1. Escoja la mejor respuesta.

Eficiencia está relacionada con:

a) La disminución de la mano de obra
b) El logro del objetivo incluyendo la satisfacción del cliente
c) El cumplimiento del objetivo primario
d) El uso de los recursos
2. Escoja la mejor respuesta denominamos Pensamiento Cartesiano cuando:
a) Suponemos que cada quien debe trabajar lo mejor que puede.
b) Suponemos que el máximo rendimiento del sistema se obtiene cuando todos los
recursos funcionan al máximo
c) Solo unos pocos recursos deber trabajar al máximo
d) No solo se considera el rendimiento individual
3. Frente a un ambiente competitivo globalizado fuerte e impecable como el actual se
necesita:
a) Incorporar tecnología de punta
b) Mejorar la productividad del Departamento de Producción
c) Generar valor permanente para retener y atraer a los clientes
d) Cambiar de Gerente de Producción
4. Dentro de los siete pecados capitales de la Gestión, se encuentra “La búsqueda de la
pócima mágica”, relacione sus consecuencias con la causa raíz?
Consecuencias
1. Declaración del programa del año
2. Expectativas frustradas
Causa Raíz
a. Modismo, superficialísimo
b. Falta de entendimiento de la naturaleza de las variaciones
c. Inmediatismo, visión de corto plazo
A. 1a, 2b
B. 1b, 2c
C. 1a, 2c
D. 1c, .2b
5. Escoja la mejor respuesta: La cuerda nos sirve:
a) Para atar la producción del cuello de botellas
b) Para proteger el sistema en los lugares estratégicos
c) Para programar la liberación de materiales
d) a y b
6. Los indicadores globales de la empresa son:
a) Truput y Gastos de Operación
b) Truput e Inventarios
c) Utilidad y Truput
d) Utilidad y Retorno sobre la Inversión
7. Relacione los siguientes abordajes sistémicos con el objetivo primario de cada uno de
ellos:
Abordaje Sistémico
1. Six Sigma
2. Lean
3. TOC
Objetivo Primario
a. Eliminar desperdicios
b. Reducir variaciones
 c. Gerenciar los problemas modulares
A. 1a, 2b, 3c
B. 1b, 2c, 3a
C. 1b, 2a, 3c
D. 1c, 2a, 2b
8. El punto común entre Calidad Total, Justo a tiempo y TOC? Es:
a) Buscar la restricción
b) Contar con los materiales a tiempo
c) Enfoque general
d) Enfoque sistémico
9. La incorporación de los robots en la Planta Único de la película “La Meta” no mejoraron
la productividad de la empresa, debido a:
a) Se mejoró la eficiencia pero no la efectividad
b) Se mejoró solo la eficiencia del área en el cual trabajan los robots
c) La suma de las eficiencias individuales es igual a la eficiencia global
d) La eficiencia no tiene que ver con la productividad
10. Indique cuales son los indicadores que de acuerdo a TOC, deben ser tomados en cuenta
en la operación de una planta
a) Truput, Utilidad, ROI
b) Inventarios, Gastos de Operación, Utilidad
c) Truput, Gastos de Operación, ROI
d) Truput, Inventarios, Gastos de Operación
11. Se utiliza DBR para:
a) Ajustar la interdependencia
b) Proteger la capacidad del sistema de generar truput
c) a y b
d) Determinar el cuello de botella
12. Al aumentar le eficiencia de un recurso que no tiene restricción de capacidad y lograr
reducir el costo de un producto, se logra
a) Aumentar la rentabilidad de la Empresa como un todo.
b) Disminuir la rentabilidad de la Empresa como un todo.
c) Ninguno de los anteriores
d) a y b
13. Ordene los pasos que deben seguirse en el proceso de focalización
1. Levantar la restricción
2. Subordinar todo a la restricción anterior
3. Explotar la restricción
4. Volver al paso 1
5. Identificar la restricción
A. 1,2,3,4,5
B. 3,2,1,4,5
C. 5,2,3,1,4
D. 5,3,2,1,4
14. Cuál es la utilidad de calcular el octano se busca escoger el producto que se va a dar
prioridad en la producción
a) Ver si se mejora la producción
b) Decidir cuál producto contribuyente más a la utilidades de la empresa
c) Calcular el costo del producto
d) Analizar el truput
15. De los siguientes enunciados elija los dos que están correctamente expresados
 1. ABC trata de maximizar la eficiencia de todas las actividades y esto ciertamente,
contribuye al desempeño del sistema
2. El objetivo de un área local es contribuir positivamente al objetivo de la organización
global.
