 CIENCIAS SOCIALES

Capacitación para el
Trabajo-1
Tema: Administración general y escuelas de
administración
Objetivo: Comprender el desarrollo histórico del trabajo y la
administración como actividad inherente a cualquier grupo social, así como
sus características, fases y etapas.

La Administración hace referencia al

funcionamiento, la estructura y el rendimiento
de las organizaciones. El término proviene del
latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere
(“manejar” o “gestionar”).

La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una
gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios científicos y
orientada a satisfacer un objetivo concreto.
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Proceso Administrativo

Para
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Henry Sisk Mario la administración es la fusión de todos los recursos que se poseen a
través de un esquema planificado, un proceso formado por:

Planificar ¿Qué es lo que se quiere hacer?

Organizar ¿Cómo se va a hacer?

Dirigir Verificar que se haga

Controlar ¿Cómo se ha hecho?

Planificar implica que los administradores definan sus objetivos, es decir, piensen con
antelación en sus metas y acciones, y que basen sus actos en algún método, plan o lógica,
y no en intuición. La planificación define una dirección, se reduce el impacto del cambio,
se minimiza el desperdicio y se establecen los criterios utilizados para controlar.

Organizar es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo
social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados".

Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos

entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las
metas de la organización. Diferentes metas requieren diferentes estructuras para poder
realizarlos.

Dirección implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de
las personas que trabajan con ellos.
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Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado.
Existen dos estratos para obtener éstos resultados:

 En el nivel de ejecución (obreros, empleados y aún técnicos), se trata de hacer

"ejecutar", "llevar a cabo", aquéllas actividades que habrán de ser productivas.
 En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente
en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no
ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio".
Este consiste precisamente en dirigir.

Control es el proceso de vigilar actividades que aseguren que se están cumpliendo como
fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Todos los gerentes
deben participar en la función de control, aun cuando sus unidades estén
desempeñándose como se proyectó. Consta de tres elementos primordiales:

 Establecer las normas de desempeño.

 Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de
desempeño.
 Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Ciclo Administrativo

El Desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se

observa a continuación:

Planificaci
ón

Organizaci
Control
ón

Dirección
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Principales Escuelas de Administración

Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la

estructuración de la organización.

Se le conoce, como "los principios de la administración o de la gerencia" (Henry

Fayol).

• Fayol
Clásica • Principios de la Administración

• Taylor
Científica • Tiempos y Movimientos

• Elton Mayo
Relaciones
Humanas
• La Comunicación entre jefes y subordinados

• Weber
Burocrática • Reglamentos y autoridad

• Ludwing Von Bertalanfy

Sistemas • Sistemas y subsistemas interralacionados

• Laurence Lorsh
Contingenci
a
• No existen principios se actua segun la situación

Los principios generales señalados por Fayol para la administración son:

 División del Trabajo.

 Autoridad.
 Disciplina.
 Unidad de mando.
 Unidad de dirección.
 Subordinación de los intereses individuales a los intereses de la organización.
 Remuneración.
 Centralización.
 Cadena de mando.
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 Orden.
 Equidad

El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia

a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Básicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, selección de
obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción. Estos principios que
estableció Taylor le permitieron obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de
los materiales.

Sus ventas y desventajas son:

VENTAJAS DESVENTAJAS

a) Mayor especialización. a) Dificultad de localizar y

b) Se obtiene la más alta
eficiencia de cada persona.
c) La división del trabajo es
planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se
separa del trabajo intelectual
e) Disminuye la presión
sobre un solo jefe por el
número de especialistas con
que cuenta la organización.
fijar la responsabilidad, lo
que afecta seriamente la
disciplina y moral de los
trabajadores.
b) Se viola el principio de la
unidad de mando, lo que
origina confusión y
conflictos.

Escuela de las Relaciones Humanas de la Administración

Consistió en identificar las bases de la satisfacción humana como algo no sólo económico.
Refutó de esta manera la orientación Taylor.

El punto central de Mayo -la comunicación entre la dirección y el trabajador.

Escuela de las Relacione Humanas:

a) El Trabajo es una actividad de grupo.

b) El adulto tiene configurado su mundo social en tomo al Trabajo.
c) La Necesidad de reconocimiento, seguridad y sensación de pertenencia son más
importantes para determinar la moral y la Productividad del trabajador que las
condiciones físicas en las que trabaja.
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d) Una queja suele ser una manifestación de perturbación de la situación de un

individuo.
e) La actitud y Eficacia del trabajador están condicionadas por la Demanda social.
f) Los grupos informales dentro de la planta de Trabajo desempeñan un papel
importante.
g) Influencia del paso de una Sociedad establecida a una Sociedad de adaptación.
h) La colaboración grupal no se produce espontáneamente.
i) Otras fuentes de la escuela de las relaciones humanas

Escuela de Burocrática de la Administración

La forma tradicional de autoridad de las organizaciones descansaba más en la persona que

en el cargo. El concepto de tradición de Weber también puede verse en las culturas de las
empresas en la actitud del «siempre lo hemos hecho así», lo que es una auto-justificación
para resistirse al análisis crítico de los recién llegados.

Sus ventas y desventajas son:

VENTAJAS DESVENTAJAS

a) Coherencia del a) Excesivo formalismo.

empleado. b) Los empleados no tienen
b) Eliminación de interés por la organización.
conflictos. Los empleados son
c) Supervisión. tratados de forma
d) Papel de la experiencia y impersonal.
los méritos. c) Conformidad en el
Especialización. comportamiento.
e) Continuidad en la
organización.

Escuela de Sistemas de la Administración

De acuerdo a esto el enfoque holístico plantea que los sistemas están constituidos de
subsistemas interrelacionados, por lo que el punto de inicio debe ser el sistema en su
conjunto. En circunstancias, que en la teoría organizacional tradicional los subsistemas se
estudian en forma aislada con el objeto de reunir subsiguientemente las partes de un
sistema.
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Escuela de La contingencia de la Administración

El problema está en conocer bajo qué parámetros una decisión ayuda a obtener los
resultados esperados. De aquí que esta teoría otorgue gran importancia a la estructura de
las organizaciones. Sin Embargo, plantea que no existe ninguna estructura ideal.