A p u n t. c ie n c . so c.

2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) ARTÍCULO ORIGINAL

Gestión de la calidad educativa y rendim iento académico

en la institución educativa Arequipa

Educational quality management and academic performance in

the Arequipa School
W a lte r L. A ria s G a lle g o s 1, Silvia F Z a va la D e lg a d o 2, A lb e rto Bernilla M eneses3
U nive rsid a d C a tó lica San Pablo, Perú

RESUMEN
O b je tiv o s : A n a liz a r la re la c ió n q u e existe e ntre la
p e rce p ció n de la c a lid a d de la gestión e d u ca tiva y el
re n d im ie n to a c a d é m ic o de un g ru p o de estudiantes
de la Institución Educativa A re q u ip a con edades
c o m p re n d id a s e ntre los 1 2 y 1 7 años y desde
p rim e ro hasta q u in to de s e c u n d a ria . M é to d o s : W a lte r A ria s

La m uestra consta de 1 1 0 escolares m ujeres que

han sid o s e le ccio n a d a s m e d ia n te técnicas de w a ria s @ u c s p .e d u .p e

m u estre o p ro b a b ilís tic o . Se a p lic ó el c u e s tio n a rio de

p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , q u e consta de H is t o r ia l d e l a r tíc u lo :
17 ítems y cuenta con a d e c u a d o s índices de va lid e z R e c ib id o : 2 0 d e m a rz o d e 2 0 1 4
A p r o b a d o : 7 d e m a y o d e 201 -4
y c o n fia b ilid a d ( a = 0 ,8 4 8 ). Para el p ro c e s a m ie n to
D is p o n ib le e n lín e a : 3 0 d e ju n io d e 2 0 1 4
de los d a to s se han u tiliz a d o estadísticos
descriptivo s (m e d ia , d e svia ció n estándar, ra n g o
y va ria n z a ), a d e m á s de p ru e b a s p a ra m é tric a s
de c o rre la c ió n (C o e ficie n te de Pearson) p a ra las
v a ria b le s c u a n tita tiva s y p ru e b a s no p a ra m é tric a s
(Prueba Tau-b de K endall) p a ra las v a ria b le s
cu a lita tiv a s . R e su lta d o s: La p u n tu a c ió n p ro m e d io
de pe rce p ció n de la c a lid a d g lo b a l fu e de 5 0 ,2 9
con una d e svia ció n e s tá n d a r de 9 ,1 4 y un ra n g o
de 22 a 6 5 . N o existen re la cio n e s sig n ifica tiva s P a la b ra s cla v e : R endim iento
entre las v a ria b le s de e stu d io p a ra el to ta l de la a c a d é m ic o , p e rc e p c ió n , c a lid a d
m u estra , p e ro sí c u a n d o los d a to s se pro ce sa n en e d u c a tiv a , gestió n .
fu n c ió n del g ra d o de e s c o la rid a d , so b re to d o en
p rim e ro (r = 0 ,3 7 ) y c u a rto de s e c u n d a ria (r= 0 ,3 6 ).
C o n c lu s io n e s : Se co n clu ye que sí existe re la ció n
entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n
de la c a lid a d e d u c a tiv a , p e ro ésta es d ife re n c ia d a ,
según el g ra d o de estudios.

1 P s ic ó lo g o ; M a e s tro en C ie n c ia s d e la E d u c a c ió n co n m e n c ió n en P s ic o p e d a g o g ía C o g n itiv a d e la U n iv e rs id a d N a c io n a l P edro Ruíz G a llo ;

1
D o c e n te in v e s tig a d o r d e la U n iv e rs id a d C a tó lic a S an P ablo.

2 P ro fe so ra en E d u c a c ió n S e c u n d a ria ; e g re s a d a d e la m a e s tría en C ie n c ia s d e la E d u c a c ió n co n m e n c ió n en G e s tió n d e la E d u c a c ió n d e la

U n iv e rs id a d C a tó lic a S a n P a b lo ; D o c e n te d e la I. E. "A re q u ip a ".
3 E stu d ia n te d e l P ro g ra m a P ro fe s io n a l d e E d u c a c ió n d e la U n iv e rs id a d C a tó lic a S an P ablo.
101
G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 )

