INDICE

I. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 2

II. ORGANIZACIÓN INTERNA ........................................................................ 3

2.1. Datos generales la empresa: .............................................................. 3

2.2. Historia de la empresa: ....................................................................... 3

2.3. Organigrama de la empresa ............................................................... 6

2.4. Mapeo de procesos de la empresa: ................................................... 7

2.5. Tipo de organización: ....................................................................... 10

2.6. Descripcion de puestos: ................................................................... 11

III. PLANEAMINETO ESTRATEGICO ........................................................ 13

3.1. Modelo de planeamiento estratégico: ............................................. 13

3.1.1. Cultura organizacional y valores: .................................................. 14
3.1.2. Vision: ........................................................................................... 15
3.1.3. Misión: .......................................................................................... 15
3.1.4. Objetivos estrategicos: ................................................................. 15
3.1.5. Analisis externo: ........................................................................... 15
3.1.6. Analisis interno: ............................................................................ 18
3.1.7. Analisis del sector industrial: ........................................................ 19
3.1.8. Matriz foda .................................................................................... 21
3.1.9. Estrategias: ................................................................................... 22

IV. CONCLUSIONES................................................................................... 24

V. RECOMENDACIONES.............................................................................. 24

1
I. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación comprende un estudio

exhaustivo a una líder empresarial por el cambio dedicada a
la fabricación y comercialización de prendas de vestir y
artículos en cuero de la más alta calidad. Renzo Costa es
actualmente una de las marcas más exitosas y reconocidas
en el Perú, en prendas y artículos de cuero, como casacas,
correas y sacos de calidad.

El proceso emprendedor o la etapa motivacional se dio por

los factores sociales, culturales y del ambiente en la que su
fundadora, Marina Bustamante, vivía.

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II. ORGANIZACIÓN INTERNA

2.1. Datos generales la empresa:

 Razón social: Renzo Costa S.A.C
 Razón comercial: Renzo Costa
 Ruc: 20138998780
 Rubro: Fabricación y comercialización de productos de cuero
 Oferta: Venta de prendas, carteras, morrales, billeteras, monederos,
correas para mujeres y varones.
 Gerente general: Costa Bustamante Renzo Dante
 Gerente Ejecutivo: Cabanillas Lavini José Omar
 Locales: Cuenta con más de 60 tiendas en el Perú en lima y
provincias (Arequipa, Cusco, Cajamarca, Chiclayo, Piura, Huancayo
Juliaca y Trujillo), además con puntos de ventas estratégicas en
Chile.
 Dirección Legal: Av. Prolongación Arica N° 1865
 Urb: Chacras Rio Norte (Alt. Puente Tingo Maria)
 Teléfono: 3367799

2.2. Historia de la empresa:

Fundada en 1973 por Marina Bustamante Renzo Costa ha logrado
posicionarse como una de las firmas más importantes de diseño de prendas y
artículos de cuero.

Todo se remonta a la edad de 18 años cuando Marina luego de negociar con

su padre estudiar la carrera de psicología en lugar sociología la cual por cierto
curso en la prestigiosa Universidad Nacional Mayor de San Marcos logro
convencerlo de que le prestara 600 soles con los cuales compro su primera
máquina de coser, era una de tercera mano con la cual fue aprendiendo a
confeccionar cada vez correas más elaboradas, además de carteras y bolsas
de tela. En este tiempo todos sus productos eran distribuidos las boutiques de
Miraflores, ya que gozaban de buen prestigio y reputación, en palabras de la
misma Marina les fue muy bien desde un inicio.

3
A la edad de 19 años pudo alquilar su primer local en una galería en jirón de la
unión conocida como la Gran Vía. Contrato a unas amigas y a su primer
cortador para que la ayudasen en este emprendimiento incipiente y
experimental pero con mucho éxito. Marina cuenta que trabajaba desde muy
temprano hasta las 6 de la tarde que era cuando iba a estudiar muy agotada
por la labor del día. Aunque menciona que no tenía la necesidad de estudiar
porque su padre le podía proveer de todo a ella le gustaba ser independiente y
además amaba lo que hacía, se había apasionado por el arte del cuero que le
traían recuerdos tan gratos de la infancia porque su abuelo había sido curtidor
artesanal en Jauja.

