Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Económicas y de Negocios - ECACEN

Material de apoyo para el paso 2 como constriur

un diagrama de procesos

Diana Carolina Verján Ávila

Director del curso
Ibagué, 2018
Recomendaciones para la actividad

1. Realizar esquema – diagrama- gráfico

2. Identificar cuales son las etapas para el diseño de un
nuevo producto y posteriormente articularlas con las que
se presentan en el caso de la tienda ZARA.
3. Explicación: comentar que es lo que hace la empresa en
cada etapa o paso, por ejemplo cómo generación de
ideas?
4. Construcción de un diagrama de procesos por grupo
TODOS los estudiantes deben de aportar tanto en la
construcción como en la explicación de las mejoras
propuestas.
5. No dejen todo para el final estamos a 12 días para el
cierre de la actividad
Actividad paso 2

Producto a entregar:
Consolidado grupal.
Los estudiantes presentan un documento PDF con el nombre
DPP- Grupo No. XXX, con la siguiente estructura:
• Portada
• Esquemas de los pasos de diseño de nuevos productos y su
respectiva explicación de cada paso, por cada uno de los
estudiantes.
• Diagrama de proceso con las mejoras propuestas al caso de
estudio y la explicación de las mejoras.
• Conclusiones de las mejoras propuestas con base en los temas
de la unidad 1.
• Bibliografía con normas APA.
 Escuela de Ciencias Administrativas,
Contables, Económicas y de Negocios -
ECACEN

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE
PROCESOS
CONCEPTOS BASICOS

DEFINICIONES
DIAGRAMA PROCESO
Un diagrama es una grafico que presenta en Un proceso es una serie de actividades
forma esquemática la relación existente entre sucesivas dispuestas en un orden lógico, los
los elementos o las partes de un proceso o un procesos son ante todo procedimientos
sistema en particular. diseñados para lograr un objetivo específico-

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

SIMBOLOS UTILIZADO

Que es un diagrama de operación de proceso?

Los diagramas de operaciones de procesos es una representación gráfica
que muestra la secuencia cronológica de las actividades que componen
un proceso o un procedimiento, en el cual intervienen elementos como
son operaciones, inspecciones, distancias recorridas, almacenamientos,
demoras, tiempos de ejecución, tipo de materiales y cantidades
requeridas para el proceso de fabricación o prestación de un servicio.
Este gráfico muestra una columna vertical donde se representa el
ensamble principal, a la cual confluyen la entrada de todos los
componentes y subensambles del proceso. Algo a resaltar en este tipo de
diagrama es la manera como se muestran detalles de diseño tales como
partes, tolerancias y especificaciones, la gráfica del proceso operativo
ofrece detalles de la manufactura o del servicio, que permiten visualizar y
analizar de manera sistemática el proceso o ciclo de trabajo.
DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.
SIMBOLOS UTILIZADO

Símbolos de la norma ASME

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Características especiales
Se usan líneas verticales para indicar el
flujo o curso de acciones a medida que se
realiza el proceso.

Se usan líneas horizontales para indicar

entrada de materiales o de
subensambles.

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Características especiales
El diagrama se inicia con una línea
horizontal que representa la entrada de
un material en la cual se debe describir
las características del material y la
cantidad.

A la derecha de la línea horizontal

(entrada de materiales) debe iniciar una
línea vertical hacia abajo, línea en la cual
se ubicarán los símbolos de las
actividades del proceso.

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Características especiales

El diagrama cuenta con una

línea principal, (ubicada en la
parte derecha) en la que se
encuentra el proceso del
componente o parte más
importante del producto o el
servicio y normalmente es
sobre la que recae el mayor
número de actividades.

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Características especiales

Todas las actividades

(operaciones, inspecciones,
transportes) se numeran
utilizando una serie para cada
una de las actividades de
acuerdo al orden que va
apareciendo, comenzando por
la línea principal, que es la
más cercana a la derecha

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Características especiales

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Encabezado
El diseño del instrumento de un diagrama superior debe contener un
encabezado donde se describa la información suficiente que ayude a
identificar la empresa, el departamento, el proceso, fecha y quien lo realiza.

Empresa: _______________________________________________________________________
Tipo de diagrama: ________________________________________________________________
Departamento: _______________________________ Proceso: ___________________________
Método: Actual___ propuesto _____ Hoja: _______ de _________
Realizado por. ____________________________ Revisado por. _______________________

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA

Resumen

En la parte inferior del formato se debe presentar una tabla

resumen de actividades,
Resumen
Actividad Símbolo Cantidad Tiempo Distancia
Operación
Inspección
Transporte
Demora
Almacenamiento
Total

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

MODELO DE UN DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE PROCESO

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

OTROS MODELO DE UN DIAGRAMA DE OPERACIÓN

OTROS
DIAGRAMAS
DEL MISMO TIPO

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

MODELO DE CURSOGRAMA ANALITICO

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

MODELO DE DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

Curso: Gestión de la Innovación y transferencia tecnológica

MODELO DE DIAGRAMA DE RECORRIDO

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

MODELO DE DIAGRAMA DE PROCESO

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

MODELO DE DIAGRAMA DE BLOQUES

DISEÑO DE DIAGRAMAS DE PROCESOS.

Actividad – paso 2- ejemplo Diagrama de proceso
Solución – paso 2- Diagrama de proceso
 Recomendaciones

ü Acerca de las intervenciones tardías: Según la resolución

rectoral No. 006808, del 19 de agosto del 2014. Para
aquellos estudiantes que ingresen faltando dos o tres días
para el cierre de la actividad. – Discreción del tutor.
ü Solo se debe entregar un producto académico por grupo y
en el entorno requerido – ( entorno de seguimiento y
evaluación) sí útiliza skype, drive u otra herramienta
para la construcción de la actividad anexe los
pantallazos al foro para que puedan ser valorados por
el docente.
ü En los foros de trabajo colaborativo evite comentarios
que no sean de orden académico.
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Económicas y de Negocios - ECACEN

GRACIAS POR SU
ATENCIÓN