Mg. Lic. Adm.

Deysi Gladys Broncano Díaz

OBJETIVOS
 Hay dos formas de enfrentar el futuro:

Definir a dónde
Ser víctima


queremos ir y
del azar. luchar por ello.
 Aunque pocas veces se puede predecir el futuro con
exactitud y aunque factores fuera de nuestro control
pueden interferir en las operaciones de la empresa, si no
se planea se deja que los sucesos ocurran por casualidad.

La planeación es un proceso que requiere un esfuerzo

intelectual; requiere determinar conscientemente los
cursos de acción y basar las decisiones en los objetivos
que la empresa desea alcanzar.
 LA PLANIFICACIÓN

Es el proceso
sistemático y
consciente de tomar
decisiones acerca de
los objetivos y acciones
que un individuo,
grupo, unidad u
organización
perseguirán.
 Importancia
La planificación proporciona a
las personas y unidades de
trabajo un mapa claro a
seguir en sus actividades
futuras.
 ETAPAS ESPECÍFICAS EN LA PLANIFICIÓN
FORMAL

1- Análisis Situacional
Formulación de:
Objetivos y planes
2- alternativos

Evaluación de
3- objetivos y planes

Selección de
4-
objetivos y planes

Implementación de
5- planes para lograr los
objetivos
6- Monitoreo de los
resultados
 PASO 01: ANÁLISIS SITUACIONAL
 Con sus limitaciones de tiempo y recursos,
los planeadores deben recopilar, interpretar
y resumir toda la información relevante para
la planeación.

 En un análisis situacional a fondo se

analizan los acontecimientos pasados, las
condiciones actuales y se intenta predecir
las tendencias futuras. Este análisis se
enfoca en las fuerzas internas que operan
en la organización y, consistente con el
enfoque de sistemas abiertos, analiza las
influencias del ambiente externo.
 ANÁLISIS SITUACIONAL
Diagnóstico Organizacional
 Según el diccionario de la Real
Academia Española, la palabra
diagnóstico proviene del griego
"Diagnosis", que significa
"Conocimiento". En el mundo de
las empresas, cuando se habla
de diagnóstico se hace
referencia a aquellas actividades
tendientes a conocer el estado
actual de una empresa y los
obstáculos que impiden obtener
los resultados deseados.
 DIAGNÓSTICO

HOMBRES EMPRESAS
Problemas de salud Disfunciones

Enfermedades Dificultades
Médico Consultor/ Experto
Diagnóstico
Analiza los síntomas, Analiza indicadores, busca
busca las causas y las causas y
orígenes internos y responsabilidades internas y
externos externas

Identificación Identificación

Propuestas
Programa de Programa de actuaciones:
actuaciones:  Medidas de recuperación
 Terapia Medidas estructurales

 Cirugía

Tratamiento Aplicación Puesta en marcha

Seguimiento médico Verificación Control de la gestión

Curación Objetivos Recuperación económica

 Es una herramienta que permitirá
ayudar a comprender (El pasado y
presente) y actuar (en el presente y
futuro).

 ¿Cuáles son nuestros resultados?

 ¿Son satisfactorios y por qué?
DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
 ¿Cuáles son nuestros objetivos y
tendencias?
 ¿Qué nivel de rendimiento queremos
lograr?
 ¿Qué proyectos y medidas vamos a
poner en práctica?
 ¿A corto y mediano plazo?
 ¿En un futuro?
 El diagnóstico es un medios de información que permite identificar un
determinado grupo de VARIABLES.
Esquema del procedimiento de diagnóstico
ANALISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO
•Medios materiales
•Posición del mercado •Medios humanos
•Actuación de la competencia •Medios financieros
•Evolución tecnológica •Conocimientos técnicos
•Mercado de trabajo
•Estrategias
•Situación política
•Factores socio- culturales •Políticas
•Sistema de valores •Organización
•Métodos de gestión
•Sistema de control

Actividades y resultados
actuales

Proyectos y tendencias para el futuro

Actividades futuras
resultados posibles
 Análisis Situacional

AMBIENTE GENERAL/
MACROAMBIENTE
leyes y política
AMBIENTE ESPECÍFICO /
MICROAMBIENTE economía

consumidores proveedores
social

competidores
tecnología
Nuevos
participantes cultura
sustitutos

demografía
ética
 Taller Nº 01

Desarrollar un informe para una empresa local,

nacional o extranjera citando los principales
factores del ambiente específico y general.
Explique cómo influyen cada uno de ellos en las
operaciones de la empresa mencionada.
PASO 02: OBJETIVOS Y PLANES
ALTERNATIVOS

Con base en el análisis situacional el

proceso de planeación debe generar
objetivos alternativos que puedan
perseguirse en el futuro y planes
alternativos que puedan utilizarse en el
logro de esos objetivos.
OBJETIVOS PLANES
Acciones o medios
que los gerentes
Son los fines que el
pretenden utilizar
gerente desea
para lograr los
alcanzar.
objetivos de la
organización.
 Son los resultados deseados.
Objetivos: Son fines, propósitos, intenciones o
estados futuros que personas y
organizaciones pretenden alcanzar
mediante la aplicación de esfuerzos y
recursos.