Marina afirma que el dinero no es un fin sino un medio, le encantaba tener

dinero pero no para malgastarlo sino para convertirlo en una herramienta de
trabajo, es así que pudo comprarse un Datsun último modelo para repartir la
mercadería, también logro conseguir el capital necesario para comprase su
segunda tienda en la galería Vía Veneto, considerada la más importante de la
ciudad. La empresa se caracterizó siempre por su innovación y es que fue en el
año 1973 que mientras existían tiendas como boutique Sofía o boutique Lorena
bautiza a la tienda como Renzo Costa en nombre de su hijo que acababa de
nacer ese mismo año. El público estaba desconcertado por el nombre
pensaron que se trataba de un diseñador extranjero.

Poco a poco ha ido expandiéndose la firma y ganando reconocimiento a nivel

internacional. Renzo costa actual CEO de la empresa estudio en Chile la
carrera de administración ha trabajado para diversas áreas de la empresa para
llegar a ese cargo. Considera que la innovación es primordial, deben estar
reinventándose continuamente si quieren liderar el mercado internacional,
actualmente viaja mucho a otros países a ferias y exposiciones de la moda
asiática y europea para adaptarlas a las necesidades locales. Marina que ahora
se dedica más a la parte de trabajo social en la empresa menciona que ella se
identifica como más emocional y con ideales, mientras que su hijo es más
cerebral. Para ella su hijo fue el motor más fuerte que pudo tener para realizar
este proyecto y se siente orgullosa de lo que ahora es, “yo lo eduque, pero
ahora me ha superado”, son sus palabras. El problema más grande que han
sufrido fue el fenómeno del niño de 1997. El calor extremo en ese año hizo que

4
las ventas bajaran y estuvieran a punto de quebrar, afortunadamente se tomó
esto como una oportunidad para expandirse a otras regiones del país en los
que si seguía haciendo frio, las ventas lograron recuperar capital almenes.
Renzo recuerda cuando la empresa tenía dificultades para generar utilidades
en diciembre, ya que no era época para comprar abrigos fue allí cuando
planteo que se debería producir billeteras también estas tenían la ventaja de
que estarían respaldadas por la calidad de la firma y el tiempo atmosférico no
sería un problema. Diciembre pasó de ser un mes en cifras de baja venta a ser
actualmente el mes con mayor recaudación.

Actualmente cuenta con más de 60 puntos de venta en los centros comerciales

más importantes del Perú tales como el Jockey Plaza, Larcomar y la cadena
Real Plaza; así como puntos independientes o stand alone en zonas
estratégicas de Lima. Recientemente, Renzo Costa ha incorporado a su
portafolio la línea de calzado de cuero para caballeros.

La “Pasión por los cueros” de Renzo Costa lo ha llevado a dominar el arte de la

marroquinería, ofreciendo artículos de primera calidad y contando entre sus
proveedores a las mejores curtiembres nacionales e internacionales. Es este
amor por los detalles y el diseño que mantiene a Renzo Costa a la vanguardia
de la industria.

Reconocida por su equipo de profesionales y una sólida cultura laboral, Renzo

Costa tiene el compromiso de mejorar la calidad de vida de la población. Para
ello cuenta con un programa de Responsabilidad Social, “Renzo Costa piensa
en mí”. Este proyecto fue creado en 2007 con el apoyo del Ministerio de
Trabajo, el Ministerio de Educación y el Centro Ann Sullivan del Perú. Tiene por
objetivo desarrollar diversas capacidades laborales, este proyecto brinda una
oportunidad de trabajo a jóvenes con habilidades diferentes y a internos del
Penal de Ancón.

Entre sus principales metas para un futuro, destaca el ingreso de la marca a los
mercados de Colombia y Argentina, con el propósito de liderar en el mercado
del diseño de cuero en la región.

