MEDIACIÓN

UNIVERSIDAD DE COLIMA
FACULTAD DE DERECHO
MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
MTRA. MARÍA DEL ROSIO VALDOVINOS ANGUIANO
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: “LA MEDIACIÓN”
AMALIA ESTEPHANIA CEBALLOS ROMERO 6°B
15 DE MARZO DEL 2018

MECANISMOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS LA MEDIACIÓN
1. CONCEPTO
La Ley de Justicia Alternativa del Estado de Colima, define mediación de la siguiente

manera:
El procedimiento voluntario por el cual dos o más personas involucradas en
un conflicto, asistidas por un tercero imparcial, llamado mediador,
conjuntamente participan en dirimir una controversia y elaboran un acuerdo
que le ponga fin, gracias a la comunicación que éste propicia (p.4).
Más allá de esta definición otorgada por la Ley Vigente en el Estado en Materia
Justicia Alternativa, también es dialogada por varios autores, tales como:
(González, 2014) menciona que:

La mediación es un procedimiento autocompositivo de solución de conflictos,
es decir, se trata de una negociación asistida por un tercero imparcial que
auxilia a las partes para que éstas logren una comunicación constructiva que
les permita negociar sus intereses y necesidades de manera satisfactoria y
dentro de los límites de la legalidad. (p.6).
(Gómez, 2014) afirma que la mediación debe considerarse como: “Un acto amistoso
de parte de su gestor, y por ende, carece de coercitividad o fuerza obligatoria, o sea,
que los buenos oficios del mediador tienen el carácter de consejos, no implicando
ninguna fuerza obligatoria”. (p. 129).
(Ayala, 2010) él también realiza su aporte sobre la materia cuestión, nos dice:
La mediación es una alternativa eficaz para la resolución de conflictos. Funciona
a través de un tercero neutral que lleva
a las partes a una solución voluntaria y
negociada al conflicto que enfrentan,
asimismo propicia un clima de
confianza que permite discutir
pacíficamente las diferencias y encontrar espacios de acuerdo. (p.119).
2
En resumen puede comentar que, la mediación es el procedimiento realizado de

manera voluntaria, con el fin de la solución de un conflicto, en el cual existe un
mediador que actuará de manera imparcial, ayudará a que las partes puedan tomar
una decisión para la resolver su problema.
2. NATURALEZA JURÍDICA
De acuerdo con (Bustamante, 2007), la autora refiere en torno a que existen dos
teorías que tienen como conclusión un acta de mediación que tiene valor como
sentencia, referido a la teoría procesalista y la jurisdiccional, como se enuncian a
continuación:
Teoría procesalista de la Teoría jurisdiccional de la mediación
mediación
Corresponde a una etapa del Sostiene que dentro de la mediación existen
proceso, o constituye un requisito verdaderas funciones jurisdiccionales.
para iniciar un proceso judicial, Se otorga la función de administrar justicia en
entonces la naturaleza de la los siguientes términos:
institución debe ser procesal. Esta
corriente da lugar a tres efectos 1. En los casos no previstos por el
principales: legislador, pueden fijar sus propias
para el ejercicio de su labor de impartir
1. Normas que las rigen como justicia, siempre y cuando se ajusten a
procesales, implica que son de los parámetros establecidos en la
orden público y de obligatorio Constitución y la ley (en Colombia).
cumplimiento.
2. La composición amigable se reconoció
2. Procedimiento que debe como una función fundamental dentro
atenerse a un debido proceso, de la administración de justicia.
considerado en una tesis
emitida por la Corte 3. Se permite ejercer de forma transitoria
Constitucional de Colombia, funciones jurisdiccionales y al concebir
declarando invariable el a la administración como un concepto
principio constitucional referido amplio que la mera aplicación estricta
al debido proceso. de las normas jurídicas al caso
concreto.
3. Carácter de sentencia al
derivarse de un procedimiento 4. No se tiene la posibilidad de definir los
de naturaleza procesal. (p.19) términos del acuerdo, pues esto
corresponde exclusivamente a las
partes.
5. La consecuencia lógica de esta teoría