d é c a d a del s ig lo XX, el e studio de Elton

ABSTRACT
M a y o puso énfasis en el c a p ita l h u m a n o y
c o n trib u y ó con el d e s a rro llo de un e n fo q u e
O b je c tiv e s : To a n a lyze th e re la tio n s h ip
ce n tra d o en el tra b a ja d o r, q u e es el núcleo
betw een th e e d u c a tio n a l q u a lity
de los m o d e lo s de c a lid a d (2). En 1 9 2 4 ,
m a n a g e m e n t p e rc e p tio n a n d th e a c a d e m ic
S h e w h a rt in tro d u c e el co n tro l estadístico
p e rfo rm a n c e in a g ro u p o f 1 2 -1 7 y e a r
de la c a lid a d , en ta n to q u e D e m in g en
o ld S chool A re q u ip a 's students fro m first
1 9 5 0 y en 1 9 5 3 Ish ika w a , h ic ie ro n una
to fifth g ra d e . M e th o d s : The sa m p le
c o n trib u c ió n m ás s ig n ific a tiv a al p la n te a r, el
consisted o f 1 1 0 w o m e n students, th e y
m o d e lo de la c a lid a d to ta l (3).
have been selected by p ro b a b ility s a m p lin g
te chniqu e s. E du ca tio n a l q u a lity p e rce p tio n
En p a la b ra s de S a la za r y G a rc ía (3)
Q u e s tio n n a ire w as a p p lie d , w h ic h consists
la c a lid a d es un a trib u to que d is tin g u e
o f 17 item s a n d has a d e q u a te v a lid ity
las cosas, las pe rso n a s, los bienes y los
indices a n d re lia b ility (a = 0 ,8 4 8 ). For d a ta
servicios. La c a lid a d de un p ro d u c to o un
processing, d e scrip tive statistics (m e a n ,
se rvicio d e fin e entonces, las p ro p ie d a d e s y
s ta n d a rd d e v ia tio n , ra n g e a n d va ria n ce )
las características q u e le c o n fie re su a p titu d
w e re used, a lso c o rre la tio n p a ra m e tric tests
o c a p a c id a d p a ra sa tisfa ce r necesidades
(Pearson co e fficie n t) fo r q u a n tita tiv e v a ria b le s
explícitas o im p líc ita s . C a p e lla (4) d e fin e
a n d n o n p a ra m e tric tests (K e n d a ll's Tau-b
a c a lid a d de la e d u c a c ió n c o m o la
Test) fo r q u a lita tiv e v a ria b le s . Results: The
p e rtin e n c ia de los sistem as e d u ca tivo s p a ra
a ve ra g e score o f g lo b a l q u a lity p e rce p tio n
re s p o n d e r las d e m a n d a s so cio cu ltu ra le s,
w as 5 0 ,2 9 w ith a s ta n d a rd d e v ia tio n o f
ya q u e las escuelas son tra n s m is o ra s de
9 ,1 4 a n d a ra n g e o f 2 2 to 6 5 . There a re
p a u ta s cu ltu ra le s y de escenarios p a ra la
no s ig n ific a n t re la tio n s h ip s betw een the
s o c ia liz a c ió n . Para n osotros la c a lid a d es el
study v a ria b le s fo r th e to ta l s a m p le , but
a trib u to de una cosa, o b je to , se rvicio o hasta
th e re is s ig n ific a n t re la tio n s h ip w h e n d a ta
una p e rs o n a ; q u e d e sig n a su co m p e te n c ia ,
is processed a c c o rd in g to th e e d u c a tio n
e fica cia y e ficie n cia en fu n c ió n del fin al que
level, esp e cially in first g ra d e (r = 0 ,3 7 ) a n d
se debe.
fo u rth g ra d e (r = 0 ,3 6 ). C o n c lu s io n s : W e
co n clu d e th a t th e re is a re la tio n s h ip betw een
A u n q u e el co n c e p to de c a lid a d ha sid o
a c a d e m ic p e rfo rm a n c e a n d e d u c a tio n a l
a p lic a d o p rin c ip a lm e n te en el m u n d o de
q u a lity p e rc e p tio n , but it is d iffe re n tia te d by
las e m presas y la p ro d u c c ió n in d u s tria l o
student g ra d e .
m a n u fa c tu re ra , en e d u c a c ió n el c o n ce p to
de c a lid a d reviste de v ita l im p o rta n c ia . En
K e yw o rd s : A c a d e m ic p e rfo rm a n c e ,
ese s e n tid o , c u a n d o la c a lid a d se a p lic a
p e rce p tio n , e d u c a tio n a l quality,
a los servicios, m ás q u e a los bienes, hay
m a n a g e m e n t.
q u ie ne s p re fie re n u sar el té rm in o de gestión
de la c a lid a d , q u e resulta m u y co n ve n ie n te
p a ra el c a m p o de la e d u c a c ió n .
INTRODUCCIÓN
En conse cu e n cia , la g estión e d u ca tiva
La gestión de la c a lid a d e d u ca tiva es un es una d is c ip lin a de la g estión en la que
e n fo q u e reciente, q u e ha s id o a d a p ta d o in te ra c tú a n la te o ría , la p o lítica y la
al á m b ito e d u c a tiv o desde el c o n ce p to p ra g m á tic a . Los á m b ito s de la gestión
de c a lid a d to ta l que se a p lic a en las e d u ca tiva son la g estión in s titu c io n a l,
em presas y los sistem as de p ro d u c c ió n de la gestión p e d a g ó g ic a y la gestión
bienes (1). Puede decirse q u e su rg e en la a d m in is tra tiv a (5). A nivel in s titu c io n a l, la
era p re in d u s tria l, en el s ilg o XIII, c u a n d o p ro m o c ió n de una e d u ca ció n de c a lid a d
em p ie za a p re d o m in a r una visión o rie n ta d a se expresa en la g e n e ra c ió n de proyectos
a los n e g o cio s; m ie n tra s q u e en la era de d e s a rro llo in s titu c io n a l q u e re s p o n d a n a
in d u s tria l, los esfuerzos de Taylor y de Fayol las necesidades de la c o m u n id a d y de los
repre senta n la a n te sa la de la fo rm a liz a c ió n e studiantes (6), ya q u e la e d u c a c ió n deb e
de los sistem as de c a lid a d . En la se g u n d a

