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Introdução

Motivação é aquilo que suscita ou incita uma conduta, que sustenta uma actividade
progressiva, que canaliza essa actividade para um dado sentido.

O presente trabalho abordara a cerca da Dinâmica de Grupo, que a mesma tem a sua origem
ou melhor seu historial e os seus representantes que darão seguida com as respectivas
contribuições no campo ou na respectiva teoria. Com o desenvolvimento da pesquisa ira
bordar-se acerca do Grupo Informal que numa primeira fase consiste em junções de maneira
aleatória de indivíduos da organização ou fora da organização e desconsiderando para essa
formação hierárquica estabelecida na organização formal. Quanto aos objectivos da
organização informal será enfatizado no decorrer da presente pesquisa. Sem fugir do contexto
o trabalho este relacionado a Psicologia Motivacional.

1.2.Objectivos
1.2.1. Geral:
 Estudar a dinâmica de grupo para melhor entendimento dos diversos elementos da
mesma organização com opiniões e atitudes distintas.
1.2.1.1.Especifico:
 Compreender o grupo e a sua dinâmica no contexto motivacional;
 Analisa e debruçar a respeito dos grupos informais.

1.3.Metodologia
Para a elaboração do presente trabalho foi empregue a técnica de consulta bibliográfica de
manuais físicos e electrónico, leitura e síntese das informações bem como a
sistematização e sua respectiva compilação.
Historial das organizações informais
Os estudos sobre pequenos grupos começo por volta de 1935 com Jacob Levy Moreno,
fundador da Sociometria, e Kurt Lewin, criador da Dinâmica de Grupos, dentro de uma
Teoria Geral da Dinâmica de Grupo. Até então, os trabalhos a respeito de grupos humanos
eram vistos como fundamentalmente especulações filosóficas ou sociológicas. Lewin e
colaboradores criaram em laboratório situações experimentais da dinâmica de um grupo:
liderança do grupo, pressão do grupo e coesão do grupo (CARTWRIGHT & ZANDER,
1967).

Nos anos 30 do século XX, a Escola das Relações Humanas, contrariamente à gestão
científica, atribuiu à dimensão informal um papel preponderante na realização dos objectivos
organizacionais. A partir dos anos 50 a dimensão informal das organizações ganhou relevo
explicativo de vários fenómenos da vida organizacional que convergem para um "sistema
concreto de acção", devido, ao desenvolvimento dos estudos relativos aos sistemas
sociotécnicos, à disfunção do modelo burocrático, à génese de círculos viciosos e à cultura
organizacional. A importância dada à organização informal vem a par de estudos sobre as
relações de poder e de conflito no interior das organizações e sobre a função ou disfunção do
rumor. Neste plano, considera-se que a organização informal é o terreno de desenvolvimento
das estratégias de poder que se sobrepõem, modelam e podem vir a deturpar a própria
estrutura hierárquica de autoridade, na medida em que o actor, enquanto pessoa, é portador de
uma margem de liberdade pronta a reagir contra o sistema, ideia tratada também por autores
que se debruçaram sobre as organizações totalitárias, como Goffmam e Foucault.

Kurt Lewin em 1935 já realizava pesquisas sobre o comportamento social, mas foi a partir de
1945 que o mesmo introduziu a expressão Dinâmica dos Grupos. A Dinâmica de Grupo é
uma área das ciências sociais, particularmente da sociologia, psicologia e antropologia que se
utiliza métodos científicos para estudar os fenômenos que ocorrem em grupos. De origem
grega, a palavra Dinâmica de Grupo significa ação, força, energia e foi primeiramente
utilizada pelo psicólogo Kurt Lewin (1973).

Após a segunda Guerra Mundial, diversos estudiosos dedicaram-se a compreender a


influência do grupo para com o individuo. Sendo o homem um ser social que vive em
agrupamentos partiram do princípio que para conhecer o homem, era preciso compreendê-lo
no ambiente de grupo em que estava inserido.

Em 1946 desenvolveu a teoria de campo que também foi um estudo importante.


Teoria de Campo psicológico

Se repararmos para trás pode-se notar que a teoria do campo ou campo dinâmico é chamado
campo psicológico, que é o espaço de vida que contém a pessoa e seu ambiente psicológico.
Este campo psicológico é o que a pessoa interpreta a si e ao mundo externo. É o meio
ambiente em que pessoas, objectos, situações estão inseridas. O modelo de comportamento
humano proposto pela teoria de campo pode ser representado pela equação: C= f (P, M) Onde
(C) = comportamento é o resultado da função (f) interacção entre a pessoa (P) e seu meio
externo (M). (P) = a pessoa é representada pelas suas características genéticas, pela sua
aprendizagem em contacto com o meio. Esta teoria explica por que um mesmo objecto pode
ser visto e interpretado de modo diferente por cada pessoa. A partir dessa teoria podemos
entender que o indivíduo se comporta de acordo com suas percepções, ou seja, reage
conforme àquilo que é confortável ou não com suas cognições.