es el acta, tiene el carácter de
sentencia y cosa juzgada. (p.22)
3
3. FUNDAMENTO LEGAL
En México apenas ha iniciado la etapa correspondiente a los medios alternos de
solución de controversias, como lo es la mediación, establecido por (González,
2014) que nos dice:
En junio del 2008, la justicia alternativa comienza a ser un
derecho de todo ciudadano por virtud del nuevo texto del
artículo 17 de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos (CPEUM), que establece que las leyes
preverán mecanismos alternativos de solución de controversias, así como a
través del artículo 18 de la misma Carta Magna.
De esta manera, tenemos que el fundamento legal de la mediación se
encuentra en el artículo 17, párrafo cuarto, CPEUM, el cual señala: “Las leyes
preverán mecanismos alternativos de solución de controversias. En materia
penal regularán su aplicación, asegurarán la reparación del daño y
establecerán los casos en que se requerirá supervisión judicial.
Igualmente, el artículo 18, párrafo sexto, de la CPEUM establece: “Las
formas alternativas de justicia deberán observarse en la aplicación de este
sistema (el de justicia para adolescentes),
siempre que resulte procedente en todos los
procedimientos seguidos a los adolescentes
se observará la garantía del debido proceso
legal, así como la independencia entre las
autoridades que efectúen la remisión y las
que impongan las medidas. Éstas deberán ser proporcionales a la conducta
4
realizada y tendrán como fin la reintegración social y familiar del adolescente,
así como el pleno desarrollo de su persona y capacidades. El internamiento
se utilizará sólo como mediada extrema y por el tiempo más breve que
proceda, y podrá aplicarse únicamente a los adolescentes mayores de
catorce años de edad, por la comisión de conductas antisociales calificadas
como graves. (p.4)
Cabe destacar que actualmente se observa que la mayoría de las entidades

federativas de México regulan la materia Justicia Alternativa con su Ley
correspondiente al Estado, en cambio a nivel federal no se cuenta con ninguna ley
sobre la mediación o algún otro método de justicia alternativa en el orden federal.
Es por ello que el autor (González, 2014) refiere lo siguiente:
No está prevista la mediación en el orden federal, aun
cuando existe un proyecto de Ley Federal de Justicia
Alternativa, mismo que ha sido presentado en el
Senado de la República, por la fracción parlamentaria
del Partido Acción Nacional. Este proyecto de ley,
tendría competencia federal en las materias civil, mercantil y agraria.
Tal vez, sería más acertado que México contara con una Ley General
de Mediación ya que una ley de este tipo regularía tanto al ámbito federal
como al local en aquellos casos en que existe competencia concurrente entre
la federación y las entidades federativas. Dicha ley, aplicada en todo el país
y permite la actuación, y por tanto armonización, tanto de estados como de
la federación sin que ambos órdenes de gobierno entren en contradicción.
(p.5)
5
Es preciso mencionar que actualmente existe a nivel federal, la Ley Nacional De

Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Penal, que
es vigente a partir del 29 de diciembre del 2014, pero como su nombre lo dice,
en materia penal, es por ello que concluyo que es importante que exista la
regulación a nivel federal de esta manera todo el país podría regirse ante esta
Ley, poder evitar contradicciones y erróneas interpretaciones sobre los
mecanismos alternativos de solución de controversias y de esta manera todos
enfocarnos en la misma visión al momento de aplicar y resolver cuestiones sobre
esta materia.
En cuestión a La Ley de Justicia Alternativa del Estado de Colima, dicha ley se
publicó en 13 de agosto del 2011 en el Periódico Oficial del Estado, la presente
Ley ha tenido varias reformas (p.21), las cuales se enlistan a posteriori:
REFORMAS DE LA LEY DE JUSTICIA ALTERNATIVA

DEL ESTADO DE COLIMA
Decreto Aprobación Publicación
P.O. 37, SUPL. 01, 13 DE AGOSTO DE 2011.
Se reforma el artículo 10 de la Ley de Justicia ÚNICO.- El presente Decreto entrará en vigor al día siguiente
347
Alternativa del Estado de Colima. al de su publicación en el Periódico Oficial “El Estado de
Colima.
05 JUNIO 2012
Se aprueba la reforma a la fracción I del
artículo 3o, segundo párrafo del artículo 7o,
artículo 13, artículo 14, último párrafo del
artículo 34, fracción VII del artículo 39, primer P.O. 31, 16 DE JUNIO DE 2012
párrafo del artículo 45, segundo párrafo del ÚNICO.- El presente Decreto entrará en vigor al día siguiente
526
artículo 46, primer y tercer párrafo del artículo de su publicación en el Periódico Oficial "El Estado de
47, primer párrafo del artículo 48, artículo 52, Colima".
cuarto párrafo del artículo 54, primer párrafo
del artículo 58, fracción XIX del artículo 65; y
se deroga el último párrafo del artículo 61, de
la presente ley.
22 MAYO 2014
Se aprueba reformar la fracción XIII del
artículo 17; así como adicionar las
P.O. 26, SUPL. 1, 31 MAYO 2014.
fracciones I y II al artículo 2o, haciéndose el
ÚNICO.- El presente Decreto entrará en vigor al día siguiente
311 corrimiento de las fracciones subsecuentes;
de su publicación en el Periódico Oficial “El Estado de
el artículo 4o Bis; una fracción XIV al artículo
Colima”.
17, pasando a ser la actual XIV a ser XV,
todos de la presente ley.
P.O. 73, SUP. 3, 22 NOVIEMBRE 2016.

