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CAP6

CAPÍTULO 6
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:
ESTABLECER FUNCIONES
¿Cómo expreso las funciones de un diseño en términos de ingeniería?
AHORA terminamos de definir el problema de diseño del cliente y pasamos a la
ingeniería
practique (1) estableciendo las funciones que el diseño debe realizar, y (2)
escribiendo
especificaciones que expresan esas funciones en términos cuantitativos de
ingeniería que
nos permiten garantizar que esas funciones se realizan. Dado que las
especificaciones detallan o
especificar cómo se puede evaluar el rendimiento de esas funciones, tienen mucho
en
común con las métricas que utilizamos para evaluar el logro de los objetivos, y muy
enfoques similares pueden tomarse para escribir requisitos para las características
de un diseño
y comportamientos.
6.1 ESTABLECIMIENTO DE FUNCIONES
Cuando se le preguntó qué hace una estantería, un niño podría responder: "No
hace nada, simplemente se sienta
allí. "Un ingeniero, sin embargo, diría que la librería hace al menos dos cosas:
resiste la fuerza de la gravedad exactamente para soportar el peso de los libros, y
permite
la organización de esos libros con separadores o por su longitud de estantería. Por
lo tanto, esta librería
no "simplemente se sienta allí". Comprender la funcionalidad es esencial para un
diseño exitoso. Ahí
son consecuencias, a menudo trágicas, por no entender y diseñar para todos los
diseños
funciones: recuerde la falla de Hyatt Regency que discutimos en el Capítulo 1.
Ahora exploraremos
cómo hablamos sobre lo que hacen los diseños y luego describimos formas de
establecer funciones.
6.1.1 Funciones: la entrada se transforma en salida
Comenzamos con nuestra definición del diccionario del Capítulo 1:
? función n: esas cosas que se supone que debe hacer un dispositivo o sistema
diseñado.
Para nuestro trabajo como diseñadores, es útil tomar una vista de sistemas y
relacionarnos haciendo algo para
transformando una entrada en una salida. Por supuesto, esto también es una
reminiscencia de la primaria
cálculo en el que escribimos y ¼ f (x) para denotar cómo la función f (x) transforma
la entrada de
la variable independiente x en una salida de una variable dependiente y. Para la
mayoría de nuestros
propósitos, las funciones de ingeniería involucran la transformación o transferencia
o flujo de energía,
materiales o información. Con frecuencia vemos tales transformaciones a través de
los prismas de
los principios de conservación y equilibrio que detallamos cuando hablamos de
modelado físico
en el Capítulo 9.
Vemos energía en formas mecánicas, térmicas, fluidas o eléctricas, y vemos
energía
transformado a medida que se almacena, transmite, convierte o disipa. También
vemos energía
transformación o transferencia para incluir las fuerzas transmitidas o utilizadas para
apoyar (conservación de
momento o balance de fuerzas), flujos de corriente (conservación de carga), etc.
Nosotros
debe dar cuenta de toda la energía que entra y sale de un dispositivo o sistema.
Esta
no significa que el dispositivo o sistema sea el ideal en el que se conserva energía.
Más bien, significa que la energía no puede simplemente desaparecer, incluso
cuando se disipa.
De manera similar, el flujo de materiales ocurre de varias maneras: moviéndose o
fluyendo a través de
algún medio de transporte (como una tubería), siendo transferido o ubicado en un
contenedor, siendo separado
en constituyentes, o agregados a, mezclados con, o ubicados dentro de uno o más
materiales. Así,
el cemento, el agregado y el agua se mezclan para crear concreto, que luego se
mueve
(mientras se mezcla), se vierte, se termina y se deja fraguar y endurecer.
Finalmente, el flujo de información incluye la transferencia de datos en cualquiera
de varias formas: tablas
y gráficos en papel, datos transmitidos por Internet o por inalámbrico, y eléctricos o
señales mecánicas transmitidas para detectar o medir el comportamiento o
controlar la respuesta. los
la transformación de la información ocurre cuando, por ejemplo, una temperatura
ambiente medida por
un termómetro se transmite a un termostato de pared que luego instruye a un
calentador o un aire
acondicionador para cambiar lo que está haciendo. Incluso podríamos pensar en la
energía que se requiere para
convertir los datos en información e información en conocimiento.
6.1.2 Expresando funciones
Dado que las funciones son las cosas que un dispositivo diseñado debe hacer, la
declaración de un
la función típicamente acopla un verbo de acción a un sustantivo u objeto: levantar
un libro, sostener un estante,
transmitir una corriente, medir una temperatura o encender una luz.
El objeto en una función de formulación de verbo-sustantivo puede comenzar con
un
referencia a una idea de diseño particular, pero generalmente es mejor buscar más
generalidad.
Por ejemplo, mientras que una función de estantería es "libros de apoyo", estantes
para libros a menudo
apoyar trofeos, arte o incluso pilas de tareas. Por lo tanto, un más general, más útil
La declaración de la función que se realizará es "resistir las fuerzas debidas a la
gravedad", lo que puede se asociará con cualquier objeto que pese menos de un
peso predeterminado (es decir,
fuerza): admite una determinada cantidad de kilogramos (o libras). Al describir
funciones, entonces,
deberíamos usar una combinación de verbo y sustantivo que mejor describa el caso
más general.
Del mismo modo, también debemos evitar vincular una función a una solución
particular. Si fueramos
diseñando un encendedor de cigarrillos, por ejemplo, debemos evitar "aplicar llama
al tabaco"
porque elimina los encendedores de automóviles que usan resistencia eléctrica en
un cable. Ese específico
La formulación también elimina el uso del encendedor para encender papel, madera
o briquetas de carbón.
También podemos categorizar funciones como funciones básicas o secundarias.
UN
la función básica es la función general específica que se debe realizar, y secundaria
Las funciones son (1) otras funciones necesarias para realizar la función básica o
(2) las que
resultado de hacer la función básica. Las funciones secundarias tal vez se
categoricen más como
ya sea funciones requeridas o no deseadas. Las funciones secundarias requeridas
son aquellas necesarias para
la función básica. Por ejemplo, la función básica de un retroproyector es proyectar
imágenes. Esto requiere varias funciones secundarias, incluida la conversión de
energía, generando
luz y enfocar imágenes. El proyector también produce funciones secundarias no
deseadas tales
como generar calor y generar ruido. Por supuesto, tales subproductos indeseables
también pueden
generar nuevas funciones requeridas, por ejemplo, silenciar el ruido o disipar el
calor generado.
Este último ejemplo también sugiere que debemos tratar de anticipar todas las
funciones secundarias,
se convierten en indeseables efectos secundarios imprevistos que pueden afectar
significativamente la forma en que un nuevo
el diseño es percibido y aceptado.
6.2 ANÁLISIS FUNCIONAL: HERRAMIENTAS PARA ESTABLECER FUNCIONES
Ahora proporcionamos varias herramientas para hacer análisis funcional, es decir,
para establecer las funciones
que nuestro diseño debe realizar Nuestro punto de partida será la noción del diseño
como
transformador de entradas a salidas: definimos el límite entre nuestro dispositivo y
su
entorno, y luego examinar las entradas y salidas del dispositivo que cruzan ese
límite. Nosotros (1) rastreamos el flujo de energía, materiales o información a través
del dispositivo
límite, y (2) detalle cómo se usan, convierten o procesan esas entradas
producir las funciones deseadas El dispositivo en sí, contenido dentro de los límites
especificados,
puede ser una "caja negra" si no tenemos idea de lo que hay adentro, o una caja
"transparente" si lo hacemos. Nosotros
también describirá otras tres herramientas utilizadas para establecer funciones:
enumeración, disección o
ingeniería inversa, y árboles de medios funcionales.
6.2.1 Cajas negras y cajas de vidrio
Una herramienta para comprender las conexiones entre las entradas y las salidas
es la caja negra: una
gráfico del sistema u objeto que se está diseñando, con entradas que se muestran
ingresando al cuadro en su
lado izquierdo y salidas que salen a la derecha. Todas las entradas y salidas
conocidas deberían
ser especificado, incluso subproductos indeseables que resultan de funciones
secundarias no deseadas.
