Tendencias de Itil

ITIL es una herramienta de trabajo muy valiosa para gestionar servicios TI pero debe ser utilizada
adecuadamente. El exceso o la falta de criterio es su aplicación, han hecho que en la práctica haya
más fracasos que éxitos en su utilización, las principales causas de fracaso en los proyectos de
“implementación” de ITIL son:
 Falta de reflexión sobre el concepto de servicio
 Falta de instrucciones de trabajo.
 Falta de compromiso. La gestión de servicios basada en ITIL no es un proyecto, es
un cambio cultural y así debe abordarse.
 No basta con tener la herramienta hay que saber aplicarla.
 Confusiones de conceptos de ITIL.
Lo que plante ITIL es alinear los servicios de TI con los requerimientos del negocio; un conjunto de
mejores prácticas, proveer un buen servicio.
Adoptar buenas prácticas puede ayudar a asegurar la alta calidad, seguridad y confiabilidad en los
servicios, creando un efectivo sistema de gestión.

Tendencias de Cobit

Ofrece unas buenas prácticas y herramientas para el seguimiento y la gestión de las actividades de
TI. También ayuda a los ejecutivos a comprender y gestionar las inversiones en TI durante todo su
ciclo de vida y evaluar si los servicios de TI y las nuevas iniciativas están cumpliendo con las
exigencias corporativas y si generaran los beneficios.
COBIT es un marco de trabajo para el control de los Sistemas de Información (TI) globalmente
aceptado basado en estándares de la industria y mejores prácticas. Una vez implantado, los
ejecutivos pueden asegurarse de que la Tecnología de la Información (TI) se encuentran alineada
con los objetivos corporativos de manera eficaz y de que el uso de TI está correctamente orientado
hacia la obtención de ventajas competitivas. Desarrollado por el Instituto de Administración de las
Tecnologías de la Información (TI Governance Institute), COBIT provee a los ejecutivos de un
lenguaje común para comunicar las metas, objetivos y resultados a los profesionales de auditoría,
de TI y a otros profesionales.