SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A Carrera 7 Na 13-45 Ofkna607 SAMSUNG TorreSomsing Bago colonia Teles? 470707 Comunicado 2018 -079 wor samsung com) Bogoté, 15 mayo 2015 Sefiores, Centros de Servicio Autorizados Samsung IM & CE Ref: Ingreso de DO (Delivery Order Number) en drdenes de servicio. Cordial saludo, Nos permitimos informarles que a partir del 18 mayo de 2018, en pro al mejoramiento continuo del proceso operativo y administrativo del centro de servicio, se hard un cambio en GSPN, en donde el sistema empezar a mostrar los DOs (Delivery Order Number) que tienen disponibles tanto para 6rdenes en garantia (IW) como fuera de garantia (OW). Este cambio tiene como objetivo reducir los errores de digitacién que se pueden presentar al momento de ingresar los DOs manualmente por repuesto. Por otro lado, este cambio ayudard al Centro de Servicio @ controlar y a tener mayor visibilidad sobre los DOs que aun se tienen disponibles. Procedimiento: 1. Enla orden de servicio, después de haber ingresado el numero de parte, dar clicen el icono de la lupa en el campo “No de factura.”.SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. SAMSUNG Carrera No. 113- 43 Oficina 607 Torre Samsung Bogotd, Colonibia Tel. #571 487 0707 Comunicado 2018-079 wnew-samsung.com/eo 2. Aldar clic en el icono de la lupa, se visualizaré en una lista despegable la cantidad de DOs que se tienen para ese nimero de parte. 3. Una vez el Centro de Servicio seleccione el DO a utilizar, este seré copiado en el respectivo ‘campo de la orden de servicio. 4, Para las érdenes en garantia, esta informacién se carga en el cobro de garantias y permite ; ‘a Samsung pagar al centro de servicio el mismo valor que este pago al momento de realizar la compra. Cualquier inquietud respecto a este proceso y cambio en la plataforma, por favor comunicarse con Jeimmy Stefanny Olivares (js.olivares@partnersamsung.com) 0 Santiago Sequera (s.sequera@partner.samsung.com). Agradecemos la atencién prestada, usted? CONSTANZA SEPULYEDA PRIETO IM&B28 SVC Senior Manager Samsung Electronics Colombia S.A.