Por ejemplo, considere la caja negra para un taladro eléctrico que se muestra en la
Figura 6.1. Podemos pensar en
el taladro eléctrico (sistema) como una caja que transforma la entrada de potencia
controlada en una rotación
mandril, en el que podemos insertar una broca para perforar un agujero o una
cuchilla de destornillador para conducir un
tornillo. En el nivel superior, podemos pensar que un taladro eléctrico tiene solo tres
entradas: una fuente de
energía eléctrica (energía eléctrica), una fuerza de soporte (trabajo mecánico) que
sostiene o

Figura 6.1 Una "caja negra" para un taladro eléctrico con entradas y la salida está
encapsulada en una sola base
función: proporciona energía a un tornillo. Tomamos la cubierta de esta caja negra
en la Figura 6.2.

agarra el taladro, y el control de velocidad y dirección (información) del portabrocas


rotación. El taladro tiene dos salidas: un mandril giratorio y una fuerza que sostiene
el taladro. (Lo haremos
ignorar la generación de calor y las pérdidas en este ejemplo).
Una caja negra de alto nivel como la que se muestra en la Figura 6.1 casi con
seguridad genera más
preguntas que respuestas: ¿cómo sucede esto realmente? Qué funciones se
realizan en un
taladro eléctrico? ¿Podemos identificar todas las (muchas) subfunciones realizadas
dentro de la potencia
caja negra del taladro? Comenzamos a responder estas preguntas quitando la tapa
de esta caja negra
y convirtiéndolo en una caja de vidrio o una caja transparente (Figura 6.2).
(Veremos otro conjunto de
Figura 6.2 Se ha eliminado la cubierta en la caja negra de la Figura 6.1, "perforando
un nivel" para hacerlo
transparente (es decir, una caja de vidrio), exponiendo así una gran cantidad de
funciones secundarias que se necesitan para realizar
funciones de nivel superior. Compare esto con la vista explosionada del taladro en
la Figura 6.3.
respuestas a estas preguntas cuando analicemos este ejercicio más adelante en el
capítulo). La caja de cristal
expone varios cuadros nuevos dentro del cuadro original (negro), cada uno de los
cuales representa un
subfunción que se debe realizar para respaldar la funcionalidad general del
simulacro. Estos nuevos
Las cajas incluyen un cable de alimentación (8) que transmite potencia eléctrica al
taladro, donde un interruptor (6)
ambos dirigen esa potencia y transmiten información sobre su nivel a un motor
universal. los
motor universal convierte la energía eléctrica en energía mecánica y transmite esa
potencia
e información sobre su nivel a la transmisión. La transmisión aumenta el torque
salida, en este ejercicio en particular, reduciendo la velocidad de transmisión de
potencia de
las 30,000 rpm del rotor (1) en el motor universal a una salida (pico) de 2500 rpm
para
el plato giratorio (13). Tenga en cuenta que incluso en esta breve descripción, a
menudo es difícil describir
todo lo que sucede con el mismo nivel de detalle. Si estábamos ensamblando este
ejercicio de
componentes conocidos o partes, podemos tener suficiente información para
detenerse en este nivel. los
El tema recurrente es que las cajas negras se vuelven transparentes cuando
preguntamos cómo son las entradas
transformado en resultados, al nivel que necesitamos para lograr completamente la
funcionalidad de nivel superior
de nuestro diseño.
Es importante que reflejemos la física subyacente y expresemos las aportaciones
en aquellos
términos cuando estamos aplicando el enfoque de negro a vidrio. En el ejemplo de
perforación, no lo hicimos
solo sostenga y apunte el taladro, proporcionamos una fuerza para sostenerlo e
información para dirigirlo
y controla su velocidad. Del mismo modo, si estuviéramos haciendo este ejercicio
para una radio pasada de moda,
reconoceríamos que sintonizar una radio significa seleccionar una frecuencia
particular en la radio
espectro de frecuencia (RF), no solo girando un dial.
La idea de negro a vidrio también se puede usar de manera efectiva para sistemas
o dispositivos que
no tiene una caja física o vivienda. Los únicos requisitos para usar negro y vidrio
Las cajas son que el límite del dispositivo está especificado y todas las entradas y
salidas son
identificado.
Debemos tener cuidado cuando establecemos el límite de un sistema o subsistema
cuya
funciones que estamos identificando con la herramienta de caja negra porque hay
una compensación. Si
establecemos límites demasiado amplios, podemos incorporar funciones que están
más allá de nuestro control,
por ejemplo, generar corriente eléctrica doméstica para el taladro o la radio. Si
dibujamos
límites demasiado estrechos, podemos limitar el alcance del diseño. Por ejemplo, la
radio
la salida podría ser una señal eléctrica que se alimenta a los altavoces, o podría ser
la señal acústica
viniendo de altavoces. Entonces, ¿se dibuja el límite para incluir a los hablantes, o
no? Tal
las decisiones deberían haberse resuelto durante el encuadre del problema, cuando
el alcance del problema
se estableció.
6.2.2 Disección o ingeniería inversa
Nuestra segunda herramienta de análisis funcional refleja la curiosidad que sienten
la mayoría de los ingenieros. Cuando
confrontados con un botón, perilla o dial, preguntan: "¿Qué hace esto?" y hacen un
seguimiento
con "¿Cómo se hace eso?" o "¿Por qué querrías hacer eso?" Preguntas como
estas, como
así como seguir pensamientos sobre cómo podríamos hacerlo mejor o de manera
diferente, formamos el núcleo de
disección o ingeniería inversa. Realizamos ingeniería inversa de un dispositivo o
sistema que hace
o todo lo que queremos que nuestro diseño haga cuando lo desarmamos:
disecamos, deconstruimos, o
desmontarlo. Hacemos esto para descubrir en detalle cómo funciona para poder
luego aplicar lo
aprendemos a nuestro propio problema de diseño. Es posible que no podamos usar
ese diseño para ningún número
de razones: es posible que no haga todas las cosas que queremos o que no las
hagamos muy bien; puede ser también
costoso; puede estar protegido por una patente; o puede ser el diseño de nuestro
competidor. Pero incluso si
Todas estas razones se aplican, a menudo podemos obtener una idea de nuestro
propio problema de diseño
mirando cómo otros han pensado sobre los mismos problemas o problemas
similares. (Recuerda:
Los problemas de diseño son abiertos porque suelen tener varias soluciones
aceptables.
La ingeniería inversa es, en principio, un proceso simple. Miramos las partes (por
ejemplo,
engranajes, palancas, elementos de circuito) que se utilizan en un diseño o
dispositivo, y pregunte qué funciones
esas partes funcionan. Luego buscamos formas alternativas de hacer lo mismo. por
Por ejemplo, un botón en un proyector de transparencias, cuando se presiona,
enciende el
proyector. Para realizar la función de encender o apagar el proyector, podríamos
considerar
alternar interruptores o barras a lo largo de la parte frontal del proyector.
Mostramos en las Figuras 6.1 y 6.2, respectivamente, cajas negras y de vidrio para
una
un dispositivo considerablemente más complicado, un taladro eléctrico. En la Figura
6.3 mostramos un estallido
vista de una taladradora eléctrica con cable DeWaltTM (modelo D21008K). Las
piezas individuales en ese
vista explosionada son las contrapartidas físicas de los subsistemas principales que
detallamos en el
caja de vidrio. Vemos un cable de alimentación real (8) y un interruptor (6)
conectado a piezas de un motor
(3, 5, 2, 1) y de una transmisión (9, 10, 12, 11, 13). Preguntamos qué hacen estas
piezas, y encontramos
que el cable transmite energía eléctrica, el interruptor controla la entrada de esa
energía, el
el motor convierte la energía eléctrica en energía mecánica, que la transmisión
utiliza para
controlar la salida de torque del taladro. Esta inspección "visual", en realidad la
disección o el reverso
ingeniería del taladro, produce el mismo análisis funcional que encontramos con el
análisis de caja de vidrio negro.
Ya hemos notado que a menudo hay buenas razones por las cuales no podemos
usar un particular
dispositivo o diseño que diseccionamos Primero, ese dispositivo o diseño fue
desarrollado para cumplir con
objetivos de un cliente en particular y un grupo objetivo de usuarios, y pueden haber
tenido diferentes
preocupaciones que tenemos. Debemos recordar mantenernos enfocados en el
proyecto de nuestro cliente.
