Trabajo Final

En grupos de máximo 4 personas, deben desarrollar las siguientes actividades al interior de una
empresa: Selección de un proceso misional y de un proceso de apoyo ( o subprocesos)
Construcción o identificación del mapa de procesos, en el que se pueda dar cuenta de los procesos
seleccionados. Si está trabajando con un sub-proceso, defina a que proceso está asociado
Caracterización completa cada proceso, incluyendo: o Nombre del proceso o Objetivo o Alcance o
Responsable o Descripción de las actividades, según PHVA (entradas- proveedor- actividad-
responsable- salidas – clientes) o Riesgos o Recursos o Documentos o Indicadores Definición del
producto de cada proceso Definición de los requisitos CLIO del producto asociado a cada proceso
Ficha técnica de los indicadores (que se establecen dentro de la caracterización) Descripción de
un procedimiento para cada proceso Elaboración de un instructivo para cada proceso
Propuesta de un formato para registrar información, en cada proceso