Un objetivo puede ser:

Una situación, resultado o estado futuro

deseado.

La realización de un producto físico y

conceptual.

La realización de un evento
Características de los Objetivos:

Coherente y
Motivador
Realista

Medible o
mensurable

Flexibilidad

Claridad
 Planes
1. Estratégicos

Planes
2. Permanentes
Tipos
de
Planes
Planes de un solo
3. uso

Planes
4. prospectivos
 Visión

1.
PLANES
Estrategias Misión
ESTRATÉGICOS

Objetivos
estratégicos
 Políticas

2.
PLANES
PERMANENTES

Reglas y
Procedimientos
reglamentos
 Programas

3.
PLANES DE UN
SÓLO USO

Presupuestos Proyectos
 Análisis de
4. escenarios posibles:
PLANES
PROSPECTIVOS

Propósito: Construir
diferentes escenarios
en los que actuarán las
organizaciones en los
próximos años.
 PASO 03: EVALUACIÓN DE
OBJETIVOS Y PLANES
Quienes toman las decisiones deben evaluar las ventajas,
desventajas y efectos potenciales de cada objetivo y plan
alternativo. Los encargados de tomar las decisiones deben
jerarquizar esos objetivos e incluso eliminar algunos para
meditarlos con mas calma. Al mismo tiempo, el gerente
necesita considerar las implicaciones de planes alternativos
que se han diseñado para cubrir objetivos de alta prioridad.
 PASO 04: SELECCIÓN DE
OBJETIVOS Y PLANES
 El responsable de la planeación ahora se encuentra en posición de
seleccionar los planes y objetivos mas adecuados y factibles.
 En algunas organizaciones los pasos alternativos de generación,
evaluación y selección dan lugar a escenarios de planeación.

El gerente persigue objetivos e implementa planes asociados con el

escenario más probable.
Este enfoque ayuda a evitar crisis y permite mayor flexibilidad y
capacidad de respuesta.

ESCENARIO: Narrativa que describe un conjunto particular de

condiciones futuras.
 PASO 05: IMPLEMENTACIÓN DE
PLANES PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS
 Los mejores planes son inútiles a menos que se lleven a la
práctica correctamente.
 Gerentes y empleados deben entender el plan, contar con
los recursos necesarios para y tener la motivación para
hacerlo.
 Finalmente, para una implementación exitosa se
necesita que el plan se relacione con otros sistemas en la
organización, en particular con los sistemas de
recompensa y presupuesto. Si este ultimo, no proporciona
al gerente suficientes recursos financieros para ejecutar el
plan, éste está destinado al fracaso.
 PASO 06: MONITOREO DE LOS
RESULTADOS
 Como la planeación es un proceso constante y
repetitivo, los gerentes deben monitorear
continuamente el comportamiento real de sus
unidades de trabajo de acuerdo con los
objetivos y los planes de la unidad.

 También deben desarrollar sistemas de control

que permitan a la organización ejercer medidas
correctivas cuando los planes se implementen en
forma incorrecta o cuando la situación se
modifique.
NIVELES DE LA
PLANEACIÓN
 NIVELES DE LA PLANEACIÓN

 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

 PLANEACIÓN TÁCTICA

 PLANEACIÓN OPERATIVA
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Implica tomar decisiones acerca

de los objetivos y estrategias a
largo plazo.

Los planes estratégicos tienen

una fuerte orientación externa.

Los ejecutivos de alto

nivel son los
responsables del
desarrollo y ejecución
del plan estratégico.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Principales resultados finales que se
relacionan con la supervivencia, rentabilidad
y crecimiento a largo plazo.

ESTRATEGIA
Patrón de acciones que establece el rumbo y
orienta la asignación de recursos para lograr
los objetivos a largo plazo.
 PLANEACIÓN TÁCTICA Y OPERATIVA

PLANEACIÓN TÁCTICA PLANEACIÓN OPERATIVA

Traduce objetivos amplios y Identifica las acciones

planes estratégicos en objetivos específicas que se necesitan en
y planes específicos que son los niveles más bajos de la
relevantes para un área organización.
funcional, como marketing,
recursos humanos, etc.
En general, los gerentes de
nivel operativo desarrollan
Gerencia planes para periodos más
general
cortos y se centran en tareas de
Recursos
rutina.
Marketing Producción Finanzas
humanos
 PLANEACIÓN EN LOS TRES NIVELES DE LA
EMPRESA

NIVELES DE
PLANEACIÓN CONTENIDO TIEMPO AMPLITUD
LA EMPRESA

Enfoca a la
empresa como
Institucional Estratégica Genérico Largo plazo totalidad

Intermedio Táctica Menos Mediano Enfoca cada

genérico plazo departamento

Operacional Operativa Detallado y Corto plazo Enfoca cada

analítico tarea u
operación.
 CONCLUSION
 La planeación proporciona la base para una acción efectiva que resulta de
la habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los
cambios que podrían afectar los objetivos organizacionales.

 Una planeación adecuada llevará a las organizaciones a tener una ventaja

competitiva.