Segundo, adaptar una nueva subfunción o nuevos medios para una función desde
el dispositivo disecado
podría limitar cómo pensamos sobre nuestro proyecto. Por ejemplo, si nos
convertimos en cautivos de una realidad
ingenioso para encender el poder de un retroproyector autónomo, podríamos no
piense en incorporar los controles de un proyector con un enfoque basado en la
sala, donde el
los controles están integrados y montados en un panel de pared o en un atril o un
teclado. Esto es un
Refuerzo de lo que dijimos antes: debemos tratar de definir las funciones de
manera tan amplia como
puede, y con tanta atención a la física como sea posible. Si nos limitamos a la
La expresión más inmediata de las funciones que se encuentran en el diseño de
otra persona, limitamos nuestra
posibilidades creativas, y podemos encontrarnos con una propiedad intelectual
seria y ética
cuestiones.
Finalmente, mientras tratamos los términos ingeniería inversa y disección como
equivalentes en
el contexto del diseño de ingeniería, en otros campos la disección se puede ver
como puramente
descriptivo: diseccionamos algo solo para revelar su estructura física subyacente.
En
ingeniería inversa, tratamos de ser analíticos ya que observamos la misma
estructura física en
Para identificar los medios para hacer que las funciones sucedan, es decir, estamos
tratando de analizar ambos
las funciones de un dispositivo y cómo esas funciones son (y pueden)
implementarse.
6.2.3 Enumeración
Otro método básico para determinar funciones para un objeto diseñado es
simplemente
enumerar o enumerar todas las funciones que podemos identificar fácilmente. Este
es un excelente
Figura 6.3 Una vista en despiece de los principales subsistemas en un taladro
eléctrico con cable DeWaltTM, Modelo
D21008K, que muestra varios subsistemas principales: interruptor (6); motor
universal que consiste en cepillos
(3, 5), estator (2), rotor y armadura (1), piñón helicoidal; transmisión que consiste en
piñón helicoidal,
cojinetes (9, 10), engranaje cilíndrico (12), husillo (11) y mandril (13); y la cubierta
de concha de almeja en la parte superior
izquierda. Cortesía de Black & Decker Corporation.
forma de comenzar el análisis funcional porque nos lleva de inmediato a la (s)
función (es) básica (s) de
el dispositivo. Sin embargo, puede ser problemático determinar funciones
secundarias porque
puede requerirse mucha experiencia en ingeniería específica. Considere el
simulacro en la Figura 6.3:
Sería difícil ser mucho más específico que nuestra caja negra para el taladro
(Figura 6.1) sin
saber sobre engranajes, motores, interruptores, etc. Por lo tanto, podríamos quedar
"perplejos"
muy temprano en este proceso. Sin embargo, la enumeración es más que solo
hacer una lista. Exitoso
la enumeración requiere un interrogatorio reflexivo, mucho en el espíritu del diseño
como
preguntas, por lo que ahora proporcionamos algunos "trucos" útiles para ampliar
nuestro pensamiento enumerativo.
Uno de esos trucos es imaginar que el objeto X deja de existir al preguntar: "¿Qué
pasa si
no hay X? "Si un puente desapareciera por completo, por ejemplo, cualquier
automóvil en el puente
caer en el río o barranco por el que cruza el puente. Esto sugiere que una función
de
un puente es para soportar cargas colocadas en el puente. Si los contrafuertes
dejan de existir, la cubierta
y la superestructura del puente también caería, lo que sugiere que otra función del
puente es para soportar su propio peso. (Esto puede parecer tonto hasta que
recordemos que ha habido
más de unos pocos desastres en los que los puentes se colapsaron porque no
pudieron soportar ni siquiera
¡Su propio peso mientras se construían! Uno de los más famosos de esos infelices
diseños de puentes es el puente de Quebec sobre el río San Lorenzo: se derrumbó
en 1907 con
una pérdida de 75 vidas, y nuevamente en 1916, cuando su período de cierre
cayó.)
Del mismo modo, si las conexiones de un puente a varias carreteras
desaparecieran, el tráfico no
poder subir al puente, y los vehículos en el puente no pudieron bajar. Esto sugiere
que
Otra función que sirve un puente es conectar el cruce del río / barranco a una red
de carreteras.
Si se eliminan los separadores de la carretera del puente, los vehículos que se
dirigen en una dirección podrían colisionar con
vehículos dirigidos en el otro. Por lo tanto, otra función de puente es separar el
tráfico, una función
eso se puede lograr de varias maneras: el Puente George Washington de Nueva
York pone
diferentes direcciones de tráfico en diferentes niveles. Otros puentes usan bandas
medianas.
Otra forma de determinar las funciones de un objeto es preguntar cómo se puede
usar y / o
mantenido durante su vida. Por ejemplo, para mantener nuestro puente, queremos
proporcionar acceso a
tanto inspectores como pintores, lo que podría hacerse con varios medios (por
ejemplo, escaleras,
pasarelas, ascensores). Del mismo modo, podríamos pensar en el ciclo de vida de
nuestro contenedor de jugo
diseño. Podemos enumerar fácilmente las funciones realizadas por un contenedor
de jugo porque las usamos
todo el tiempo:
? contener líquido;
? introducir líquido en el contenedor (llenar y sellar el contenedor);
? sacar líquido del contenedor (vaciar el contenedor);
? cierre el contenedor después de abrirlo (si se va a usar más de una vez);
? resistir fuerzas inducidas por temperaturas extremas;
? resistir fuerzas inducidas por la manipulación en tránsito; y
? identificar el producto
Observamos que las funciones de contener líquido y de llenar y vaciar el
Los contenedores son distintos, lo cual es consistente con nuestra experiencia: el
líquido se vierte antes
el contenedor está sellado por una tapa permanente, y el vaciado puede habilitarse
mediante una lengüeta de arrastre.
Estas distinciones funcionales (es decir, entre el llenado, el contenido y el vaciado)
surgen cuando
consideramos el ciclo de vida del contenedor.
En el corazón de nuestros enfoques para la enumeración de funciones se
encuentra la doble necesidad de preguntar
preguntas reflexivas y usar correctamente los pares verbo-sustantivo para expresar
todos y cada uno
función del objeto diseñado.
6.2.4 Función-Significa Árboles
No importa cuánto nos advirtieron contra "casarse con su primer diseño" o advertido
contra intentar resolver problemas de diseño antes de que los entendamos
completamente, a menudo saltamos a
primeras ideas de diseño debido a las funciones que vemos. Considere un
encendedor de mano. Aquí nosotros
use una llama para encender materiales con hojas (es decir, tabaco), en lugar de un
encendedor de automóviles, que
usa calentamiento por resistencia. El encendedor de mano probablemente requiera
que protejamos la llama
contra el viento, una función secundaria que no necesitamos para el encendedor
automático. Una función-medio
tree es una herramienta que nos ayuda a clasificar funciones secundarias en casos
en que diferentes medios o
las implementaciones pueden conducir a diferentes subfunciones.
Un árbol de medios de función es una representación gráfica de un diseño básico y
secundario
funciones. El nivel superior del árbol muestra la (s) función (es) básica (s) a cumplir.
Cada nivel sucesivo
alterna entre mostrar:
? los medios (en trapezoides) mediante los cuales se podrían implementar las
funciones primarias,
y
? las funciones secundarias (en rectángulos) requeridas por esos medios.
Mostramos un árbol de medios de función para un encendedor de mano en la
Figura 6.4. Tenga en cuenta que
la función de nivel superior se ha especificado en los términos más generales
posibles. En el siguiente nivel, un
llama y un cable caliente se dan como dos medios diferentes. Estos dos medios
implican conjuntos diferentes
de funciones secundarias, así como algunas comunes. Algunas de estas funciones
secundarias
y sus posibles medios se dan en niveles inferiores.
Una vez que se ha desarrollado un árbol de medios de función, podemos enumerar
todas las funciones que
han sido identificados, señalando cuáles son comunes a todas (o muchas) de las
alternativas y
que son particulares a un medio específico. Las funciones que son comunes a
todos los medios son
probable que sea inherente al problema. Otros se abordan solo si el diseño
asociado
el concepto se adopta después de la evaluación.
