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APLICAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE

1.- ¿Cuáles son las fallas más comunes en el software de las computadoras del
centro de cómputo?
Pantalla negra con mensaje de error, windows se congela, perdida de señal de internet, problemas
con actualizaciones de windows

2.- ¿Cada cuánto tiempo debe realizarse un servicio al software de las


computadoras del centro de cómputo?
Se debe dar mantenimiento cada 2 o 3 meses, pero por falta de tiempo lo damos cada fin de
semestre

3.- ¿Qué tipo de servicios se le da al software de las computadoras?


Se vacuna con un antivirus, se desfragmenta el disco, se hace la comprobación de errores y se
actualiza windows, antivirus y programas instalados

4.- Cuando una computadora presenta problemas de software, ¿son


resueltos por el encargado del centro de cómputo o por otras
personas?
Se evalúa el problema y si el mismo se puede resolver con una vacuna o al reinstalar el
software se realiza por nosotros, y si el problema es daño de hardware (disco duro por
ejemplo) se envía a oficinas al departamento de informática