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e s tim u la r la c o m p re n s ió n del p ro p io m e d io
y la s o lu c ió n de p ro b le m a s sociales (5).
El d ire c to r es q u ie n p o r poseer el p o d e r
fo rm a l en la in stitu ció n e d u c a tiv a , es el
re sp o n sa b le de la c a lid a d in s titu c io n a l, que
a b a rc a la c a lid a d p e d a g ó g ic a y ta m b ié n
la c a lid a d a d m in is tra tiv a . El d ire c to r
con sig ue esto a través de sus fu n cio n e s
de p la n ific a c ió n , e je cu ció n , c o o rd in a c ió n
y sup e rvisió n del servicio e d u c a tiv o (7).
De m o d o que c u a n d o en la in stitu ció n se
p la n ific a , se g u ía la o rg a n iz a c ió n h a cia el
lo g ro de sus fines y o b je tivos (8).
A sí pues, son los dire cto re s, quienes
a n im a n d o a los docentes q u e in te g ra n
la c o m u n id a d e d u ca tiva d e b e n g e n e ra r
proyectos de d e s a rro llo (9), planes
in n o v a d o re s y proyectos e d u ca tivo s (10) que
m itig u e n las lim ita c io n e s del sistem a y p o r
el c o n tra rio m a xim ice n las p o te n c ia lid a d e s
y los recursos con que se cuenta. En ese
se n tid o , el p e rfil del d ire c to r y el rol del
p ro fe s o r han c a m b ia d o d rá s tic a m e n te
desde los 9 0 '. El p rim e ro es a h o ra un
fa c ilita d o r del a p re n d iz a je y el s e g u n d o es
un g e sto r de la c a lid a d e d u ca tiva (11).
A h o ra bie n , la g estión de la c a lid a d
e d u ca tiva c o n lle v a c a m b io . En los 4 0 '
los procesos de c a m b io se b a s a b a n en
m o d e lo s c a u sa -e fe cto , m ie n tra s q u e en los
5 0 ' su rg ie ro n los m o d e lo s de v ia b ilid a d
de c a m b io , y hoy en d ía , p re d o m in a n los
m o d e lo s de c o m p le jid a d . El c a m b io es
un co n ce p to n o d a l de la g e stió n , ya que
la c a lid a d constituye una re v o lu c ió n en el
p e n sa m ie n to , pues im p lic a c re a r nuevas
fo rm a s de o rg a n iz a r el sistem a e d u ca tivo
y re p e n s a r el p roceso de a p re n d iz a je (4).
Por e llo , el a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l es
la clave de la g estión y el d e s a rro llo de las
institucio ne s educa tiva s.
Im p le m e n ta r ca m b io s e m p e ro , n o es fá c il,
ya qu e c o m o o rg a n iz a c ió n , las escuelas
asocian un c o n ju n to de estructuras q u e las
de fin e n c o m o tales: se tie n e n las n o rm a s , el
o rg a n ig ra m a , el p la n te l, los tra b a ja d o re s ,
etc. La g estión e d u ca tiva a b a rc a to d o s
estos ele m e n to s y m u ch o s m á s; p o r esta
ra zó n , la c a lid a d e d u ca tiva es un constructo
A r ia s , W a lte r
m u ltid im e n s io n a l (12). Esto su p o n e q u e la
gestión de la c a lid a d d e b e ser g lo b a l, pues
a b a rc a a las personas, a los procesos,
a la e v a lu a c ió n , a los re su lta d o s, etc.
(4). Desde un e n fo q u e siste m á tico , el
c a m b io in s titu c io n a l c o m p re n d e cu a tro
fases: la in ic ia c ió n , la im p le m e n ta c ió n ,
la in s titu c io n a liz a c ió n y la s o s te n ib ilid a d ;
s ie n d o ésta ú ltim a la q u e representa
m ayores p ro b le m a s , d e b id o a la fa lta de
ó rg a n o s de a p o y o q u e re sp a ld e n el c a m b io
(13).
Por e llo , p a ra g e s tio n a r el c a m b io e d u ca tivo ,
se d e b e a s u m ir un m o d e lo de gestión
e d u c a tiv a , re c o n o c ie n d o la escuela c o m o
o rg a n iz a c ió n c o m p le ja , con nuevos roles y
nuevas necesidades (4). H oy pesa m ás el
c a p ita l in te le ctu a l que el ca p ita l e c o n ó m ic o .
El c a p ita l in te le ctu a l está c o n s titu id o p o r el
to d a la in fo rm a c ió n y el b a g a je p e rsonal
qu e poseen los in d iv id u o s (2). Por e llo , una
o rg a n iz a c ió n in te lig e n te d e b e d e s a rro lla r la
c a lid a d de ju ic io , el d o m in io p e rs o n a l, la
gestión de m o d e lo s m e n ta le s y el tra b a jo
en e q u ip o . C o m p e te n c ia s de in c a lc u la b le
va lo r, si se c o n s id e ra que las o rg a n iz a c io n e s
del fu tu ro serán a q u e lla s que te n g a n
c a p a c id a d de a p re n d e r h a c ie n d o uso de su
c a p ita l in te le ctu a l (14).
D a d o q u e la c a lid a d se m a n ifie s ta en
to d a s las in sta n cias de la v id a e d u ca tiva ,
c o m o su e stru ctu ra , el sistem a e d u ca tivo ,
la o rg a n iz a c ió n escolar, la p rá ctica
p e d a g ó g ic a , etc. (15), p o d e m o s u b ic a r
la c a lid a d en lo m a cro s o c ia l c o m o en lo
m ic ro s o c ia l. En el p rim e r caso, te n e m o s el
sistem a e d u c a tiv o con el respectivo p lan
e d u c a tiv o n a c io n a l y el d ise ñ o cu rricu la r,
etc.; m ie n tra s q u e en el s e g u n d o caso,
h a b la m o s del contexto escolar, el a u la , y
hasta el b in o m io p ro fe s o r-a lu m n o (16).
A este nivel, el de la escuela, la gestión
e d u ca tiva se d iv id e en a d m in is tra tiv a y
p e d a g ó g ic a (4), con la sa lv e d a d que lo
a d m in is tra tiv o a b a rc a la d ire c c ió n de
la escuela, d o n d e se fo rm u la n diversas
in ic ia tiv a s o rie n ta d a s p a ra la m e jo ra de las
in stitu cio ne s educa tiva s. L a m e n ta b le m e n te ,
m u y pocas p ro s p e ra n , q u izá las m enos
trasce n d e n te s. En p a rte p o rq u e estas
103
G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a "
pro puesta s no g a ra n tiz a n la c a lid a d de los
sistem as escolares si no hay las o p o rtu n id a d e s
m a te ria le s y técnicas necesarias p a ra
a lc a n za rlo s (17). En ese s e n tid o , e ntre los
elem e nto s adversos q u e d ific u lta n la gestión
de la c a lid a d e d u ca tiva se tie n e n la fa lta de
m o tiv a c ió n , la d e s a c tu a liz a c ió n p ro fe s io n a l,
el p e n s a m ie n to ríg id o , la d ific u lta d de
in te g ra c ió n social en g ru p o s de docentes,
las re lacio n e s h u m a n a s in sa tisfa cto ria s, etc.
(4).
Todos ellos, recaen so b re la p e rso n a ,
p o r e llo Á lv a re z (2) se ñ a la q u e n a d a
c a m b ia sin tra n s fo rm a c ió n p e rs o n a l. El
a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l, es p o r ta n to ,
un fa c to r decisivo p a ra la gestión de la
c a lid a d e d u ca tiva , p o rq u e el a p re n d iz a je
o rg a n iz a c io n a l es un p roceso en el que
una o rg a n iz a c ió n o b tie n e y re a liza nuevos
c o n o cim ie n to s , destrezas, c o n d u cta s y de los 2 6 0 0 0 0 m aestros q u e existen en el
va lo re s. El a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l
en fa tiza la cre a ció n de saberes a p u n ta n d o
ha cia el d e s a rro llo de ca p a c id a d e s
co g n itiva s y la a d q u is ic ió n de e strategias.
Toda o rg a n iz a c ió n que a d o p ta un
e n fo q u e de a p re n d iz a je o rg a n iz a c io n a l se
ca ra cte riz a ra p o r c o n s id e ra r al in d iv id u o
co m o el ce n tro de la o rg a n iz a c ió n y se
p re o c u p a p o r el d e s a rro llo con sta n te de sus
ca p a cid a d e s o rg a n iz a c io n a le s .
Las c a p a c id a d e s o rg a n iz a c io n a le s
constituyen to d a s las fu e rza s colectivas que
atraviesa n el e sce n a rio e d u c a tiv o e in te g ra n
aspectos ta n to estructurales c o m o cu ltu ra le s
(13). Entre las c a p a c id a d e s de c a m b io
y p o r end e , p a ra la g estión e d u ca tiva
te n e m o s la c a p a c id a d de a u to e v a lu a c ió n
(que pre d ice el d e s a rro llo o rg a n iz a c io n a l),
la g o b e rn a b ilid a d (que re p o sa en la visión
estratégica ), la c a p a c id a d de re g u la c ió n
in te rn a (que a b a rc a la e v a lu a c ió n y la
in fo rm a c ió n ), el tra b a jo en e q u ip o (sobre
la base de las re la cio n e s h u m a n a s ), el
c o m p ro m is o co le ctivo (que p a re de una
visión c o m p a rtid a p o r la c o m u n id a d
ed ucativa ) y la a tm o s fe ra de la o rg a n iz a c ió n
esco la r (que in te g ra to d a s las a n te rio res)
(2).
A h o ra b ie n , una m a n e ra de ve r si la
in stitu ció n e sco la r cu m p le con las exigencias
104
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de la so c ie d a d y qué ta n to d e s a rro lla
un se rvicio de c a lid a d es a través de la
e v a lu a c ió n in s titu c io n a l (8). La e v a lu a c ió n
es un p ro ce so c o m p le jo q u e tie n e c o m o
p u n to de p a rtid a el re co jo de la in fo rm a c ió n
q u e p u e d e ser de v a ria s m a n e ra s (18). La
e v a lu a c ió n , d e n tro del m a rc o de la gestión
de la c a lid a d e d u ca tiva es un e le m e n to
p rim o rd ia l p a ra el p e rfe c c io n a m ie n to de
las o rg a n iz a c io n e s . Todos los m o d e lo s de
e v a lu a c ió n que se ce n tra n en la m e jo ra
to m a n c o m o p ie d ra a n g u la r la e v a lu a c ió n
(8). Sin e m b a rg o , d e n tro de este e n fo q u e la
e v a lu a c ió n no a d q u ie re un m a tiz p u n itiv o ,
sin o s im p le m e n te , de re tro a lim e n ta c ió n .
Los pro fe so re s, o tra pieza clave de la
g estión de la c a lid a d e d u ca tiva , se o p o n e n
a la e v a lu a c ió n , lo q u e d ice ya m u c h o de
su c o m p ro m is o con el c a m b io . Por e je m p lo ,
Perú, so lo el 10 p o r cie n to se ha a c o g id o
a la Ley de la C a rre a Pública M a g is te ria l
(1 9), p re cisa m e n te , p o rq u e co n sid e ra n
q u e la e v a lu a c ió n es una e stra te g ia p o lítica
q u e p o n e en rie sg o su p e rm a n e n c ia en el
sistem a e d u c a tiv o estatal.
La e v a lu a c ió n d o ce n te e m p e ro , es una
n ecesidad in e lu d ib le , d a d o s los b a jo s
e stá n d a re s de la c a lid a d e d u c a tiv a , que
de a c u e rd o con la p ru e b a s PISA el 75 %
de los e studiantes del Perú no c o m p re n d e
lo q u e lee (19). Estos d a to s p o n e n en te la
de ju ic io la c a lid a d de los a p re n d iz a je s de
los e studiantes y en conse cu e n cia , ta m b ié n
la c a lid a d de la e n señanza. En ese se n tid o ,
la e v a lu a c ió n de la c a lid a d se ha c e n tra d o
en el d e s e m p e ñ o a c a d é m ic o , m ás q u e con
el tip o de gestión de las escuelas, ya sean
p ú b lic a s o p riv a d a s (15).
A sí pues, a lg u n o s estudios han p la n te a d o
q u e la c a lid a d de la gestión e d u c a tiv a , en
sus diversos niveles p u e d e re la c io n a rs e
con el re n d im ie n to a c a d é m ic o de los
e studiantes. Los re su lta d o s y los m é to d o s
p a ra e stu d ia r estas re la cio n e s han sid o
m u y v a ria d o s . En un e stu d io c u a lita tiv o
p o r e je m p lo , se e n c o n tró q u e los docentes
p e rcib e n q u e el d ire c to r p o n ía m u ch o
énfasis en el co n tro l a d m in is tra tiv o y que
b lo q u e a b a las in ic ia tiv a s p e d a g ó g ic a s de
A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) A r ia s , W a lte r