Un árbol de medios de función también es útil porque comienza el proceso de
relacionar lo que
debe responder a cómo podríamos hacerlo. Volveremos sobre este tema en el
Capítulo 7 cuando presentamos
la tabla morfológica como una herramienta para ayudarnos a generar alternativas
de diseño. El "morfo"
la tabla enumera las funciones del dispositivo diseñado y los medios posibles para
realizar cada
función en un formato de matriz. El esfuerzo que ponemos en el árbol de medios de
función (ahora)
realmente pagar (¡entonces)!
Como con todas las herramientas, los árboles con función de medios deben usarse
con cuidado. Primero, una función-
significa que el árbol no es un sustituto para enmarcar el problema o generar
alternativas. Puede ser tentador utilizar el resultado del árbol de medios de función
como un
descripción completa de nuestras alternativas disponibles, pero casi seguramente
restringiremos
el espacio de diseño mucho más de lo que tenemos que hacer. En segundo lugar,
un árbol de medios de función no debería
ser utilizado solo, es decir, sin utilizar algunas de las otras herramientas descritas
anteriormente. A veces
las personas adoptan una herramienta porque de alguna manera "encaja" con sus
ideas preconcebidas de una solución,
un error similar a "casarse con tu primer diseño" o reforzar ideas preconcebidas.
Porque el árbol de medios de función nos permite trabajar con medios atractivos o
MAPA CONCEPTUAL
IGNITE LEAFY
MATERIALS
Focused
Sunlight
Laser Flame
supply fuel
for flame
protect users
from postusage
burns
convert
electricity
to heat
miniature
heat pump
resistive
wire
wall-outletbased
system
battery-based
system
control electrical
current
store electricity
convert battery
energy (chemical)
to electrical current
spark
electrical
resistance
protect
electric circuit
from flame
generate
electric
current
generate
electric
current
apply heat
to leafy
materials
butane gasoline
store fuel control flame
Electrically
Heated Wire
ignite fuel
Figure 6.4
IGNITE HOJA
MATERIALES
Enfocado
Luz de sol
Llama láser
suministrar combustible
para la llama
proteger a los usuarios
desde el postusage
quemaduras
convertir
electricidad
calentar
miniatura
bomba de calor
resistador
cable
Basado en la pared
sistema
basado en batería
sistema
control eléctrico
corriente
almacenar electricidad
convertir la batería
energía (química)
a la corriente eléctrica
chispa
eléctrico
resistencia
proteger
circuito electrico
de la llama
generar
eléctrico
corriente
generar
eléctrico
corriente
aplicar calor
a frondoso
materiales
gasolina de butano
almacenar la llama de control de combustible
Eléctricamente
Alambre calentado
encender el combustible
Figura 6.4
Un árbol de medios de función para un encendedor: funciona en rectángulos,
significa en trapezoides. Tenga en cuenta que significa
producir diferentes subfunciones.
implementaciones, podemos pasar por alto funciones que podrían haber aparecido
con un
Técnica "orientada a la solución".
6.2.5 Observaciones sobre funciones y objetivos
A menudo es fácil confundir objetivos para funciones y funciones para objetivos.
Esta
sucede porque los objetivos a veces expresan una necesidad funcional. Por
ejemplo, una estantería
El diseño puede tener como objetivo que contenga la totalidad de Harry Potter y El
Señor de la
Suena la serie de fábulas, mientras que las especificaciones incluyen una función
(es decir, admiten el
pesos de esos conjuntos recolectados) y un requisito de que el estante tenga la
característica de ser
el tiempo suficiente para acomodar los 10 volúmenes en ediciones de tapa dura (7
de Harry Potter, 3 de
El Señor de los Anillos).
Señalamos en nuestra discusión de los árboles de objetivos en la Sección 4.1.2 que
estamos
acercándose al final del árbol de objetivos cuando la pregunta por qué se vuelve
hacia cómo, es decir,
que las funciones pueden comenzar a surgir como formas de lograr objetivos.
Podemos reducir el confusión entre objetivos y funciones si tenemos en cuenta que
los objetivos son
expresado como son o son adjetivos mientras que las funciones se expresan como
activo hacer o hacer
pares de verbo-nombre De hecho, como notamos en nuestra discusión sobre el
árbol de objetivos para el jugo
contenedor en la Sección 4.1.3, otra forma en que podríamos identificar las
funciones es mediante el examen
y reescribiendo subobjetivos detallados porque sugieren funciones. Entonces el
subobjetivo
Shock Resistant sugiere la función Resist Shock. Reconociendo las similitudes y el
diferencias de objetivos y funciones es bastante importante, ya que muchas
prácticas de diseño serias
confirmaremos.
6.3 ESPECIFICACIONES DE DISEÑO: ESPECIFICAR FUNCIONES,
CARACTERÍSTICAS Y COMPORTAMIENTO
Notamos en la Sección 6.1 que la determinación de las funciones de un objeto o
sistema diseñado es
esencial para el proceso de diseño. Los requisitos funcionales no significan mucho
si no lo hacemos
considere qué tan bien un diseño debe realizar sus funciones. Por ejemplo, si
queremos un dispositivo
que produce sonidos musicales, debemos especificar qué tan fuerte, con qué
claridad y en qué
frecuencias en que se producen los sonidos Anteriormente, en el Capítulo 1,
habíamos observado que el diseño
especificaciones o requisitos especifican en términos de ingeniería las funciones de
un diseño, así como
sus características y comportamientos. Tales requisitos, a menudo llamados
"especificaciones", proporcionan una base para
determinar un diseño porque son los objetivos contra los cuales medimos nuestro
éxito en
realizarlos o alcanzarlos. Las especificaciones de diseño se presentan en tres
formas que
representan diferentes formas de formalizar el rendimiento funcional de un
diseño y sus características
y comportamientos para análisis y diseño de ingeniería:
? Las especificaciones prescriptivas especifican valores para los atributos del
diseño. Por lo tanto, para nuestro
contenedor de jugo de niños podríamos decir, "Un recipiente de jugo debe estar
hecho de al menos
50% de plástico reciclable. "Para un diseño de escalera podríamos decir que"
Un escalón de escalera debe ser
hecho de abeto de Grado A, tiene un espesor de al menos 0.75 pulgadas, tiene
una longitud que no
exceda 80 in., y se adjuntará a los rieles laterales a través de una ranura de ancho
completo en cada extremo ".
? Las especificaciones de procedimiento especifican procedimientos para
calcular atributos. Entonces lo haríamos
diga: "El recipiente de jugo debe ser desechable según lo estipulado por las normas
de la EPA". En una
diseño de la escalera que podríamos especificar: "El máximo esfuerzo de flexión
smax en un escalón de escalera
se calculará desdemax = ¼ de Mc = I y no deberá exceder el límite de tensión
permisible ".
? Las especificaciones de rendimiento especifican niveles de rendimiento que
una función debe demostrar
para tener éxito. Entonces diríamos: "Un envase de jugo debe contener 75 ml".
Y para el proyecto de escalera diríamos: "Un escalón de escalera debe soportar un
gorila de 800 lb."
Además, si un sistema o dispositivo tiene que funcionar con otros sistemas o
dispositivos, entonces
debe especificar cómo interactúan esos sistemas. Llamamos a estos
requisitos particulares interfaz
especificaciones de rendimiento.
6.3.1 Adjuntar números a las especificaciones de diseño
Normalmente, el trabajo del diseñador es expresar las funciones en términos
de ingeniería para que
los principios de ingeniería se pueden aplicar de manera apropiada al
problema de diseño que se tiene entre manos. Como
diseñadores, tenemos que convertir las funciones en términos que nos permitan
medir qué tan bien un diseño
realiza una función específica. Eso significa que tenemos que establecer un rango
sobre el cual
medida es relevante para nuestro diseño y la medida en que los rangos de las
mejoras en
el rendimiento realmente importa
Cuando hablamos de medir el rendimiento de una función, estamos
describiendo
algo que es conceptualmente lo mismo que las métricas que presentamos
para medir el
logro de objetivos. El pensamiento es muy similar, entonces algo de lo que
detallamos en
El Capítulo 4 sobre la construcción de métricas podría ser útil en este contexto, ya
que lo que decimos a continuación es
también relevante para pensar más profundamente sobre los objetivos. Pero hay
algunas diferencias clave:
? Hemos reservado el término métricas para aplicar solo a los objetivos de escala.
