Está en la página 1de 1

“LA CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL SERVICIO BRINDADO

POR PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO


DEL BANCO DE LA NACIÓN DE LA CIUDAD DE HUARAZ”

ENCUESTA PILOTO

OBJETIVO: Determinar la influencia de la calidad de servicio del


personal administrativo del Banco de la Nación de la ciudad de
Huaraz.

1. ¿Usted está satisfecho con la calidad de servicio brindado por el personal


administrativo del Banco de la Nación?
a) SI
b) No

“LA CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL SERVICIO BRINDADO


POR PARTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
DEL BANCO DE LA NACIÓN DE LA CIUDAD DE HUARAZ”

ENCUESTA PILOTO

OBJETIVO: Determinar la influencia de la calidad de servicio del


personal administrativo del Banco de la Nación de la ciudad de
Huaraz.

2. ¿Usted está satisfecho con la calidad de servicio brindado por el personal


administrativo del Banco de la Nación?
c) SI
d) No