PRIMERO.- El presente Decreto entrará en vigor al día
siguiente de su aprobación, el cual deberá ser publicado en
el Periódico Oficial “El Estado de Colima”.
SEGUNDO.- Para determinar el valor diario, mensual y anual
de la Unidad de Medida y Actualización a la entrada en vigor
del presente Decreto se estará a lo dispuesto por el Acuerdo
23 AGOSTO 2016
emitido por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía,
Se reforma la fracción II del artículo 69, de la
133 publicado en el diario Oficial de la Federación de fecha 28 de
Ley de Justicia Alternativa del Estado de
enero de 2016, aplicable para el año 2016, y en posteriores
Colima.
anualidades a lo previsto por el artículo quinto transitorio del
Decreto por el que se declara reformadas y adicionadas
diversas disposiciones de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos, en materia de desindexación del
salario mínimo, publicado en el Diario Oficial de la Federación
de fecha 27 de enero del 2016.
6
4. ELEMENTOS FUNDAMENTALES
De acuerdo con un artículo en Servicios del Ombusman y de Mediación de las
Naciones Unidas (s.f), en su párrafo 3, hace referencia a los elementos
fundamentales de la mediación:
Carácter Procedimiento Ausencia de prejuicios Control

confidencial oficioso y flexible El proceso es Seguridad
Las partes
La mediación puede La mediación no es confidencial, es por ello mantienen el El mediador no es
ayudar a proteger como un tribunal, que, las deliberaciones, control; a menos un juez y no puede
su privacidad, ya que es de carácter propuestas y que ambas estén obligar a las partes
que a diferencia de oficial y funciona de documentos elaborados de acuerdo con las a aceptar ningún
los tribunales, la conformidad con que se celebran durante condiciones de la tipo de decisión.
mediación es un normas estrictas; la mediación no pueden solución, no hay
procedimiento de utilizarse más adelante acuerdo;
carácter como pruebas ni
confidencial; testimonio ante los
tribunales.
5. CARACTERISTICAS
De acuerdo con el autor (Tobar, 2005), él afirma que la mediación posee las
características que enseguida serán enunciadas:
 Es voluntario entre las partes, no es coercitivo y además las partes pueden
mantener el control de sus intereses y de los procedimientos durante todo el
tiempo que dure, la mediación.
 Tiene una estructura flexible que consiste en la celebración de audiencias
donde el mediador aplicará las técnicas aprendidas para asistir a las partes
en la solución del conflicto de modo de satisfacer los intereses de todos.
 Es un procedimiento con un tercero neutral razón por la cual no podrá tener
intereses personales en la resolución del conflicto y no tiene potestad de
decidir sobre el resultado final de la disputa que solamente es guía en el
procedimiento.
7
 Es un acuerdo mutuamente satisfactorio, debido a que el mediador busca
contribuir a que las partes alcancen a tomar sus propias decisiones.
 Es amistoso para las partes, por lo que mantiene las relaciones en lugar de
destruirlas, y utiliza un lenguaje sencillo, y en comparación al proceso judicial,
es reducida en tiempo y dinero.
 Es confidencial, el acuerdo de las partes en es un secreto en el procedimiento
y fuera de él. (Capitulo dos, fracción 4, inciso 1).
Voluntario
Procedimiento
Confidencial flexible
Amistoso Tercero neutral
Acuerdo mutuo
De esta manera los medios alternativos de solución de conflictos resultan ser

comunes, pero no iguales, aprueban a las partes en conflicto tener participación
sobre la resolución de su controversia y en este caso, que ellos mismos tomen una
decisión para la más adecuada solución.
6. CLASES DE MEDIACIÓN
Como lo explica un artículo de Universidad Interamericana para el Desarrollo (s.f),
conforme a la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito
Federal, indica lo siguiente:
8
Mediación civil Mediación Familiar
CLASES DE
MEDIACIÓN
Mediación Mercantil Mediación Penal
a) Mediación Civil. Los conflictos son entre personas físicas y/o colectivas que
mediante un convenio entre las partes se llegue a un acuerdo común,
evitando los gastos que requiere un juicio y obteniendo los beneficios de la
mediación de manera casi inmediata para ambas partes, no existen los
ganadores o perdedores.
b) Mediación Familiar. El objetivo de la mediación es evitar el desgaste a las
partes, pero principalmente si hay hijos se busca el bienestar de los menores,
evitando el tradicional desgaste para todas las partes, incluyendo la
necesaria presencia en una sala de juicio oral en audiencia prácticamente
personal con la autoridad. Situación inevitable y en práctica en México a partir
de la relativamente reciente reforma Constitucional en Derechos Humanos e
implementación del nuevo juicio oral.
c) Mediación mercantil. Consistente en las relaciones entre comerciantes, en
razón de su participación en actos de comercio, es decir, si en algún
momento las partes quieren acordar el pago de una deuda ya sea con o sin
el documento que la sustente, pero con la voluntad de las partes de por
9
medio; es importante señalar que la mediación mercantil es entre
comerciantes, a diferencia de los conflictos donde PROFECO es el mediador
entre el consumidor y el vendedor.
d) Mediación Penal. Ocurre cuando las controversias entre particulares
originadas por la comisión de una conducta tipificada como delito por las
leyes penales, siempre que se persiga por querella de parte ofendida y en
cualquier caso no considerado grave perseguible de oficio, en cuanto a la
reparación del daño.
Es por ello que los Medios Alternos de Solución de Controversias ofrecen sin
menoscabo de la función de los tribunales (p.5), las siguientes ventajas a los
ciudadanos:
Mayor rapidez
Reparación del
daño inmediata y Economia
acordada entre Procesal
las partes.
Acuerdos entre
Entendimiento
las partes,
voluntario e
privados y
imparcial.
confidenciales
10
7. PERFIL DEL MEDIADOR

