Guia de Casos de Gestión de Alcance

GUIA DE CASOS
Unidad 02: Gestión de Integración Alcance

y Tiempo
CURSO DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE

SISTEMAS DE INFORMACION
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
DOCENTE: ING. CARLOS ALVARADO QUINTANA
© 2008 Escuela Profesional de Ingeniería de Computación y Sistemas- UPAO. Todos los Derechos Reservados
Universidad Privada Antenor Orrego
Guía del Estudiante - Curso: Administración de Proyectos de SI
Ing. Carlos Alvarado Quintana Pág. 2
Presentación
A continuación presentamos una serie de trabajos a realizarse durante la sesión de
Gestión de Alcance en las sesiones de prácticas correspondientes a la unidad 02 “La
Gestión de la Integración, Alcance y Tiempo de un Proyecto”, del curso de
Administración de Proyectos de SI.
La siguiente guía tiene como objetivo principal poder aplicar con casos prácticos o
videos ilustrativos los conceptos impartidos en clase y que los alumnos puedan llevar a
la práctica.
Estos trabajos deben ser desarrollados durante las horas de práctica que tiene el curso
y deben ser resueltos exclusivamente en aula, para este fin los alumnos deberán
organizarse en grupos de 4-5 alumnos. Los cuales deberán asumir diferentes roles y
poder contestar y resolver las preguntas planteadas en los casos.
El profesor para evaluar las competencias adquiridas podrá preguntar al grupo para
disertar las respuestas del caso o en caso contrario realizar evaluaciones individuales
que permitan identificar si los conocimientos han sido comprendidos por los miembros
del equipo.
Los tiempos establecidos para evaluar un Video son de 20 minutos, mientras que para
los casos los tiempos son de 45 minutos por caso.
A continuación presentamos los trabajos a realizar en la segunda unidad:
CASO DE GESTION DE ALCANCE # 1
CASO- IMPLEMENTACION DE SOLUCION DE COMERCIO ELECTRONICO
La gerencia general de su empresa ha autorizado el inicio de un nuevo proyecto

cuyo objetivo principal es implementar un sistema de comercio electrónico.
Por medio de este sistema su empresa desea comercializar y/o vender sus
productos a través de Internet con la finalidad de incrementar su volumen de ventas.
Entre las principales actividades contempladas para su proyecto se encuentra el
diseño del Web Site del sistema y el hospedaje de dicho Web Site
Los requerimientos, asi como los objetivos del proyecto, deben ser detallados por el
usuario solicitante (Gerente de Ventas) y el gerente de proyecto es el responsable
de gestionarlos y formalizarlos. Asi mismo, el usuario debe definir los criterios de
aceptación del producto y de lo entregables del proyecto y validarlos con el gerente
del proyecto.
Entre los principales expectativas del usuario están:
 Incrementar el volumen de ventas en un 30% luego de 3 meses de operativo
el sistema
 El sistema debe poder comercializar los productos a través de Internet y
contar con medios de pago que incluya tarjetas de crédito tales como VISA,
Master Card y American Express.
 El sistema debe ser rápido y ágil para gestionar el pedido de los productos
 El Web Site además de contar con la solución de comercio electrónico debe
servir como pagina de información de los clientes y marketing de la empresa.
 La solución debe cumplir con todos los estándares de seguridad necesarios
para este tipo de soluciones (VerySign) con la finalidad de evitar el acceso de
intrusos o Hackers.
El gerente de proyecto debe solicitar a la Gerencia General el personal que

