolo de tesis, se establece el compromiso del estudiante y
del director de tesis a llevar a buen término la conclusión del mismo en el tiempo estipulado
en el cronograma de actividades del protocolo.
3.6.1.3 El cronograma de actividades del protocolo de tesis debe de considerar la entrega de
informes de avances del trabajo de tesis de manera trimestral.

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3.6.1.4 En los casos de plagio o ejecución por terceros del protocolo de tesis, publicaciones,
productos de investigación o trabajos académicos, detectados antes o después de la
evaluación de la defensa de la tesis, se dará de baja el registro del protocolo de tesis, se
considerará reprobado el trabajo de tesis y se procederá conforme a lo estipulado en el análisis
del caso por parte del Consejo de la División de Ciencias de la Salud y turnarlo a la instancia
correspondiente de acuerdo a la Legislación Universitaria de la Universidad de Quintana
Roo. Asimismo, el responsable de la falta en cuestión estará sujeto a las posibles acciones
civiles y penales a que hubiere lugar.
3.6.1.5 Todas aquellas situaciones no consideradas en este procedimiento serán resueltas de
acuerdo al análisis del caso por parte del Consejo de la División de Ciencias de la Salud con
apego a la Legislación Universitaria de la Universidad de Quintana Roo.

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3.6.2 Descripción de actividades

Paso Responsable Actividad Documento de


trabajo (Clave)

1 Estudiante Elige al director de de tesis. FRPT-1 y FRPT-2

2 Estudiante y director de Definen y/o aceptan el tema del protocolo de tesis. FRPT-1
proyecto de tesis

3 Estudiante y director del Elaboran y/o completan el protocolo de tesis de GEPT-1


protocolo de tesis acuerdo a la guía de contenido.

4 Estudiante Presenta el protocolo y los documentos con su firma y FRPT-1, FRTP-2,


la firma del director de protocolo de tesis al Jefe de FRPT-3 y FRPT-4
Departamento con copia a la Secretaria Tecnica de
Docencia para iniciar el tramite de registro del mismo.

5 Jefe de Departamento Recibe documentos y turna de inmediato el expediente FRPT-5, GEPT-2


al Comité Revisor de Protocolo de Tesis.

6 Comité Revisor de Recibe los documentos, analiza y emite dictamen por


Protocolo de Tesis escrito al Jefe de Departamento en un plazo maximo
de 10 días hábiles.

7 Jefe de Departamento Recibe el dictamen del análisis del expediente


realizado por el Comité Revisor de Protocolo de
Tesis y lo notifica a la Secretaria Técnica de
Docencia.

8 Secretaria Técnica de Recibe el dictamen y notifica al estudiante en un plazo FRPT-6


Docencia maximo de 5 días hábiles. Si el dictamen es favorable,
el estudiante recibe carta oficial del registro del
Protocolo de Tesis. Si el dictamen no es favorable, el
estudiante debe atender las observaciones sugeridas
por el Comité Revisor de Protocolo de Tesis y regresar
a la actividad numero 4.

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3.6.3 Diagrama de flujo
Inicio

Elección director de tesis FRPT-1 y FRPT-2


1

Elección tema de protocolo de tesis FRPT-1


2

Elaboración protocolo de tesis GEPT-1


3

Intención de registro del proyecto de tesis FRPT-3


4

Recepción de documentos FRPT-1, FRPT-2, FRPT-3 y FRPT-4


5

Revisión de protocolo FRPT-5 y GEPT-2


6

Recepción dictamen
7

No
¿Procede registro de Regresa a la actividad numero 4
proyecto de tesis? 8

Si

Entrega carta oficial de registro de


FRPT-6
8 proyecto de tesis

Termino

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-1)

Chetumal, Quintana Roo a _____________________

Nombre de Jefe de Departamento


División de Ciencias de la Salud
Universidad de Quintana Roo
Presente

La presente tiene como fin expresar que me he entrevistado con el (la) alumno (a)
_____________________________________, y que por mutuo acuerdo se desarrollará un
Protocolo de Tesis titulado: “_________________________________________________”
Asimismo, declaro que estoy en posibilidades de brindarle el apoyo conceptual,
metodológico y las facilidades necesarias para su desarrollo, comprometiéndome a darle el
seguimiento necesario para que lleve a cabo dicho trabajo en tiempo y forma con base en el
cronograma de actividades, así como la revisión y evaluación del protocolo inicial y de los
informes trimestrales con base a las politicas establecidas en el Procedimiento de Registro de
Protocolo de Tesis.