a) Mediador
El concepto de mediador puede ser dirigido hacia
distintos sentidos, es por ello que analizaré algunas
cuestiones que autores anteriormente han aportado y
después dar una versión integrada acerca de que es
un mediador.
De acuerdo con (Ocejo, 2005), menciona que el
termino es vulgar, se podría decir que es: “Aquella
persona que posee técnicas y conocimientos ne
cesarios para poder desempeñarse como tal dentro de
un proceso de resolución de conflictos”. (p.74)
De la misma forma, (Urquidi, 1999), nos aporta lo siguiente:
El mediador es un negociador profesional que tiene la conducción de las
partes en el conflicto dentro el proceso de mediación. Su principal función es
unir a las partes con la finalidad de orientarlos, conducirlos y asistirlos en la
búsqueda de soluciones a efecto de dirimir el conflicto. (p.43).
Asimismo, el Centro de Justicia Alternativa (2017), define al mediador en lo

sucesivo: “Es un profesional que interviene en la mediación. Es imparcial, neutral y
se encuentra encargado de facilitar la comunicación entre los interesados para que
puedan solucionar su problema, todo con absoluta confidencialidad” (párrafo
segundo).
En resumen de lo anterior, el mediador es un tercero que
participa en el proceso de mediación, siendo éste un
profesional en la materia, tiene como objetivo conducir y
orientar a las partes, siendo él un facilitador de la
comunicación, con el fin de que las mismas partes tomen una
decisión y de esta manera poder solucionar el conflicto.
a) Perfil del mediador:

En la obra de (Gozaíni, 1995), el autor enumera como necesarias e
imprescindibles las capacidades para ser un buen mediador, estas
habilidades se logran mediante una probada capacitación que no significa
cubrir solamente aspectos psicosociales y jurídicos, al requerirse también el
manejo de computadores y experiencia en administración (p.95), que
corresponden a las siguientes actitudes que debe contener el mediador:
11
Tolerante:
Flexible:
Escucha de manera respetuosa
Tener disposición al cambio.
las opiniones de las partes.
Perceptivo:
Responsable: Atento a identificar los
Ser comprometido en función. intereses, posiciones y
necesidades de las partes.
Imparcial:
Asertivo:
No tiene preferencia sobre
Se expresa de manera correcta.
alguna parte del conflicto.
Eficaz:
Sigiloso:
Conoce técnicas y
Respeta la confidencialidad de
procedimientos para conducir la
las partes.
resolución conflicto.
En sintonía con lo analizado, el autor (Arnoletto, 2013), nos ilustra con su aportación,
el comenta que:
El papel del mediador comienza cuando logra bajar el nivel de agresividad y
escucha con atención e interés a las partes, permitiendo que aclaren sus
posturas. Prosigue pensando creativamente sobre el conflicto y presentando a
las partes sus ideas, con calidez, comprensión y humor, creando bases de
confianza entre ellos. (Párrafo 4)
b) Requisitos para ser mediador

