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“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION

NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

CURSO: REINGINIERIA DE NEGOCIOS

DOCENTE: JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

CODIGO: 2011182134

ALUMNO: KENYI JOB PORRAS TEODORO

CICLO: IX

CERRO DE PASCO. MAYO DEL 2018


INDICE

* Caratula pag 1

*.Instrucciones pag 2

*. Indice pag 3

*. Dedicatoria pag 4

*. Introducción pag 5

* Cuerpo desarrollo de trabajo pag 6

*. Bibliografia pag 9
Este trabajo académico va
dedicado con mucho cariño y
mucha estima a mi madre, con
mucha fuerza y mucho empeño
me sigue apoyando en todos los
proyectos emprendidos.
INTRODUCCION

Todos sabemos que para alcanzar el éxito en el mundo de los negocios es necesario
realizar cambios fundamentales en la forma en que se dirigen las empresas. Al
principio se creía que la automatización, por si sola, era lo mejor que se podía hacer.
Sin embargo, en el cada vez más competitivo mercado global, juzgando por el declive
de algunas naciones, nos podemos dar cuenta que esa idea debía ser revaluada. Por
la simple razón que comenzar por automatizar estructuras y procesos
organizacionales sería lo mismo que hacer un cambio en algo que no lo necesita y
dejar sin cambio la otra parte de la empresa que si lo necesita. Los negocios deben
mejorar de manera constante, y para mejorar es necesario cambiar. Existen muchos y
diversos puntos de vista con poco terreno en común, hasta existen diferencias
fundamentales entre los puntos de vista de los gerentes y los trabajadores de los
diferentes niveles del negocio. Las filosofías del manejo de cambio también difieren en
varios aspectos. La ingeniería industrial por ejemplo considera el negocio como una
máquina y el cambio lo enfoca mediante el diseño de un nuevo modelo mecánico del
negocio. La administración general por otro lado considera el cambio como cualquier
proyecto y lo divide en tareas más pequeñas distribuyéndolas y siguiendo su progreso
sobre diagramas. Sin embargo, los cambios que verdaderamente deben tomarse en
cuenta y esforzarse por hacerlos, se están tornando más complejos. Ahora los
enfoques más avanzados ya no pueden considerarse como experimentales o exóticos,
sino que ahora son necesarios para garantizar la supervivencia de cada negocio. .
1. Investigación bibliográfica: Realice un Mapa Conceptual referente a la
Reingeniería del Futuro Empresarial, lectura: La Revolución de la
Reingeniería escrita por Michael Hamar Steven A. Station. Considerando las
Ideas Principales y secundarias que se muestran en el link siguiente:
http://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la
%20reingenieria%20del%20futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la
%20reingenieria%20del%20futuro&f=false. (5 puntos)

2. De acuerdo a la lectura arriba indicada analice e indique en forma detallada


¿Cuáles son los principales errores que se cometen en la reingeniería y de 2
ejemplos de cada uno? De igual forma mencione ¿Cómo debe de ser el líder
de Reingeniería? ¿Cómo debe de ser su perfil y de 2 ejemplos de cada
característica? (7 puntos)
a. Los principales errores que se cometen en la reingeniería son:
 No aplicar la reingeniería, pero decir que se lo está haciendo.
 No centrarse en los procesos.
 Dedicar una gran cantidad de tiempo al análisis de la situación actual.
 No contar con un fuerte liderazgo que apoye la recreación de los
procesos.
 No ser lo suficientemente atrevido a la hora de rediseñar y
reconfigurar los procesos.
 Pasar directamente del diseño conceptual a la implantación.
 Implantar lentamente la reingeniería.
 Ignorar las preocupaciones del personal, no tomando debidamente
en cuenta aspectos psicológicos, entre ellos la resistencia al cambio.
 Adoptar un estilo de implantación convencional.
 Centrarse sólo en los aspectos técnicos del cambio, dejando de lado
los cambios en materia de participación, supervisión,
liderazgo, trabajo en equipo, y capacitación.

b. Cómo debe de ser el líder de Reingeniería


Gerente de área responsable de un proceso específico y del esfuerzo de
ingeniería correspondiente.
En las empresas tradicionales no se piensa en función de procesos, se
departamentalizan las funciones, con lo que se ponen fronteras
organizacionales a los procesos.
Los procesos deben de identificarse lo más pronto posible, asignar un líder y
este a los dueños de los procesos.
Es importante que los dueños de procesos tengan aceptación de los
compañeros con los que van a trabajar, aceptar los procesos de cambio que
trae la reingeniería, y su función principal es vigilar y motivar la realización
de la reingeniería.
El oficio de los dueños no termina cuándo se completa el proyecto de
reingeniería, cuándo se tiene el compromiso de estar orientado a procesos,
cada proceso sigue ocupando de un dueño que se responsabilice de su
ejecución.

c. Cómo debe de ser su perfil


Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniería. Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente
de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniería. Sin este líder el
proceso de reingeniería queda en buenos propósitos sin llegar a culminarse
como se espera.
Debe mantener el objetivo final del proceso, necesita la visión para
reinventar la empresa bajo nuevos esquemas competitivos, mantiene
comunicados a empleados y directivos de los propósitos a lograr, así como
los avances logrados.
Designa a quienes serán los dueños de los procesos y asigna la
responsabilidad de los avances en el rendimiento.

3. Situación problemática o caso práctico:


Elegir una entidad comercial de bienes o servicios y dependiendo de la labor
que se considere necesario construye el diagrama de Ishikawa identificando
las causas reales potenciales del problema e indicando las posibles
alternativas de solución. (6 puntos).

DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO


HONORABLE MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PASCO – GERENCIA
DE INFRAESTRUCTURA
BIBLIOGRAFIA

o http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-reingenieria/preguntas-
reingenieria.shtml#cualessonprincipal#ixzz4iQ4MZc1w
o http://html.rincondelvago.com/reingenieria_1.html
o https://books.google.com.pe/books?
id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la+reingenieria+del+futuro&hl=es&pg=PP1#v=
onepage&q=la%20reingenieria%20del%20futuro&f=false
o https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=166404
o http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml

Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.