Atentamente

Nombre y firma Cargo y lugar de adscripción


Director de Tesis [1]

[1] Deberá de adjuntar el formato FRPT-2


Ccp. Secretaria Tecnica de Docencia de la División de Ciencias de la Salud
Ccp. Expediente

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

1. Datos generales

a. Nombre completo:

Apellido paterno Apellido materno Nombre(s)

b. Información de residencia:

Calle: Número: Colonia:

Del. o Mpo.: C.P. Estado:

País: Tel. :

c. Fecha de nacimiento: / / d. Lugar de nacimiento:

e. Nacionalidad: f. Edo. Civil:

g. RFC: CURP:

h. Información del centro de trabajo

Nombre de la empresa:

Dirección:

Teléfono:

Cargo:

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2.- Estudios profesionales

a. Institución:

Incorporada a:

b. País:

c. Carrera:

d. Período de estudios desde: / / Hasta: / /

e. Título de tesis profesional:

f. Fecha de examen profesional: / / g. Título profesional:

h. Número de cédula profesional

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

3.- Estudios post-profesionales que condujeron a un grado académico

a. Institución de estudios:

Dependiente de:

b. País:

c. Carrera:

d. Período de estudios desde: / / Hasta: / /

e. Título de tesis de grado:

f. Fecha de examen de grado: / /

g. Grado académico alcanzado

Obtuvo beca para realizar estudios ( ) si, ( ) no

h. Institución que otorgó la(s) beca(s):

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

4. Idiomas (Indique los idiomas que conozca y marque con una cruz el grado de dominio)

CONOCIMIENTOS TRADUCE TRADUCE TRADUCE TRADUCE, HABLA


IDIOMA ELEMENTALES Y ESCRIBE Y HABLA Y ESCRIBE

5. Experiencia profesional (Señalar las actividades desarrolladas en organismos e instituciones oficiales,


descentralizadas o privadas, cuya duración haya sido mayor a un año, indicando el puesto desempeñado y
las fechas correspondientes).

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

6. Labor docente (Exclusivamente en escuelas preparatorias, profesionales o en cursos de graduados, indicando


el nombre de la institución, las fechas y las asignaturas impartidas).

7. Trabajos de investigación científica, tecnológica o educativa (Dar referencias bibliográficas


correspondientes. Si el trabajo no ha sido publicado, indicar el objeto del mismo, los resultados obtenidos,
el tiempo dedicado a él y las fechas respectivas. Anexar sobretiros o copias si se cuenta con ellos; si el
espacio no es suficiente, anexar las hojas necesarias).

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

8. Trabajos de investigación científica, tecnológica o educativa en desarrollo (Indicar el objeto del mismo,
los resultados obtenidos, el tiempo dedicado a él y las fechas respectivas).

9. Asociaciones científicas y profesionales a que pertenece.

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-2)

10. Adicionales.

Chetumal, Quintana Roo a __________________________

______________________________

Firma

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3.6.4 Formatos y guías (FRPT-3)

Chetumal, Quintana Roo a 13 de Agosto del 2015

Dr. Rigoberto Fajardo Ruz Jefe de departamento


División de Ciencias de la Salud
Universidad de Quintana Roo
Presente

Por medio del presente documento someto para evaluación y aprobación el siguiente
protocolo de tesis:

Título del protocolo de tesis: DIABETES MELLITUS 2: TRATAMIENTO INDIVIDUAL


VS TRATAMIENTO COMBINADO
Nombre del alumno: José Trinidad Kú Serrano
Matricula del alumno: 09-10504
Correo electrónico del alumno: napalmz@hotmail.com
Teléfono celular del alumno: 9831207163
Nombre del director de tesis: Rigoberto de la Cruz Fajardo Ruz
Adscripción del director de tesis: división de Ciencias de la Salud
Correo electrónico del director de tesis: rifaruz@hotmail.com
Teléfono celular del director de tesis: 9831205745

Atentamente

Nombre y firma del estudiante Vo.Bo.


