BLOQUE 0: Calidad de Servicio

QoS en redes de nueva generación

Ingeniería Telemática

Profesor: José Ramón Gállego

Departamento de Ingeniería Electrónica y Comunicaciones

Universidad de Zaragoza
Definición intuitiva de QoS

 Desde un punto de vista intuitivo, Calidad de

Servicio o QoS representa cualitativamente
cómo de rápido los datos pueden ser
transmitidos, cuánto tengo que esperar para
recibirlos, cómo de cómodo es ese interfaz,
cuánta información se pierde etc.
– …………..el término es muy amplio…y complejo…!!!!

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Definición académica de QoS

 “La calidad de servicio (QoS) es el efecto

global de la calidad de funcionamiento de un
servicio que determina el grado de
satisfacción de un usuario de un servicio.”
(Recomendación ITU-T E.800)
– El usuario estará satisfecho cuando su
percepción del servicio supere (o al menos iguale)
sus expectativas.
– Objetivo: reducir los desajustes entre las
expectativas y la percepción.

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Dominios de QoS

 Dominio de Transporte: Max Packet Loss, Max Mean

Delay, Max Variation Delay. (de acuerdo a ITU-T
G13/IETF).
 Dominio de Servicio: QoS Percibida, calidad
percibida, disponibilidad del servicio (relacionado con la
realización del servicio) (de acuerdo a ITU-T
SG12/16).
 Dominio de Aplicación: Rendimiento del Códec; VAD
(Voice Activity Detection); Nº de fotogramas por
paquete; Nivel de la calidad de voz/vídeo (tipo de
códec usado); Tamaño del buffer, FEC (corrección de
errores)… (de acuerdo a ITU-T SG16/11).

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QoS en IP

 Los parámetros de QoS en red de transporte, tal y

como se están estandarizando en IETF, se definen
sobre un flujo IP:
– Retardos
– Pérdidas
– Ancho de banda disponible
– …y otras prestaciones
 En un principio podrían establecerse contratos
individuales para cada flujo de tráfico.
 Si un flujo respeta el perfil (o descriptor) de
tráfico acordado, el flujo recibirá la calidad de
servicio acordada.
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QoS en IP: ¿Por qué?

 La plaga de Internet son las Congestiones

continuas
– Demanda de Tráfico = ó > ancho de banda
– El diseño utilizado actualmente en el diseño de IP es
“Best-Effort” (BE)
 Aparición de nuevas aplicaciones con
requerimientos críticos (ejemplo: voz y vídeo
sobre IP).
– Las empresas demandan Service Level Agreements
(SLAs) con su operador, valor añadido, medida de calidad.
– A mayor implantación de Internet mayores servicios son
demandados.

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QoS y Congestión

 Sería muy fácil dar Calidad de Servicio si las

redes nunca se congestionaran. Para ello
habría que sobredimensionar todos los
enlaces, cosa no siempre posible o deseable.
 Para dar QoS con congestión es preciso tener
mecanismos que permitan dar un trato distinto
al tráfico preferente y cumplir el SLA (Service
Level Agreement).
– El contrato que especifica los parámetros de QoS
acordados entre el proveedor y el usuario (cliente)
se denomina SLA (Service Level Agreement).

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Parámetros típicos de los SLAs

Parámetro Significado Ejemplo

Disponibilidad Tiempo mínimo que el operador 99,9%

asegura que la red estará en funcionamiento

Ancho de Indica el ancho de banda mínimo que el operador 2 Mb/s

Banda garantiza al usuario dentro de su red

Pérdida de Máximo de paquetes perdidos (siempre y cuando 0,1%

paquetes el usuario no exceda el caudal garantizado)

Round Trip Retardo de ida y vuelta medio de los paquetes 80 mseg

Delay

Jitter Fluctuación que se puede producir en el  20 mseg

retardo de ida y vuelta medio

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Algunas ideas para proveer QoS