considere necesario para formar su equipo de trabajo. Cabe resaltar que la gerencia
general ya asigno a un líder técnico del proyecto especialista en el desarrollo de
soluciones de comercio electrónico.
El proyecto ya cuenta con una acta de constitución del proyecto firmada y aprobada.
En dicha acta de constitución del proyecto se han definido las siguientes
restricciones del proyecto:
 Restricciones de Costo: El presupuesto asignado para este proyecto es de
US$100,000. Cualquier modificación de este presupuesto debe ser solicitado
a la gerencia general por escrito
 Restricciones de Tiempo: Se estima que el Web Site de la Empresa debe
estar operativo en un tiempo no mayor a 6 meses.
El gerente del proyecto (Con apoyo del líder técnico) debe definir con el usuario
solicitante cuales son los limites del proyecto.
Trabajo A REALIZAR
Con la Información proporcionada en este caso se debe definir el enunciado del

alcance del proyecto, la estructura detalla de trabajo (WBS) y el diccionario WBS.
Este caso debe ser desarrollado y discutido en equipos de 3 personas en los cuales
una de las personas debe tener el rol del usuario solicitante, la segunda persona
debe tener el rol de gerente de proyecto y la tercera persona debe tener el rol del
líder técnico del proyecto. El usuario puede definir expectativas o requerimientos
adicionales que considere necesarios.
EJEMPLO DE WBS # 1
WBS
Comercialización externa
de Servicio de
Telefonia Publica
Telefonía
1.1 Dirección de 1.2 1.2

Diseño Func.
Diseño
y Funcional
Técnico 1.4 Construcción
1.3 1.5 Pruebas
1.4 1.6 Implantación
1.5
Proyectos
1.4.1 Definición 1.5.1 Preparación

1.1.1 Planificación 1.2.1 Requerimient. 1.3.1 Codificación
Casos de Negocio de entornos
- Plan de Gestión Listado de requerimientos Programas Codificados Flujos de Casos de Negocio Manuales de Capacitación
1.4.2 Pruebas 1.5.2 Capacitación

1.1.2 Informes 1.2.2 Diseño de 1.3.2 Configuración
Func. Integradas A usuarios
Solución
Manuales de Capacitación
Rendimiento y Avance Diseño funcional detallado Fichas de Configuración
Constancia de Pruebas
1.1.3 Gestión de 1.4.3 Pruebas de 1.5.3 Paralelo

Cambios Aceptac. Usuario
Resultado de Comparativas
- Doc. De Cambio -Actas de aceptacíón por
-caso de negocio
1.5.4 Puesta en
1.1.4 Cierre Marcha
- Plan de operación
Acta de aceptación
Diccionario del WBS

1.1 Dirección de Proyectos
1.1.1 Planificación
Descripción
 Preparación del plan de gestión de proyectos, planificación del alcance,
definición de actividades, secuencias, recursos, tiempos, cronograma.
Estimación de costos, planificación de la calidad, recursos humanos,
comunicaciones, gestión de riesgos, identificación, análisis cualitativo,
cuantitativo, respuestas de los riesgos, planificación de compras,
adquisiciones y contrataciones.
Entradas :
 Activos de los procesos de la empresa.
 Acta de constitución del proyecto.
 Enunciado del alcance preliminar del proyecto.
Salidas:
 Plan de Gestión de Proyectos.
 Planes de Gestión: Integración, Alcance, Tiempo, Costos, Recursos,
Calidad, Comunicación, Riesgos y Adquisiciones
Criterio de Inicio:
 Kick off del inicio del Proyecto.
Criterio de Fin:
 Finalización y aprobación del Plan de gestión de proyectos.
Esfuerzo:
 Los planes de Gestión se culminan en el primer mes, pero se van
actualizando a lo largo del proyecto.
 Serían 229 jornadas la primera vez y 56 jornadas a lo largo del
proyecto: 285 jornadas
Costo:
 US$ 11,725 dólares americanos
Recursos
 1 Gerente de Proyecto
 5 Técnicos de Sistemas
 5 Analistas Funcionales x 15 días.
 1 Ofimático x 30 días
Fecha de Inicio : 04-07-05
Fecha de Fin : 15-07-05 los planes preliminares
1.1.2 Informes
Descripción
 Preparación de informes del avance diario y desviaciones con respecto
a la planificación original.
Entradas :
 Informes de los equipos basados en la técnica del EVM
 Cronograma del Proyecto
Salidas:
 Informes semanales para la Gerencia (Milestone Chart)
Criterio de Inicio: Desde el inicio del proyecto
Criterio de Fin: Hasta la culminación del proyecto
Esfuerzo:
 Como los informes son semanales, estimamos 120 jornadas en 7.5
meses
Costo:
 US$ 3,412.50dólares americanos
Recursos
 Gerente del proyecto (2 jornadas por mes)
 5 Técnicos de Sistemas (2 jornadas por mes)
 Ofimático (4 jornadas por mes)
Fecha de Inicio : 04/07/05
Fecha de Fin : 22/02/06
1.1.3 Gestión de Cambios

