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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING


FUNDAMENTOS DE PROGRAMACIÓN

1. Datos Informativos
1.1 Nombre: Erika Ruano
1.2 Nivel: Séptimo “B”
1.3 Fecha de entrega: 23/01/2018
2. Tema: Resumen del libro de Laudon de la página 401-407
3. Objetivo:

Leer el libro y realizar el respectivo resumen para así conocer más acerca de los
temas

4. Contenido:
Para crear un sitio de comercio electrónico exitoso se requiere
un extenso conocimiento de los aspectos de negocios,
tecnológicos y sociales, además de un enfoque sistemático.
CREACIÓN DE UN SITIO WEB Un análisis completo del tema queda fuera del alcance de este
DE COMERCIO libro; sería conveniente que los estudiantes consultaran libros
ELECTRÓNICO dedicados sólo a este tema (Laudon y Traver, 2011). Los dos
desafíos gerenciales más importantes a la hora de crear un sitio
de comercio electrónico exitoso son:

 desarrollar una clara comprensión de sus objetivos de


negocios.
 saber cómo elegir la tecnología correcta para lograr
esos objetivos. (Laudon & Laudon, 2012)

Primero debe estar consciente de las principales áreas en donde


tendrá que tomar decisiones. En el frente organizacional y en el de
recursos humanos, tendrá que reunir un equipo de individuos que
posean los conjuntos de habilidades necesarios para crear y
administrar un sitio de comercio electrónico exitoso. Este equipo
tomará las decisiones clave en cuanto a tecnología y diseño del sitio,
además de las políticas sociales y de información que se aplicarán en
su sitio.

PIEZAS DEL ACERTIJO DE


CREACIÓN DE SITIOS
Es conveniente que base sus elecciones de tecnología en las exigencias
de sus clientes, quienes querrán tecnología que les permita averiguar
lo que desean con facilidad, ver el producto, comprarlo y después
recibirlo con rapidez de sus almacenes. También tendrá qué considerar
con cuidado el diseño de su sitio. Una vez que haya identificado las
áreas de decisión clave, tendrá que pensar en un plan para el proyecto.
OBJETIVOS DE NEGOCIOS, FUNCIONALIDAD
DEL SISTEMA Y REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓNDE LAS MASAS

Su planificación debe identificar los objetivos de negocios específicos para su sitio y


después desarrollar una lista de funcionalidades del sistema junto con los requerimientos
de información. Los objetivos de negocios son sólo capacidades que usted desea que
tenga su sitio. Las funcionalidades del sistema son los tipos de capacidades de los
sistemas de información que usted necesitará para lograr sus objetivos de negocios. Los
requerimientos de información para un sistema son los elementos de información que el
sistema debe producir para poder lograr los objetivos de negocios.
(Laudon & Laudon, 2012)

CREACIÓN DEL SITIO WEB: EN LA EMPRESA (IN HOUSE)

O POR SUBCONTRATACIÓN (OUTSOURCING)

Hay muchas opciones para construir y dar mantenimiento a sitios Web. Gran parte
depende de cuánto dinero esté usted dispuesto a invertir. Las opciones varían desde
subcontratar todo el desarrollo del sitio Web a un distribuidor externo, hasta crear todo
usted mismo (en casa o en la empresa). (Laudon & Laudon, 2012)
OPCIONES PARA CREAR Y HOSPEDAR SITIOS WEB

Las decisiones se toman en todos los niveles de la empresa y


algunas de éstas son comunes, rutinarias y numerosas. A
pesar de que el valor de mejorar una sola decisión podría ser
pequeño, la mejora de ciento de miles de “pequeñas”
decisiones se conjunta para conformar un valor anual
significativo para la empresa.
+

La decisión de crear

Las decisiones se toman


en todos los niveles de la
Si opta por crear su propio sitio, hay
empresa una variedad
y algunas de de opciones. A menos que
tenga una habilidad considerable, es
éstas son comunes, conveniente que utilice una plantilla
prefabricada para crear elrutinarias
sitio Web. Por ejemplo, AYahoo Merchant Solutions,
y numerosas.
Amazon Stores y eBay proporcionan plantillas
pesar de que el valor con
delas que usted sólo tiene que
introducir texto, gráficos y mejorar
otros datos, además de
una sola decisiónla infraestructura para ejecutar
el sitio Web una vez creado. podríaÉstaser
espequeño,
la soluciónlamenos costosa y más simple,
aunque estará limitado pormejora
la “apariencia visual”
de ciento y la funcionalidad que ofrecen la
de miles
plantilla y la infraestructura.
de(Laudon & Laudon,
“pequeñas” 2012)
decisiones
se conjunta para
conformar un valor anual
significativo para la
empresa.
+
Si elige usar paquetes para creación de sitios más costosos, estará comprando
software de primer nivel que está bien probado. Podría entrar más pronto al
mercado. Sin embargo, para tomar una decisión sólida tendrá qué evaluar
muchos paquetes distintos que se ajusten a sus necesidades de negocios y tal
vez necesite contratar consultores externos adicionales para que hagan las
modificaciones. Los costos se elevan con rapidez a medida que se montan las
modificaciones (en el capítulo 13 analizaremos este problema con más detalle).
Un paquete de $4 000 se puede convertir con facilidad en un proyecto de
desarrollo de $40 000 a $60 000. (Laudon & Laudon, 2012)
En el pasado, era común que los vendedores
Ahora veamos la decisión de hospedaje. La zmayoría
de las empresas deciden subcontratar el hospedaje y
pagan a una compañía para que hospede su sitio
Web, lo cual significa que la compañía de hospedaje
La decisión de es responsable de asegurar que el sitio esté “en vivo”
hospedaje o accesible las 24 horas del día. Al acordar una cuota
mensual, la empresa no necesita preocuparse por los
aspectos técnicos de configurar y dar mantenimiento
a un servidor Web, los enlaces de
telecomunicaciones o el personal especializado.
(Laudon & Laudon, 2012)