Nombre y firma del director de tesis

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Carta autorización

Carta autorización

En la Ciudad de Chetumal, Quintana Roo el día 13 del mes de Agosto del año 2015, el que suscribe
José Trinidad Kú Serrano alumno(a) de la Licenciatura en Medicina, con número de matrícula 09-
10504, adscrito(a) al departamento de División de Ciencias de la Salud, manifiesto(a) que el (la)
C. José Trinidad Kú Serrano es el (la) autor(a) intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la
dirección del (de la, de los) Dr. Rigoberto Fajardo Ruz y cede los derechos del trabajo titulado
DIABETES MELLITUS 2: LA IMPORTANCIA DEL APEGO AL TRATAMIENTO
MEDICAMENTOSO a la UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO para su difusión, con fines
académicos y de investigación. Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido
textual, gráficas o datos del trabajo sin el permiso expreso del (de la) autor(a) y/o director(es) del
trabajo. Este puede ser obtenido escribiendo a las siguientes
direcciones______________________________________, si el permiso se otorga, el usuario deberá
dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente del mismo. Finalmente, se autoriza a la
Universidad de Quintana Roo para que utilice tanto física como digitalmente la tesis antes
mencionada de la cual soy autor (a) única y exclusivamente para difusión, educación y sin fines de
lucro.

Dr Rigoberto de la Cruz Fajardo Ruz José Trinidad Ku Serrano.

Ccp. Secretaria Tecnica de Docencia de la División de Ciencias de la Salud


Ccp. Expediente

Procedimiento PRT-DCS-01
Registro del protocolo de tesis Fecha: 28/05/2015
Versión: 01
Página: 22 de 27
Unidad Administrativa: Área responsable:
Departamentos Académicos Secretaria Técnica de Docencia

3.6.4 Formatos y guías (FRPT-5)

Chetumal, Quintana Roo a 13 de Agosto del 2015


Boulevard Bahía s/n, esquina Ignacio Comonfort, Colonia del Bosque, Código Postal 77019, Chetumal, Quintana Roo, México.
Teléfono +(983)83.50300, Fax +(983)83.29656 www.uqroo.mx

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Nombre de integrante de comité de revisión de protocolo
de tesis:
Aaron Tadeo Manzanares
Cargo: Asesor de Tesis
Presente

Reconociendo su trayectoria profesional, académica y de investigación, la presente tiene


como fin invitarlo a realizar la revisión del Protocolo de Tesis titulado: “DIABETES
MELLITUS 2: TRATAMIENTO INDIVIDUAL VS TRATAMIENTO COMBINADO”.

La revisión se realizará con base en un instrumento de evaluación que se adjunta con esta
invitación. Asimismo, es importante considerar que en caso de tener una respuesta favorable
a la solicitud, el dictamen tendrá que ser notificado en 5 días hábiles posteriores a la recepción
del documento.

Sin otro asunto sobre el particular y esperando una respuesta favorable, le envío un cordial
saludo.

Atentamente

Nombre y firma
Jefe de Departamento

Ccp. Secretaria Tecnica de Docencia de la División de Ciencias de la Salud


Ccp. Expediente

Procedimiento PRT-DCS-01
Registro del protocolo de tesis Fecha: 28/05/2015
Versión: 01
Página: 23 de 27
Unidad Administrativa: Área responsable:
Departamentos Académicos Secretaria Técnica de Docencia

3.6.4 Formatos y guías (FRPT-6)


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Chetumal, Quintana Roo a __

El comité de revisión de protocolo de tesis en su sesión


numero ______ celebrada el día _____ del mes de
________________ conoció la solicitud presentada por el (la) alumno (a)
________________________________________________ con numero de solicitud
______. Una vez terminado el periodo de revisión, emitió el siguiente dictamen:

1.- Se designa al aspirante el tema de tesis titulado


________________________________________________________. En donde, de manera
general el tema abarcará los siguientes aspectos:

a) ______________________________________________________________________.
b) ______________________________________________________________________.
c) ______________________________________________________________________.

2.- Se designa como director de tesis a _________________________________________.

3.- El trabajo de investigación base para el desarrollo de la tesis, será elaborado por el alumno
en (lugar) ________________________________________________________________,
que cuenta con los recursos e infraestructura necesarios.

