INTRODUCCIÓN AL TEMA

Seguramente has escuchado alguna vez el término turismo de aventura. Sucede que el
turismo de aventura es en la actualidad un segmento de mercado de enorme crecimiento,
porque ofrece alternativas de entretenimiento diferentes y que resultan atractivas a los
turistas, sobre todo para aquellos que buscan nuevas experiencias y físicamente retadoras.
La Secretaría de Turismo de nuestro país las clasifica como actividades turísticas “De
Naturaleza”. El género ha cobrado especial relevancia, debido a que en los últimos años los
gustos, las necesidades y las preferencias de la gente han cambiado, mostrando un
progresivo interés por los temas relacionados con la ecología, el cuidado del ambiente, las
actividades físicas y deportivas, las preservación del entorno cultural y natural de las
comunidades rurales, etcétera. La importancia del desarrollo del turismo de aventura en
particular y del turismo de naturaleza en general, reside en que representa para los
gobiernos y los sectores operativos una interesante posibilidad de activación económica, no
sólo para las zonas que se consideraban social y económicamente rezagadas, sino una
alternativa prioritaria de negocio que permite aprovechar y preservar los recursos naturales,
históricos y culturales de las comunidades.

CONCEPTOS DE AGENCIA DE VIAJES

Una agencia de viajes es una sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y
profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios turísticos. El papel
de la agencia turística es el de intermediario entre la persona que demanda turismo y la
persona que ofrece esa demanda y que es productor de bienes o servicios turísticos.
(Patricia Sánchez)

Segundo Concepto:

Las Agencias de Viajes, caso particular que ocupa en la presente investigación, son
empresas conocidas como intermediarios entre los turistas y los prestadores de servicios
turísticos. Consideradas el canal clásico de comercialización de los viajes. Son
consideradas el colectivo más importante dentro del sistema de distribución turística y
venta de productos turísticos que conlleva viajes. (Milio y Cabo, 2000)