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Por ejemplo:
2- Hacer un listado de (6) organizaciones de servicio del entorno. Para cada organización
caracterizar el servicio y la necesidad que satisface. Para uno de los servicios
mencionados, incluir en el listado los elementos necesarios para que éste funcione.
Por ejemplo:
4- Examinar la relación entre quien entrega el servicio y el usuario. Escoger uno de los
servicios identificados y hacer una lista de las condiciones que tiene que cumplir para que
el usuario esté satisfecho.