Como menciona (González, 2014), en su obra titulada el ABC de la Mediación en
México, hace referencia a lo siguiente:
No existe regla general para que en México alguna persona se desempeñe
como mediador. La mayoría de los estados solamente exigen que estos
12
facilitadores se capaciten para conducir el
procedimiento de mediación; sin embargo, en
otras entidades federativas, como en el Distrito
Federal se exigen algunos requisitos más específicos.
Para ser mediador público del Centro de Justicia Alternativa del
TSJDF, el artículo 18 de la Ley de Justicia Alternativa del TSJDF, establece
que es necesario: “ Para ser mediador público, adscrito al Centro:
I. Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio de sus derechos civiles y
políticos y tener cuando menos veinticinco años de edad al día de su
designación;
II. Contar con título y cédula profesionales de Licenciatura en Derecho, así
como dos años de experiencia profesional mínima demostrable, en
cualquiera de las materias competencia del Centro;
III. Concursar y aprobar el proceso de selección correspondiente,
sometiéndose a los exámenes y cursos de capacitación y entrenamiento.
Importante mencionar que el cargo de
mediador público es de confianza, es
decir, el mediador no pertenece al
sindicato del Tribunal. El mediador
permanece tres años en su cargo y para ser ratificado por un periodo igual
es necesario que apruebe un examen de competencias laborales. (p.18)
13
Por otra parte, existe la figura del
mediador privado, quien es un particular
debidamente capacitado para
desempeñarse como mediador y que
además está dotado de fe pública para la
celebración de convenios de mediación.
Para ejercer su función debe estar debidamente certificado y registrado por
el Centro de Justicia Alternativa de su Estado.
Básicamente debe reunir los mismos requisitos que el mediador
público, pero además, debe cumplir, a tenor del mismo artículo 18 de la Ley
de Justicia Alternativa del TSJDF, con los siguientes requisitos:
III. Gozar de buena reputación profesional y reconocida honorabilidad;
IV. No haber sido condenado, mediante sentencia ejecutoriada, por delito
doloso que merezca pena corporal;
V. Presentar y aprobar el examen de conocimientos de competencias
laborales;
VI. Aprobar los cursos de
capacitación para la certificación y
registro;
VII. Realizar las horas de práctica en
el Centro que fijen las Reglas”.
14
Existe una innovación laudable en la
reforma legal de 19 de junio de 2013 y
así, los mediadores públicos que dejen
de ser servidores públicos del Tribunal,
podrán ser certificados y registrados
como mediadores privados. (p.19)
c) Selección
El proceso de selección de los mediadores públicos o privados del Centro de

Justicia Alternativa del TSJDF está regulado solamente en el Distrito Federal, hoy
Cuidad de México, a través de la Ley de Justicia Alternativa del TSJDF, que a
continuación establece:
Los mediadores públicos concursan para desempeñar el cargo. Toman un
curso y son examinados tanto por el Instituto de Estudios Judiciales del
TSJDF como por el Centro de justicia Alternativa del TSJDF. La decisión final
sobre quién se integra al Centro como mediador, corresponde al Consejo de
la Judicatura del Distrito Federal, a propuesta del Director General del Centro.
El mediador público atiende a los usuarios del servicio, por turno, es decir,
las partes no lo escogen, pero pueden rechazarlo si es que advierten que el
facilitador tiene conflictos de interés en el asunto.
En cambio, los mediadores privados, éstos
cursan un diplomado organizado tanto por el
Centro de Justicia Alternativa del TSJDF como
por el Instituto de Estudios Judiciales del
TSJDF, de 147 horas lectivas. No se trata de un
concurso, propiamente dicho, ya que si todos
15
los aspirantes logran aprobar el diplomado y los exámenes, entonces pueden
ser certificados y registrados por el Centro de Justicia Alternativa del TSJDF.
Se les evalúa y además deben cumplir con 40 horas
de práctica bajo la supervisión de mediadores
públicos. De acuerdo al artículo 5 transitorio del
Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan
diversas disposiciones de la Ley de Justicia
Alternativa del TSJDF, publicado el 19 de junio de 2013, los mediadores
privados con certificación y registro vigente ante el TSJDF, deberán
someterse obligatoriamente para conservar el registro a un procedimiento de
capacitación y actualización4. La elección del mediador privado es libre. Las
partes pueden escoger al que más les convenza a través de una lista oficial
que se publica en el Boletín Judicial del TSJDF. (p.19)
d) Obligaciones del mediador

En cuestión a las obligaciones respecto al
mediador público, se encuentran
contenidas en el artículo 21 de la Ley de
Justicia Alternativa del TSJDF, por lo que
se enlistan a posteriori:
I. Efectuar en forma clara, ordenada y
transparente las actuaciones que les impone la mediación, a partir de sus
principios rectores;
II. Tratar con respeto y diligencia a los mediados, conduciéndose ante ellos
sin posturas ni actitudes discriminatorias;
16
III. Abstenerse de divulgar y utilizar la
información que obtengan en el ejercicio de su
función y cumplir con el deber del secreto
profesional;
IV. Conducir la mediación con flexibilidad, respondiendo a las necesidades
de los mediados, de manera que, al propiciar una buena comunicación y
comprensión entre ellos, se facilite la negociación;
V. Cuidar que los mediados participen de manera libre y voluntaria, exentos
de coacciones o de influencia alguna;
VI. Asegurarse de que los acuerdos a los que lleguen los mediados, estén
apegados a la legalidad y sobre la base de la buena fe;
VII. Suscribir el escrito de autonomía;
VIII. Celebrar el convenio de confidencialidad con los mediados, y
capacitarse en forma permanente. (p.20)
e) Responsabilidad de mediador
Los mediadores públicos y los
Secretarios Actuarios, en funciones de
mediador, son responsables de:
I. Las faltas y/o delitos que cometan en el ejercicio de sus encargos y
quedarán por ello sujetos a los procedimientos y sanciones que determinen
la Ley Orgánica del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal, la Ley
17
Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos y demás leyes
aplicables.
II. Sin perjuicio de las responsabilidades legales en que pudiera incurrir el
mediador privado en el ejercicio de su función, queda sometido al régimen
disciplinario y procedimiento previsto en la Ley de Justicia Alternativa del
TSJDF.
III. Comete infracción el mediador que incumpla las obligaciones previstas en
dicha Ley y en el incumplimiento de las obligaciones establecidas en
Reglamento y las Reglas.
Las sanciones administrativas aplicables a los
mediadores privados son:
I. Amonestación escrita con apercibimiento y
multa en los supuestos previstos por las Reglas;
II. Suspensión temporal del registro que podrá ser de uno a tres meses en
los supuestos previstos por las Reglas, y
III. Cancelación del registro en los siguientes casos, en casos graves. (p.22)
8. HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN
Referido a lo que menciona (Pacheco, ,2004), el nos dice que las herramientas
que debe conocer y manejar el mediador (p.37), consisten en las sucesivas:
18
Creatividad Confiabilidad Empatia

