TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACION

Examen Final / Solución al Problema

John Jairo Londoño Código: 79.824071

Curso: 102019A_363

Grupo: 126

Tutora: Claudia Tejada

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Bogotá / Diciembre 2017

 Solución Del Problema

TEORÍA QUE APLICARÍA A LA SOLUCIÓN:

Matriz de Ansoff o Producto/Mercado Estrategia para crecimiento de Empresas.

ESTRATEGIA ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE

Estrategias de Penetración Aperturas de nuevas tiendas con dic-18 Dirección de
de Mercados formatos más pequeños Operaciones
Canales virtuales feb-18 Gerencia de Clientes
Estrategias de Desarrollo Desarrollo de nuevos productos jun-18 Gerencia De Marcas
de Nuevos Productos marca propia Propias
Remodelación de las tiendas dic-18 Gerencia de
existentes Ingeniería
Estrategias de Desarrollo Fortalecer la alianza con Banco mar-18 Dirección Financiera
de Nuevos Mercados Falabella
Mejorar los canales de distribución sep-18 Dirección Logística
Estrategias de Plan de medios dic-17 Dirección de
Diversificación Mercadeo

Estrategias de Penetración de Mercados: Consiste en obtener una mayor cuota en el

mercado con los productos existentes, aumentando el consumo de los clientes y atrayendo
los clientes de la competencia.

 Aperturas de nuevas tiendas con formatos más pequeños, con el fin de mejorar el
surtido, lograr más eficiencia y estar más cerca a los clientes, en líneas con la
tendencia del comercio moderno.
 Se intensificará la apuesta en sus canales virtuales, buscando de que los clientes
tengan esa opción para acceder a sus servicios.
Estrategias de Desarrollo de Nuevos Productos: Buscar el desarrollo de nuevos productos
para satisfacer las necesidades generadas por los clientes.

 La remodelación de las tiendas existentes, con espacio y surtido suficiente para

atender la demanda y servicios complementarios como la alianza con biomax,
brindará a las los clientes tiendas modernas con amplios espacios, parqueaderos gratis
y con estaciones de servicio que permitirá ser más confortable la visita de los clientes.
 Desarrollo de nuevos productos marca propia. El mercado de Colombia está
cambiando. La gente busca un bien a bajo precio, pero que mantenga una buena
calidad y eso es lo que se busca con Aro.

Estrategias de Desarrollo de Nuevos Mercados: Identificar nuevos mercados, nuevos

segmentos y nuevos canales de distribución para nuestro producto.

 Fortalecer la alianza con Banco Falabella, en todas las tiendas. Los clientes podrán
usar la tarjeta Makro para aprovechar ofertas exclusivas y servicios como créditos y
seguros.
 Mejorar los canales de distribución, llevando los productos directamente a los
domicilios de los clientes profesionales.

Estrategias de Diversificación: Busca analizar las oportunidades para desarrollar nuevos

productos para nuevos mercados.

 Cambiar la estrategia de comunicación, implementar un plan de medios que permita

mantener tanto los clientes profesionales, como clientes individuales, makro debe ser
reconocida como el mayor centro de abastecimiento para los negocios (hoteles,
restaurantes, casinos, colegios, tiendas , panaderías) y que también puede funcionar
para familias numerosas.