Producto (o servicio)

Aquello que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo y que

puede satisfacer una necesidad o un deseo. Las decisiones sobre este punto
incluyen la formulación y presentación del producto, el packaging, el desarrollo de
la marca-producto, etc. Todo ello teniendo en cuenta las fases del ciclo de vida de
un producto: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.
Precio
Es la cantidad de dinero por la que intercambiamos este producto o servicio. Las
acciones que se pueden realizar utilizando el Precio son formas de pago, créditos,
descuentos o promociones. Necesita de una investigación de mercado donde se
vea, entre otras cosas, cuánto vale en el mercado un producto similar y cuánto
está dispuesto a pagar un consumidor por él.
Distribución (Place)
Aquellos canales dónde se comercializa el producto o servicio al consumidor.
Desde que sale de la empresa hasta que lo recibe el consumidor. Esto incluye
logística, puntos de venta offline y comercio online (eCommerce).
Promoción
Es la comunicación de las empresas con sus clientes o posibles clientes para
comunicar, informar y persuadir sobre los productos y la marca. Para trabajar esta
“P” se utilizarán las distintas estrategias de comunicación de marca, publicidad y
ventas. Es decir, las acciones (offline y online) que entran dentro de los ámbitos
del branding, la publicidad, las relaciones públicas y la promoción de ventas
(fuerza de venta).
Estas 4 P’s han de llevar a dar mayor eficacia a la inversión en marketing, según
los objetivos (lanzamiento de un producto, fidelización de clientes, promoción,
experiencia de usuario, branding, publicidad, engagement y conversación en redes
sociales, etc.). Un ejemplo sería el lanzamiento de un producto nuevo, con un
precio especial, promocionado público objetivo cuidando de manera especial el
canal de venta.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Por comportamientos del consumidor entendemos todas aquellas actividades internas y externas
de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este
comportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la
búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes,
durante y después

El comportamiento del consumidor es el intercambio de bienes entre individuos grupos e

empresas, para satisfacer sus necesidades. Implica aspectos como:

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 Consumidores individuales, niños, hombres, adultos, amas de casa.

 Agrupaciones, familias, empresas y grupos.

 Fenómenos internos y externos. La marca, la percepción, publicidad, búsqueda, compra,

de bienes.

MARKETING MIX

Producto (o servicio)

Aquello que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una
necesidad o un deseo. Las decisiones sobre este punto incluyen la formulación y presentación del
producto, el packaging, el desarrollo de la marca-producto, etc. Todo ello teniendo en cuenta las
fases del ciclo de vida de un producto: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.

Precio

Es la cantidad de dinero por la que intercambiamos este producto o servicio. Las acciones que se
pueden realizar utilizando el Precio son formas de pago, créditos, descuentos o promociones.
Necesita de una investigación de mercado donde se vea, entre otras cosas, cuánto vale en el
mercado un producto similar y cuánto está dispuesto a pagar un consumidor por él.

Distribución (Place)

Aquellos canales dónde se comercializa el producto o servicio al consumidor. Desde que sale de la
empresa hasta que lo recibe el consumidor. Esto incluye logística, puntos de venta offline y
comercio online (eCommerce).
Promoción

Es la comunicación de las empresas con sus clientes o posibles clientes para comunicar, informar y
persuadir sobre los productos y la marca. Para trabajar esta “P” se utilizarán las distintas
estrategias de comunicación de marca, publicidad y ventas. Es decir, las acciones (offline y online)
que entran dentro de los ámbitos del branding(marca), la publicidad, las relaciones públicas y la
promoción de ventas (fuerza de venta).

Estas 4 P’s han de llevar a dar mayor eficacia a la inversión en marketing, según los objetivos
(lanzamiento de un producto, fidelización de clientes, promoción, experiencia de usuario,
branding, publicidad, engagement (compromiso) y conversación en redes sociales, etc