CÓDIGO

DE CONDUTA

2014
ÍNDICE
POR QUE TEMOS UM CÓDIGO DE CONDUTA?  4
MISSÃO, VISÃO E VALORES  5
O QUE DIZ O NOSSO CÓDIGO?  6
NOSSA RELAÇÃO COM SOCIEDADE EM GERAL  7
PACTO GLOBAL  9
PRÁTICAS ANTICORRUPÇÃO  10
OUVIDORIA  11
PALAVRA DA
DIRETORIA
Desde a sua fundação e pautada
sempre pela probidade e boa-fé, a FH
desenvolve práticas em sintonia com
a qualidade na gestão e entrega, ética
e integridade. Nossa Missão, Visão e
Valores também são orientados por
fortes princípios morais.
A FH acredita que, além de seu capital
humano, a reputação e credibilidade
com seus clientes, parceiros,
fornecedores e colaboradores, são
os nossos ativos mais importantes.
Isto porque eles orientam as nossas
ações e definem a nossa imagem
no mercado, como uma empresa
confiável e honesta.
O objetivo do Código de Conduta da
FH é orientar as relações internas e
externas de todos os colaboradores,
independentemente de seu cargo,
atribuições e responsabilidades.
O seu comprometimento com essas
diretrizes é muito importante, porque
garante a reputação da FH como uma
empresa séria e confiável. Conheça
e aplique estas orientações, pois o
nosso sucesso como equipe depende
do comportamento ético e responsável
de todos os envolvidos.
Ricardo Fachin
Corporate Director

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POR QUE TEMOS UM
CÓDIGO DE CONDUTA?
Porque a FH é composta por uma
equipe de mais de 450 profissionais
altamente especializados, cujo objetivo
é o compromisso com resultados
sólidos e inovadores.
O Código de Conduta é um documento
elaborado para ser a diretriz de todos
aqueles que fazem parte do time da
FH ou que de alguma forma participem
do nosso dia-a-dia, e mostra aquilo
que acreditamos ser, o essencial para
uma vida profissional melhor.
CÓDIGO DE
CONDUTA
Nós também temos princípios que
regem nosso cotidiano e que nos
definem enquanto uma companhia
ética e respeitável, que estão dispostos
neste documento. O código não tem
por finalidade descrever todas as
leis, regulamentações e políticas
da FH, mas sim, fornecer a direção
necessária aos nossos colaboradores
para conhecer e bem representar a
empresa em que trabalham.
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MISSÃO, VISÃO E VALORES

MISSÃO
Entender as necessidades dos clientes para implementar
as melhores soluções de negócios baseadas em
tecnologia da informação, que garantam o retorno dos
investimentos.

VISÃO
Ser a opção número 1 da área de tecnologia da informação,
oferecendo produtos, serviços e oportunidades que
agreguem valor aos negócios dos clientes e à vida dos
colaboradores.

VALORES
Foco no cliente
Inovação
Confiança e respeito mútuo
Qualidade na gestão e entrega
Simplicidade
Flexibilidade e adaptabilidade
Espírito jovem
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O QUE DIZ O NOSSO CÓDIGO DE

CONDUTA

CÓDIGO?
Nossa relação uns com os outros

Nossa base de relacionamento é a consideradas, mas o respeito, a boa

igualdade, como nós tratamos todos educação e dedicação devem ser
nossos colaboradores e esperamos mútuas. A forma mais fácil de saber
que se tratem reciprocamente. se sua conduta é ética é perguntando
Existem hierarquias que devem ser a si mesmo:

• Estou autorizado a fazer isto?

• Já comuniquei o meu superior?
• Esta ação é a atitude certa a tomar?
• Esta ação infringe a legislação?