Descripción
 Conformación del Comité de Gestión del Cambio, integrado por
representantes de las Areas de Negocio y el Equipo del Proyecto.
 Elaboración del Procedimiento de Gestión del Cambio
 Reuniones Quincenales de revisión de RFU (Requerimientos
Funcionales de Usuario).
 Preparar informes de Requerimientos de Cambios Aprobados.
Entradas :
 Requerimiento de Cambio ingresado en el sistema de información de
requerimientos (T-Gestiona)
 Plan de Gestión del Proyecto
 Documentación de los Diseños Funcionales y Técnicos
Salidas:
 Requerimientos de Cambios Aprobados y Rechazados.
 Plan de Gestión y Alcance del Proyecto actualizados
Criterio de Inicio:
 Desde el inicio del proyecto empieza a constituirse el Comité de
Gestión de Cambios
Criterio de Fin:
 Culmina una vez que los usuarios han aprobado y aceptado las
pruebas funcionales
Esfuerzo:
 110 jornadas en siete y medio meses.
Costo:
Recursos
 Gerente del proyecto (3 jornadas por mes)

 5 Técnicos de Sistemas (3 jornadas por mes)
 Ofimático (4 jornadas por mes)
1.1.4 Cierre
Descripción
 Aceptación y firma del Acta Final de conformidad de los entregables
 Cierre Administrativo del Proyecto
Entradas :
 Plan de Gestión del Proyecto
 Productos Entregables del Proyecto
Salidas:
 Procedimientos de Cierre Administrativo
 Acta de Aceptación final firmadas por los Interesados
 Productos Entregables del Proyecto (Resultado Final)
Esfuerzo:
 8 jornadas.
Costo:
 US$ 600 dólares americanos
Recursos
 Gerente de Proyecto
1.2 Diseño Funcional y Técnico

1.2.1 Requerimientos
Descripción
 Identificar, validar y acordar los requerimientos de los Interesados
 Dado que es un proyecto con restricciones de tiempo, priorizar los
requerimientos más importantes para poder cumplir con los plazos
Entradas :
 Lista de requerimientos de los usuarios
 Enunciado del Alcance del proyecto
Salidas:
 Lista de requerimientos final y aprobado
 Acta de aceptación de los usuarios
Criterio de Inicio:
Criterio de Fin:
Esfuerzo:
 25 jornadas
Costo:

Recursos
 5 Analistas Funcionales.
1.2.2 Diseño de la Solución

Descripción
 Elaboración del Diseño funcional, con la descripción de las
modificaciones a realizar, agrupándolas en funcionalidades
 Elaboración del Diseño técnico, que basándose en el diseño funcional,
asocia la solución técnica, que incluye el diseño del modelo de base de
datos, los programas fuentes a crear o modificar, identificación de
interfases afectadas
Entradas :
 Lista de requerimientos aprobados
Salidas:
 Diseño Funcional aprobado
 Diseño Técnico aprobado
 Documentación técnica
Criterio de Inicio:
 Debe culminar el levantamiento de los requerimientos
Criterio de Fin:
 Hasta que los usuarios aprueben el Diseño presentado
Esfuerzo:
 133 jornadas
Costo:
Recursos
1.3 Construcción
1.3.1 Codificación
Descripción
 Es el proceso de construir todos los programas y procedimientos de los
módulos requeridos
 Incluye la modificación del Modelo de base de datos y mapa del sistema
Entradas :
 Diseño Funcional y Técnico
 Modelo de base de datos inicial
 Mapa de sistemas con identificación de interfases y relaciones
 Programas fuentes
 Procedimientos de ejecución (jobs)
Salidas:
 Programas fuentes nuevos
 Programas fuentes modificados
 Procedimientos de ejecución modificados (jobs)
 Modelo de base de datos actualizados
 Documentación de los cambios realizados
 Mapa de sistemas actualizado
Criterio de Inicio:
 Se debe tener el Diseño técnico culminado
 Se debe contar con el ambiente de desarrollo disponible
Criterio de Fin:
 Hasta que culminen todas las pruebas funcionales y tengamos la
aceptación del sistema por los usuarios
Esfuerzo:
 714 jornadas en dos meses.
Costo:
Recursos
 15 Analistas Programadores.
1.3.2 Configuración
Descripción
 Determinar los valores para la carga o actualización de los parámetros
o variables de los sistemas, mediante las opciones nativas del software
(en forma interactiva o carga batch).
Entradas :
 Documento Técnico de configuración
 Capacitación de personal de configuración de acuerdo a los manuales
del sistema.
 Herramienta de administración de configuración que permita el
almacenamiento previo a la carga en los sistemas y para la revisión del
usuario.
Salidas:
 Fichas técnicas de Configuración.
Criterio de Inicio:
 Requerimiento de usuario aprobados.
 Entorno de parametrización disponible
Criterio de Fin:
 Aprobación de fichas técnicas de configuración.
Esfuerzo:

Costo:
Recursos
1.4 Pruebas
1.4.1 Definición de Casos de Negocios
Descripción
 Preparación de los casos de negocios que contienen un conjunto de
funcionalidades necesarias para cubrir un proceso de negocio y las
casuísticas que requieren probar.
 Los Casos de Negocios se preparan en conjunto con los usuarios,
funcionales y probadores.
Entradas :
 Lista de requerimientos funcionales
 Procedimiento para preparación de casos de negocio.
 Formatos a utilizar.
 Diseño funcional
Salidas:
 Flujo de Casos de Negocios
Criterio de Inicio:
 Con el primer diseño funcional que se tenga
Criterio de Fin:
 Conclusión del Diseño técnico aprobado.
Esfuerzo:
Costo:
Recursos
1.4.2 Pruebas Funcionales Integradas

Descripción
 Ejecución de las pruebas integradas entre los sistemas Legacies y
todos los sistemas con que interactúan.
 Validación de los resultados esperados, preparación de documento con
errores detectados, preparación de constancia de pruebas con
resultados satisfactorios.
Entradas :
 Casos de Pruebas
 Entorno de Pruebas preparado.
 Software modificado y probado
 Datos de Pruebas
 Herramienta de gestión de pruebas.
 Herramienta de gestión de incidencias.
Salidas:
 Constancia de Pruebas
Criterio de Inicio:
 Fin de la preparación de los casos de pruebas funcionales.
Criterio de Fin:
 Ejecución y resultados esperados satisfactorios de la totalidad de los
casos de pruebas integradas.
Esfuerzo:
 836 jornadas
Costo:
Recursos
 3 Analistas Funcionales
 16 Analistas Programadores
1.4.3 Pruebas de Aceptación de Usuarios