Conceito de Organização Informal

A palavra organização tem origem na língua grega “organon” que significa utensílio, órgão
ou instrumento utilizado para trabalho.

A organização informal designa o conjunto de relações ou interacções que surgem


espontaneamente entre os seus membros e que não são previstas ou formalizadas
pela organização formal.
Exemplos: os grupos de caça ou da pesca ou ainda o grupo que normalmente almoça junto e
cujos membros se relacionam entre si informalmente qualquer que seja a sua posição
hierárquica no interior da organização.
Na psicologia social, apresentado por PAULUS (1989:372) referi que um grupo consiste de
duas ou mais pessoas que interagem a partilham ideias comuns, possuem uma relação estável,
ou são menos independentes e percebem que fazem, de fato, parte de um grupo.

O conceito de organização Informal na Teoria das Relações Humanas, foi proposto por
ROETHELISBERGER e DICKSON, dizendo que a organização informal pode ser descrita
como um conjunto de relações, padrões comportamentais dos membros de uma organização
que não estão formalmente definidos.

O conjunto de interacções e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas denomina-


se organização informal, em contraposição à organização formal, que é constituída pela
estrutura organizacional composta de órgãos, cargos, relações funcionais, níveis hierárquicos
em fim.

Dinâmica de grupos

Segundo MICHELETTI, a dinâmica de grupo dá-se através do momento que temos três ou
mais pessoas se comunicando e trocando informações, podemos dizer que elas estão se
movimentando, aprendendo e, se há uma interacção, há dinâmica. A dinâmica de um grupo é
o seu movimento e a vida deste grupo é a inter-relação.

Por exemplo: como cada pessoa se comporta conforme o seu grupo, como é a comunicação, o
nível de iniciativa, a liderança, o processo de pensamento, o nível de frustração se assenta
bem o fato de não ter sua ideia levada em conta, mas o grupo é um instrumento de
aproximação de interesses.

MILITÃO (2001:5), Importa realçar que toda actividade que se desenvolve com pessoas
“reuniões, grupos de trabalho, grupos de crescimento ou treinamento, plenário ou grandes
eventos e muito mas” que objectiva integrar, desinibir, divertir, reflectir, aprender, apresentar,
promover o conhecimento, incitar a aprendizagem, competir e aquecer, poder ser denominada
de Dinâmica de Grupo.

Origens da Organização Informal


Existem quatro factores que originam os grupos informais:

 Os interesses comuns das pessoas: Através deles, passam a se sintonizar mais


intimamente, as pessoas passam juntas a maior parte de seu tempo nos locais de
trabalho, é comum que passem a identificar interesses comuns quanto a assuntos de
política, exportes, acontecimentos públicos, actividades entre outros.
 A interacção provocada pela própria organização formal: O cargo que cada
pessoa ocupa na empresa exige contactos e relações formais com outras pessoas. A
inter-relação decorrente das actividades do cargo se prolonga e se amplia além dos
momentos do trabalho, propiciando a formação de contactos informais. Assim, as
relações estabelecidas pela organização formal dão margem a uma vida grupal intensa
que se realiza fora dela.
 A flutuação do pessoal dentro da empresa: provoca a alteração dos grupos sociais
informais, a rotatividade, a movimentação do pessoal, as transferências. Causam
mudanças na estrutura informal, pois as interacções se alteram e com elas os vínculos
humanos.
 Que estabelece e fortalece os vínculos sociais entre elas: Os períodos de lazer ou
tempos livres são os intervalos de tempo nos quais o indivíduo não trabalha, mas
durante os quais permanece ao redor de seu local de trabalho, em contacto com outras
pessoas. Os grupos informais, também chamados grupos de amizade, se organizam
naturalmente por meio de adesões espontâneas de pessoas que com eles se
identificam. A hierarquia funcional existente na organização formal nem sempre
prevalece nos grupos informais.

Importância da organização informal

As relações assumem uma importância fundamental pois é delas que, em grande parte,
depende o ambiente de trabalho, o qual, por sua vez, constitui uma das mais importantes
condicionantes da motivação e dos níveis de produtividade dos trabalhadores. É devido a esta
importância das relações informais que cada vez mais os responsáveis pelas organizações se
debruçam sobre o estudo das suas causas e consequências bem como na procura de formas
adequadas de as facilitar e fomentar. A própria organização formal tem uma forte influência
quantitativa e qualitativa daí que a estrutura organizacional, assim como as regras, políticas e
procedimentos devam ser definidas de forma a facilitar e incentivar as relações informais e
assim proporcionarem um melhor ambiente de trabalho e uma maior motivação dos
trabalhadores. Organização Informal tem impacto directo no nível de satisfação e motivação
dos colaboradores para executar suas tarefas. A Organização Informal se faz presente nos
horários de almoço, nas comemorações de aniversário de algum colaborador ou membro da
equipe e até mesmo, na colaboração para a execução de alguma actividade.

