II PARTE

GUIA PARA LA PREPARACION DE PLANES DE NEGOCIOS

I. SUMARIO
Lugar donde se ubicara el resumen del plan de negocios identificando con claridad
quienes somos, que queremos hacer, cuanto nos cuesta, a quien queremos vender, y
cuanto estimamos que se ganara.
II. CONTEXTO
Es importante situar la posición de la empresa con respecto a las relaciones que
establecera con los distintos agentes de su entorno.
III. PRODUCTO- SERVICIO
Producto son los servicios que brinda una empresa consultora o un centro de servicios; y
se deben describir en lenguaje claro y sencillo enfocándose en que es lo que se venderá y
para qué.
Servicio es una respuesta concreta a una necesidad, teniendo en cuenta que
necesidades cubriremos en el cliente.
3.1Caracterización del producto-servicio
En la actividad de venta del SDE los productos-servicios tienen entre sus características
más resaltantes:
• Satisfacer las necesidades del cliente
• Ir en concordancia con la misión
• Tener clientes dispuestos necesidades del cliente
• Solucionar problemas
• Estar totalmente costeado a pagar el precio
3.2 Ventajas comparativas del producto-servicio
Se refieren a:
• Calidad de servicio
• Responsabilidad
• Oportuno
• Precio
3.3 Procesos de producción
Un proceso de producción es el conjunto de actividades orientadas a la transformación de
recursos o factores productivos en bienes y/o servicios. En este proceso intervienen la
información y la tecnología, que interactúan con personas. Su objetivo último es la
satisfacción de la demanda.
Etapas de proceso de producción:
1. Acopio el objetivo principal es conseguir la mayor cantidad de materia prima
posible al menor costo; considerando también los costes de transporte y almacén.
Además, en esta primera fase el gerente o el jefe de producción indicará el
objetivo de producción que se tiene que conseguir.
2. Producción las materias primas que se recogieron previamente se transforman en
el producto real
3. Procesamiento la adecuación a las necesidades del cliente o la adaptación del
producto para un nuevo fin son las metas de esta fase productiva, que es la más
orientada hacia la comercialización propiamente dicha.