PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP) Y LA LOGISTICA

En el artículo planeación de los recursos (ERP) en la logística, elaborado por la Inga. Lillian
Padilla, de la Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar, hace referencia que
toda organización debe de optar por tener una “Planeación de los Recursos de la Empresa
(ERP)” es un sistema que busca satisfacer las demandas de gestión empresarial, basado
en el concepto de una solución que permita a las empresas unificar diferentes áreas
(departamentos) de productividad. De esta forma se ahorra tiempo y se minimizan los
errores, al no existir independencia entre las operaciones de la empresa, evitando la
transferencia de datos o procesos diferentes de envío de información. Con estos sistemas,
se administra de forma eficiente las bases de
datos y se obtiene información en línea, actualizada y exacta al momento en que se está
realizando cualquier operación. La autora hace mención que el origen del (ERP) se
remontan a la Segunda Guerra Mundial cuando el gobierno estadounidense empleó
programas especializados que ejecutaban las grandes computadoras de los años 40 para
controlar la logística y organización de sus unidades en acciones bélicas. La autora indica
que el objetivo que persiguen las empresas al adquirir tecnología de punta y utilizar términos
actuales de control de información, es ser más competitivas y hacer frente, mejor
preparados, a los cambios en el comercio actual, utilizando la información exacta y
actualizada en línea. Así mismo la autora menciona las ventajas de tener planeación de los
recursos (ERP) en la logística :
 Aumento de productividad de la planta o negocio, esto incluye el incremento en
ventas por tiempo de respuesta a clientes, y conocimiento de la demanda.
 Reducción de inventarios, comprar sólo lo necesario, buscando niveles óptimos de
materiales para la operación de la empresa. Además de presentar información
actualizada de inventarios fiables en tiempo real. Incrementa la eficiencia en los
tiempos de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
 Incrementa la comunicación y la colaboración mundial.
 Ayuda a integrar múltiples sitios y unidades de negocio.
Desventaja:
 La duración de la implantación del sistema se prolongará más del tiempo
inicialmente proyectado.
  No existe flexibilidad en cuanto a la elaboración y personalización de algunos
reportes.
 En el mercado, los expertos en ERP son limitados.
 Modificación de procesos, cambio de cultura, resistencia al cambio, sensación de
poco control sobre las instalaciones.
Existe un cierto número de proveedores de ERP de software a nivel mundial. La autora
proporciona consejos para lograr el éxito en la implantación de un ERP:
 Evaluar en el mercado varias posibilidades de ERP.
 Armar dentro de la empresa el “Equipo de Implementación” (usuarios clave),
quienes tienen la responsabilidad de conocer el total funcionamiento del sistema a
adquirir, así como la necesidad de hardware y software. Dedicados 100% a esta
función mientras dure el proyecto de implantación.
 Crear, dentro de la empresa, un experto en aspectos técnicos del ERP, así como un
experto dentro del área del funcionamiento del ERP, evitando gran porcentaje de
dependencia del proveedor.
Para finalizar luego de conocer qué es un ERP, puedo incluir parte de la experiencia
personal de la autora en implementaciones de este tipo de sistemas, qué cuando se habla
de ERP se piensa en empresas multinacionales con grandes capitales de inversión, con
sucursales alrededor del mundo, contabilizando millones de dólares en sus movimientos
financieros pero sin embargo no es así, un ERP simplemente es un sistema (software) que
ayuda a organizar la información de la empresa, acoplando los procesos con la información
de las operaciones, permitiendo datos para la toma de decisiones por eso es muy
importante que toda organización opte por tenerla. Con la globalización, los negocios deben
hacer frente a nuevas formas de vender, logrando mantenerse en el mercado, esto incluye
rapidez en tiempo de entrega, atención y servicio al cliente, información actualizada. Esto
se logra con la optimización de la información. Este es el objetivo que las empresas buscan
para atender a los cambios globales.
IMPACTO DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN EN LA LOGISTICA

El artículo de “Logística inversa un proceso de impacto ambiental y productividad” del autor

Rodrigo Andrés Gómez, fue aprobado el 11 de Marzo del 2014, de la Corporación
Universitaria Lasallista, que hace referencia al tema 5.1 Impacto de la tecnología de la
información en la logística, el autor nos menciona que en la actualidad las empresas y sus
cadenas de suministro han pasado de preocuparse solamente de los flujos de productos e
información generados desde sus proveedores hasta el cliente final para satisfacer sus
necesidades, para también atender y recuperar los productos, una vez sean utilizados y
desechados por dichos clientes.

Por ello el autor indica que la “Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones

(TIC)” son un conjunto de tecnologías destinadas al procesamiento y a la transmisión de
información por medios electrónicos, siendo información los datos, el sonido, la voz o la
imagen”. Esta recuperación o logística inversa en algunas industrias y/o sectores ha tenido
un gran impacto por que se ha convertido en obligatoria para proteger el medioambiente,
mientras que en otros es observada como una oportunidad para la generación de valor y
beneficios económicos. Este documento se construye con base en la revisión bibliográfica
de diferentes libros y revistas científicas nacionales e internacionales de autores como:
Ballou , Frazelle , Dyckhoff , Dekker , Reverse Logistics Executive Council (Rlec) .

Adicionalmente, se debe considerar que la logística inversa contiene un conjunto de

elementos asociadas a su estructura y gestión tales como: objetivos, actores, procesos,
tecnologías de la información y comunicación (TIC), entre otras, las cuales son las
encargadas de facilitar su planeación, ejecución y control; se concibe así como un proceso
integral.

La logística inversa ha adquirido importancia en la cadena de suministro, debido a los

impactos en costos por su mala gestión, el medioambiente y la generación de la ventaja
competitiva que representa la adecuada recuperación de los productos desde el punto de
uso o almacenamiento hasta el lugar de origen o disposición final.

Unos de los principales objetivos que menciona el autor de la logística inversa es alinear y
coordinar los procesos de la logística inversa con la logística tradicional y la cadena de
suministro, apropiando Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que permitan
mejorar las relaciones de sus actores, minimizar costos de operación y mejorar el
aprovechamiento de las materias primas y productos disponibles en el medio.

Se puede concluir que la logística inversa se basa en la planeación, ejecución y control de

un conjunto de recursos, procesos, actores y tecnologías enfocadas a alcanzar unos
objetivos que permitan a la empresa generar valor, reducir costos y mejorar continuamente
los flujos de dinero, información y productos a recuperar en un(os) punto(s) de la cadena
de suministro.
Adicionalmente, se debe promover la identificación, apropiación y mejoramiento de TIC
aplicadas a su gestión por los beneficios y ventajas operacionales que se alcanzan debido
a los flujos de información generados entre sus actores participantes. Se identificaron
algunos de los programas, decretos y casos de aplicación en el ámbito nacional e
internacional, de los cuales, se puede indicar, que la logística inversa ha adquirido
importancia para los gobiernos y las empresas, por los impactos que puede generar en el
ambiente y el aporte de la eficiencia de los procesos y recuperación de valor de los
productos.
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