5
2.3. Organigrama de la empresa

6
2.4. Mapeo de procesos de la empresa:

7
A continuación se presenta una explicación del proceso productivo a
nivel Microempresa/artesanal:

1) Recepción y almacenamiento de materia prima: La recepción de

las materias primas y auxiliares se realiza en el área de almacén. Los

materiales que se reciben son: piel, torre, hilo, hebillas, pigmentos,

pegamentos, remaches y cajas de cartón.

2) Inspección: En esta área se verifica que las materias primas tengan

las características previamente pactadas con el proveedor.

3) Transporte al área de Corte: La materia prima se transporta por

medio de carros empujados manualmente al área de corte.

4) Corte: En esta sección se inicia el control de los materiales que serán

utilizados en todo el proceso. El corte de la piel y el forro se realiza

mediante una maquina cortadora de tiras y de acuerdo a patrones de

las tallas de los cinturones. La piel utilizada proviene principalmente

del lomo de la res. El encargado de realizar los cortes debe cuidar, al

acomodar los patrones del modelo del cinturón, de no incluir partes

lastimadas.

El corte de forro sigue las mismas características del corte de piel.

5) Transporte al área de encementado: Las tiras obtenidas se

transportan mediante carros empujados manualmente al área de

encementado.

6) Encementado y acoplado de vista y forros: Las tiras de piel y de

forros se introducen en una máquina untadora de neopreno donde se

les aplicará una capa de pegamento para piel; estas máquinas

deberán tener un aspirador de gas para absorber los vapores del

pegamento y así no causar daño a los trabajadores.

Inmediatamente después de que a la piel y los forros se les aplica el

pegamento, pasan a una máquina para acoplar y refilar. La máquina

8
 acopla cada tira de piel con su respectivo forro por medio de presión

ejercida por unos rodillos y después, por medio de navajas le da una

refilada a dicho acoplamiento, la refilada consiste en cortar las partes

de piel o forro que sobresalgan del acoplamiento.

7) Redondeado de punta: Se toma cada cinturón y con ayuda de una

maquina devastadora, le da forma redonda a uno de los extremos del

cinturón.

8) Transporte al área de Costura: Una vez acoplado el cinturón con su

respectivo redondeado, este cae en una funda transportadora que

traslada los cinturones al área de corte.

9) Costura: Por medio de una máquina de coser tipo Adler se realiza

una costura al cinturón por toda la orilla con objeto de reforzar el

efecto del pegamento.

10) Transporte al área de acabado: Una vez realizada la costura en la

orilla al cinturón, éstos se colocan en una banda transportadora la

cual los traslada hasta el área de acabado.

11) Saca boquear puntas y agujeros: Los cinturones pasan a una

máquina troqueladora por medio de la cual un empleado sacaboquea

agujeros y las puntas donde entrará la hebilla y los remaches.

Generalmente se les hacen 5 agujeros naciendo el primero a unos 9

cm de la punta redondeada y dejando unos 3 cm de distancia entre

cada agujero. Esas medidas varían dependiendo del modelo del

cinturón que se fabrique.

12) Grabado (marcado de tallas y clase): Después de saca boquear el

cinturón, éste pasa a una máquina para marcar el punto del forro

donde se coloca el rango de tallas, tipo de piel utilizada, clase y

nombre de la empresa fabricante.

9
 13) Poner hebilla y remaches: Esta actividad consiste en colocar

manualmente la hebilla, cuidando de que quede en el sentido

correcto, se realiza un doblez del cinturón para que la hebilla quede

sujeta y con ayuda de una remachadora se le insertan los remaches.

Inmediatamente después se pintan manualmente los filos del cinturón

con pintura para piel o cuero, con una brocha o pincel.

14) Inspección: Terminado el cinturón, se verifica que este cumpla con

las características especificadas en el diseño.

15) Empaque: Los cinturones terminados se introducen en cajas de

cartón para facilitar su manejo posterior.

16) Transporte al almacén de producto terminado: Las cajas con

cinturones se transportan mediante diablos o montacargas al almacén

de producto terminado.