Descripción
 Ejecución de las pruebas de los casos de Negocio, pero con los
usuarios con el fin de obtener actas de aceptación parciales, según el
resultado de las pruebas.
Entradas :
 Casos de Pruebas
 Entorno de Pruebas preparado.
 Software modificado y probado
 Datos de Pruebas.
 Herramienta de gestión de pruebas.
 Herramienta de gestión de incidencias.
Salidas:
 Actas de aceptación
Criterio de Inicio:
 Fin de la preparación de los casos de pruebas integradas.
Criterio de Fin:
 Ejecución y resultados esperados satisfactorios de la totalidad de los
casos de pruebas de aceptación de usuarios.
Esfuerzo:
 352 jornadas
Costo:

Recursos
1.5 Implantación
1.5.1 Preparación de Entornos
Descripción
 Preparar los Entornos (Ambientes) necesarios para el desarrollo y
prueba de los trabajos.
 Los entornos identificados son:
 Desarrollo: Entorno donde se realizarán las adecuaciones
(modificaciones) a los programas involucrados
 Testing: Entorno donde se probarán las modificaciones hechas en
el Entorno de Desarrollo
 Formación: Entorno aislado para la Capacitación de los usuarios,
una vez haya finalizado y probado todas las adecuaciones
 Parametrización: Entorno más pequeño en capacidad, donde se
realizarán las parametrizaciones y configuraciones de los sistemas.
 Responsabilidad directa del equipo de IT, pero con la información
proporcionada por todos los equipos
Entradas :
 Capacity Planning
 Cronograma del proyecto
 Informe de requerimientos de hardware y software
Salidas:
 Entornos preparados
Criterio de Inicio:
 Fechas en el cronograma, definidas por el Equipo del proyecto
Criterio de Fin:
 Culminación del proyecto. Una vez culminado el proyecto, se
desmantelan algunos entornos como el de Desarrollo, Testing y
Formación
Esfuerzo:
 30 jornadas
Costo:
Recursos
 1 Técnico de Sistemas por 20 días
 1 Técnico de Sistemas por 10 días
1.5.2 Capacitación a Usuarios

Descripción
 Preparar y validar con los funcionales los manuales de Formación.
 Capacitar a los usuarios de Lima y Provincias en los módulos que se
han visto impactados
Entradas :
 Manuales de Capacitación del Sistema
 Casos de Negocios definidos con los Usuarios
 Entorno de Capacitación preparado.
 Software terminado y probado
 Datos de Pruebas preparados de acuerdos a los Casos de Negocios.
 Exámenes de conocimientos del sistema a los participantes
Salidas:
 Manuales de Formación
 Informes a Gerencias Usuarias de la inducción realizada a sus equipos
 Actas de asistencia
 Evaluaciones de los participantes
Criterio de Inicio:
 Fin de las Pruebas Funcionales.
Criterio de Fin:
 Notas aprobatorias de los capacitados
Esfuerzo:
 30 jornadas en un mes y medio.
Costo:
Recursos
1.5.3 Paralelo
Descripción
 Este proceso nos permite ver el impacto de lo desarrollado en un
ambiente real (pre-producción)
 Los resultados de los procesos deben compararse con los resultados
de los procesos realizados en entornos reales que se han estado
ejecutando al mismo tiempo y los datos comparables deben coincidir.
Entradas :
 Pruebas de Aceptación de Usuarios concluida.
 Inducción funcional a Usuarios.
 Entorno de Paralelo Preparado
 Software desarrollado y probado
 Datos reales para el procesamiento y comparación.
Salidas:
 Resultado de Comparativas.
Criterio de Inicio: Fin de las Pruebas de Aceptación de Usuarios.
Criterio de Fin: Resultados de las comparativas satisfactorios.