los profe so re s, m ie n tra s que los estudiantes Tabla N° 1: Composición de la muestra

le p e rcib ía n c o m o un a m ig o (7).
G ra d o P o b la c ió n M u e s tra

O tro estudio re a liz a d o en el á m b ito de

la e d u c a c ió n su p e rio r, b u sca b a h a lla r
re la cione s e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o
de los e studiantes u n ive rsita rio s y la
pe rce p ció n q u e tie n e n de la c a lid a d
a ca d é m ic a de sus pro fe so re s, sin e m b a rg o ,
no se e n c o n tra ro n re la cio n e s s ig n ific a tiv a s
e ntre a m b a s v a ria b le s (20).
A sí pues, el c ó m o los e studiantes se
pe rcib e n a sí m ism o s, a sus pro fe so re s, a
su c o le g io e in clu so al sistem a e sco la r m ás
p ró x im o ; pue d e a fe c ta r su co n d u c ta y su
a p re n d iz a je . Un e stu d ia n te q u e p e rc ib a que
su e n to rn o e d u c a tiv o es n e g a tiv o , y q u e sus
p o s ib ilid a d e s de s o b re s a lir son escasas,
s e g u ra m e n te in v e rtirá m enos esfuerzos
en sus lo g ro s a ca d é m ic o s . En c a m b io , un
estu dia n te q u e p e rcib e q u e tie n e buenas
p o s ib ilid a d e s de éxito, s e g u ra m e n te te n d rá
m a y o r m o tiv a c ió n p a ra estudiar.
Por e llo , no p u e d e d e scu ida rse la gestión
de la c a lid a d e d u c a tiv a , ya q u e la m a n e ra
en q ue p e rcib e n los e studiantes las
diversas esferas e d u ca tiva s, tales c o m o el
d ire c c ió n , la d o c e n c ia y la a d m in is tra c ió n
de los servicios e d u ca tivo s; pu e d e n te n e r
un im p a c to en su a p re n d iz a je y p o r ende,
ta m b ié n en su re n d im ie n to a c a d é m ic o
C o n base en to d o lo d ic h o , en el presente
e stud io se p re te n d e d e te rm in a r el g ra d o de
re la ció n e ntre la p e rce p ció n de la gestión
de la c a lid a d e d u ca tiva que tie n e n las
e studiantes del nivel s e c u n d a rio de la I.E.
A re q u ip a , con su re n d im ie n to a c a d é m ic o .
Partim os de la hipótesis de q u e e ntre las
v a ria b le s de e stu d io hay re la cio n e s positivas
y s ig n ific a tiv a s , así c o m o e ntre c a d a u n o de
sus co m p o n e n te s.
MATERIAL Y MÉTODOS
El tip o de in ve stig a ció n de este e stu d io es
c u a n tita tiv o con un d ise ñ o de in ve stig a ció n
c o rre la c io n a l (21).
La p o b la c ió n p a ra efectos de la presente
P rim e ro 176 22
Segundo 141 20
T e rc e ro 180 23
C u a r to 201 22
Q u in t o 226 23
T o ta l 924 110
in ve stig a ció n se e n cu e n tra c o m p u e sta
p o r e studiantes e ntre 1 2 y 1 7 años
(a p ro x im a d a m e n te ) del nivel s e c u n d a rio ,
de la I. E. A re q u ip a , q u e su m a n la c a n tid a d
de 9 2 4 . El ta m a ñ o de m uestra es de 1 1 0
e studiantes de nivel s e c u n d a rio de la I. E.
A re q u ip a , c o m o se a p re c ia en la ta b la 1.
Respecto a los in stru m e n to s p a ra la
re co le cció n de d a to s de la v a ria b le
in d e p e n d ie n te v a ria b le d e p e n d ie n te , se hizo
uso de un c u e s tio n a rio e stru c tu ra d o que se
ha d is e ñ a d o p a ra los fines específicos de
la in v e s tig a c ió n . El c u e s tio n a rio c o m p re n d e
p re g u n ta s c e rra d a s y con a lte rn a tiv a s de
respuesta tip o Likert que se p u n tú a n de
4 (p a ra sie m p re ) a 0 (p a ra nunca), b a jo
la d e n o m in a c ió n de C u e s tio n a rio de
p e rce p ció n de la c a lid a d en la escuela.
El c u e s tio n a rio c o m p re n d e c u a tro partes. La
p rim e ra es p a ra los d a to s pe rso n a le s c o m o
e d a d , sexo, g ra d o de estudios, sección
y la n o ta p ro m e d io o b te n id a en el ú ltim o
b im e stre e v a lu a d o p re v io al re c o jo de la
in fo rm a c ió n .
La se g u n d a p a rte se re fie re a la p e rce p ció n
de la d ire c c ió n y se c o m p o n e de siete
p re g u n ta s d e stin a d a s a v a lo ra r la c a lid a d
del d e s e m p e ñ o de la d ire c c ió n en fu n c ió n
de los in d ic a d o re s de lid e ra z g o , gestión
de proyectos e d u ca tivo s, o rg a n iz a c ió n
y c o n tro l. La te rce ra p a rte se re la c io n a
con la p e rce p ció n de la d o c e n c ia con seis
ítems so b re el c o n o c im ie n to del profesor,
la d id á c tic a e m p le a d a , la e v a lu a c ió n , su
re s p o n s a b ilid a d y su c o m p ro m is o con el
e stu d ia n te .
F in a lm e n te la cu a rta p a rte re co g e d a to s de
la p e rce p ció n de las e studiantes ace rca de la
c a lid a d de la a d m in is tra c ió n en la escuela,