? Necesitamos una métrica para cada uno de los objetivos que usaremos para
evaluar nuestro diseño
elecciones.
? Usamos especificaciones para escalar funciones.
? Necesitamos una especificación para cada función que nuestro diseño debe
realizar, y diseños
debe cumplir con todas y cada una de las especificaciones. De hecho, en cierto
sentido, ser completamente funcional
se puede considerar una restricción en el diseño.
? Las métricas se aplican en tiempo pasado para evaluar si se han alcanzado los
objetivos.
? Las especificaciones, como las restricciones, se proyectan en el futuro, cuando
especificamos en
avanzar en el desempeño funcional o de comportamiento que debe lograrse para
que
diseño para ser considerado exitoso.
¿Cómo determinamos el rango sobre el cual una medida es relevante para un
diseño y
¿Decidir cuánto mejora vale la pena? Nuestro punto de partida conceptual es
similar a
lo que los economistas llaman una trama de utilidad (ver Figura 6.5 (a)): Grafica la
utilidad de una
ganancia incremental o marginal en el rendimiento contra el nivel de una variable de
diseño particular.
Meseta de saturación
0
1
Nivel de variable
Demasiado bajo para
Sé útil
(un)
Zona de interés
Saturación
Utilidad (utilidad)
Meseta de saturación
0
1
Nivel de variable inútil
(demasiado poco)
Zona de interés
Saturado
Utilidad (utilidad)
(segundo)
realiza una función específica. Eso significa que tenemos que establecer un rango
sobre el cual
medida es relevante para nuestro diseño y la medida en que los rangos de las
mejoras en
el rendimiento realmente importa
Cuando hablamos de medir el rendimiento de una función, estamos describiendo
algo que es conceptualmente lo mismo que las métricas que presentamos para
medir el
logro de objetivos. El pensamiento es muy similar, entonces algo de lo que
detallamos en
El Capítulo 4 sobre la construcción de métricas podría ser útil en este contexto, ya
que lo que decimos a continuación es
también relevante para pensar más profundamente sobre los objetivos. Pero hay
algunas diferencias clave:
? Hemos reservado el término métricas para aplicar solo a los objetivos de escala.
? Necesitamos una métrica para cada uno de los objetivos que usaremos para
evaluar nuestro diseño
elecciones.
? Usamos especificaciones para escalar funciones.
? Necesitamos una especificación para cada función que nuestro diseño debe
realizar, y diseños
debe cumplir con todas y cada una de las especificaciones. De hecho, en cierto
sentido, ser completamente funcional
se puede considerar una restricción en el diseño.
? Las métricas se aplican en tiempo pasado para evaluar si se han alcanzado los
objetivos.
? Las especificaciones, como las restricciones, se proyectan en el futuro, cuando
especificamos en
avanzar en el desempeño funcional o de comportamiento que debe lograrse para
que
diseño para ser considerado exitoso.
¿Cómo determinamos el rango sobre el cual una medida es relevante para un
diseño y
¿Decidir cuánto mejora vale la pena? Nuestro punto de partida conceptual es
similar a
lo que los economistas llaman una trama de utilidad (ver Figura 6.5 (a)): Grafica la
utilidad de una
ganancia incremental o marginal en el rendimiento contra el nivel de una variable de
diseño particular.
Meseta de saturación
0
1
Nivel de variable
Demasiado bajo para
Sé útil
(un)
Zona de interés
Saturación
Utilidad (utilidad)
Meseta de saturación
0
1
Nivel de variable inútil
(demasiado poco)
Zona de interés
Saturado
Utilidad (utilidad)
(segundo)
Figura 6.5 Curvas de saturación que muestran que no se logran beneficios
adicionales por debajo de un nivel mínimo realizado y
por encima de la saturación. La forma real de la curva hipotética (a) es
probable que sea incierta en la mayoría de los casos, mientras que la lineal
La aproximación (b) es un esfuerzo del equipo de diseño para hacer que el
significado sea más útil haciendo que la curva sea más nítida.
Figura 6.5 Curvas de saturación que muestran que no se logran beneficios
adicionales por debajo de un nivel mínimo realizado y
por encima de la saturación. La forma real de la curva hipotética (a) es probable
que sea incierta en la mayoría de los casos, mientras que la lineal
La aproximación (b) es un esfuerzo del equipo de diseño para hacer que el
significado sea más útil haciendo que la curva sea más nítida.
Usualmente trazamos la utilidad o el valor de una ganancia de diseño como la
ordenada (eje y) y normalizamos
al rango de 0 a 1. Trazamos el nivel del atributo que se evalúa en la abscisa
(eje x). Por ejemplo, considere usar la velocidad del procesador como una medida
de una computadora portátil
actuación. A velocidades de procesador por debajo de 1 GHz, la computadora es
tan lenta que una ganancia marginal
desde, digamos, 500 a 750 MHz no proporciona ninguna ganancia real. Por lo
tanto, para velocidades de procesador por debajo de 1 GHz,
la utilidad es 0. En el otro extremo de la curva de utilidad, por ejemplo, por encima
de 5 GHz, las tareas para las cuales este
la computadora está diseñada no puede aprovechar ganancias adicionales en la
velocidad del procesador. Por ejemplo,
navegar por la World Wide Web puede estar más restringido al tipear o la línea de
comunicación
velocidades, por lo que una ganancia incremental de 5 a 5.1 GHz no cambia la
utilidad normalizada
de 1. Por lo tanto, el diagrama de utilidad está saturado a altas velocidades.
¿Qué sucede en los niveles de rendimiento entre los que no tienen valor y los que
están en o
por encima de la saturación, por ejemplo, en el rango 1-5 GHz para el diseño de la
computadora? Esperamos que
los cambios importan en este rango, y veremos ganancias incrementales o
marginales con
aumenta la velocidad del procesador En la figura 6.5 (a) mostramos una curva de
saturación o S que
muestra cualitativamente la ganancia lograda como una función (cualitativa) de la
velocidad del procesador:
No hay valores numéricos asociados a ninguno de los ejes. Por lo tanto, aunque
ningún valor específico de ganancias puede
se determina a partir de la curva, la curva en S demuestra utilidad cero con
procesador bajo
velocidades, muestra un aumento mensurable en un rango de velocidades de
procesador, y luego mesetas (o
satura) en 1 porque las velocidades de procesador aumentadas no producen
ganancias en la utilidad.
El tipo de comportamiento visto en un diagrama de utilidad es bastante común. No
siempre sabemos
los detalles precisos de la curva en S: puede que no se vea tan suave como lo que
tenemos
esbozado en la Figura 6.5 (a), por lo que lo aproximamos por un conjunto de líneas
rectas, como lo mostramos en
Figura 6.5 (b). Todavía vemos regiones donde las ganancias no tienen utilidad o no
están disponibles, como
indicados por las líneas horizontales en los niveles 0 y 1. En el rango de interés, sin
embargo,
modelar nuestro nivel de utilidad como una función lineal de la variable de diseño
(p. ej., velocidad del procesador).
simplemente están diciendo, cualitativamente, que la curva lineal define un rango
dentro del cual podemos
esperar obtener ganancias aumentando la variable de diseño relevante y, a la
inversa, reducir
gana al disminuir esa variable de diseño.
Para tomar otro ejemplo, supongamos que se nos pide diseñar una impresora
Braille que sea silenciosa
suficiente para ser utilizado en la configuración de la oficina. Ninguno de los diseños
de la competencia es lo suficientemente silencioso como para serlo
usado. ¿Qué tan silencioso debe ser realmente este diseño? Para responder a esta
pregunta, debemos
determinar las unidades relevantes de medición de ruido y el rango de valores de
estas unidades que
son de interés. También deberíamos averiguar cuánto ruido genera el diseño actual
de la impresora
y si los oyentes pueden distinguir diferentes diseños por sus niveles de ruido. Si una
impresora
produce el mismo nivel de ruido hecho por un alfiler caído en una alfombra,
mientras que otro genera el
nivel de ruido de un reloj de tiempo, es probable que veamos ambos lo
suficientemente silencioso como para ser plenamente
aceptable. Del mismo modo, si una impresora es tan fuerte como una cortadora de
césped a gas, y otra como una
camión sin mugre, no obtenemos utilidad al distinguir entre estos dos diseños ya
que ninguno
sería utilizado en una oficina. (Tenga en cuenta que este ejemplo muestra una
curva S inversa en la que comenzamos
en saturación porque no se puede obtener ganancia a niveles tan bajos de silencio,
y luego
se degradan a un nivel sin utilidad para las impresoras que son uniformemente
demasiado ruidosas).
