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DGP5402

DIRECCION ESTRATEGICA Y GESTION DE PROCESOS 6 créditos 54 horas Requisitos: No tiene Fecha Actualización: 27-ENE-14

UNIDADES DE COMPETENCIA ASOCIADAS A LA ASIGNATURA

ADMINISTRAR

LOS

RECURSOS

DE

SEGURIDAD

Y

SALUD

OCUPACIONAL

DE

ACUERDO

A

LAS

POLÍTICAS

DE

LA

ORGANIZACIÓN

Reconoce la etapa de conceptualización estratégica, de acuerdo a dirección estratégica.

Implementa

estrategias

para

la

gestión

de

seguridad

y

salud

ocupacional, de acuerdo a políticas de la organización.

 

Identifica los diferentes tipos de procesos en una organización, de acuerdo a la actividad económica o productiva.

Planifica estrategias para la gestión de seguridad y salud ocupacional, de acuerdo al análisis estratégico realizado en el área de interés.

Analiza

un

estratégico.

área

de

la

organización,

desde

un

punto

de

vista

2. EVALUACIÓN FINAL DE LA ASIGNATURA EVIDENCIAS

La evidencia para evaluar la asignatura será de Producto. Criterios de Desempeño:

La definición de Procesos, se realiza de acuerdo a la realidad de la empresa.

Características de los Procesos de acuerdo a la realidad de la empresa.

Tipos de Procesos de acuerdo a la realidad de la empresa

Los Mapas de Procesos se realizan de acuerdo a la clasificación de los procesos.

Etapas de dirección estratégica de acuerdo a definición de las mismas.

Etapas de la dirección estratégica, aplicados a un departamento de prevención de riesgos.

EVIDENCIAS DE PRODUCTO:

Realiza un mapa de proceso, de acuerdo a la realidad de la empresa.

Define las etapas de Dirección Estratégica para un Departamento de Prevención de Riesgos de acuerdo a la realidad de la empresa

SITUACION EVALUATIVA

La situación en la que se evaluará el desempeño será:

En base a un caso planteado (descripción de un empresa y sus características), el alumno deberá elaborar el Mapa de Procesos de la organización y definir las etapas de Dirección Estratégica para gestionar un Departamento de Prevención en esa empresa.

El alumno deberá entregar un informe donde desarrolle los puntos mencionados anteriormente, justificando cada uno de los aspectos que estipule.

Entrega de encargo sin presentación.

Unidad de Aprendizaje Nº: 1 Nombre de la Unidad de Aprendizaje: PROCESOS DE ORGANIZACIÓN Horas: 21

Contenido:

1.1 Definición de Proceso

Características de los procesos.

1.2 Tipos de Procesos

Procesos Estratégicos

Procesos Claves u Operativos

Procesos de Apoyo

1.3 Mapas de Procesos

Unidad de Aprendizaje Nº: 2

Nombre de la Unidad de Aprendizaje:

DIRECCIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

Horas: 30

Contenido

2.1 Dirección Estratégica Etapas de la Dirección Estratégica

2.2 Conceptualización Estratégica

Visión

Misión

Valores

2.3 Análisis Estratégico

Modelo de M. Porter

PEST

Análisis Interno

2.4 Planificación Estratégica

Objetivos Estratégicos

Sistemas de Gestión como estrategias a utilizar

2.5 Implementación Estratégica: Esquema General de un Programa

de Prevención

BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA

Libro: ”Dirección Estratégica", Johnson, Scholes y Whittington. Madrid: Prentice Hall, 2000, 2006

Libro "Gestión por procesos", José Antonio Peréz Fernandez De Velasco, Cuarta Edición.