 Controlar el número de usuarios que acceden al

medio
– No se puede proveer garantía de servicio si hay más usuarios
que recursos en la red.
– Si no existen recursos suficientes no se puede admitir más
tráfico.
 Limitar el tráfico inyectado en la red por los usuarios
– Marcar el tráfico de los usuarios o de las aplicaciones.
– Verificar que el tráfico que están transmitiendo los usuarios es
el correcto por contrato.
– El tráfico que es excedido por contrato puede ser eliminado.
 Gestión de colas inteligente en los routers
intermedios

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2 Conceptos de QoS: reserva o prioridad

 Existen dos posibles estrategias para dar

trato preferente a un usuario en una red:
– Carril BUS: reservar capacidad para su uso
exclusivo. A veces se denomina ‘QoS hard’.
 Ej.: VCs ATM con categoría de servicio CBR
– Ambulancia: darle mayor prioridad que a otros
usuarios. A veces se denomina ‘QoS soft’.
 Cada una tiene ventajas e
inconvenientes.

Calidad de Servicio 10
2 Conceptos de QoS: reserva o prioridad
Ventajas
Reserva  Da una garantía casi total.
 Los paquetes no necesitan
llevar ninguna marca que
indique como han de ser
tratados. La información la
tienen los routers.
Prioridad  Los routers no necesitan
conservar información de
estado.
Calidad de Servicio
Inconvenientes
 Requiere mantener información de
estado en todos los routers por los
que pasa la comunicación.
 Se requiere un protocolo de
señalización para efectuar la reserva
en todo el trayecto.
 Los paquetes han de ir marcados
con la prioridad que les corresponde.
 La garantía se basa en factores
estadísticos: es menos segura que la
reserva de recursos (puede haber
overbooking).
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QoS: Posibles mecanismos a utilizar

 Administración o conformadores de Tráfico (Traffic

Shaping mechanisms):
– Generic Traffic Shaping (GTS), Frame Relay Traffic
Shaping (FRTS) and Class-based Shaping
 Políticas de tráfico (Traffic Policing):
– Committed Access Rate (CAR) and Classbased Policing
 Planificadores (Queuing mechanisms):
– Priority Queuing (PQ), Custom Queuing (CQ), Weighted
Fair Queuing (WFQ) with its distributed versions, IP RTP
Prioritization, Modified Deficit Round Robin (MDRR), Class-
based Weighte Fair Queuing (CB-WFQ) and Class-based
Low-latency Queuing (CB-LLQ)

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QoS: Posibles mecanismos a utilizar

 Eliminación de paquetes (Dropping mechanisms):

– Weighted Random Early Detection (WRED)
 Mejora de la eficiencia del enlace:
– Stacker, Predictor, Compresión de cabeceras TCP y RTP
 Clasificadores: cada mecanismo para obtener QoS
deberá soportar algún tipo de clasificación (listas de
acceso, mapas de clase etc)
 Marcado: Agilizan la clasificación a posteriori

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Las aplicaciones multimedia en Internet hoy

TCP/UDP/IP: “best-effort service”

 Retardo no garantizado, pérdidas

? ? ?
? ? ?
Pero existen aplicaciones multimedia sin ?
QoS ¿Cómo el posible?
? ? ? ?

Hoy las aplicaciones multimedia utilizan

técnicas a nivel aplicación
para mitigar estos problemas

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Requerimientos de las aplicaciones

 Cada aplicación precisa de unos parámetros de servicio

particulares para que sea posible que se establezca con
las garantías suficientes.

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Requerimientos de las aplicaciones

Aplicación Fiabilidad Retardo Jitter Ancho de Banda

Correo electrónico Alta (*) Alto Alto Bajo

Transferencia de ficheros Alta (*) Alto Alto Medio

Acceso Web Alta (*) Medio Alto Medio

Login remoto Alta (*) Medio Medio Bajo

Audio bajo demanda Media Alto Medio Medio

Vídeo bajo demanda Media Alto Medio Alto

Telefonía Media Bajo Bajo Bajo

Videoconferencia Media Bajo Bajo Alto

(*) La fiabilidad alta en estas aplicaciones se consigue

automáticamente al utilizar el protocolo de transporte TCP

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