Fidelidad de los *Participación *Definir las áreas a Altos costes para
clientes ciudadana en la desarrollar. atraer nuevos reconocidos. promoción y gestión clientes de del desarrollo urbano. *Ausencia de industrias que Productos análisis y necesiten azúcar. atractivo, *Operación del evaluación innovador y desarrollo urbano y sistemática de los El servicio en rentable. fortalecimiento proyectos. ocasiones es algo municipal. anticuado. Localizacion *Propuestas de accesible y Se reconoce que el proyectos que se El precio elevado comoda para los 85 % de las llevan con los es rechazado por clientes empresas que principios de una muchos clientes reconocidos realizan educación potenciales como ambiental NESTLE, COCA- Amplia gama de SUSTENTABILIDAD participativa. COLA alternativas de representa distribución oportunidad para el *Problema de Escaso esfuerzo (bodegas de desarrollo para lograr suministro de caña publicitario azucar) permanencia a largo de azúcar (materia Capacidades de plazo y no se vaya a prima debido a gestión Precio Muy bancarrota problemas con deficientes. Competitivo asociaciones cañeras) Falta de Equipo de experiencia profesionales *Riesgos legales comercial. calificado para la con los propios producción de trabajadores. Ignorancia sobre azucar en ingenio estrategias y tamazula *Difamacion de precios de la mala calidad de competencia. azúcar
*Plagas en la caña
*Cambio climático debido a que como es un ingenio azucarero en base de caña, en temporada de lluvias es difícil poder introducir camiones para el cargue de caña entre otras situaciones que con la lluvia se afecte la caña.
¿CÓMO SE DAN LAS RELACIONES DE COOPERACIÓN ENTRE SUS
MIEMBROS Y EN LA COMUNIDAD? Hay dos departamentos muy unidos en estas cuestiones de ser empresa socialmente responsable para eso se encuentra el Depto de Calidad y Seguridad Industrial. Apoyan a la empresa ingenio Tamazula para que siempre que haya auditorias pasen muy bien y también para que siga siendo reconocida la empresa como ESR. ENTREVISTA Nombre: Francisco Javier Barbosa Ochoa Departamento: Calidad Puesto: Supervisor de calidad
CUIDADO Y PRESERVACION DEL MEDIO AMBIENTE EN INGENIO
TAMAZULA
- PREVENCION DE LA CONTAMINACION:
1.- ¿La empresa determina anticipadamente cuál debe ser su comportamiento a
favor del medioambiente, sus acciones para aprovechar mejor los recursos y sus principales retos en este ámbito?
- PRODUCCION LIMPIA Y ECOEFICIENCIA:
2.- ¿La empresa establece y ejecuta estrategias de producción limpia y
ecoeficiencia a fin de usar recursos de manera más eficiente, generando menos contaminación y residuos? - TECNOLOGIAS LIMPIAS Y ENERGIAS RENOVABLES
3.- ¿La empresa alienta el desarrollo y la difusión de tecnologías limpias y
energías renovables?
- CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS:
4.- ¿La empresa conoce el ciclo de vida de sus productos y/o servicios (desde su fabricación hasta su disposición final) y toma medidas para disminuir su impacto ambiental?
- FACTORES DE RIESGO MEDIOAMBIENTAL:
5.- ¿La empresa emplea tecnologías y procedimientos encaminados a minimizar
factores de riesgo ambiental que puedan afectar a las personas, la comunidad, la biodiversidad o el medio ambiente?
- MANEJO DE PRODUCTOS QUIMICOS:
6.- ¿La empresa cuenta con un programa de prevención y preparación frente a
accidentes por el manejo de productos químicos o sustancias peligrosas, así como un plan de emergencia que cubra accidentes e incidentes, tanto internos como externos?
- MANEJO INTEGRAL DE RECURSOS:
7.- ¿La empresa tiene un programa de manejo óptimo e integral de sus recursos, cuyo objetivo sea el uso eficiente de sus materiales?
- REUTILIZACION DEL AGUA:
8.- ¿La empresa trata o reutiliza el agua en sus propias operaciones, y estimula la conservación de la misma dentro de su esfera de influencia?
- AHORRO Y EFICIENCIA ENERGETICA:
9.- ¿La empresa cuenta con equipo, maquinaria, procesos, programas y/o metodologías que promueven el ahorro y la eficiencia energética?
- AFECTACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
10.- ¿La empresa evita que sus productos y/o servicios generen afectaciones negativas al medioambiente? REPORTE EJECUTIVO BASADOS EN EL CUESTIONARIO
La empresa determina anticipadamente cuál debe ser el comportamiento a favor
del medioambiente, sus acciones para aprovechar mejor los recursos y sus principales retos en este ámbito el cual lo realizan debido a que pensó muchísimo en favorecer y regalar un poco a la naturaleza con una caldera que no soltara humo negro a base de petróleo y mejor utilizar gabazo para que saliera vapor.