17) Almacenamiento: El producto terminado se almacena.

2.5. Tipo de organización:

La empresa ha operado tradicionalmente con una estructura jerárquica
descendente conocida como organización vertical. En una organización
vertical, la autoridad para fijar objetivos corresponde a un solo líder, como un
ejecutivo, o un grupo pequeño, como un consejo de administración. El resto de
los directivos de la organización y los empleados tienen menores niveles de
autoridad claramente definidos en las capas por debajo de la parte superior.
Sin embargo en cierta parte no se cumple del todo esto en la empresa, porque
existe un buen clima organizacional y laboral entre los gerentes y los
trabajadores, incluso siendo gran parte de los trabajadores personas
discapacitadas

10
2.6. Descripcion de puestos:
 LOGISTICA:

Este puesto de trabajo maneja una distribución a gran escala ya que la

materia prima es traída desde Chiclayo, empresa de extracción de cuero.
Tiene una integración vertical hacia atrás o integración vertical defensiva,
quiere decir que la compañía crea subsidiarias que producen algunos de
los materiales utilizados en la fabricación de sus productos. También
aplica la filosofía JUST IN TIME, obteniendo menos desperdicios al final
de la producción o utilizando estos en un reprocesamiento.

 MANUFACTURA:

El puesto de manufactura o producción, que se refiere al proceso de

fabricación de un producto que se realiza con las manos o con ayuda de
máquinas, es uno de los más importantes para la empresa. Se tiene 3
líneas de productos: casacas, billeteras y bolsos todos estos hechos de
cuero.

 DISEÑO:

Sin duda el más importante de todos es el puesto de diseño, depende de

los profesionales de esta área para que el producto final tenga éxito en el
mercado. Es una ventaja competitiva que tiene la empresa en base al
diseño, ya que cuenta con diseños únicos a nivel nacional.

 VENTAS:

La empresa Renzo Costa cuenta con un grupo de profesionales

encargados de que los productos sean conocidos y siempre en la
búsqueda de nuevos mercados. Brindan servicios de crédito a largo
plazo, calidad en los productos, precios adecuados a la calidad del
producto. Cuenta con 52 tiendas a nivel nacional.

 MARKETING:

Hay un grupo de profesionales que mayormente explora nuevos

mercados internacionales que es donde mayormente se vende el

11
 producto. Elaboración de grandes publicidades. Organizador de desfiles
de moda.

 POST-VENTA:

Cada uno de los locales de venta cuenta con un espacio de reclamos por
alguna falla del producto. Solución rápida a cualquier inconveniente.

12
III. PLANEAMINETO ESTRATEGICO

3.1. Modelo de planeamiento estratégico:

Análisis Análisis
Externo Interno

13
 3.1.1. Cultura organizacional y valores:

La manera como trabaja está determinada por sus principios y valores.

Algunos de estos principios son:

 Rentabilidad:

Buscar la mayor rentabilidad sobre el patrimonio.

 Cliente:

Satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes

brindando calidad y excelencia en todo lo que se hace,
adelantándose a sus requerimientos.

 Personal:

El personal es el recurso más importante. Se trabaja en equipo

compartiendo los riesgos y recompensas.

 Competitividad:

Obtener la mayor competitividad global aplicando la creatividad,

innovación y planificación en todas las operaciones.

 Entorno:

Creer en la libertad de mercado y operar con total transparencia.

Brindar oportunidades de desarrollo en las comunidades donde
actúan.

Algunos de estos valores básicos:

 El mejoramiento continuo.
 El trabajo en equipo y la minimización de costos.
 Individuos dedicados y talentosos que forman la columna vertebral del
negocio, dar oportunidad aquellos que la necesitan para los dueños es si
te dan a ti la oportunidad tú también tienes que darla.

14
 3.1.2. Vision:

Ser la organización líder de la Región, en rentabilidad y servicios a sus clientes,

ofreciendo prendas de vestir de alta calidad y prestigio.