• Procurar inventar nuevas formulas • Crear una atmosfera de confianza • Percibir los verdaderos interese de
que coadyuven a la solución del entre las partes. las partes; entender, comprender y
conflicto. saber que sienten y piensan las
• Neutralidad partes.
Honestidad Asertividad Neutralidad

• Debe poseer esta culidad en todo el • Debe terner la habilidad para • Ubicarse en el punto central del
proceso de mediación, conducirse transmitir un lenguaje claro y problema, sin inclinarse hacia
con verdad y justicia. positivo. algunas de las partes.
9. PRINCIPIOS
El procedimiento de mediación se rige bajo ocho principios rectores, conforme a
lo establecido por (Fierro, 2010), quien indica lo que a continuación se presenta:
Volunta-
riedad
Confiden-
Honestidad
cialidad
Legalidad PRINCIPIOS Flexibilidad
Equidad Neutralidad
Imparcia-
lidad
19
I. Voluntariedad: La participación de los particulares en
el procedimiento debe ser por su propia decisión y no
por obligación.
II. Confidencialidad: La información generada por las partes durante la
mediación no podrá ser divulgada por el mediador, a excepción de los casos
en lo que la información se refiera a un ilícito penal y que la legislación
correspondiente señala.
III. Flexibilidad: El procedimiento de mediación se desarrolla sin formalidades
procesales y se adapta a las necesidades de los participantes.
IV. Imparcialidad: El mediador que conduzca la mediación deberán mantener
a ésta libre de favoritismos, prejuicios o rituales, tratando a los mediados con
absoluta objetividad, sin hacer diferencia alguna.
V. Neutralidad: El mediador debe mantener una postura y mentalidad de no

ceder a sus propias inclinaciones o preferencias durante todo el
procedimiento de la mediación.
VI. Equidad: El mediador procurará que el acuerdo al que lleguen los
mediados sea comprendido por éstos y que lo perciban justo y duradero, y
así se generan condiciones de igualdad a fin de que los mediados logren
acuerdos benéficos para ambos.
VII. Legalidad: Solo pueden ser sujeto de mediación
los conflictos derivados de los derechos que se
encuentren dentro de la libre disposición de los
20
mediados, siempre y cuando a los acuerdos a los que lleguen los
participantes deben estar apegados a las leyes.
VIII. Honestidad: El mediador debe excusarse de participar en una mediación
o dar por terminada la misma si, a su juicio, cree que tal acción sería en favor
de los intereses de uno de los interesados.
Es importante resaltar que los primeros tres principios, son fundamentales

para el proceso de mediación. Pero no por esa razón dejan de ser
importantes los otros, en conjunto forman un grupo de capacidades o
herramientas que se deberán presentar en el proceso de mediación, las
cuales servirán para que se pueda realizar una solución apegada a los
intereses de las partes, sin afectar a ninguno de estos y ayudando a que todo
solución beneficie a ambos.
APORTACIÓN PERSONAL.
Es preciso considerar, que la mediación, es el
procedimiento realizado de manera voluntaria, en el
cual interviene un tercero denominado mediador que
actuará de manera imparcial, sin proponer soluciones
sino facilitando la comunicación entre las partes, con
el fin de ayudar a las partes para que éstas tomar la
mejor decisión para solucionar el problema ocurrido.
En cuestión a la persona que fungirá como mediador, debo señalar que la persona
cumplirá con ciertos requisitos que fueron mencionados en supra líneas, es de suma
importancia que realmente la persona de la manera adecuada para ello, en caso
contrario, no se estarían satisfaciendo los principios de la mediación, lo cual
ocasionaría que la mediación no beneficiara a los intereses de ambas partes, lo cual
es la finalidad dicho procedimiento.
Es de gran relevancia contar con la Ley de Justicia Alternativa para nuestro Estado,
la anterior ley entró en vigor a mediados del mes de agosto del año 2011, la cual
regula los correspondiente a los medios alternos de solución de controversias, entre
éstos, la mediación, dicha ley contribuye a un gran avance y sustento para que las
autoridades responsables de impartir la justicia alternativa, puedan regirse mediante
un documento legal, evitando confusiones, delimitando funciones y atribuciones y
aplicando la ley conforme a lo establecido.
Pienso que Colima está relativamente iniciando la época de los medios alternativos
de solución de controversias, puesto que en otros países desde finales del siglo
pasado ya contemplaban la justicia alternativa, como medio para resolver un
conflicto. Específicamente, la mediación, resulta ser el tema que nos ocupa, por lo
que razono que es una herramienta con bastante aplicabilidad en la actualidad
21
debido a que resulta satisfactoria en la solución de conflictos, por otra parte,