Características da Organização Informal


A organização informal concretiza-se no uso e costumes, nas tradições, nos ideais e nas
normas sociais. Traduz-se por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião e no
sentimento. Estão relacionadas com o senso dos valores, os estilos de vida e com as
aquisições da vida social que a pessoa se esforça por preservar e pela defesa das quais está
disposta a lutar a resistir.

A organização informal apresenta as seguintes características:


 Relação de coesão ou de antagonismo: As pessoas em associação com as outras,
situadas em diferentes níveis de sectores da empresa, criam relações pessoais de
simpatia, de identificação, ou de antipatia.
 Status: Os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um,
independentemente da sua posição na organização formal, adquire certa posição
social ou status em função do seu papel e participação e integração na vida do grupo.
 Colaboração espontânea: A organização informal é um reflexo da colaboração
espontânea que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.
 A possibilidade da oposição à organização informal: Quando não bem entendida
ou manipulada inadequadamente, a organização informal pode se desenvolver em
oposição à organização formal e em desarmonia com os objectivos da empresa.
 Padrões de relações e atitude: Os grupos informais desenvolvem, espontaneamente,
padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas, pois traduzem os
interesses e aspirações do grupo.
 Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais: As pessoas participam de
vários grupos informais em face das relações funcionais que mantêm com outras
pessoas em outros níveis e sectores da empresa. Os grupos informais tendem a se
alterar com as modificações na organização formal.

Vantagens e desvantagens dos grupos informais

Vantagens:

 Pode auxiliar no comprimento, execução e desenvolvimento dos trabalhos, uma vez


que o relacionamento menos formal pode evitar a persistência no eventual erro ou
levara procura de uma melhor solução.
 Ajuda a ultrapassar as fraquezas da estrutura formal (quantas vezes os jovens oficiais
não sobreviveriam se não fosse a experiencia dos velhos sargentos, inferiores).
 Possibilita o alargamento da amplitude de controlo, na medida em que for permitido
pelos respectivos superiores que os indivíduos e pequenos grupos possam contactar
informal um com os outros e interagir com mais eficácia, reduzindo o tempo gasto no
controle

Desvantagens:
 Pode contrariar os objectivos da organização formal. Nalguns casos como é sabido, os
grupos dentro da empresa assumem atitudes de insubordinação, deslealdade ou
restrições do trabalho que normalmente vão contra os objectivos da organização que
as que é preciso prestar a devida atenção.
 Reduz o grau de fiscalização e controle. Quando se reconhece e admite um controle
elevado grau de flexibilidade na execução das tarefas, tem também de estar preparado
para os riscos da redução do controle. O elemento humano pode acrescentar muito à
eficácia de uma organização, mas também pode elevar o grau de incerteza e
imprevisibilidade.
 Reduz o número de alternativa pratica na medida em que a solidariedade entre os
membros de um grupo informal normalmente é muito elevada e pode criar problemas
nomeadamente quando se põe a questão de lembrar o grupo.

Diferença entre organização formal e informal

O comportamento dos grupos sociais está condicionado a dois tipos de organização:

 A organização formal ou racional;


 A organização informal ou natural.

Organização Formal

A organização formal é conduzida pela prática estabelecida pela empresa e por uma política
empresarial traçada para atingir objectivos da empresa. Através da Organização Formal que a
empresa define seus valores, sua missão e sua visão. E é aqui que esta organização mostra sua
potencialidade para além dos documentos, hierarquia e pagamentos. Tem influência directa
na construção da cultura organizacional das empresas. Organização Formal, é conjunto de
normas e regras que conduzem o andamento de todos os processos da empresa. A
Organização Formal é pautada pela lógica e racionalidade. A Organização Formal engloba
factores importantes dentro da empresa, como:

 Código de ética do ramo de trabalho;


 Organização Hierárquica;
 Normas de conduta da empresa;
 Políticas de gestão;
 Plano de cargos e salários

Organização Informal
Por ser um tipo de organização construída de maneira espontânea, a Organização Informal
possui algumas características que a diferem da Organização Formal. Eis aqui alguns
exemplos:

 Espontâneo e as relações pautadas pelo status.