105
G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a " A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 )

Tabla N° 2: Valores descriptivos de las variables de estudio.

V a r. y d im e n s . M e d ia D e s v Est. M ín im o M á x im o R ango V a r ia n z a

N o ta p r o m e d io 1 2 ,9 1 ,8 2 10 20 10 3 ,3 4

P. d e c a lid a d e n d ire c c ió n 1 9 ,5 4 ,3 2 7 26 19 1 8 ,6 9

2 0 ,1 3 ,0 6 12 24 12 9 ,4 1
P. d e c a lid a d d o c e n c ia
1 0 ,6 3 ,1 2 0 15 15 9 ,7 7
P. d e c a lid a d a d m in is tra t.
5 0 ,2 9 ,1 4 22 65 43 8 3 ,6 0
P. g lo b a l d e la c a lid a d

con p re g u n ta s d irig id a s a la a te n c ió n , la p e rce p ció n de la c a lid a d en la escuela. U na

re a liz a ció n de trá m ite s y la s o lu c ió n de vez re c o g id a la in fo rm a c ió n se c o d ific a ro n
p ro b le m a s . los datos o b te n id o s y se a p lic ó estadística
d e scriptiva e in fe re n c ia l.
Para d e te rm in a r la v a lid e z del in s tru m e n to
se h icie ro n co rre la c io n e s ítem -test con la
fin a lid a d de v a lo ra r la h o m o g e n e id a d de
contraste de ca d a u n o de los ítems. El ra n g o
RESULTADOS
de las co rre la c io n e s o b te n id a s va de 0 ,3 1 4
Para el p ro c e s a m ie n to de los datos se han
a 0 ,7 4 3 según el co e ficie nte de Pearson, p o r
u tiliz a d o estadísticos descriptivos (m e d ia ,
ta n to se p u e d e d e c ir q u e los ítems m id e n un
d esviación estándar, ra n g o y v a ria n z a ),
m ism o co n stru cto c o m o es la p e rce p ció n de
adem ás de p ru e b a s p a ra m é tric a s de
la c a lid a d e d u ca tiva .
c o rre la c ió n (C o e ficie n te de Pearson) p a ra
C on respecto a la c o n fia b ilid a d del
las va ria b le s cu a n tita tiva s y p ru e b a s no
in stru m e n to se o b tu v ie ro n c u a tro m e d id a s
p a ra m é trica s (Prueba Tau-b de Kendall)
de consistencia in te rn a a través de la p ru e b a
p a ra las va ria b le s cu a lita tivas, según su
A lp h a de C ro n b a c h . En los cu a tro casos se
nivel de m e d ic ió n (o rd in a l y de in te rva lo ),
o b tu v ie ro n índices a c e p ta b le s, sie n d o m uy
m e d ia n te el p ro g ra m a SPSS 1 6 .0 .
altos en los ítems que m id e n la p e rce p ció n
de la c a lid a d en el d ire c to r ( a = 0 ,8 2 8 ), la
Las correlaciones entre el re n d im ie n to
pe rce p ció n de la c a lid a d de los docentes
a ca d é m ico y la percepción de la ca lid a d de
( a = 0 ,8 7 1 ) y en la p e rce p ció n de la c a lid a d
las estudiantes de m a n e ra g lo b a l, y luego
co m o v a lo r to ta l, d o n d e se o b tu v o un v a lo r
p o r g ra d o . Los valores con un asterisco (*)
A lp h a de C ro n b a c h de a = 0 ,8 4 8 . El m e n o r
in d ica n un nivel de co n fia n za de p < 0 ,0 5 y
v a lo r se re g istró en p e rce p ció n de la c a lid a d
los valores con dos asteriscos (**) in d ica n un
en a d m in is tra tiv o s ( a = 0 ,6 5 1 ). Ya q u e en
nivel de co n fia n za de p < 0 ,0 1 .
to d o s los casos se su p e ra el índice de 0 ,6 0 ,
se pu e d e c o n c lu ir que el in s tru m e n to es
La n o ta p ro m e d io es de 1 2 ,9 9 con una
co n fia b le , así c o m o v á lid o .
d e svia ció n e s tá n d a r de 1 ,8 2 y un ra n g o
de 1 0 a 2 0 . La p u n tu a c ió n p ro m e d io de
Los p ro c e d im ie n to s u tiliz a d o s fu e ro n los
siguientes: se re c o g ie ro n los da to s en Tabla N° 3: Distribución de porcentajes por nota
h o ra rio de clases con los perm isos previos promedio
co rrespo nd ie n te s de p a rte de las a u to rid a d e s
de la I.E. A re q u ip a . La recolección de datos N o ta F re c u e n c ia P o r c e n ta je . .
a c u m u la d o
se hizo de m a n e ra colectiva una vez que
10 6 5 ,4 5 5 ,4 5
se re a lizó la selección de la m uestra, sólo
11 13 1 1 ,8 1 1 7 ,2 7
las estudiantes escogidas c o m o p a rte de la
12 26 2 3 ,6 3 4 0 ,9 0
m uestra lle n a ro n el in s tru m e n to d ise ñ a d o . 13 30 2 7 ,2 7 6 8 ,1 8
Las notas del p ro m e d io fu e ro n o b te n id a s de 14 18 1 6 ,3 6 8 4 ,5 4

los registros a ca d é m ico s con la a u to riz a c ió n 15 10 9 ,0 9 9 3 ,6 3

16 3 2 ,7 2 9 6 ,3 6
de d ire cció n . Los datos se lle n a ro n en la fich a
17 3 2 ,7 2 9 9 ,0 9
de registro que a c o m p a ñ a el C u e s tio n a rio de
20 1 0 ,9 0 1 0 0 ,0 0