La empresa Ingenio Tamazula establece y ejecuta estrategias de producción
limpia y ecoeficiencia a fin de usar recursos de manera más eficiente, generando menos contaminación y residuos a base de extracción de los residuos por canales con sistemas de riego para no afectar de manera directa la salida de los canales.
La empresa alienta el desarrollo y la difusión de tecnologías limpias y energías
renovables mediante proyectos año tras año mediante un impulso económico de apoyo para renovar tecnologías de vanguardia que este dentro de las políticas y que sean ESR.
La empresa conoce el ciclo de vida de sus productos y/o servicios (desde su
fabricación hasta su disposición final) y toma medidas para disminuir su impacto ambiental por lo cual utiliza como antes se mencionó sistemas de riego y 0 % de petróleo para no contaminar el aire y las aguas residuales y con esto la empresa emplea tecnologías y procedimientos encaminados a minimizar factores de riesgo ambiental que puedan afectar a las personas, la comunidad, la biodiversidad o el medio ambiente.
La empresa cuenta con un programa de prevención y preparación frente a
accidentes por el manejo de productos químicos o sustancias peligrosas, así como un plan de emergencia que cubra accidentes e incidentes, tanto internos como externos utilizando tanto un edificio con doctores y enfermeras especializados en este ámbito y también con botiquines de primeros auxilios como también ambulancias de primer contacto en caso de problemas de este estilo.
La empresa tiene un programa de manejo óptimo e integral de sus recursos, cuyo
objetivo sea el uso eficiente de sus materiales utilizando para eso también un edificio donde se almacenan materiales ya sean peligrosos (en extremo cuidado) o materiales renovables para su utilización y asi optimizar recursos.
La empresa trata o reutiliza el agua en sus propias operaciones, y estimula la
conservación de la misma dentro de su esfera de influencia mediante sistemas de riego a las mismas parcelas que colindan a los alrededores del ingenio Tamazula por lo cual se reutiliza de esa manera. La empresa cuenta con equipo, maquinaria, procesos, programas y/o metodologías que promueven el ahorro y la eficiencia energética debido a que la caldera ecológica de VAPOR reutiliza energía en el cual aporta muchísimo incluso a CFE y con todo esto la empresa evita que sus productos y/o servicios generen afectaciones negativas al medioambiente
GESTION DE LA ESR EN LA EMPRESA INGENIO TAMAZULA
COMPROMISO: - LEGALIDAD
- CARTA MOTIVOS:
1. LA ALTA DIRECCION HA IDENTIFICADO SUS MOTIVACIONES PARA
COMPROMETERSE CON LA RSE.
DECLARACION RSE: 2. LA EMPRESA HA GENERADO UNA DECLARACION DE RSE.
DECALOGO: 3. LA EMPRESA HACE PUBLICO SU COMPROMISO Y ASPIRACIONES EN RSE.
PROTECCION A CLIENTES. 4. LA EMPRESA CUENTA CON MEDIDAS DE ATENCION Y PROTECCION A LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES.
POSICIONAMIENTO INICIAL: - ALINEACION CON RSE:
1. LA EMPRESA ALINEA LOS ASPECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EN SU MISION, VISION, VALORES, PLANEACION ESTRATEGICA Y CODIGO DE CONDUCTA.
- MOTIVADORES RSE:
1. LA EMPRESA HA IDENTIFICADO A LOS MOTIVADORES INTERNOS Y
EXTERNOSPARA LA ADOPCION Y EJERCICIO DE SU RESPONSABILIDAD SOCIAL. -ALCANCE EXPECTATIVAS:
2. LA EMPRESA HA ANALIZADO EL ALCANCE QUE TIENE CON RELACION
A LAS EXPECTATIVAS, NECESIDADES Y VALORES DE LOS GRUPOS QUE CONFORMAN LAS COMUNIDADES EN QUE OPERA.
- SENSIBILIZACION EN RSE:
1. LA EMPRESA HA TRABAJADO EN LA SENSIBILIZACION Y
COMPROMISO DE LOS DIRECTIVOS Y EJECUTIVOS RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN.
- ESTRUCTURA DE LA RSE:
9.- LA EMPRESA CUENTA CON UN COMITÉ INTERNO O UN DEPARTAMENTO
CON AUTORIDAD PARA ANALIZAR Y COORDINAR LA ORGANIZACIÓN DE SUS ESFUERZOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
- INVENTARIO DE ACCIONES:
10.- LA EMPRESA HA REALIZADO UN INVENTARIO DE ACCIONES EN TEMAS
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, ASOCIADAS A LA DIRECCION DE ASUNTOS RELEVANTES DEL NEGOCIO Y SUS IMPACTOS AMBIENTALES, ECONOMICOS Y SOCIALES.