Dado que medimos niveles de intensidad de sonido en decibelios (dB), sabemos
que algunos dB
rango es probable que sea de interés, pero ¿qué rango? Respondemos a esta
pregunta al ver cómo
mucho ruido es producido por otros dispositivos y dentro de diferentes entornos.
Mostramos
intensidades de sonido para varios dispositivos y entornos en la Tabla 6.1. Con tal
ambiente
y la información de exposición en la mano, podemos identificar un rango de interés
para un
TABLA 6.1 Niveles de intensidad de sonido producidos por diversos dispositivos y
medidos en
varios ambientes. Los niveles de intensidad sonora se miden en decibelios (dB) y
son logarítmicos
expresión del cuadrado de potencia acústica. Por lo tanto, un desplazamiento de 3
dB corresponde a una duplicación de la
energía producida por la fuente, mientras que el oído humano no puede distinguir
entre los niveles que
difieren solo en 1 dB (o menos)
Nivel (dB) Descripción cualitativa Fuente / entorno
10 Umbral de audición muy débil;
Cámara anecoica
20 Muy débil susurro; Teatro vacío
30 Conversación tenue y silenciosa
50 Oficina privada normal débil
50 Ruido moderado del fondo normal de la oficina
60 Conversación privada normal moderada
70 Loud Radio; Ruido normal en la calle
80 maquinilla de afeitar eléctrica ruidosa; Oficina ruidosa
90 Banda muy ruidosa; Camión sin mufla
100 muy fuerte segadora de césped (gas); Fábrica de calderas
differ by only 1 dB (or less)
Level (dB) Qualitative Description Source/Environment
10 Very Faint Hearing Threshold;
Anechoic Chamber
20 Very Faint Whisper; Empty Theater
30 Faint Quiet Conversation
50 Faint Normal Private Office
50 Moderate Normal Office Background Noise
60 Moderate Normal Private Conversation
70 Loud Radio; Normal Street Noise
80 Loud Electric Razor; Noisy Office
90 Very Loud Band; Unmuffled Truck
100 Very Loud Lawn Mower (Gas); Boiler Factory
especificación de rendimiento para la impresora Braille. Los nuevos diseños de
impresoras deben generar menos
más de 60 dB de ruido en una oficina, y los niveles de ruido más bajos se
consideran ganancias,
hasta un nivel de 20 dB. Todos los diseños que generan menos de 20 dB son
igualmente buenos. Todas
los diseños que producen más de 60 dB son inaceptables. Tenga en cuenta que los
niveles de ruido de la impresora
estamos hablando aquí están muy por debajo de los límites que OSHA, los Estados
Unidos Ocupacional
La Administración de Salud y Seguridad, prescribe para seguridad ocupacional.
6.3.2 Establecer niveles de rendimiento
Para establecer los niveles de rendimiento, primero identificamos las variables de
diseño que reflejan las funciones que
debe realizarse y las unidades en las que se miden esas variables. Entonces,
asumiendo un
curva S estándar o linealizada, establecemos el rango de interés para cada variable
de diseño
identificando lo siguiente: un umbral por debajo del cual no se pueden obtener
ganancias significativas; un
meseta de saturación por encima de la cual no se pueden lograr ganancias útiles; y
un rango de interés
zona que se encuentra entre el umbral y la meseta. Es dentro de esta zona que
mapeamos el
el diseño gana en las variables de diseño que son el tema de nuestra especificación
de rendimiento.
Esto funciona bien si ejercemos nuestro juicio al establecer requisitos de
desempeño basados en
principios sólidos de ingeniería, una comprensión de lo que puede y no puede ser
razonablemente
medido, y un reflejo preciso de los intereses del cliente y de los usuarios.
Considera una vez más el contenedor de jugo. Cada una de las funciones
especificadas en la Sección
6.2.3 tiene un rango de valores que deben especificarse. Algunas de esas
funciones y algunas
las preguntas relevantes asociadas a cada función son las siguientes:
? Contiene líquido: ¿Cuánto líquido debe contener el contenedor y en qué
temperaturas? ¿Hay un rango de cantidades de fluidos que podemos poner en un
contenedor?
y aún cumplir con nuestras especificaciones?
? Fuerzas de resistencia inducidas por temperaturas extremas: qué rangos de
temperatura son
¿pertinente? ¿Cómo podemos medir las fuerzas creadas por tensiones térmicas en
el
diseños de contenedores?
? Fuerzas de resistencia inducidas por el manejo en tránsito: ¿Cuál es el rango de
fuerzas que
contenedor puede estar sujeto a durante el manejo de rutina? ¿Hasta qué punto
deberían estos
Se debe resistir a las fuerzas para que el contenedor sea aceptable.
Tenga en cuenta que surgen problemas similares pero distintos para la segunda y
tercera función en este
lista, ya que ambos se relacionan con las fuerzas.
Ahora podemos especificar un conjunto de especificaciones de rendimiento que el
contenedor diseña
debería reunirse al abordar estas y otras preguntas similares. Por ejemplo,
podemos indicar
que cada contenedor debe contener 12? 0.01 oz En este caso, nuestro requisito se
ha convertido en un
restricción porque el gráfico de utilidad correspondiente es un simple interruptor
binario: o nos encontramos
esta especificación de diseño o nosotros no. (Por supuesto, podríamos estudiar el
diseño del contenedor
problema como uno en el que la variable es una porción de tamaño único, en cuyo
caso podemos encontrar un
curva S inversa que muestra que un contenedor más pequeño es mejor.)
Podríamos generar otro
especificación de rendimiento al insistir en que los contenedores pueden llenarse
con máquinas a
tasa de 60-120 contenedores por minuto (cpm). El umbral de 60 cpm podría
derivarse de la
volumen de ventas necesario para penetrar en un mercado, mientras que una
meseta de saturación de 120 cpm más rápido
la tasa puede superar las proyecciones de demanda.
También podríamos especificar que los diseños deberían permitir que los
contenedores llenos permanezcan
sin daños en temperaturas de? 20 a þ150? F. Temperaturas inferiores a un umbral
de? 20? F es poco probable que se encuentren en el envío normal, mientras que
las temperaturas más altas
que una meseta de þ150? F indica un problema de almacenamiento. Puede ser que
algunos diseños que
el atractivo de otras maneras está limitado aquí por cualquier temperatura extrema.
Tenemos que hacer
un juicio sobre la importancia de esta función y su desempeño asociado
especificación.
También observamos que los fabricantes o distribuidores a menudo publican el
rendimiento de un producto
especificación después de que el producto ha sido enviado al mercado porque los
usuarios y consumidores
desea saber si el producto es apropiado para su uso previsto. Los usuarios finales,
sin embargo,
generalmente no son partes en el proceso de diseño, por lo que dependen del
rendimiento publicado
especificaciones para saber qué pueden esperar de un producto. De hecho, los
diseñadores a menudo
examinar las especificaciones de rendimiento de diseños similares o competitivos,
de una manera mucho
como la ingeniería inversa, para obtener información sobre los problemas que
pueden afectar a los usuarios finales.
6.3.3 Especificaciones de rendimiento de la interfaz
Como señalamos anteriormente, utilizamos las especificaciones de rendimiento
de la interfaz para detallar cómo los dispositivos o
los sistemas deben trabajar en conjunto con otros sistemas. Estas
especificaciones son particularmente
importante en casos donde varios equipos de diseñadores están trabajando en
diferentes partes de una final
producto, y se requiere que todas las partes trabajen juntas sin problemas. Por
ejemplo, el
el diseño de una radio de automóvil debe ser compatible con el espacio, la potencia
disponible y el cableado
arnés del automóvil.