106
A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 ) A r ia s , W a lte r

pe rce p ció n de la c a lid a d en d ire c c ió n fu e (2 7 ,2 7 %) y el m e n o r en la n o ta 2 0 (0 ,9 0

de 1 9 ,5 con una d e svia ció n e s tá n d a r de
4 ,3 2 y un ra n g o de 7 a 2 6 . La p u n tu a c ió n
p ro m e d io de p e rce p ció n de la c a lid a d en
docentes fu e de 2 0 ,1 0 con una desvia ció n
e stá n d a r de 3 ,0 6 y un ra n g o de 12 a 2 4 . La
p u n tu a c ió n p ro m e d io de la p e rce p ció n de
la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s fu e de 1 0 ,6 8
con una d e svia ció n e s tá n d a r de 3 ,1 2 y un
ra n g o de 0 a 1 5 . F in a lm e n te, la p u n tu a c ió n
p ro m e d io de p e rc e p c ió n de la c a lid a d
g lo b a l fu e de 5 0 ,2 9 con una desvia ció n
e stá n d a r de 9 ,1 4 y un ra n g o de 2 2 a 6 5 .
En la ta b la 3 se a p re c ia la d is trib u c ió n de
fre cu e n cia s y p o rce n ta je s p o r n o ta p ro m e d io
d u ra n te el p rim e r b im e stre de las a lu m n a s
de la I. E. A re q u ip a . Se p u e d e o b s e rv a r que
el m a y o r p o rc e n ta je se u b ica en la n o ta 13
%). El 2 3 ,6 3 % tu vo n ota p ro m e d io 1 2 , el
1 6 ,3 6 % tu vo 1 4 , el 1 1 ,81 % tu vo 1 1 , el
9 ,0 9 % tu v o 15, el 5 ,4 5 % tu vo 10 y el 2 ,7 2
% tu vo 16 y 17, en c a n tid a d e s ig u a le s. Esto
su g ie re q u e a p ro x im a d a m e n te , el 9 4 % de
la m uestra tie n e una n o ta p ro b a to ria y el
resto ha d e s a p ro b a d o . A d e m á s , so lo el 7 %
de la m uestra se u b ica en el q u in to su perior,
m ie n tra s q u e el g ru e so de e studiantes tie n e
notas e ntre 11 y 15.
En la ta b la 4 m uestra c ó m o las c o rre la c io n e s
entre la p e rc e p c ió n de la c a lid a d de la
gestión en d ire c c ió n , la p e rc e p c ió n de
la c a lid a d d o ce n te , la p e rce p ció n de la
c a lid a d en a d m in is tra tiv o s y la c a lid a d to ta l,
están fu e rte m e n te re la c io n a d a s e ntre sí, lo
cual d a b u e n a cuenta de las p ro p ie d a d e s

Tabla N° 4: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en el total de la

muestra.

N o ta 1 2 3 4 5 6

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 - 0 ,1 4 - 0 ,1 6 - 0 ,1 3 - 0 ,1 7 - 0 ,0 6

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,6 7 ** 0 ,6 2 ** - 0 ,9 1 * * - 0 ,0 9

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,5 6 ** 0 ,8 5 ** - 0 ,0 9

4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 1 ,0 0 0 ,8 2 ** - 0 ,0 5

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0 - 0 ,0 8

6 . G r a d o d e e s tu d io s 1, 0 0

Tabla N° 5: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en primero de

secundaria.

N o ta 1 2 3 4 5

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 0 ,3 0 * 0 ,4 3 * 0 ,2 9 * 0 ,3 7 **

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,8 9 * * 0 ,8 0 ** 0 ,9 5 **

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,6 9 ** 0 ,9 3 **

4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 1 ,0 0 0 ,8 7 **

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0

Tabla N° 6: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en segundo de

secundaria.

N o ta 1 2 3 4 5

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 0 ,1 8 0 ,2 3 * 0 ,1 0 0 ,2 0 **

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,6 7 * * 0 ,4 2 ** 0 ,8 8 **

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,5 5 ** 0 ,8 6 **

4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 1 ,0 0 0 ,7 4 **

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0

107
G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. “A r e q u ip a " A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 )

Tabla N° 7: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en tercero de

secundaria.

N o ta 1 2 3 4 5

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 - 0 ,5 4 * * - 0 ,4 5 * - 0 ,3 9 * * - 0 ,4 9 * *

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,8 6 * * 0 ,8 9 ** 0 ,9 7 **

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,7 9 ** 0 ,9 3 **

4 . C a lid a d a d m in is tr a tiv a 1 ,0 0 0 ,9 3 **

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0

Tabla N° 8: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en cuarto de

secundaria.

N o ta 1 2 3 4 5

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 0 ,4 0 * * 0 ,1 3 * - 0 ,3 4 * * - 0 ,3 6 * *

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,6 0 * * 0 ,6 5 ** 0 ,8 9 **

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,5 7 ** 0 ,8 2 **

4 . C a lid a d a d m in is tr a tiv a 1 ,0 0 0 ,8 5 **

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0

Tabla N° 9: Correlaciones entre rendimiento académico y percepción de la calidad en quinto de

secundaria.

N o ta 1 2 3 4 5

1. N o ta p r o m e d io 1 ,0 0 - 0 ,1 7 - 0 ,1 8 * - 0 ,3 0 * * - 0 ,2 5 * *

2 . C a lid a d d ire c c ió n 1 ,0 0 0 ,6 1 * * 0 ,5 7 ** 0 ,8 9 **

3 . C a lid a d d o c e n c ia 1 ,0 0 0 ,6 0 ** 0 ,8 4 **

4 . C a lid a d a d m in is tra tiv a 1 ,0 0 0 ,8 2 **

5 . C a lid a d T o ta l 1 ,0 0

psicom é trica s del in s tru m e n to . de s ig n ific a n c ia de p < 0 ,0 5 y p < 0 ,0 1 ,

Pero ta m b ié n se e vid e n cia que no hay
re la cione s s ig n ific a tiv a s e ntre las v a ria b le s
de e studio, v a le d e c ir e ntre el re n d im ie n to
a c a d é m ic o de las e studiantes y la p e rce p ció n
de la c a lid a d e d u c a tiv a . Sin e m b a rg o ,
al h a ce r las co rre la c io n e s p o r g ra d o de
e s c o la rid a d , sí se o bserva re la cio n e s fuertes
y s ig n ific a tiv a s en casi to d o s los casos.
Por e je m p lo , en p rim e ro de s e c u n d a ria , se
e n c o n tra ro n re la cio n e s s ig n ific a tiv a s entre
to d o s los d a to s. Esto q u ie re d e c ir q u e en
este g ra d o , el re n d im ie n to a c a d é m ic o se
re la c io n a con la p e rce p ció n de la c a lid a d
e d u ca tiva to ta l, a nivel de d ire c c ió n ,
docentes y de los a d m in is tra tiv o s , d a d o
que la c o rre la c ió n m ás b a ja fu e de r =
0 ,2 9 y la m ás a lta de r = 0 ,9 5 con un nivel
re sp e ctiva m en te .
En el s e g u n d o de s e c u n d a ria , las re la cio n e s
entre el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la
p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , se
d ie ro n so lo p a ra la p e rce p ció n de la
c a lid a d d o ce n te y la p e rce p ció n de la
c a lid a d to ta l. Estas re la cio n e s fu e ro n b a ja s
p e ro s ig n ific a tiv a s a un p < 0 ,0 5 . Las d e m á s
re la cio n e s re fle ja n q u e los c o m p o n e n te s
del in s tru m e n to se re la c io n a n e ntre sí de
m a n e ra a lta y s ig n ific a tiv a , con v a lo re s de
r = 0 ,4 2 a r = 0 ,8 8 , sie n d o m ayores los
p u n ta je s e ntre la p e rce p ció n de la c a lid a d
to ta l y los tres fa cto re s q u e le c o m p o n e n
(ta b la 6).
En te rc e ro de s e c u n d a ria , to d a s las
re la cio n e s e ntre el re n d im ie n to a c a d é m ic o

