CURSO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

PROFESOR: DR.LUIS CUEVA

CAPÍTULO2- CASO 2

CASO: TIMBUCK2
PREGUNTAS:

1. Piense en las dos categorías de productos que fabrica y vende Timbuk2. En el caso de
la mochila de mensajero a la medida, ¿cuáles son las dimensiones competitivas
fundamentales que están impulsando las ventas? ¿Sus prioridades competitivas son
diferentes de las de las nuevas mochilas para laptop fabricadas en China?

En lo que respecta la mochila de mensajero podemos tomar en las siguientes

dimensiones para competir en el mercado y así incrementar el número de ventas. En la
actualidad existen personas con una vida demasiado agitada y ocupada o que su vida
está atada únicamente para el trabajo, la opción de poder adquirir estas mochilas vía
internet les es muy accesible adquirirlas ya que no cuentan con el tiempo o la
disponibilidad para ir a buscar y comprar cualquier otra mochila en la ciudad, resaltando
que las mochilas fabricadas por Timbuk2 en san francisco con altos procesos de calidad
pueden ser personalizadas por el cliente eligiendo este las características con las que
más sentirá satisfecho con su mochila ya sea el color, tamaño, tipo de tirantes y de
bolsas, y así elaborando diseños únicos para cada cliente. Otro factor es la rapidez de
envío, pues si el pedido que se realizó esta dentro de los límites de san francisco este
puede ser entregado ese mismo día o al día siguiente directamente al cliente.

En el caso de los nuevos productos (mochilas para laptop) que se fabrican en china,
Timbuk2 mantiene sus prioridades competitivas de mercado que son el precio y la calidad
del producto. Estos nuevos productos siguen siendo diseñados en san francisco, con la
diferencia que su fabricación es en china para evitar que los costos de estos se eleven
abruptamente y el precio en el mercado se vaya a la alza.

2. Compare la línea de montaje de China con la de San Francisco en las dimensiones

siguientes:

A) volumen o índice de producción

San francisco no cuenta con la mano de obra suficiente ni la capacidad de producción

necesaria para satisfacer el mercado local. Ya que sus pedidos en entregan al momento
dice que las nuevas bolsas son mucho más complicadas de armar y que su producción
requiere de mucha más mano de obra y una serie de costosas máquinas. También dice
que él solo costo de la mano de obra en la fábrica de San Francisco provocaría que el
precio al detalle fuera absurdamente elevado.

SÁNCHEZ BARRETO, ADITA VIOLETA

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
PROFESOR: DR.LUIS CUEVA
CAPÍTULO2- CASO 2

China cuenta con la capacidad que necesita Timbuk2 en la mano de obra, obteniendo
una producción en masa, siendo mucho más barata la mano ya que cuenta con máquina
necesaria.

B) habilidades requeridas de los trabajadores

En San francisco, los trabajadores de Timbuk2 se encuentran especializados en el

trabajo de ensamblaje para entregar en tiempo y forma cualquier pedido requerido por
el cliente, ya que la compañía usa el método de fabricación sobre pedido.

El trabajo realizado en china para la compañía Timbuck2 requiere que sus trabajadores
cuenta con las habilidades para utilizar maquinaria y elaborar de forma manual las
mochilas. De esa forma obtienen la cantidad requerida para la satisfacción del mercado
en san francisco

C) grado de automatización

En san francisco su grado de automatización es mínimo ya que este trabajo es

bajo pedido de una manera más artesanal, para la empresa resultaría muy costo
mantener maquinaria que no se utiliza con gran provecho.

En China se encuentra más especializada tanto la mano de obra como la maquinaria, las
cuales pueden producir una gran cantidad de mochilas, con las especificaciones que
requiere la empresa para la satisfacción de sus clientes.

D) cantidades de inventario de materias primas y bienes terminados.

En san francisco el nivel de inventario de materia prima no es tan excesivo porque sus
bienes terminados son bajo pedido, por lo tanto la entrega delos productos fabricados se
entrega de inmediato.

En china, se procesan constantemente las materias primas para producirlas bolsas o

mochilas requeridas durante el proceso de fabricación, por lo tanto su inventario de bienes
terminados es mayor al de materia prima

3). Dibuje dos diagramas, uno que describa la cadena de suministros de los productos
fabricados en China y el otro que describa las mochilas producidas en San Francisco.
Indique los pasos principales, inclusive las materias primas, la producción, los bienes
terminados, el inventario de distribución y el transporte. Además del costo de producción.
¿Cuáles otros costos debería tomar en cuenta Timbuk2 cuando toma la decisión de
suministro?

SÁNCHEZ BARRETO, ADITA VIOLETA

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
PROFESOR: DR.LUIS CUEVA
CAPÍTULO2- CASO 2

SÁNCHEZ BARRETO, ADITA VIOLETA