considero que sería útil que se involucrará más con la sociedad, que se le diera más
publicidad a los procesos que son vistos y resueltos a través de la mediación o algún
otro MASC, que hay hasta el momento en Colima, en la materia civil, familiar,
mercantil y penal, con el objetivo de que la justicia alternativa pueda expandirse a
más materias del derecho, y pueda ser conocida y utilizada por todas las personas
que habitamos el Estado de Colima.
BIBLIOGRAFIA
Libros
Arnolette, E. J. (2012). Métodos para la solución de conflictos. Madrid: EAE.
Fierro, A. (2010). Manejo de conflictos y mediación: México: Oxford.
Pacheco, G. (2004) Mediación, Cultura de la paz. Medio alternativo de
administración de justicia. México: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Urquidi, J. (1999). “Mediación. Solución a conflictos sin litigio”. México: Ed. Centro
de Resolucion de Conflictos, 1ª ed.
Documentos en línea
Arnoletto, E. (2013). Los Conflictos en los Procesos Sociales. [En línea]. Disponible
en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013b/1346/mediacion.html
Ayala, C. (2010). La mediación como alternativa de solución de conflictos: el caso
“focos rojos”. México: Procuraduría Agraria. [En línea]. Disponible en:
http://www.pa.gob.mx/publica/rev_32/ayala.pdf
Bustamante. X. (2007). La naturaleza jurídica del acta de mediación. Ecuador:
Universidad San Francisco de Quito. [En línea]. Disponible en:
https://www.cejamericas.org/Documentos/DocumentosIDRC/152tesis.pdf
Gómez, A. (2014). Conciliación y Mediación en el Derecho del Trabajo. México:
UNAM. [En línea]. Disponible en:
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/8/3809/7.pdf
Gonzalez, N. (2014). ¨El ABC de la mediación en México¨. México: UNAM. [En
línea]. Disponible en: http://www.asadip.org/v2/wp-
content/uploads/2013/12/NURIA-El-ABC-de-la-mediacion-en-Mexico.pdf
22
Gozaíni, O. (1995). Formas Alternativas para la Resolución de Conflictos. [En línea].

Disponible en:
http://cubc.mx/biblioteca/libros/Gozaini%20%20Formas%20alternativas
%20para%20la%20resolucion%20de%20conflict.pdf
Servicios del Ombudsman y de Mediación de las Naciones Unidas. (s.f). ¿Qué es la
mediación?. [En línea]. Disponible en:
http://www.un.org/es/ombudsman/medservices.shtml
Tobar, O. (2005). Medios Alternativos de Solución de Conflictos
Mercantiles en El Salvador. El Salvador: Universidad de El Salvador. [En línea].
Disponible en:
http://www.csj.gob.sv/BVirtual.nsf/3db6532d39e032fd06256b3e006d8a73/30859
b08c07e6c69062579a70053fc5d?OpenDocument
Universidad Interamericana para el Desarrollo. (s.f). Métodos Alternos a la Solución
de Conflictos. [En línea]. Disponible en:
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/DP/MASC/S04/MASC04_Lectu
ra.pdf
Vega, M. (2016). Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias para
el Estado de Sonora. [En línea]. Disponible en:
http://cubc.mx/biblioteca/libros/Gozaini%20%20Formas%20alternativas%20para
%20la%20resolucion%20de%20conflict.pdf
Leyes Estatales
Colima. Ley de Justicia Alternativa del Estado de Colima. (2016, noviembre, 22). En
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. [En línea]. Disponible
en:http://congresocol.gob.mx/web/Sistema/uploads/LegislacionEstatal/LeyesEst
atales/Justicia_Alternativa22nov2016.pdf. Consultada el 10 de marzo de 2018.
23
El procedimiento voluntario por el cual dos o Teoría Procesalista
más personas involucradas en un conflicto, Consiste en normas de orden
asistidas por un tercero imparcial, llamado público y de obligatorio
mediador, conjuntamente participan en dirimir cumplimiento, debido proceso y
una controversia y elaboran un acuerdo que carácter de sentencia al derivarse
Creatividad, le ponga fin, gracias a la comunicación que de un procedimiento.
confianza, éste propicia. (LJAEC)
empatía,
honestidad Teoría Jurisdiccional
asertividad y Existen verdaderas funciones
CONCEPTO jurisdiccionales: composición amigable,
neutralidad.
ejercer de forma transitoria dichas
HERRAMIENTAS funciones y el acta tiene el carácter de
NATURALEZA
sentencia y cosa juzgada.
JURIDICA
Deberá ser: Flexible,

