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Memorando

Para: Credibanco
De: Nest GCF
Fecha: Enero 12 de 2017
Asunto: Requerimiento de Información – Plan de mejoramiento

A continuación presentamos los requerimientos de información correspondientes a las categorías de Disponible e


Inversiones y Temas Financieros y Endeudamiento, relacionadas con el Proyecto de mejoramiento en
CREDIBANCO, con las siguientes anotaciones importantes para considerar:

Los cuestionarios deben estar resueltos el día 26 de Enero de 2017 y serán discutidos en reuniones con
Mauricio Jaramillo y Juan Camilo Bello

Favor enviar cuestionario resuelto y anexos a las siguientes direcciones, tan pronto este diligenciado

mjaramillo@afine.com.co

jcbello@nest.com.co

En caso de requerir un desarrollo de consultas (queries) para generar los reportes con la información
solicitada, guardar dichos queries para eventuales modificaciones.

La información debe presentarse en Word o Excel.

Si la información solicitada en alguna pregunta, no está disponible o es de difícil consecución, por favor,
déjela en pendiente (hasta obtenerla). Entregue muy rápidamente, la mayoría del cuestionario resuelto

La información suministrada es confidencial y su uso tiene como propósito plantear alternativas de


mejoramiento con base en los resultados obtenidos.

www.nest.com.co
Teléfono: + 57 (1) 636 7904
Categoría Cartera

1. Establezca el porcentaje de los INGRESOS de acuerdo a la forma de pago empleada por los clientes
nacionales. Ver Cuadro 1 – Formas de Pago
2. Para los recaudos obtenidos por intermedio de cobradores jurídicos (procesos abiertos), en el 2015,
especifique la información solicitada en el Cuadro 2 – Procesos de Cobro Jurídico.

3. Qué porcentaje de cartera que se cobre por este medio es recuperada? Anexe las estadísticas de
procesos jurídicos que maneje. Ver Cuadro 2.

4. Cuáles son las principales causas de cartera en mora? Tipificada (4 razones)

5. Cartera por edades: suministre la información solicitada en el Cuadro 3 – Cartera por Edades. En
caso de tener archivo similar, enviar los archivos mensuales desde enero 2015 a Diciembre 2015.
Ver cuadro 3.

6. Devoluciones: especifique para los últimos 6 meses la información solicitada en el Cuadro 4 –


Facturas Devueltas. Julio Cesar:

7. Existe una política de incentivos y/o comisiones por volúmenes de recaudo? Descríbala.

8. Suministre la siguiente información sobre las estadísticas operacionales:


 Número de clientes
 Número de facturas por año
 Número de facturas anuladas por año (y monto total)
 Número de notas crédito
 Número de notas débito
 Distribución geográfica de los clientes

9. Suministre copia electrónica de los principales informes ejecutivos que realiza (últimos informes).
Incluya información sobre indicadores cuantitativos y cualitativos del proceso de cobranza.
10. Especifique cómo calcula los cupos para los clientes con los que maneje ventas a crédito.
Complemente con la información solicitada en el Cuadro 5 – Cupos Clientes.
11. Para los últimos 12 meses (Enero 2.015-Dic-15) suministre la información solicitada en el Cuadro 6 –
Proceso de Recaudo.

www.nest.com.co
Teléfono: + 57 (1) 636 7904
12. Del análisis de la anterior información y de otra relevante, cuáles proyectos de mejoramiento pueden
tener esta categoría?

www.nest.com.co
Teléfono: + 57 (1) 636 7904

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