Con tal complejidad, los límites entre los subsistemas deben estar claramente
definidos,
y cualquier cosa (es decir, energía, material, información) que cruza un límite tiene
que ser
especificado con suficiente detalle para permitir que todos los equipos procedan.
Estas especificaciones pueden ser una
rango de valores de variables, dispositivos físicos o lógicos que admiten un límite, o
quizás
son simplemente un acuerdo de que no se puede violar un límite (por ejemplo, entre
subsistemas). En cada caso, los diseñadores de artefactos en ambos lados de un
límite deben
tener un entendimiento común sobre dónde se encuentra el límite y cómo se puede
cruzar,
como mucho. Llegar a tal comprensión es difícil porque los equipos en ambos lados
de un límite
están, de hecho, poniendo restricciones en sus contrapartes en el otro lado. Un
negro a vidrio
El análisis de caja puede ser útil para desarrollar requisitos de interfaz porque
permite que todos
las partes para identificar las entradas y salidas que deben ser igualadas y así
ocuparse de cualquier
efectos secundarios o salidas no deseadas.
Los requisitos de rendimiento de la interfaz son cada vez más importantes para las
grandes empresas que,
en un escenario internacional altamente competitivo, están tratando de minimizar el
tiempo total necesario para
diseñar, probar, construir y llevar al mercado nuevos productos. La mayor parte del
automóvil principal del mundo
las empresas, por ejemplo, han reducido sus tiempos de diseño y desarrollo para
los automóviles nuevos a
menos de la mitad de lo que eran hace una década al tener equipos de diseño de
trabajo
concurrentemente, o en paralelo, en muchos subsistemas o componentes. Esto
significa que los equipos
deben trabajar juntos, y le da prioridad a la comprensión y al trabajo con la interfaz
problemas de desempeño.
6.3.4 House of Quality: Contabilidad de los requisitos de los clientes
Ahora pasamos a una doble tarea, garantizar la calidad de un diseño y, como parte
de eso, garantizar
que hemos prestado la atención adecuada a lo que el cliente quisiera ver en
nuestro diseño.
¿Qué queremos decir con diseño de calidad? Una respuesta es simple: la calidad
es "aptitud para
uso, "es decir, la calidad es una medida de qué tan bien un producto o servicio
cumple con sus especificaciones
y requisitos. Según esta definición, muchas de las actividades de enmarcado del
problema
discutidos hasta ahora apuntan a un diseño de "calidad" que cumple o supera
objetivos, cumple con todas las restricciones, y es completamente funcional, así
como o mejor
que diseños alternativos. En ese sentido, todo nuestro trabajo de diseño conceptual
está dirigido
diseñar para la calidad
También observamos que al detallar los atributos (es decir, las funciones,
características y
comportamientos) hasta ahora, hemos tenido mucho cuidado de estar al tanto de lo
que el cliente quiere, pero
no han prestado mucha atención a lo que los usuarios pueden necesitar o querer en
un producto. Uno de los
las nociones más importantes utilizadas por muchos diseñadores son la
implementación de funciones de calidad (QFD),
que se expresa en una herramienta llamada House of Quality (HoQ). Un HoQ es
una matriz que
combina una gran cantidad de información sobre las partes interesadas,
características deseables del diseño
productos, diseños actuales, medidas de rendimiento y compensaciones.
Mostramos el general
estructura de un HoQ en la Figura 6.6; muestra claramente una casa metafórica. El
HoQ's Who
se refiere a las partes interesadas en el proceso de diseño: cliente (s), usuarios y
otros afectados
fiestas. Las entradas de What corresponden a los atributos deseados del diseño (es
decir, objetivos,
limitaciones, funciones) objetivos. Las entradas Now se refieren a productos o
diseños existentes
que normalmente se encuentran durante la definición del problema, y se utilizan
para la evaluación comparativa
diseños propuestos. Los elementos de How se refieren a las métricas para los
objetivos y el
especificaciones para funciones. Las entradas "Cuánto u Objetivo" son metas u
objetivos para
las entradas de What. Las secciones restantes están dedicadas a las relaciones,
valores o
compensaciones entre los elementos que acabamos de describir. Estas secciones
se vuelven mucho
más claro si miramos un ejemplo específico.
Figura 6.6 Una abstracción elemental de una Casa de Calidad que muestra y
relaciona al interesado
intereses, atributos de diseño, medidas, objetivos y productos actuales. El HoQ
ayuda a los diseñadores
explorar las relaciones entre ellos. Después de Ullman (1997).
Considere usar un HoQ para explorar una vivienda para una computadora portátil
(Figura 6.7). UN
el fabricante de computadoras podría querer explorar el diseño de carcasas de
computadoras que funcionen para ambos
computadoras de oficina y computadoras portátiles. Las partes interesadas incluyen
usuarios itinerantes, usuarios de oficina y
grupo de producción del fabricante. En la sección Who versus Whats, vemos que
los viajeros
dar una alta prioridad a los objetivos ligeros y duraderos, mientras que los usuarios
de oficina son más
interesado en barato y adaptable. Entonces, si tuviéramos dos diseños existentes,
uno
caja de la computadora portátil estándar y la otra una carcasa estándar de escritorio
/ torre, veríamos en el
¿Qué pasa con la sección de Hows que los costos (de las materias primas y del
montaje) son fuertemente
relacionado con bajo costo, mientras que el número de partes se relaciona con el
de bajo costo solo débilmente. Similar,
la cantidad de tarjetas y puertos que pueden aceptarse también está modestamente
relacionada con el bajo costo
porque requieren más trabajo de ensamblaje o más partes. Ahora versus ¿Cuál es
el resultado de
evaluación comparativa de las dos opciones de diseño existentes: destaca la
posibilidad de que un
La vivienda "universal" podría satisfacer a más usuarios en total si puede abordar la
deficiencias de cualquier diseño. Finalmente, el techo de la casa muestra algunas
de las relaciones
y compensaciones que los diseñadores deberán considerar. Haciendo la caja más
ligera, para
ejemplo, es probable que negocie negativamente con la resistencia a las fuerzas.
Del mismo modo, aumentar el
es probable que el número de piezas resulte en mayores costos de ensamblaje.
Este simple ejemplo muestra que la casa de la calidad puede ayudar a unir a
muchos de
los conceptos que hemos descrito hasta ahora. ¿Cuándo introduciríamos un HoQ
en nuestro diseño?
¿proceso? No hay una respuesta obvia. Un HoQ es útil para recopilar y organizar
información,
y para fomentar las discusiones dentro de un equipo de diseño y con las partes
interesadas. En el otro
mano, construir un HoQ implica mucho tiempo y esfuerzo. Sowhether, y cuándo,
para construir un HoQ son
decisiones que solo pueden ser tomadas por un equipo de diseño en el contexto de
su problema de diseño.
Figura 6.7 Un primer borrador de HoQ para el diseño de una carcasa de
computadora para una computadora portátil y una oficina
computadora. Tenga en cuenta que diferentes usuarios pueden tener diferentes
prioridades, y el techo de la casa ayuda
identificar compensaciones entre varios objetivos y características y
comportamientos.
6.4 FUNCIONES PARA EL SOPORTE DE DANBURYARM
Ahora continuamos nuestro estudio de caso de cómo los equipos de diseño de E4
diseñaron un brazo de apoyo para un
estudiante con CP
El soporte debe realizar una serie de funciones para permitir su escritura y
dibujo. Los equipos A y B usaron la enumeración para desarrollar sus listas de
funciones, que son
mostrado en los cuadros 6.2 y 6.3. Tenga en cuenta que muchas de las funciones
del Equipo A son pasivas, es decir,
se expresan como "habilitar". . . "Si bien esto no es inusual como punto de partida
para funcional
análisis, es mucho mejor expresar funciones con verbos activos porque son más
fáciles de
traducir a las especificaciones de rendimiento. Por ejemplo, "Habilitar ajuste de
tamaño" podría
significa "Ajustar tamaño" o "Ajustar a un rango (especificado) de tamaños" o
ambos. En este caso, un pasivo
la formulación es ambigua Del mismo modo, "habilitar la orientación ajustable"
puede ser más claro
se indica como "Ajustar orientación" o como "Ajustar a un rango (especificado) de
orientaciones", o ambos.