Plan de Evaluaciones

SITUACION EVALUATIVA (propuesta a considerar)

La situación en la que se evaluará el desempeño será una ENTREGA DE ENCARGO sin PRESENTACIÓN:

1. Semana 7 se entregará situación empresarial para que los grupos de trabajo inicien su proyecto.

2. Semana 8, grupos presentan primer avance digital para evaluación”Descripción de la empresa y sus características – Identificar y diferenciar procesos, graficar y diagramar u mapa de procesos( 4ta Nota

(15%)

3. Semana 12, grupos presentan segundo avance Digital (Dirección estratégicas y sus etapas, Conceptualización VMV, análisis estratégico M’s Porter y PEST) para evaluación 4ta nota (35%)

4. Semana 15, grupos de trabajo presentan tercer avance y final digital (Planificación estratégica, implementación estratégica, esquema de un programa de prevención), para evaluar 4ta nota (50%)

5, Semana 17, grupos de trabajo presentan Proyecto corregido digital y su defensa mediante una presentación de 10 minutos.

Las presentaciones se realizarán durante la semana 17; sin embargo, todos los informes técnicos deberán entregarse inamoviblemente en la semana 17 en formato digital.

Plan de Evaluaciones

Calendario de pruebas y controles:

Nota Nº 1: Controles on-line: 15% (3 dias para realizarla) (Alumnos inician con nota 6, esta nota ira cambiando según controles realizados durante el semestre, cada nota de control se promedia, alumno que no de alguno tiene nota 1 sin posibilidad de modificar.

Nota Nº 2: Prueba de conocimiento On-line en sala de computación(50%) (Alumno que justifique su inasistencia puede dar la prueba “J” semana 19, se comunicará la fecha en sala de computación, semana 10)

Nota Nº 3: Preparación del encargo (Nota colectiva 35%) (Alumnos en grupo presentan avances para evaluar (Avance Nº1: 15%; Avance Nº 2: 35%; Avance Nº 3: 50%. Grupos que no presenten avance en la fecha prevista tienen nota Nº 1 en esa oportunidad, debe recuperar con una excelente nota en el siguiente avance. Los grupos de trabajo deben mantener permanente contacto con su profesor para ser guiados en el desarrollo de este trabajo.)

Materia:

Unidad Nº 1

¿Qué es un proceso y cuales son sus caracterísIcas?

a. Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo.

b. Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.

c. RAE: acción de avanzar o ir para adelante , al paso del 6empo y al conjunto de etapas sucesivas adverIdas en un fenómeno natural o necesarias para concretar una operación arIficial.

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La importancia de que a la hora de dar vida a los procesos, a que estos se pongan en marcha se determine no solamente lo que represente en pro de la empresa y todos sus actores involucrados, sino que se sepa cuáles son sus características, alcance, ventajas.

Algunas características a ser consideradas:

La principal característica de la Gestión de Procesos:

• Incrementar la eficacia.

• Reducir costes.

• Mejorar la calidad.

• Acortar los tiempos y reducir, así, los plazos de producción y entrega del servicio.

• IdenIficación y documentación

• Definición de objeIvos

• Especificación de responsables de los procesos.

• Reducción de etapas y Iempos

• Simplificación

• Reducción y eliminación de actividades sin valor añadido

• Reducción de burocracia.

• Ampliación de las funciones y responsabilidades del personal • Inclusión de actividades de valor añadido. Que incrementen la satisfacción del cliente del proceso. • Analizar las limitaciones de la organización funcional vertical para mejorar la competitividad de la Empresa.

• Reconocer la existencia de los procesos internos (relevante)

• Identificar las necesidades de cliente externo y orientar a la Empresa

hacia su satisfacción.

· Entender las diferencias de alcance entre la mejora orientada a los procesos (que y para quien se hacen las cosas) y aquella enfocada a los departamentos o a las funciones (cómo se hace) • Asignar responsabilidades personales a cada proceso

• Establecer en cada proceso indicadores de funcionamiento y objetivos de mejora.

• Evaluar la capacidad del proceso para satisfacerlos.

• Mantenerlos bajo control, reduciendo su variabilidad y dependencia de causas no aleatorias (Utilizar los gráficos de control estadístico de procesos para hacer predecibles calidad y costo).

Mejorar

de

forma

continua

su

funcionamiento

global

limitando

su

variabilidad común.

 

Medir el grado de satisfacción del cliente interno o externo, y ponerlo en relación con la evaluación del desempeño personal.

Control Lunes 19 de Marzo de 2018

Libro "Gestión por procesos", José Antonio Peréz Fernandez De Velasco, Cuarta Edición. Páginas 46 a la 61.

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