tolerante, responsable FUNDAMENTO
perceptivo, eficaz y
PERFIL DEL MEDIACIÓN LEGAL Reforma a la CPEUM
MEDIADOR (2008) Art. Ref. 17 y 18.
sigiloso.
Ley de Justicia
Alternativa para el
Mediación
CLASIFICACIÓN ELEMENTOS
Edo. De Colima (2011)
Civil
CARACTERISTICAS
Mediación
Familiar
Mediación Mediación Procedimiento flexible, Confidencialidad,

Mercantil Penal voluntario, con un tercero procedimiento oficioso y
neutral, acuerdo mutuo, flexible, ausencia de
amistoso y confidencial. perjuicios, control y
seguridad.

MEDIACIÓN

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

MEDIACIÓN

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD DE COLIMA

MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

MTRA. MARÍA DEL ROSIO VALDOVINOS ANGUIANO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: “LA MEDIACIÓN”

AMALIA ESTEPHANIA CEBALLOS ROMERO 6°B

15 DE MARZO DEL 2018

La Ley de Justicia Alternativa del Estado de Colima, define mediación de la siguiente

un conflicto, asistidas por un tercero imparcial, llamado mediador,

conjuntamente participan en dirimir una controversia y elaboran un acuerdo

que le ponga fin, gracias a la comunicación que éste propicia (p.4).

(González, 2014) menciona que:

es decir, se trata de una negociación asistida por un tercero imparcial que

les permita negociar sus intereses y necesidades de manera satisfactoria y

dentro de los límites de la legalidad. (p.6).

a través de un tercero neutral que lleva

a las partes a una solución voluntaria y

negociada al conflicto que enfrentan,

asimismo propicia un clima de

confianza que permite discutir

pacíficamente las diferencias y encontrar espacios de acuerdo. (p.119).

En resumen puede comentar que, la mediación es el procedimiento realizado de

5. La consecuencia lógica de esta teoría

derecho de todo ciudadano por virtud del nuevo texto del

artículo 17 de la Constitución Política de los Estados

Unidos Mexicanos (CPEUM), que establece que las leyes

preverán mecanismos alternativos de solución de controversias, así como a

través del artículo 18 de la misma Carta Magna.

De esta manera, tenemos que el fundamento legal de la mediación se

preverán mecanismos alternativos de solución de controversias. En materia

penal regularán su aplicación, asegurarán la reparación del daño y

establecerán los casos en que se requerirá supervisión judicial.

Igualmente, el artículo 18, párrafo sexto, de la CPEUM establece: “Las

formas alternativas de justicia deberán observarse en la aplicación de este

sistema (el de justicia para adolescentes),

siempre que resulte procedente en todos los

procedimientos seguidos a los adolescentes

se observará la garantía del debido proceso

legal, así como la independencia entre las

autoridades que efectúen la remisión y las

que impongan las medidas. Éstas deberán ser proporcionales a la conducta

realizada y tendrán como fin la reintegración social y familiar del adolescente,

así como el pleno desarrollo de su persona y capacidades. El internamiento

proceda, y podrá aplicarse únicamente a los adolescentes mayores de

catorce años de edad, por la comisión de conductas antisociales calificadas

como graves. (p.4)

Cabe destacar que actualmente se observa que la mayoría de las entidades

cuando existe un proyecto de Ley Federal de Justicia

Alternativa, mismo que ha sido presentado en el

Senado de la República, por la fracción parlamentaria

del Partido Acción Nacional. Este proyecto de ley,

tendría competencia federal en las materias civil, mercantil y agraria.

como al local en aquellos casos en que existe competencia concurrente entre

la federación y las entidades federativas. Dicha ley, aplicada en todo el país

y permite la actuación, y por tanto armonización, tanto de estados como de

la federación sin que ambos órdenes de gobierno entren en contradicción.

Es preciso mencionar que actualmente existe a nivel federal, la Ley Nacional De

REFORMAS DE LA LEY DE JUSTICIA ALTERNATIVA

P.O. 73, SUP. 3, 22 NOVIEMBRE 2016.

Carácter Procedimiento Ausencia de prejuicios Control

mantener el control de sus intereses y de los procedimientos durante todo el

tiempo que dure, la mediación.

 Tiene una estructura flexible que consiste en la celebración de audiencias

en la solución del conflicto de modo de satisfacer los intereses de todos.

 Es un procedimiento con un tercero neutral razón por la cual no podrá tener