 Organização Formal é pautada pela lógica e racionalidade;
 A Organização Informal é pautada pela espontaneidade;
 A Organização Informal está ligada a questões de ordem social, ideias e costumes que
os membros da empresa levam consigo e compartilham no ambiente de trabalho;
 A Organização Informal engloba as relações pessoais pautadas pela afinidade, o
cooperativismo Esta organização ultrapassa as fronteiras de departamentos e pode
acontecer entre colaboradores de áreas distintas;
 Muitas vezes, este tipo de organização acontece com base na empatia e simpatia que
os colaboradores despertam entre si;
 Aqui, os grupos definem os comportamentos que são positivos, assim como as
atitudes que são saudáveis e benéficas para o grupo

Atributos da Organização Informal


Como podemos perceber, a organização formal e informal são dois modelos que ajuda as
empresas a organizar seus processos e a gestão de pessoas. No conceito informal vemos a
participação directa dos colaboradores, pois neste contexto realmente são eles quem definem
suas normas de conduta como forma de validar sua integração no grupo, sendo que as vezes
estes relacionamentos podem acontecer de forma empática ou não.

Quanto a atribuição:

 As relações interpessoais se dão de forma espontânea, ou seja, os próprios


colaboradores as constroem;
 O grupo define seus padrões de comportamentos e as atitudes consideradas positivas e
negativas;
 Os colaboradores se relacionam não apenas com sua equipe, mas com os demais
profissionais de outros sectores da empresa;
 Nesta organização cada funcionário busca um status onde seja reconhecido e
respeitado por seu grupo e torne-se pertencente a ele.
 Do mesmo modo que os profissionais podem sentir simpatia e empatia por colegas de
outros departamentos, também podem desenvolver antipatia e dificuldades em seu
relacionamento interpessoal.
Padrões de desempenho nos grupos informais

Os padrões de desempenho e de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre


correspondem aos padrões estabelecidos pela administração. Podem ser maiores ou menores,
bem como podem estar em perfeita harmonia ou em completa oposição, dependendo do grau
de motivação do grupo quanto aos objectivos da empresa.

Na organização informal, o indivíduo preocupa-se com o reconhecimento e aprovação social


do grupo ao qual pertence. O seu ajustamento social reflecte sua integração ao grupo. A
organização informal tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os
demais seres humanos.
Conclusão

Antes de mais nada, é preciso salientar aqui que não existe organização melhor ou pior que a
outra. Neste artigo, trago os conceitos da organização formal e da organização informal para
que você compreenda como estas organizações podem contribuir com o sucesso da sua
empresa, começando pela rotina dos colaboradores até o cumprimento de metas e alcance de
resultados satisfatórios. Então, sem mais delongas e vamos aos conceitos. Quando falamos
em organização, falamos de um método sistémico que garante o alcance dos objectivos
traçados. Normalmente, a organização é composta por pessoas que executam actividades e
tarefas estrategicamente definidas para que as metas previamente estabelecidas sejam
cumpridas. À organização formal é constituída pela estrutura organizacional composta de
órgãos, cargos, relações funcionais, níveis hierárquicos. Partindo deste princípio, é possível
perceber que a organização é algo que pode ser vivido em nosso quotidiano na escola, no
trabalho, em nossos afazeres diários, em nossa casa e até mesmo em nossas relações sociais, a
organização se faz presente.

A pesquisa abordou acerca de dinâmica de grupos, conforme alguns autores afirmaram ser
toda actividade que se desenvolve com pessoas (reuniões, workshops, grupos de trabalho,
grupos de crescimento ou treinamento, plenário ou grandes eventos, porem, que objectiva
integrar, desinibir, divertir, reflectir, aprender, apresentar, promover o conhecimento, incitar a
aprendizagem, competir e aquecer, que essa vertente pode ser denominada de dinâmica de
grupo.

Quanto a pesquisa foi da base bibliográfica que fez com que o trabalho fosse enriquecido
desse modo, a condensação da trilogia metodologia científica, técnicas de pesquisa e
Metodologia do trabalho científico neste trabalho, procurou-se suprir uma necessidade
existente em nossa bibliografia, ou seja, trabalho sintetizado ao mesmo tempo, procedemos a
fundamentos e a elaboração para o respectivo trabalho.

Bibliografia

 MILITÃO, Albigenor & ROSE., J. Dinâmicas e Vivências Grupais. Rio de Janeiro:


Qualitymark. Editora, 2000;
 CARTWRIGHt, D. & ZANDER, A. Dinâmica de Grupo. São Paulo, ed. Herder,
1967;
 PAULUS, P. B. Psychology of Influence. Hillsdale, NJ: Erlbaum;
 AROLDO, R. &BERNARDO, J. Psicologia Social. Ed. 23. Editora vozes. 2005.

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