108
A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 )
y la p e rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva
fu e ro n m o d e ra d a s y sig n ific a tiv a s , con la
sa lve d a d de que fu e ro n n e g a tiva s. Lo que
su giere q u e en este g ra d o , al a u m e n ta r
la pe rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , el
re n d im ie n to a c a d é m ic o d is m in u y e . Las
re la cione s e ntre los c o m p o n e n te s del
in stru m e n to fu e ro n a ltos, positivos y m uy
s ig n ifica tiv o s (p < 0 ,0 1 ) con va lo re s de r =
0 ,7 9 a r = 0 ,9 7 .
En cu a rto de s e c u n d a ria , o c u rre ig u a l que
en s e g u n d o y p rim e ro . Las re la cio n e s entre
el re n d im ie n to a c a d é m ic o son positivas y
m o d e ra d a s a excepción de la re la c ió n entre
el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n
de la c a lid a d de la d o c e n cia , d o n d e se
o b tu v o una re la c ió n de r = 0 ,1 3 . Todas las
d e m ás re la cio n e s fu e ro n m o d e ra d a s y altas
con un v a lo r m ín im o de r = 0 ,3 4 y un v a lo r
m á x im o de r = 0 ,8 9 .
F ina lm e n te, en q u in to de s e c u n d a ria , solo
h u b o re la cio n e s s ig n ific a tiv a s e ntre el
re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n de
la c a lid a d en a d m in is tra tiv o s y de m a n e ra
g lo b a l. Estas co rre la c io n e s fu e ro n b a ja s y
neg ativa s. Todas las d e m á s c o rre la c io n e s
e ntre los fa cto re s del in s tru m e n to fu e ro n
m o d e ra d a s y altas con va lo re s e ntre r =
0 ,5 7 y r = 0 ,8 9 .
DISCUSIÓN
La p e rce p ció n m ás a llá de ser un fe n ó m e n o
p s ic o ló g ic o , fis io ló g ic o y s e n so ria l, es
un proceso a ctivo del p ro c e s a m ie n to de
la in fo rm a c ió n , que a d e m á s de in te g ra r
elem en to s s e ñ o ria le s de la re a lid a d ,
fa vo re ce su in te rp re ta c ió n , so b re la base
de la e xp e rie n cia p re v ia ; de m o d o que
d e te rm in a nuestras co g n ic io n e s , a ctitu d e s y
cond ucta s, h a cia diversos hechos (22).
La p e rce p ció n c o m o fe n ó m e n o sensorial
ha sid o e s tu d ia d a desde hace m uchos
siglos atrá s. A ristó te le s p o r e je m p lo en
D e A n im a , fo rm u la e xp lica cio n e s a este
fe n ó m e n o y lo co n sid e ra c o m o p a rte
del c o n o c im ie n to sensitivo. S anto Tomás
de A q u in o ta m b ié n le c o n cib e c o m o un
nivel b ásico de p ro c e s a m ie n to q u e se
A r ia s , W a lte r
con e cta con niveles su p e rio re s c o m o el
c o n o c im ie n to in te le ctivo . En la e d a d m e d ia ,
A lh a z e n hace la p rim e ra p ro p u e s ta de que
la a n a to m ía del o jo está d is e ñ a d a p a ra
tr a b a ja r con la re fle xió n de la luz. Ya en
la e d a d m o d e rn a los filó s o fo s e u ro p e o s
han d a d o diversas a p ro x im a c io n e s a este
fe n ó m e n o p s ic o ló g ic o c o m o D escartes,
Locke, Berkeley, Kant, etc. (23).
Sería en el s ig lo XIX que m e d ia n te
estudios n e u ro fis io ló g ic o s el sustrato
físico de la p e rce p ció n sería c o n o c id o .
A d e m á s , ya en el s ig lo XX, el a p o rte de los
p s icó lo g o s de la gesta lt, d e ja ría sentadas
las bases p s ic o ló g ic a s de la p e rce p ció n
y sus im p lic a n c ia s en diversos procesos
co g n itiv o s , c o m o la m e m o ria , la so lu ció n
de p ro b le m a s , el p e n s a m ie n to p ro d u c tiv o ,
la to m a de decisiones, etc. (24).
M á s re cie n te m en te , la p e rce p c ió n se ha
e s tu d ia d o en v in c u la c ió n con diversos
te m a s. En la m e d id a q u e se ha a d o p ta d o
un e n fo q u e de la p e rc e p c ió n c o m o "m a n e ra
de ve r el m u n d o " y no só lo c o m o fe n ó m e n o
s e n so ria l. A sí pues, la visió n de la re a lid a d
p u e d e te n e r in je re n c ia so b re nuestra
c o n d u c ta en contextos e d u ca c io n a le s . Por
e je m p lo , en un e stu d io de Torres, Lajo,
C a m p o s y Riveros (20), se e n c o n tró que
la p e rc e p c ió n q u e tie n e n los estudiantes
del nivel a c a d é m ic o de sus pro fe so re s, no
d e te rm in a su re n d im ie n to a c a d é m ic o .
N uestros re su lta d o s a p u n ta n en o tra
d ire c c ió n , ya qu e sí se e n c o n tra ro n re laciones
s ig n ific a tiv a s e ntre las v a ria b le s e stu d ia d a s,
p e ro estas no se d ie ro n c u a n d o se procesó
la in fo rm a c ió n del to ta l de la m uestra,
sin o c u a n d o se re a liz ó el a n á lisis de datos
según el g ra d o de estudios. Esto su g ie re
qu e e ntre las re la cio n e s de la p e rce p ció n
de la c a lid a d e d u ca tiva y el re n d im ie n to
a c a d é m ic o m e d ia n , las características de
los e studiantes, las cuales pue d e n te n e r
ciertos p a tro n e s c o m u n e s c u a n d o se to m a
c o m o c rite rio el g ra d o de e s c o la rid a d .
En to d a s las co rre la c io n e s e fectuadas,
los va lo re s o b te n id o s p a ra las re la cio n e s
e ntre los fa cto re s del C u e s tio n a rio de
p e rce p ció n de la c a lid a d en la escuela y
109
G e s tió n d e la c a lid a d e d u c a tiv a y re n d im ie n to a c a d é m ic o e n la I. E. " A r e q u ip a "
el to ta l del in s tru m e n to , fu e ro n positivas
y altas o m o d e ra d a s con un nivel de
s ig n ific a n c ia de p < 0 ,0 1 ; lo cual no hace
m ás q ue c o rro b o ra r los índices de v a lid e z
y c o n fia b ilid a d que se o b tu v ie ro n en un
a n á lisis p sic o m é tric o p re vio .
Por o tro la d o , las co rre la c io n e s en p rim e r