3.1.3. Misión:

Renzo Costa es una firma que se dedica a la producción y comercialización de

todo producto que sea afín al cuero, mercadeándolo hasta alcanzar posiciones
de liderazgo, con miras a contribuir el desarrollo del Perú y su pueblo,
promoviendo y ejecutando la calidad total en todos sentido: personas,
procesos, productos y servicios.

3.1.4. Objetivos estrategicos:

 Expandir la capacidad de producción con el uso de tecnologías

automáticas.
 Aplicar el sistema POKA YOKE.
 Incrementar sustantivamente la producción de telas y prendas de vestir
de calidad.
 Diversificar los mercados destino para las exportaciones de productos a
fin de aumentar la participación en el mercado.
 Integrar las diversas aéreas de la empresa mediante las más modernas
técnicas de gestión empresarial y de la informática.
 Utilizar la infraestructura de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación para implementar el comercio electrónico en las
operaciones.
 Aumentar significativamente la rentabilidad de la empresa.

3.1.5. Analisis externo:

 Entorno económico
A pesar de los buenos indicadores económicos financieros peruanos
obtenidos durante el año 2010, la actividad económica nacional no tuvo el

15
 crecimiento esperado, considerando las favorables condiciones de la
economía mundial existentes a lo largo del ejercicio, las cotizaciones de
los commodities (materias primas o producción nacional con escaso valor
agregado), la estabilidad en los precios y el superávit comercial.

El Perú se encuentra en un crecimiento económico importante, uno de los

de los más altos de la región, con tasas de crecimiento mayores al 8%. Si
bien es cierto que la mayoría de sectores productivos y exportaciones
vienen teniendo un crecimiento continuo, también tenemos otros sectores
(bienes de capital) que sufren un decremento en su crecimiento.

Sin embargo, nos interesa la actividad de elaboración de prendas de

vestir (1810) la cual hemos señalado en el cuadro subsiguiente, y que
experimenta un crecimiento porcentual del 18.82% (del 2010 a febrero del
2011) y una variación de 26.81% (de enero a febrero del 2011) lo cual nos
sugiere un visión positiva sobre la evolución de este sector.

 Entorno político
El Perú cuenta con acceso preferencial al mercado estadounidense a
través de la ley de Promoción Comercial Andina y Erradicación de la
Droga (ATPDEA), que beneficia alrededor del 60% de las exportaciones
del Perú. Sin embargo, estas preferencias han sido otorgadas
unilateralmente y de manera transitoria (el ATPDEA fue renovada en
Junio del 2007).En consecuencia, el ATPDEA presenta limitaciones para
promover inversiones de largo plazo que permitan un crecimiento
sostenido de las exportaciones.

Con el TLC se busca asegurar un acceso preferencial (libre de aranceles)

de carácter permanente para todos los productos que conforman la oferta
exportable peruana, así como la eliminación de las barreras no
arancelarias que limitan el acceso real de las exportaciones peruanas a
Estados Unidos.

16
 Entorno tecnológico
Las mejoras tecnológicas en esta industria están orientadas al desarrollo
de herramientas que permitan producciones más flexibles y enfocadas en
la calidad del producto. La automatización ha sido utilizada en el pasado
para producir grandes lotes a bajos precios, pero hoy el avance
tecnológico está proveyendo a los productores de prendas de vestir la
flexibilidad para ofrecer pequeñas órdenes de producción, según los
requerimientos del cliente y a precios competitivos.

Las opciones de mejoras tecnologías son vastas y cubre una amplia

cantidad de áreas, comenzando por las tecnologías de información,
diseño, desarrollo del producto, velocidad de corte, costura, acabados,
etc.

La producción dirigida por computadoras ha ingresado en los últimos

tiempos a esta industria. Los equipos industriales de fabricación de
prendas de vestir son en su mayoría las máquinas de costura
(remalladora, recta, recubridora). Recientemente se han incorporado a
estas máquinas dispositivos electrónicos que se complementan con los
usos mecánicos de estas, estos nuevos dispositivos permiten una alta
flexibilidad en la manufactura y la posibilidad de automatización de los
procesos.