3. La contabilidad de costos puede proveer información confiable y valiosa debido a
que se basa en supuestos erróneos.
4. Lo importante es que la meta de cada área se subordine a la meta del sistema
5. Lo que realmente importa es el costo del producto no el impacto de una decisión
relacionada con los productos sobre los resultados finales de la empresa.
A. 1,2
B. 1,3
C. 2,3
D. 2,4
E. 4,5
16. Relacione metodologías con supuestos de cada uno de ellos:
Metodologías
1. Contabilidad de costos
2. Contabilidad del Truput
Supuestos
a. Lo importante es el impacto de las decisiones sobre la rentabilidad
b. La suma de los óptimos locales conduce al optimo global
c. Necesitamos el costo del producto para tomar decisiones
d. La suma de los óptimos locales no conduce al optimo global
A. 1a, 1b, 2c, 2d
B. 1b, 1c, 2a, 2d
C. 1c, 1a, 2b, 2d
D. 1d, 1a, 2c, 2b
17. El árbol de la Realidad Actual es una técnica permite
a) Saber la Realidad Actual
b) Explicitar las interdependencias que existen en el sistema en estudio
c) Explicitar quien es responsable de que
d) Cómo será la Realidad Futura
18. En el proceso de mejora continua es importante relacionar la pregunta con sus respectivas
respuestas escoja la respuesta correcta
Preguntas
1. Que cambiar?
2. Hacía que cambiar?
3. Como causar el cambio?
Respuestas
a. Desarrollar planes de acción e implementación
b. Identificar el conflicto central
c. Construir una solución completa
A. 1a, 2b, 3c
B. 1b, 2a, 3c
C. 1b, 2c, 3a
D. 1c, 2b, 3c
19. Elija el par de palabras que completa correctamente la siguiente oración
No hay _________resistencia_________ a mejorar, las personas no cambian, porque no
se les demuestra cual es el _____beneficio___________ de cambiar.
 a. Problema-kit
b. Dificultad-argumento
c. Resistencia-beneficio
d. Razón-motivo
20. Ordene de forma secuencial los pasos que se deben llevar a cabo para realizar una gestión
por procesos:
a. Levantamiento de procesos
b. Identificación de procesos
c. Mejora de procesos
d. Implementación de procesos
e. Seguimiento y medición de procesos
A. a, b, c, d, e
B. b, a, d, e, c
C. a, b, d, c, e
D. a, c, b, d, e
21. Escoja la mejor respuesta:
a. La ruta crítica no usa colchones de seguridad
b. La cadena critica solo usa colchones de seguridad al inicio del proyecto
c. La cadena critica busca asegurar que las actividades de la ruta crítica tengan
disponible que se requieren para asegurarlos
d. La ruta crítica no brinda información sobre tiempos del proyecto
22. Elija la mejor definición: una planta tipo T es aquella que:
a. Tiene muy pocos productos terminados y muchos niveles del listado de materiales
b. Tiene varios productos terminados y muy pocas materias primas
c. Tiene muchas opciones de productos terminados con un alto nivel de sub-ensambles
y ensambles
d. El material fluye en línea recta desde la liberación de la materia prima hasta la
obtención del producto terminado.
23. Los objetivos que busca el DBR son
a.
b.
c.
24. Escoja la mejor respuesta: Efectividad está relacionada con:
a. La disminución de la mano de obra
b. El logro del objetivo incluyendo la satisfacción del cliente
c. El cumplimiento del objetivo primario
d. El uso de los recursos
25. Cuál de los sistemas es más complejo. Explique la respuesta