g ra d o de s e c u n d a ria son s ig n ific a tiv a s en su
to ta lid a d . M ie n tra s q u e en s e g u n d o g ra d o
las re lacio n e s s ig n ific a tiv a s se d ie ro n entre
el re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rce p ció n
de la c a lid a d de la d o c e n c ia y el to ta l
de la p u n tu a c ió n o b te n id a a través del
in stru m e n to d is e ñ a d o . Esto su g ie re q u e en
s e g u n d o de s e c u n d a ria , la c a lid a d de la
d o ce n cia p u e d e te n e r cie rta in flu e n c ia en el
re n d im ie n to a c a d é m ic o .
En te rc e ro de s e c u n d a ria y q u in to de
se cu n d a ria , las re la cio n e s e ntre la
pe rce p ció n de la c a lid a d e d u ca tiva y el
re n d im ie n to a c a d é m ic o , fu e ro n n e g a tiva s,
con un nivel de s ig n ific a n c ia a c e p ta b le
en la m a y o ría de los casos. Es d e c ir que
m ie n tra s m a y o r es la p e rc e p c ió n de la
c a lid a d e d u c a tiv a , m e n o r es el re n d im ie n to
a c a d é m ic o . Estos re su lta d o s, aunque
parecen ser c o n tra d ic to rio s , pueden
estar re fle ja n d o el estrés a c a d é m ic o , que
de viene de la tra n s ic ió n que se a p re c ia en
estos g ra d o s , d e b id o a que las exigencias
a ca d é m ic a s son p a rtic u la rm e n te dife re n te s.
En te rce ro de s e c u n d a ria p o r un la d o ,
a u m e n ta n cursos de ciencias co m o
q u ím ic a y fís ic a ; m ie n tra s q u e en q u in to
de se cu n d a ria , las e studiantes tie n e n que
d e c id ir q u é c a rre ra e s tu d ia r en re la c ió n con
su fu tu ro la b o ra l.
Es p o sib le q u e en estos g ra d o s se
m a n ifie ste n situ a cio ne s sui g e n e ris, a u n q u e
no se d e sca rta , la pre se n cia de otros
fa cto re s, q u e h a ya n p o d id o in te rfe rir en las
co rre la cio n e s e fe ctu a d a s, lo cual co n stitu iría
una lim ita c ió n en n uestro e stu d io , al
no h a b e r e je rc id o el co n tro l suficiente
so b re dich a s v a ria b le s . En ese s e n tid o , la
co n d u cta re b e ld e d u ra n te la ad o lesce n cia
(25), p o d ría e x p lic a r los d a to s o b te n id o s ,
a u n q u e eso s u p o n d ría h a ce r v a lo ra c io n e s
de esta v a ria b le . El sexo ta m b ié n p o d ría
te n e r in je re n c ia en los re su lta d o s, ya que
110
A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 ( 0 1 )
se tra b a jó con una m uestra co m p u e sta p o r
m ujeres en su to ta lid a d .
En cu a rto de s e c u n d a ria las re la cio n e s
entre las v a ria b le s de e stu d io , vuelven a
ser positivas y s ig n ific a tiv a s c o m o pasa
con las e studiantes de p rim e ro y se g u n d o
de s e c u n d a ria . C o n la sa lv e d a d de q u e la
re la c ió n e ntre re n d im ie n to a c a d é m ic o y la
p e rce p ció n de la c a lid a d en d o c e n c ia , fu e
b a ja y n o s ig n ific a tiv a .
A h o ra b ie n , la re a liz a c ió n de este e studio
es un im p o rta n te a n te ce d e n te p a ra la
in ve stig a ció n de la c a lid a d e d u ca tiva en
la re g ió n A re q u ip a , so b re la base de dos
estudios previos re a liz a d o s en la c iu d a d
de Lim a (20). N o se p u e d e s o sla ya r la
in ve stig a ció n en un c a m p o ta n rele va n te
c o m o el de la c a lid a d e d u ca tiva en el país
y las p ro vin cia s. A raíz de este tra b a jo de
in v e s tig a c ió n , s u g e rim o s q u e se a m p líe la
m uestra y se a n a lic e n las re la cio n e s entre
o tra s v a ria b le s ya q u e n uestro e stu d io no
p e rm ite la g e n e ra liz a c ió n de los resultados
h a lla d o s . A d e m á s , d a d o q u e el in s tru m e n to
d is e ñ a d o p a ra este e stu d io , cuenta con
a ltos índices de v a lid e z y ta m b ié n de
c o n fia b ilid a d , d e b e ría ser u sa d o en estudios
s im ila re s o b ien p a ra e v a lu a r la c a lid a d
e d u ca tiva al in te rio r de los c o le g io s de la
re g ió n .
En ese s e n tid o , n uestro e stu d io a p o rta de
dos m a n e ra s al c a m p o de la e d u c a c ió n .
En p rim e r lugar, a través de la g e n e ra c ió n
de c o n o c im ie n to , cuyo v a lo r te ó ric o recae
en los da to s h a lla d o s con respecto a las
re la cio n e s e ntre las v a ria b le s de e stu d io : el
re n d im ie n to a c a d é m ic o y la p e rc e p c ió n de
la c a lid a d e d u c a tiv a . En s e g u n d o lu g a r, el
v a lo r m e to d o ló g ic o del e stu d io re p o sa en la
co n stru cció n de un in s tru m e n to que p e rm ite
v a lo ra r o b je tiv a y c u a n tita tiv a m e n te , la
p e rce p ció n de la c a lid a d e d u c a tiv a , que
bien p u e d e ser u tiliz a d o con fines de
in ve stig a ció n o con fines p rá ctico s en las
diversas in stitu cio ne s edu ca tiva s.
Tras h a b e r he ch o el p ro c e s a m ie n to de
la in fo rm a c ió n y el respectivo a n á lisis de
d a to s, se co n clu ye que nuestra hipótesis se
c u m p le de fo rm a p a rc ia l, ya que si bien,
A p u n t. c ie n c . so c. 2 0 1 4 ; 0 4 (0 1 )
en el to ta l de la m uestra no ha h a b id o
re lacio ne s s ig n ific a tiv a s e ntre la p e rce p ció n
de la c a lid a d e d u ca tiva y el re n d im ie n to
a c a d é m ic o , sí se han e n c o n tra d o s diversas
re lacio ne s v á lid a s y s ig n ific a tiv a s entre
estas v a ria b le s , según el g ra d o de estudios
de las a lu m n a s de la IE "A re q u ip a ". Esto
su giere q u e en la p e rc e p c ió n de la c a lid a d
e d u ca tiv a , el g ra d o de e s c o la rid a d es un
fa c to r im p o rta n te .
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