Pero no sólo las máquinas de costura se han desarrollado

tecnológicamente; actualmente la operación de corte y los procesos
finales pueden automatizarse.

17
 3.1.6. Analisis interno:

La estrategia actual de la empresa es producir una cantidad fija de prendas de

vestir a un precio competitivo y mejorar a un más la satisfacción del cliente y la
rentabilidad de la empresa..

 Administración:
La empresa cuenta con una gestión estratégica, los trabajadores conocen
las metas u objetivos (visión y misión) de esta. Existe una planificación por
parte de los jefes de cada área. Existe un buen clima laboral donde los
trabajadores se encuentran felices de pertenecer a esta empresa, se
cuenta con puestos de trabajo claros, donde los operarios tienen una
actividad definida.

 Marketing:
En lo que se refiere a marketing, RENZO COSTA ha segmentado el
mercado, teniendo como público objetivo los sectores C y D. Según
información de los dueños, tienen competidores que venden el producto a
precio más bajo. Una de las ventajas que éstos utilizan es comprar el
cuero de otros proveedores, pero que no se comparan con la calidad de
cuero que tiene RENZO COSTA.

Sus canales de distribución son sus propias tiendas (cuenta con 20

tiendas a nivel nacional), sin embargo gran parte de la producción lo
venden al extranjero. Realiza investigaciones de mercado, tratando de
buscar nuevas oportunidades en el extranjero y poder expandirse mucho
más y lograr los objetivos planteados, sin embargo se preocupa en el
mejoramiento continuo de calidad y ofrecer un producto a precios
accesibles.

Además RENZO COSTA cuenta con promociones y publicidad ya sea

físicamente o utilización de redes sociales, además de una página web
actualizada y desfiles de moda en Lima de gran impacto. A nivel
internacional aún falta trascender, lo que se busca es causar mayor golpe

18
 en su presentación con una publicidad competitiva en un mercado muy
difícil como el europeo.

 Finanzas:
Una de las políticas de RENZO COSTA es tener buena relación con las
entidades financieras (puntuales en sus pagos). Dependiendo de la
cantidad, gracias a su liquidez constante puede reunir cierto capital, lo
que supone una rotación constante del dinero.

 Producción:
Los proveedores actuales se pueden considerar confiables y razonables,
existe en el mercado empresas conocidas proveedoras de cuero, pero
RENZO COSTA es una empresa proveedora de su propia materia prima
logrando una ventaja sobre sus competidores.
Sus maquinarias son mecánicas y no son tan antiguas (a lo más 5 años).
Están en funcionamiento en un 100%.
Las oficinas cuentan con equipos tecnológicos que ayudan durante el
proceso de diseño. Como laptops, computadoras, software.
Existe un control de calidad antes, durante y después del proceso
productivo, para evitar de esta manera que llegue al cliente un producto
dañado o que no cumpla con sus expectativas. En los años RENZO
COSTA cuenta con un amplio espacio para cumplir sus labores.

3.1.7. Analisis del sector industrial:

 Características económicas dominantes en la industria:

El mercado se extiende por todo el país en los centros comerciales de
venta de ropa, siendo el centro comercial de Gamarra el más grande
emporio comercial del país, Gamarra se encuentra actualmente en un
proceso de expansión.

Existe un gran número de empresas internacionales que compiten con

RENZO COSTA SAC, en el Perú es líder en la venta de prendas de vestir
hechas de cuero eso con respecto a la calidad, pero hablando de precios

19
existen otras empresa peruanas que obtiene una ventaja en ese punto,
pero aun así el líder a nivel nacional en ropa de cuero es RENZO COSTA
SAC. A nivel internacional compite con países como Argentina, España,
Alemania e Italia.