Algunas de las funciones enumeradas en la Tabla 6.2 son vagas, por lo que es
difícil identificar los medios para
realizar esas funciones o especificar su rendimiento real. Por ejemplo, la función
CUADRO 6.2. Lista de funciones del equipo A para el brazo de soporte Danbury CP
Adjuntar a algo seguro
Manténgase seguro en el brazo
Apoye el brazo de Jessica
Disminuir la magnitud de la exageración
Habilita la capacidad de ajuste del tamaño
Habilitar resistencia / soporte ajustable
Habilitar la orientación ajustable
Resistencia al daño debido a mal manejo
Resiste el daño inducido por el medio ambiente
Prevenir el dolor físico
Proporcionar comodidad
"Resistir el daño ambiental" podría ser casi un objetivo y no identifica
amenazas ambientales particulares. (Se pueden plantear inquietudes similares
sobre "Prevenir el daño físico"
dolor "y" Proporcionar comodidad ".) Para ser justos, el equipo sí proporcionó
alguna explicación de su
funciones. Por ejemplo, en temas ambientales, el equipo escribió: "El dispositivo se
mantendrá
daño mínimo si se expone al agua, a la humedad del aire, a la suciedad, al polvo u
otros factores ambientales
para maximizar la vida útil del dispositivo. "Esta explicación proporciona más
detalles,
pero aún deja abiertos "otros factores ambientales", y también sugiere otro objetivo,
a saber, "para maximizar la vida útil del dispositivo". Además, ni la función
declarada ni su
explicación proporcionar cualquier cuantificación de la cantidad de exposición a
diversos agentes dañinos
se espera que el dispositivo sobreviva. No pretendemos ser excesivamente críticos
con el trabajo de nuestros alumnos,
especialmente porque la expresión de funciones requiere un equilibrio muy fino:
tenemos que
escribir funciones en términos suficientemente generales que no impliquen
soluciones específicas, pero también
necesitan suficiente especificidad para que su significado no sea ambiguo y pueda
traducirse en
especificaciones significativas
El Equipo B enumeró una lista más nítida y concisa de las funciones que se
muestran en la Figura 6.3.
La mayoría de las funciones enumeradas en la Tabla 6.3 también aparecen en la
Tabla 6.2, y la función "Humedecer"
movimiento, "parece tener la misma intención que la del Equipo A" Disminuir la
magnitud de la exageración ";
también podría incluirse en su función "Activar resistencia / soporte ajustable" en
Tabla 6.2. Del mismo modo, las tres funciones de ajuste de la Tabla 6.2 (sobre
tamaño, resistencia y
orientación) podría verse como tres subfunciones articuladas de una función de
nivel superior individual,
"Habilitar la capacidad de ajuste", que está mejor expresado en la Tabla 6.3 que el
aparentemente más
TABLA 6.3 Lista de funciones del equipo B para el brazo de soporte Danbury CP
Adjuntar al brazo
Adjuntar al punto de estabilización
Mojar el movimiento
Permitir rango de movimiento
Proporcionar comodidad
Proporcionar ajustabilidad
activo "Proporcionar ajuste". Asimismo, las dos funciones "Prevenir el dolor físico" y
"Proporcionar comodidad" de la Tabla 6.2 también se puede ver como expresiones
más detalladas de la
función "Proporcionar comodidad" de la Tabla 6.3.
Cabe señalar que mientras que "habilitar" y "proporcionar" son verbos que califican
como literales
partes de parejas de verbo y sustantivo, generalmente son verbos pasivos. Las
funciones son mejores
entendido y traducido en buenas especificaciones cuando se expresan en activos
verbos Por ejemplo, una versión más nítida de "habilitar ajuste" es "ajustar al
tamaño del usuario".
Del mismo modo, "fuerzas de amortiguación" es una formulación más nítida de
"proporcionar comodidad".
Si bien a ninguno de los equipos se le pidió específicamente que presentara una
lista formal de diseño
especificaciones, el Equipo A produjo especificaciones para las 11 funciones; ellos
se muestran
en la Tabla 6.4. Si bien este conjunto de especificaciones le sirvió al equipo A
adecuadamente para este proyecto,
claramente no sería aceptado como un conjunto formal de especificaciones porque
no son
rigurosas declaraciones de ingeniería necesarias para especificar, medir y probar el
funcional
rendimiento de un diseño. También está claro en la Tabla 6.4 (así como en el
equipo del estudiante
informe final real) que el equipo vio las especificaciones más con la intención de
considerar
TABLA 6.4 Las especificaciones de rendimiento para las 11 funciones del Equipo A,
como se enumeran en la Tabla 6.2. Tenga en cuenta que
los requisitos son cualitativos, en lugar de especificaciones cuantitativas "duras"
Funciones de rendimiento Especificaciones
Adjuntar a algo seguro
Sujete de forma segura al brazo No debe permitir que el usuario se quite el brazo
sin ayuda o uso
de brazo libre
Apoya el brazo de Jane Una vez que el usuario levanta el brazo a una altura
específica por encima del reposabrazos, este
la altura debe mantenerse sin dejar caer o requerir que el usuario
aplicar tensión muscular a menos que el usuario decida cambiar
Disminuir la magnitud de la exageración de
Movimientos del brazo del estudiante X
A medida que el usuario intenta mover su brazo del punto A al punto B,
la distancia que ella termina en el punto B debe ser más pequeña que la
distancia si ella no estaba usando el dispositivo
Habilitar la capacidad de ajuste del tamaño El componente que contiene / apoya el
brazo del usuario debe tener dos
ajustes: (1) ajuste al brazo (para no permitir el juego), (2) permita un poco de juego
Habilita la capacidad de ajuste de resistencia / soporte. Tres configuraciones de
resistencia: (1) ninguna, (2) resiste sacudidas repentinas, (3)
Resiste completamente el movimiento
Habilitar la capacidad de ajuste de la orientación Dos posiciones estacionarias: (1)
reposabrazos (justo por encima del reposabrazos)
silla de ruedas), (2) posición de trabajo (arriba de la mesa, al lado del lienzo)
Resistir el daño debido a mal manejo Mantener la estructura y la forma durante el
montaje, desmontar y
transporte
Resistencia al daño inducido por el medioambiente El rendimiento no es sensible al
polvo, agua o pintura
Prevenir el dolor físico El usuario no debería recibir moretones, cortes o
experimentar tensión
Proporcione comodidad Los componentes que contienen / brazo de soporte
contienen alguna forma de
cojín o relleno suave
Functions Performance Specifications
Attach to something secure
Attach securely to arm Must not permit user to remove arm without assistance or
use
of free arm
Support Jane’s arm Once user raises arm to a specific height above arm rest, this
height should be maintained without dropping or requiring user
to apply muscle tension unless user chooses to change
Decrease the magnitude of the exaggeration of
Student X’s arm movements
As the user attempts to move her arm from point A to point B,
the distance she ends at point B should be smaller than the
distance if she were not using the device
Enable adjustability of size Component containing/supporting user arm should have
two
settings: (1) fit to arm (to not allow play), (2) allow a little play
Enable adjustability of resistance/support Three resistance settings: (1) none, (2)
resist sudden jerks, (3)
completely resist movement
Enable adjustability of orientation Two stationary positions: (1) arm rest (just above
arm rest of
wheelchair), (2) work position (above table, next to canvas)
Resist damage due to mishandling Maintain structure and form during mounting,
dismount, and
transport
Resist environmentally induced damage Performance is not sensitive to dust, water,
or paint
Prevent physical pain User should not receive bruises, cuts, or experience strain
Provide comfort Components containing/supporting arm contain some form of
cushion or soft padding
si un diseño final fue aceptable, lo que es comprensible. Pero es importante
recuerde que las especificaciones se usan de forma prospectiva, para indicar con
precisión qué se debe hacer
para lograr satisfactoriamente una función, por ejemplo, "una estructura debe
soportar un peso X", como
opuesto a la retrospectiva "nuestra estructura soportó el peso Y." (Ambos equipos
produjeron
gráficos morfos con sus listas de funciones, y se presentarán en el Capítulo 7)