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Universidad Autónoma De Nuevo León

Nombre: Jorge David Coronado Muñoz


Aula: 141 Grupo: 6L2
Maestro: Héctor Francisco Berrones
Unidad De Aprendizaje: Proyectos Administrativos
ETAPA 2

Practica 8 – Actividad Integradora


DESARROLLA UN ANALISIS DETALLADO DE LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE

Semestre Enero – Junio 2018


Monterrey, Nuevo León

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Practica 8 Actividad Integradora: Desarrolla un análisis
detallado de las necesidades del cliente

● FASE DE INICIO

OBJETIVOS DEL PROYECTO

El objetivo principal de este proyecto es más que nada ayudar al dueño


del negocio a organizar su negocio de una manera más sencilla y rápida,
sabiendo de los recursos que entrar, así como también de los que salen
en la distribución.

FUNCIONES DEL PROYECTO

◒ Que el sistema ayude a mejorar al negocio en base a los productos


que se tienen en su almacén

◒ Que dentro del sistema se puedan hacer las cuentas a la hora de las
ventas de los productos.

◒ Mayor distribución de fechas de entrega de pedido.

FECHAS DE LAS ENTREVISTAS O ENCUESTAS

◒ Entrevista para hacer la propuesta hacia la empresa del sistema


19/02/2018.

◒ Entrevista para las necesidades del negocio o en que se puede ayudar


a mejorar o contribuir 26/02/2018

◒ Firma de la carta compromiso de aceptación, en aquí me comprometo


a realizar el sistema con el fin de mejorar dicho negocio 05/03/2018.

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 FASE DE FACTIBILIDAD
En esta fase se hablara más que nada sobre la evaluación de los tres
aspectos que son de suma importancia para la realización de nuestro
proyecto estos aspectos son:

◒ Factibilidad Técnica: En este aspecto veremos sobre nuestro cliente


si cuenta con los recursos necesarios para llevar a cabo este desarrollo.
En el caso de mi proyecto al negocio que se lo voy a realizar no cuenta
con ningún equipo de computo para poder llevarlo a cabo el sistema, por
lo cual se le recomendó adquirir una computadora con buenas
características, un buen sistema y con una capacidad de
almacenamiento de 1 TB y un equipo de la marca Samsung o HP ya que
con estas cosas presenta durabilidad y buen funcionamiento con el fin de
tener mejores resultados al momento de usar el sistema.

◒ Factibilidad Económica: En esta categoría sabremos si el negoció o


dueño de él, cuenta con los recursos necesarios para poder adquirir el
equipo recomendado y en cuanto tiempo será invertido para llevar a cabo
las acciones del desarrollo del sistema completo.

◒ Factibilidad Operativa: Después de realizar bien la factibilidad


económica y avanzada y/o completada las etapas de la factibilidad,
tenemos que administrar bien al personal o al usuario que utilizara el
sistema con el fin de obtener resultados deseados hacia el negocio. En el
caso de mi proyecto hacia el negocio el personal sabe utilizar el sistema
que crearemos, ya que por lo cual es personal con mucha experiencia
laboral ya que se han dedicado casi toda su vida en trabajar en tipos de
negocios como este gracias a esto están capacitados para manejar de
una manera excelente el sistema que se llevara a cabo en el negocio a
mejorar su organización.

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 FASE DE ANALISIS
Identificación del problema: nosotros le ofrecimos a al cliente un
sistema para que lleve mejor la administración de su negocio con el único
fin de solucionar el problema que se le da en su negocio, ya que a como
nosotros checamos era muy complicado saber cuáles cosas faltan en su
inventario, almacén y también que realice los cortes de ventas más
rápidos que normalmente.

Planeación del proyecto: La planeación del proyecto se toma en cuenta


las necesidades del dueño del negocio, tenemos que buscar y analizar
una solución para que este pueda llevar una mejora en la forma de su
trabajo no solo a corto plazo si no a un largo plazo.

Para solucionar esto problemas nosotros le propusimos un sistema


donde el ingrese todos sus productos en un inventario, así como también
un punto de venta de para que el pueda hacer sus chequeos y cuantas
de una manera más rápida como también dando a manejar una mejor
administración y organización en el almacén tanto como en general.

Recolección de datos: La recolección de datos tiene como objetivo más


que nada tener mejor comunicación hacia el usuario y cliente es por eso
que se realizo una pequeña entrevista, para poder saber las necesidades
que el dueño del negocio presenta, esto para verificar si lo que nosotros
le proponemos cumple o cubre todo los que en necesita en su negocio y
así facilitar un poco más su trabajo y tener mejoras en su negocio al fin
de cuentas ese es el punto.

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Encuesta al Dueño del Negocio

● ¿Cuál es el nombre del negocio?


Que Pollo!

● ¿Cuál es el giro del negocio y antigüedad del mismo?


Aproximadamente tenemos llevando a cabo 5 años como negocio
estatal en vender carnes frías y otros alimentos con el fin de dar un
mejor servicio

● ¿Qué tipo de proceso realiza?


El tipo de proceso que realizamos es más que nada administrativo
ya que cada uno de los trabajadores con los que contamos se
enfoca en cada una de las áreas de este negocio.

● ¿Cuántas personas tiene en negocio?


Exactamente ahora mismo contamos con 7 trabajadores

● ¿Qué tipo de personal trabaja en este negocio?


Pues el personal con el que contamos es más que nada funcionario,
laboral, ayudante general y entre otros.

● ¿Maneja equipo de computo?


Si más que nada para un recurso de necesidad

● ¿Cuánto días a la semana surten mercancía?


Como mínimo dos veces entre semana

● ¿Qué horario tiene?


De 10 am a 6 pm

● ¿Aproximadamente cuantos clientes vienen al día?


No se una cifra exacta pero tal vez 40 personas

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