Presupuestos de sitios Web

Se pueden crear y hospedar sitios Web simples con un costo de $5 000 o menos
para el primer año. La creación y operación de los sitios Web de las grandes firmas
con altos niveles de interactividad y vínculos a los sistemas corporativos puede costar
varios millones de dólares al año. Por ejemplo, en septiembre de 2006, la compañía
Bluefly que vende ropa de diseñador con descuento para damas y caballeros en
línea, se embarcó en el proceso de desarrollar una versión mejorada de su sitio Web,
basada en software de Art Technology Group (ATG). Lanzó el nuevo sitio en agosto
de 2008. A la fecha, ha invertido cerca de $5.3 millones para la renovación de su sitio
Web. En 2010, Bluefly tuvo ventas en línea de $81 millones y está creciendo a razón
del 7.5 por ciento anual. Su presupuesto de tecnología de comercio electrónico es
de más de $8 millones al año, cerca del 10 por ciento de sus ingresos totales (Bluefly,
Inc., 2010).

COMPONENTES DEL PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB


PROYECTOS PRÁCTICOS SOBRE MIS

Los proyectos en esta sección le proporcionan experiencia práctica sobre cómo desarrollar
las estrategias de comercio electrónico para las empresas, utilizar software de hojas de
cálculo para investigar la rentabilidad de una compañía de comercio electrónico y utilizar
herramientas Web para investigar y evaluar los servicios de hospedaje de comercio
electrónico.. (Laudon & Laudon, 2012)

Problemas de decisión gerencial

Columbiana es una pequeña isla independiente en el Caribe. Desea desarrollar su industria


del turismo y atraer más visitantes. La isla tiene muchos edificios históricos, FIGURA 10-11
COMPONENTES DEL PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB Hardware 10% Diseño y
desarrollo de contenido 15% Software 8% Telecomunicaciones Desarrollo 10% de sistemas
22% Mantenimiento del sistema 35% fuertes y otros sitios, junto con bosques tropicales y
asombrosas montañas. Se pueden encontrar unos cuantos hoteles de primera clase y varias
docenas de alojamientos menos costosos a lo largo de sus bellas playas de arena blanca.

Mejora de la toma de decisiones: uso de una hoja de cálculo para analizar


una empresa punto-com (Dot-Com)

Las compañías que cotizan en la bolsa de valores, incluso las que se especializan en el comercio
electrónico, tienen la obligación de presentar sus datos financieros a la Comisión de Bolsa y
Valores (Securities and Exchange Commission) de Estados Unidos. Mediante un análisis de esta
información, usted puede determinar la rentabilidad de una compañía de comercio electrónico
y la viabilidad de su modelo de negocios
Mejora de la excelencia operacional: evaluación de los servicios de
hospedaje de comercio electrónico

Este proyecto le ayudará a desarrollar sus habilidades de Internet en los servicios


comerciales para hospedar un sitio de comercio electrónico para una pequeña compañía
recién creada.

A usted le gustaría establecer un sitio Web para vender toallas, blancos, cerámica y
vajillas provenientes de Portugal; por lo tanto, está examinando los servicios para
hospe406 Parte tres Aplicaciones clave de sistemas para la era digital dar escaparates
de Internet para pequeñas empresas. Su sitio Web debe ser capaz de recibir pagos
seguros con tarjeta de crédito y de calcular los costos e impuestos de envío. (Laudon &
Laudon, 2012)

Examine además las herramientas que proveen para crear un sitio de comercio
electrónico. Compare estos servicios y decida cuál utilizaría si en realidad fuera a
establecer una tienda Web. Escriba un informe breve en el que indique su elección y
explique tanto las ventajas como desventajas de cada servicio.

5. Conclusiones

 El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y la Web para realizar


transacciones de negocios, en otras palabras, trata sobre las transacciones
comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos. En su
mayor parte, esto significa transacciones que ocurren sobre Internet y la Web.
Las transacciones comerciales implican el intercambio de valor entre
organizaciones o individuos a cambio de productos y servicios.
 La planificación debe identificar los objetivos de negocios específicos para su
sitio y después desarrollar una lista de funcionalidades del sistema junto con
los requerimientos de información. Los objetivos de negocios son sólo
capacidades que usted desea que tenga su sitio.
 Se pueden crear y hospedar sitios Web simples con un costo de $5 000 o
menos para el primer año. La creación y operación de los sitios Web de las
grandes firmas con altos niveles de interactividad y vínculos a los sistemas
corporativos puede costar varios millones de dólares al año

6. Bibliografía
Laudon, K. c., & Laudon, J. P. (2012). SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL . MEXICO:
Decimosegunda edicion.