Atentamente

Nombre y firma
Jefe de Departamento

Ccp. Secretaria Tecnica de Docencia de la División de Ciencias de la Salud


Ccp. Expediente

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Página: 24 de 27
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3.6.4 Formatos y guías (GEPT-1)

Se sugiere que el protocolo de tesis contenga lo siguiente


ajustándose a las características del tipo de investigación:

a. Título del trabajo que exprese con precisión lo que se pretenda realizar. Corto,
preciso y conciso.
b. Índice
c. Introducción. Identificación del tema.
d. Antecedentes. Los contenidos teóricos que enmarcan el objeto de la investigación.
La literatura consultada deberá citarse metodológicamente en los lugares pertinentes
del texto.
e. Objetivo de la investigación. Deberá expresarse en forma clara y precisa, se detalla
lo que se desea investigar de manera general (objetivos generales) y de manera
particular (objetivos específicos)
f. Hipótesis. La hipótesis tiende a resolver el objetivo de la investigación en orden
lógico y de ser posible cronológico.
g. Justificación. La justificación de la investigación resalta las necesidades que se
cubrirán al realizar el trabajo.
h. Metodología y Tipo de Diseño. Es el plan de trabajo con detalles de cada uno de los
experimentos a realizar. Es la sección que incluye tanto el material como los equipos
empleados, así como los protocolos de trabajo. Incluye el tipo de investigación,
muestra y lugar a realizar. Incluye a su vez criterios de inclusión, exclusión y
eliminación de sujetos, así como la intervención o tratamientos empleados, en el caso
de ensayos clínicos.
i. Método para la recopilación y análisis de datos. Dependiendo de los datos a
manejar se debe proponer la manera en que se van a recopilar incluyendo el análisis
estadístico que se va a emplear. Incluye también las variables de evaluación.
j. Presentación de los resultados de la investigación: si se van a manejar tablas,
gráficas, figuras, esquemas, imágenes, entre otros.
k. Aspectos éticos.
l. Cronograma de actividades. Incluye un plan operativo y un calendario de
actividades mensuales.
m. Referencias. Se utilizará el formato Vancouver.

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3.6.4 Formatos y guías (GEPT-2)

Chetumal, Quintana Roo a _____________________

El comité de revisión de protocolo de tesis en su sesión


numero ______ celebrada el día _____ del mes de ________________ conoció la solicitud
presentada por el (la) alumno (a)
________________________________________________ con numero de solicitud
______. Una vez terminado el periodo de revisión, emitio el siguiente dictamen:

Aceptado sin modificaciones

Aceptado con modificaciones menores

Aceptado solo si se hace una reestructuración

No aceptado (dar razones)

Fecha de aceptación de la evaluación: __________________________________

Fecha de término de evaluación: ______________________________________

Fecha de entrega de evaluación: ______________________________________

Nombre del evaluador: _____________________________________________

Firma autógrafa del evaluador: _______________________________________

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Página: 26 de 27
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3.6.4 Formatos y guías (GEPT-2)

Comentarios mínimos del Evaluador (justificar en cada punto):

Sección 1 Temática del protocolo

1.1 Relevancia temática y originalidad.

1.2 Discusión de la materia y contribución para el avance de la disciplina.

1.3 Observaciones de la sección.

Sección 2 Propuesta de investigación o estudios

2.1 Fundamentación de los planteamientos esenciales del protocolo de tesis

2.1 Consistencia y estructura de la exposición de objetivos.

2.2 Pertinencia, idoneidad y aplicación de la metodología enunciada en la propuesta de

investigación o estudios.

2.3 Productos o logros o impactos que se esperan obtener con su realización y la consistencia

de sus planteamientos y objetivos.

2.4 Con la evaluación de los puntos anteriores y el análisis, la institución receptora, la

infraestructura existente. ¿Se puede realizar dicha investigación o estudios en el tiempo

propuesto?

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2.5 Evaluación del uso y actualización de las fuentes bibliográficas.

3.6.4 Formatos y guías (GEPT-2)

2.6 Observaciones de la sección.

Sección 3 Nivel académico del director de tesis

3.1 El director de tesis cuenta con el perfil necesario para dirigir el trabajo de tesis.

3.2 El director de tesis reúne un numero relevante de publicaciones y/o experiencia

profesional sobre la línea de investigación o estudios de la propuesta.

3.3 El director de tesis pertenece a un grupo de investigación o asociación profesional

reconocida a nivel nacional o internacional.

3.2 Observaciones de la sección

Sección 4 Respuesta a la evaluación

4.1 Dictamen de evaluación.

4.2 Justificación de la evaluación.

4.3 Recomendaciones del evaluador.

Nota: Anexar hojas si es necesario


Es obligatorio llenar todos los campos, favor de enviar el documento en formato PDF.

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