20
3.1.8. Matriz foda

21
3.1.9. Estrategias:

 Estrategias de alta dirección:

 Redoblar los esfuerzos conjuntos entre el sector privado y el
Gobierno a través de la Cancillería, y el Ministerio de Comercio
Exterior, para mantener y/o aumentar la actual participación de la
elaboración de prendas de vestir hechas de cuero en el mercado
nacional e internacional, vía la firma de tratados y acuerdos
comerciales beneficiosos por el gobierno peruano.
 Utilizar opciones energéticas más económicas mediante la previa
auditoria energética.
 Estrategias de marketing:
 Mantener un sobre-venta subcontratado.
 Limitar el riesgo comercial por concentración de ventas a un
máximo de 15%.
 Hacer de la marca una presencia internacional para aumentar el
nivel de venta y obtenga un crecimiento de reconocimiento en
otros países.
 Optimizar las relaciones con el cliente en el extranjero
 Aprovechar las certificaciones ISO 9001-2000 para así penetrar al
mercado Europeo de manera agresiva y contribuir con la meta de
exportaciones para los próximos años.
 Fortalecer y mantener el departamento de diseño de productos de
manera permanente para hacer frente a la demanda
personalizada y las tendencias cambiantes de la moda.
 Asistir a conferencias y desfiles de moda con el fin de buscar
nuevos modelos en casacas de cuero. Y hacer un benchmarking
con empresas extranjeras reconocidas.
 Estrategias financieras:
 Mantener una disciplina económica-financiera hasta cumplir con
sus compromisos a través del tablero comando, BSC o TDABC
 Implantar el sistema de costeo ABC para el control detallada de
los costos y su reporte en tiempo real que soporten una adecuada
toma de decisiones para reducir costos.

22
 Estrategias de operaciones:
 Ejecutar la ampliación de la capacidad de producción.
 Ampliar el mejoramiento continuo y hacer transferencia
tecnológica oportuna e innovadores y agregar valor a los
productos.
 Utilizar el 100% de la capacidad instalada y con alto valor
agregado.
 Vigilar que se cumpla el proyecto de reingeniería llevado a cabo.
 Aplicar benchmarking estratégico.
 Utilizar adecuadamente las tecnologías avanzadas de
manufactura a fin de cumplir con los objetivos de productividad
con que fueron implantadas.
 Estrategias logísticas:
 Optimizar lo cadena de suministros mediante el SCM (Supply
Chain Management).
 Aplicar el JUST IN TIME.
 Aplicar el sistema POKA YOKE.
 Estrategias de sistemas de información y recursos humanos:
 Implantar de manera continua el aprendizaje organizacional
incluyendo la opción ON LINE.
 Optimizar la planificación, programación y el uso de los recursos
empresariales mediante la familia MRP.
 Usar el sistema SAP-ERP.
 Migrar hacia opciones tecnológicas en el campo de la informática
y las comunicaciones, que reduzcan costos.

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IV. CONCLUSIONES
 Una empresa Renzo Costa no tiene correctamente definido su
organigrama además no lo ha difundido a todo el personal, lo que no
les permite tener bien establecida la jerarquía de la empresa.
 Una empresa no ha difundido la misión y visión al 100% de los
colaboradores lo cual conlleva a que no se puede
determinar correctamente los objetivos y las estrategias.
 El 40% de los empleados no conocen los planos operativos de la
empresa lo que ocasiona no determina competidores y los
procedimientos para sd etr a ba j od el osempleados.
 Otros empleados consideran que su líder les inspira confianza, y
esto a que se sientan motivados a tomarlo como guía, además el
líder los apoya y los guía para superar sus objetivos
constantemente.
 La empresa tiene buena comunicación entre los departamentos que
es lo que origina buen trabajo y que la empresa logre mayores
beneficios

V. RECOMENDACIONES
 La empresa debe reformular su organigrama y difundirlo a todo el
personal es para que puedan saber sus jerarquías le
recomendamos seguir el organigrama que nosotros hemos
planteado.
 Una empresa debe estudiar su misión y visión y darla a
conocer todos los miembros de la compañía para que todos sepan
cual es el objetivo de su trabajo.
 Los trabajadores de la línea intermedia y baja deben reunirse para
establecer los planos tácticos.
 Una empresa debe continuar con las normas que inspiren confianza
ya que con eso logró un buen clima laboral.

-un empresa

24
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