- CODIGO CONDUCTA:
11.- LA EMPRESA CUENTA CON UN CODIGO DE CONDUCTA QUE
ESTABLECE COMPROMISOS EXPLICITOS CON TODOS SUS GRUPOS DE RELACION.
- GRUPOS DE RELACION. 12.- LA EMPRESA HA IDENTIFICADO LOS GRUPOS INTERNOS Y EXTERNOS QUE SE IMPACTAN DIRECTA O INDIRECTAMENTE EN SU ACTIVIDAD.
- IDENTIFICACION Y MONITOREO:
13.- LA EMPRESA IDENTIFICA Y MONITOREA LOS TEMAS SOCIALES, ETICOS
Y AMBIENTALES RELEVANTES PARA SUS OPERACIONES Y REPUTACION, DETERMINANDO OBJETIVOS ESPECIFICOS.
- ACTUACION CON VALORES:
14.- LA EMPRESA FUNDAMENTA SU ACTUACION CON BASE EN PRINCIPIOS
Y VALORES QUE, ADEMAS HACE DEL CONOCIMIENTO DE LOS INTERESADOS.
- DERECHOS HUMANOS:
15.- LA EMPRESA PREVIENE Y EVITA TODO TIPO DE COMPLICIDAD EN
SITUACIONES QUE AFECTAN LOS DERECHOS HUMANOS.
- PRESUPUESTO RSE:
16.- LA EMPRESA ASIGNA UN PRESUPUESTO PARA RESPALDAR SUS
COMPROMISOS SOCIALES Y AMBIENTALES.
- VALOR AGREGADO:
17.- LA EMPRESA DEFINE SU INTERES ORGANIZACIONAL EN TERMINOS DE
VALOR AGREGADO QUE APORTA A SUS GRUPOS.
- DIALOGO Y CONFIANZA:
- 18.- LA EMPRESA CONSTRUYE Y MANTIENE RELACIONES DE
DIALOGO Y CONFIANZA CON SUS PRINCIPALES GRUPOS DE RELACION COMO UN COMPONENTE CRITICO DE SU ESTRATEGIA Y OPERACIÓN. - COMPARACION DE DESEMPEÑO:
19.- LA EMPRESA COMPARA SU DESEMPEÑO SOCIALMENTE
RESPONSABLE CON EL DE OTRAS EMPRESAS.
- DENUNCIA CORRUPCION:
20.- LA EMPRESA CUENTA CON MECANISMOS FORMALES DE DENUNCIA
ANTE POSIBLES PRACTICAS DE CORRUPCION.
- RECLUTAMIENTO:
21.- LA EMPRESA RECLUTA A SU PERSONAL A PARTIR DE FUENTES
VARIADAS DE POSTULACION.
- PRIVACIDAD COLABORADORES:
- 22.- LA EMPRESA PROTEGE LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS DE
CARÁCTER PERSONAL DE SUS COLABORADORES.
- POLITICA DE RSE:
23.- SU EMPRESA HA DESARROLLADO UNA POLITICA DE RSE Y ASIGNADO
RECURSOS PARA SU IMPLEMENTACION.
- COMITÉ DE RSE: 24.- SU EMPRESA TIENE UN COMITÉ DE RSE EN EL QUE PARTICIPA PERSONAL DE DISTINTAS AREAS Y CARGOS.
- CONDUCTA:
25.- SU EMPRESA TIENE UN CODIGO DE CONDUCTA AJUSTADO A
ESTANDARES SOCIALES LOCALES, REGIONALES E INTERNACIONALES.
.- DILEMAS ETICOS:
26.- SU EMPRESA TIENE UN MECANISMO PARA ABORDAR LOS
PROBLEMAS ETICOS QUE HAN SIDO IDENTIFICADOS POR SUS EMPLEADOS.
- ESTANDARES:
27.- SU EMPRESA ADHIERE A ESTANDARES Y PROTOCOLOS DE SUS
SECTORES RELEVANTES PARA SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
- SATISFACCION A CLIENTES:
28.- SU EMPRESA ASEGURA QUE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLAN
CON LOS REQUIRIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
- COMPROMISO RSE: 29.- MENCIONE EL PRINCIPAL COMPROMISO EN MATERIA DE RSE QUE SU EMPRESA HA PALNTEADO COMO PRIORIDAD CUMPLIR EN EL PROXIMO AÑO.
- COMPROMISOS RSE:
30.- LA EMPRESA DEFINE ANUALMENTE SUS COMPROMISOS DE RSE
