Daniel Salas Flores Auditoria en Informática Actividad 2

Fase 2: Preguntas para la auditoria en informática

Preguntas del área de redes
¿Cuentas con un servidor?

¿Qué versión es?

¿Con que capacidad de banda de ancha cuanta?

¿Con que tipo de topología de red cuenta?

¿Alguien más tiene acceso a su WIFI?

¿Qué compañía tiene usted contratada de internet?

¿Cuántos equipos están conectados a la red?

¿Cuál es la ip de cada computadora?

¿Cuenta con base de datos para tiempos de renta de los equipos?

¿Usted realizo toda la instalación de la red de sus equipos?

Cuestionario del área de soporte técnico

¿Con que procesadores cuenta cada máquina?

¿Con cuántos equipos de cómputo cuenta?

¿Cada cuando actualiza sus equipos de cómputo?

¿Cada cuánto le da mantenimiento al equipo de cómputo?

¿Cuánto es el monto al adquirir software y hardware?

¿Qué tiempo tarda en darle mantenimiento a cada equipo?

¿Usted ha tomado cursos de actualización en el área?

¿Cuenta usted con personal capacitado?

¿Cuenta con el espacio suficiente para realizar las actividades correspondientes al servicio?

¿Sus computadoras son ensambladas o de marca?

¿Qué sistema operativo ocupo?

Daniel Salas Flores Auditoria en Informática Actividad 2

¿Qué desea mejorar de sus equipos?

¿En qué tiempo realiza un problema técnico?

Cuestionario para el área de Renta

¿Cuánta usted con antivirus para proteger la seguridad de sus computadores?

¿Qué antivirus es?

¿Cuenta con respaldos de la información?

¿Con qué tipo de equipo cuenta?

¿Cuenta con las aplicaciones necesarias para el servicio del cliente?

¿Cómo es que calcula el precio del servicio?

¿Usted ofrece servicios adicionales en su establecimiento?

¿Cuenta con la suficiente maquinaria para su negocio para satisfacer las necesidades del cliente?

¿Todas las maquinas cuentan con la misma capacidad de almacenamiento?

¿Sus hardware funcionan correctamente?

¿Cómo está organizada su información (carpetas, memorias, disco duro u otros?

¿sus clientes están satisfechos del funcionamiento de los equipos de cómputo?