Esfuerzo:
 121 jornadas en un mes.
Costo:
Recursos
 3 Analistas Funcionales por 7 días.
 4 Analistas Programadotes por 25 días.
1.5.4 Puesta en Marcha

Descripción
 La implantación se debe realizar de manera que se optimice el tiempo
de implantación, los impactos operativos y los impactos al usuario final
en la operativa diaria durante la migración.
 Se debe preparar el Plan de Implantación, y ejecutarlo. Lo que conlleva
a migración de datos, preparar el entorno de producción para recibir los
cambios realizados, última versión de los programas fuentes,
compilación general de programas, copia de tablas de configuración,
mapa de sistemas actualizado, programación de los procesos diarios.
Entradas :
 Entorno de Producción
 Software a instalar.
 Procedimientos diarios de operación, que incluyen el Orden de
secuencia de cadenas que se deben ejecutar y dependencias entre
ellas.
 Relación de programas y procedimientos modificados.
Salidas:
 Procedimientos de operación actualizados
 Programas fuentes, ejecutables y procedimientos actualizados en
producción
Criterio de Inicio: Resultados del Paralelo satisfactorios.
Criterio de Fin: Documento del Plan de Implantación.
Esfuerzo:
 75 jornadas
Costo:
Recursos
 1 Gerente de Proyecto por 5 días.
 5 Técnicos de Sistemas por 5 días.
 1 Analistas Funcionales por 5 días.
 2 Analistas Programadores por 10 días.
Enlaces sobre Gerencia de Proyectos

PAGINA
LiderDeProyecto.com
Portal de administración de proyectos, en español
Publicado el: 18/03/2009
País de origen: Mexico
PMForum
Portal independiente del Project Management, con contribuciones de reconocidos Project
Managers mundiales (en inglés)
Instituto Argentino de Administración de Proyectos

Servicios de Capacitación y Consultoría en Project Management. Cursos a profesionales e
in company. Metodología del PMI.
País de origen: Argentina
Portal de financiamiento de proyectos

Guía de referencia para gerentes de proyecto, investigadores, y estudiantes que buscan
información sobre financiamiento de proyectos (en inglés)
AllPM.com
La pagina para los gerentes de proyecto (en inglés)
ProjectManagement.com
El portal para los gerentes de proyecto y usuarios de software para gerencia de proyecto
(en inglés)
País de origen: otro
4pm.com
Recursos y base de datos sobre gerencia de proyectos (en inglés)
País de origen: otro
The Project Management Institute

Organizacion de profesionales de la gerencia de proyectos, con mas de 80,000 miembros
en el mundo. Establece estandares, ofrece seminarios y programas educativos, y certifica
profesionales. (en inglés)

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Unidad 02: Gestión de Integración Alcance

CURSO DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

DOCENTE: ING. CARLOS ALVARADO QUINTANA

A continuación presentamos los trabajos a realizar en la segunda unidad:

CASO DE GESTION DE ALCANCE # 1

CASO- IMPLEMENTACION DE SOLUCION DE COMERCIO ELECTRONICO

La gerencia general de su empresa ha autorizado el inicio de un nuevo proyecto

El gerente de proyecto debe solicitar a la Gerencia General el personal que

Con la Información proporcionada en este caso se debe definir el enunciado del

1.1 Dirección de 1.2 1.2

1.4.1 Definición 1.5.1 Preparación

1.4.2 Pruebas 1.5.2 Capacitación

1.1.3 Gestión de 1.4.3 Pruebas de 1.5.3 Paralelo

Diccionario del WBS

 Cronograma del Proyecto

1.1.3 Gestión de Cambios

 Gerente del proyecto (3 jornadas por mes)

1.2 Diseño Funcional y Técnico

 US$ 1,250 dólares americanos

1.2.2 Diseño de la Solución

 135 jornadas en dos meses.

1.4.2 Pruebas Funcionales Integradas

1.4.3 Pruebas de Aceptación de Usuarios

 US$ 15,620 dólares americanos

1.5.2 Capacitación a Usuarios

Criterio de Fin: Resultados de las comparativas satisfactorios.

1.5.4 Puesta en Marcha

Enlaces sobre Gerencia de Proyectos

Instituto Argentino de Administración de Proyectos

Portal de financiamiento de proyectos

The Project Management Institute

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