Caso as respostas à sua pergunta sejam negativas e tenha dúvidas quanto à sua
conduta, procure o seu gestor, o RH ou a ouvidoria. A FH estará sempre disposta
a ouvi-lo, em sigilo e sem represálias.
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NOSSA RELAÇÃO COM

SOCIEDADE EM GERAL
Em nossas relações com fornecedores, parceiros, clientes, governos e outros,
nós procuramos tratar todos com respeito, assegurando que todos os nossos
atos devam ser íntegros e nossos resultados assertivos, sendo proibido:

1 Sociedade ou participação de nossos colaboradores com empresas

concorrentes;

2 Favorecimentos de familiares em nossas contratações. Familiares

podem participar de contratação, seja para fazerem parte do nosso
time ou para prestadores de serviços, entretanto deverão passar pelos
mesmos critérios de escolha dos demais;

3 Assédio, abuso de poder e discriminação;

4 Aceitar suborno ou qualquer tipo de benesse que afronte os valores

éticos e morais, sejam eles: pagamentos, a título de gratificação, ou
o oferecimento de qualquer vantagem a empregados públicos ou
autoridades do Governo para agilização de serviços de rotina ou ações
administrativas;
5 Uso indevido dos meios eletrônicos para troca, o resgate, o
armazenamento ou a utilização de conteúdo obsceno, violento,
discriminatório, racista, difamatório, jogos que desrespeite qualquer
indivíduo ou entidade e contrário às políticas e aos interesses da
FH. Usuários em geral não devem ter expectativa de privacidade na
utilização desses sistemas e recursos. Por esse motivo, a FH poderá,
a seu critério, usar e monitorar qualquer informação transmitida ou
residente nesses meios.

Desta forma, nós devemos:

• Tratar todas as informações com sigilo e confidencialidade, sejam elas
internas ou de terceiros e independentemente de estarem identificadas
como sendo confidenciais;

• Fazer uso adequado dos meios eletrônicos disponíveis ao colaborador

para o desempenho de suas funções;

• Respeitar as normas ambientais e ter uma atitude sustentável.

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PACTO GLOBAL

A FH participa e quer você também fazendo parte.

O Pacto Global pretende auxiliar o setor privado a planejar e gerenciar a partir de
valores humanos essenciais, através dos princípios abaixo elencados:

Princípios de Direitos Humanos

1. Respeitar e proteger os direitos humanos;
2. Impedir violações de direitos humanos.

Princípios de Direitos do Trabalho

3. Apoiar a liberdade de associação no trabalho;
4. Abolir o trabalho forçado;
5. Abolir o trabalho infantil;
6. Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho.

Princípios de Proteção Ambiental

7. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
8. Promover a responsabilidade ambiental;
9. Encorajar tecnologias que não agridem o meio ambiente.

Princípio contra a Corrupção

10. Combater a corrupção em todas as suas formas inclusive extorsão e propina.
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PRÁTICAS ANTICORRUPÇÃO
CONFORME DISPOSTO NA LEI Nº 12.846/2013
A chamada “Lei Anticorrupção”
dispõe sobre a responsabilização
administrativa e civil de pessoas
jurídicas pela prática de atos contra
a administração pública, nacional
ou estrangeira. E incentiva a
CORRUPÇÃO
aplicação efetiva de códigos de ética/
conduta, a adoção de mecanismos e
procedimentos internos de integridade,
auditoria e incentivo à denúncia de
irregularidades, ou seja, a adoção de
“programas de compliance”.
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OUVIDORIA
OUVIDORIA.FH.COM.BR
Imparcial e transparente, a Ouvidoria
garante a confidencialidade das
informações, preservando a identidade
das pessoas envolvidas e promove um
ambiente melhor para todos. Por meio
dela, é possível esclarecer dúvidas de
interpretação e encaminhar denúncias
de descumprimento do Código de
Conduta, como corrupção, suborno,
fraude, agressão ao meio ambiente,
informações falsas, registros contábeis
inadequados, mau uso de ativos da
empresa, discriminação por raça, cor,
religião, sexo, condição física ou social
e comportamento e procedimentos
não éticos.
http://ouvidoria.fh.com.br/
O JEITINHO DA FH
É O JEITO CERTO!
Esse é o nosso Código de
Conduta! Esperamos que
todos ajam de forma ética e
ajudem a consolidar nossos
princípios norteadores, pois
uma boa empresa é reflexo
dos colaboradores que a
compõem.
fh.com.br